Hoff
245 отзывов
24 февраля 2024
Большая складская территория, с очень не понятной навигацией, зона ожидания тёмная и не самая приятная
17 сентября 2023
Меня обсоуживали настоящие профессионалы и мужчины: помогли, подсказали... была приятно удивлена. Спасибо!🥰
5 января 2024
Очень продуманная система выдачи, онлайн получаешь пропуск и вежливые сотрудники выдают на месте все необходимое
1
25 января 2023
Во-первых, здесь расположен только склад Хофф, а не его выставочный зал или салон.
Во-вторых, отсутствие конкуренции с ИКЕЯ сделало своё дело, и Хофф увеличил продажи, а значит и поток получателей товаров.
Так что тут склад, склад большой и активный.
Не везите сюда детей и пожилых родственников, когда едете за своим товаром - это не место для семейного отдыха и прогулок.
Это склад.
1
1
6 сентября 2024
Вьезд как на зону с паспортным режимом.Заявку зарание+ на того кто стобой едит.Только из за подьезда.
30 ноября 2022
Начитался отзывов о самовывозе и ехать было страшно, однако на самом деле все не так.
Пропуск заказал через сайт магазина, по приезду на КПП во вполне приличном здании с 2-мя операторами в окошке по правам и птс получил временный пропуск за 1 минуту! Доехав до 21 ворот обнаружил вполне нормальную парковку. Девушка оператор быстро провела предоплаченный заказ и я отправился ждать. на все потребовалось минут 10-15 и я получил свой заказ. Так же быстро выехал, отдав пропуск на выезде. В итоге не более 20-ти минут занял весь процесс. Может и повезло конечно, но это факт.
21 июня 2023
Не первый раз покупаю. Последний раз накосячил - выбрал не тот размер кровати. Позвонил на горячую линию. За 15 минут сделали все правки. Пришло быстрее ожидаемого срока. Мебель простенькая но выбрать есть из чего. Сервис понравился. Мебель разного качества, но в целом за скромный прайс разумное качество👌
16 февраля 2023
Отвратительная компания!!! Три раза переоформлял доставку. Гардероб и вешалки. Каждый раз приходит смс оповещение "ожидайте доставку завтра с 9.00 до 22.00", ни разу не дождался. Только третий оператор сказала, что в мой регион доставку сделать не получается. Этот же оператор переоформил заказ на самовывоз с подтверждением всех позиций на складе. Пришло оповещение, что заказ готов к самовывозу. В личном кабинете так же высвечивается, что собран и готов к выдаче. После того, как оплатил, звонит менеджер и говорит, что гардероб со склада забирать, а вешалки из магазина, который находится на другой стороне Питера. После того, как я высказал всё, что думаю, она предложила произвести возврат денег за вешалки.
3
21 августа 2024
Решите проблему с очередями за этими чёртовыми пропусками! Трубки не берёте! Очереди на проходной капец!!!
11 июня 2024
Быстро удобно, спасибо работникам которые выдают товар, за помощь в погрузке.
26 января 2024
Хороший магазин,только въезд на склад по пропускам ,заранее нужно оформлять и очередь ждать. Шкаф хороший,качество вполне устраивает.
21 июля 2024
Отвратительно! Читайте отзывы и не связывайтесь с этой компанией!!!
Одинаково ужасно работают что менеджеры, что доставка!
1
24 января 2023
Очень бюрократичная и неудобная система получения товара. Сначала нужно заказать пропуск по ссылке. Потом приехать к проходной и еще раз получить пропуск. На территории обратиться в пункт оыормления и потом ехать к пункту выдачи и ждать своей очереди. Электронных табло нет. Нужно ждать выхода сотрудника, который кивнет в сторону вашей машины или помашет рукой. Все хорошо в Хофф, но только не самовывоз
24 апреля 2023
Покупка матраса заняла 2 дня! Больше в этот магазин ни ногой. Чтобы забрать товар-необходимо оформить пропуск, взять чек, доверенность оформить (если заказ другой человек оплачивал), паспорт. Заехать в два здания на территории складского комплекса. Если вам не чем заняться-то отличное времяпрепревождение. Спасибо, что ИНН и СНИЛС не потребовалось.
1
7 октября 2023
Никогда... никогда...не оформляйте заказы самовывозом с базы в жопемира, пардон, уткиной заводи, без крайней надобности... - это жесть, описывать долго, тк очень много впечатлений...поверьте на слово🙏
1
2
14 сентября 2022
Хороший магазин, большой выбор штор и разного домашнего текстиля. Особенно понравилась посуда, даже ушедшая икея по разнообразию и качеству проигрывает.
