Holy Clean
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Таганская
910 м
Улица Александра Солженицына
67 м
Посещаемость и график работы
01:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
204 отзыва
7 мая
Мне слава богу всегда всю обувь чистили отлично, но сервис просто опустился на дно. При этом цена чистки растет регулярно пару раз в год. Цена растет, но при этом нормально объявлять клиенту, что срок чистки летом составляет 30 рабочих дней…. Вообще когда собираете больше денег, нанимали бы хоть доп.персонал. Но последнее обращение было последней каплей. Обувь забрали сразу, но мурыжили с выставлением счета несколько дней. А работа начнется только после его оплаты, все дни ожидания не в счет. Отвечать часов по 6 на одно сообщение - это норма у них сейчас, раньше такого не было. После всего возникли проблемы с программой лояльности; отказывались начислять ссылаясь на проблемы; прошел где-то месяц, я посмотрела, так ничего и не начислили, в вотс апе не отвечают. НА САМОМ ДЕЛЕ я без понятия, откуда данная компания берет такие цены, я тут выяснила, что сейчас куча известных компаний, которые чистят за 3500-4000, это нормальная цена по рынку, а тут 5000 и снова присылают сообщения про рост цен, при этом сервис днище. Я перехожу в другую чистку и всем советую также погуглить любую другую за адекватную цену.
2
22 мая
Не советую связываться с данной химчисткой, нарушают сроки и договоренности. 18.05.25 Отдала сумку на реставрацию, приехала курьер забрала сумку и не дала никакого документа, кому я отдала что я отдала, спрашиваю у менеджера почему нет никакой квитанции, ответа такой , а мы не выдаем квитанции что вы сумку отдали , не понятно …. В тот же день пишут что сумка доставлена и на следующий день ждите информации об оценке состояния и стоимости , но конечно же никто на следующий день со мной не связался , я сама написала 19 мая вечером, спросила как прошла оценка на что мне ответили что оценки не было , я уже понимаю что не добросовестные тут работники и прошу вернуть мне сумку , они оформляют курьера на 21 мая, но конечно никто мне сумку так и не вернул …..
13 мая
Несколько лет пользовалась их услугами, но последний опыт отбил все желание обращаться к ним.
Сдала ботинки и сумочку, ботинки вернули, сумочку забыли. Позвонили, договорились о доставке через 2 дня. Я ждала курьера в назначенное время, но он не приехал и на сообщения компания не отвечала. На следующий день написали, что заказ был доставлен 3 дня назад. По итогу сказали, что были технические проблемы(а до этого у них вроде как был переезд) и данные не обновились. Назначили новую дату доставки, но они не сочли даже нужным извиниться за этот дурдом и потраченное в пустую время, не говоря уже о какой-то компенсации хотя бы в виде скидки. Не обращайтесь сюда, поберегите деньги и нервы!