26 апреля 2023
Я рaд, что именно в Hoff мне удалось купить всю необходимую на данное время мебель для новой квартиры. Уложился в ту сумму, которую и планировал потратить, при этом шкаф распaшной не планировал брать, но купил, так как денег хватило
25 ноября 2023
Склад, пропуск получить быстро, если заранее оставить заявку на вывоз товара. Забирали сами, работнику склада спасибо за помощь в погрузке.
1
6 октября 2022
Очень большой ассортимент на складе, можно выбрать на любой вкус и цвет и сразу посмотреть вживую. Выбрала неплохую раковину и санузел, спасибо консультантам за помощь !
1
18 сентября 2024
Лучше заказывайте доставку. На въезде пропуска, очередь на погрузку.
24 мая 2023
Попал на хорошую акцию. Брали мебель из коллекции Мартин. Заплатили за три единицы, а четвертая досталась в подарок. Сама мебель достойная. И внешний вид приятный, и по качеству вопросов нет.
16 ноября 2022
Конечно проще заказать доставку, чем посещать склад, особенно если разово. Пропускной режим почище, чем на военной базе, всем выйти, каждому получить пропуск, пассажиры отдельно, в авто только водитель может через шлагбаум проехать и туда и обратно. Ну и место соответственно дыра еще та..) Зато порядок, никого лишнего нет. На этом все :)
1
22 января 2024
Был однажды. Забирал мебель. Долго, далеко, но это склад. Так что нормально. Сотрудники очень приветливы и радушны.
1
13 июля 2023
Очень быстро обслуживают, но хотелось бы чтобы Хофф услышал пожелания покупателей и доставлял с этого склада товар в магазин для последующей выдачи. Так как очень далеко ехать!
1
8 августа 2023
Очень долго. Вначале ждите пропуск на въезд на территорию. Приехал в 11.00, заехал в 11.25.
Оператор сказал, что передо мной 1 человек, в итоге ждал час, чтобы забрать 1 матрас!
Зато есть время написать негативный отзыв.
14 августа 2023
Дорогу нашёл сразу, навигатор показывает правильно, на въезде КПП нужно получить пропуск, показал паспорт и чек , выдали пропуск. Была небольшая очередь, могли бы работать быстрее.
1
22 января 2024
Просторная территория перед складом. Все быстро. Нормальный подъезд.
4 января 2023
Магазин не стоит потраченного времени. Пришла в магазин что бы приобрести товар. Отправили на склад, будто это онлайн заказ. Забираю со склада, товар весь пошарпанный, будто это б/у хотя нигде это не указанно. После этого события они названивали мне ежедневно во время стадии глубокого сна, я сбрасывала, это не помогало, все равно названивали, издевались и спрашивали одно и то же «Вы получили заказ?». КРАЙНЕ СОВЕТУЮ ИЗБЕГАТЬ ЭТО МЕСТО
1
4 марта 2024
Подъезд к складу- разбитая дорога. От КАДа до самого складского комплекса одни ямы. Перед кпп2 есть где поставить машину на время оформления пропуска. На самой территории всё прошло хорошо. Парковка имеется, всё быстро оформили, ждал получения минут 10.
1
14 марта 2023
Качественно значит дорого. Магазин Hoff ломает этот стереотип. Если бы не покупала бы здесь ничего сама, никогда бы не поверила, что в наше время можно купить достойную мебель за доступные деньги. При этом сервис здесь тоже на высоте.
26 сентября 2024
Пункт выдачи заказов Уткина Заводь Hoff, этот полнейшая жесть.
Нужно быть очень замотивированым человеком, чтобы пройти все препятствия, которые перед вами возникнут для получения заказа!
1
12 сентября 2024
Что хотят то и творят потом ставят перед фактом.не честные сотрудники .
27 декабря 2023
Отвратительно исполнена схема пропусков. Час ожидания пропуска, повторная очередь на получение. Потерянное время, которое никто не восполнит. Всем все равно - очередь в километр
1
1
4 февраля 2023
Я заказывала у них кухонный гарнитур, вместе с ним и технику подобрали встраиваемую, и мойку со смесителем, большое спасибо вашим сотрудникам за консультацию, а в целом магазину за качество товаров
1
1
11 августа 2024
Склады работают ничего не заказывал
Проходная как будто на секретную базу заходишь
20 августа 2022
Первый раз забирал со склада Hoff покупку и думаю последний. Ни разу не сталкивался с такой тупорылой пропускной системой на склад магазина. Для начала надо пойти в вонючее место воссидания сторожей (именно сторожей а не охраны) и им покланяться, при этом чеков и накладной им не достаточно, хоть и заявка сделана. Также понадобились сторожу документы на машину и на меня. Пришлось сходить за документами и снова встать в очередь. Далее сторож спросил, а один ли я в машине, был я не один, а с женой и ребенком, на что мегамозг и правитель вселенной мне заявил:"на них нет заявки" прийдется выйти...". В общем место гиблое на все 100%. Да и товар долго искали на складе .
10
1
12 декабря 2022
в субботу днём была очередь, неудобно заказывать пропуск
(по умолчанию проезжает только водитель заявленной машины, пропуска пассажиров нужно оформлять отдельно). забирал дверцу кухонного фасада - выдали сначала только ручку и петли без самой дверцы, пришлось возвращаться со склада и формировать заново. консультант сказал что петель необходимо 4, хотя фактически на фасаде предусмотрены отверстия только под 2 петли. Итог - две лишние преднамеренно проданные петли.
30 сентября 2024
Ни заезд, ни выезд неудобен с точки зрения расположения
4 ноября 2024
Наглые охранник на въезде, развернулся и уехал, грубил
1
12 октября 2023
Ужасное обслуживание, хамло на пропускном пункте. Угрюмые лица, как будто не склад , а СИЗО. Было ощущение, что придется сдать кровь, мочу и кал, что бы пройти эту границу
20 января 2024
Если ехать с юга по кад приходится нарезать петли. Пассажиров надо высаживать при заезде на территорию.
22 мая 2023
Очень муторное оформление пропуска, потом ещё склад довольно трудно найти. Заезд только с кольца, где частенько пробки. Могли бы и изнутри договориться с соседями
16 июля 2023
Целый квест чтобы забрать товар. Заранее все оформляешь, дату самовывоза, пропуск и все равно по приезду на супер засекреченный объект все по новой оформляешь. Водитель отдельно, пассажир отдельно, с собой обязательно паспорта, так как вы границу другого государства переходите. Товар тоже ждать приходится, не смотря на то, что указал дату самовывоза, он не готов к отгрузке, стой, жди. Главное деньги им перевел, а на выдачу клиенту пофиг
15 февраля 2023
Максимальная бюрократизация!
До приезда на склад заполни анкету на пропуск, по приезду все равно топай в бюро пропусков. Потом в одно окно, сотрудник что-то минут 10 заполняет. Потом топай в другое окно и жди, когда тебя объявят. Люди передо мной ждали часа 2, потому что система не работала.
1
17 июля 2022
Если вам некуда потратить время, то вам сюда! Бюрократия в чистом виде. Чтобы забрать свой стол меня попросили от ПТС до паспорта и включая документы на всех пассажиров. Поставили в очереди на отгрузку, потому что товар не подготовлен к НАЗНАЧЕННОМУ ДНЮ!!! Простояли час (хотя нас было 3 машины). Если у вас есть шанс не брать тут - не берите. Для нас данный магазин и его склад теперь в чёрном листе. Живем в Кудрово и хотели забрать быстро, в итоге 2 часа…
6
1 января 2022
Целая история чтоб получить диван... Заезд с када, тут как повезёт, мне не очень, простоял час в пробках, доехал ура, далее сам склад, на улице дубак,заходишь на оформление документов, пока они их делают, замерзаешь напрочь, ну неужели не повесить тепловую завесу, вообще не понятно... Ну и кульминация сам склад, естественно очередь и внимание один кладовщик, был только один вопрос "Вы прикалываетесь?!?!?", а чуть не забыл если нужно уехать на север города, то нужно быть готовым отстоять еще пробку на разворот к Квантовому мосту... Как-то так...
5
7 мая 2023
Обслужили молниеносно. Напрягает только бюрократия с пропусками. Дорогу к складам надо бы уже отремонтировать. Но это вопрос уже к владельцу комплекса.
1
25 марта 2024
Время ожидания 55 минут … ладно б очередь была, но не одна машина не загружалась. Ужас как долго
3 мая 2023
Никaких нареканий к работе этого гипермаркета я не имею. Их сотрудники также нравятся, все максимально вежливые и готовые помочь консультацией. В последний раз купилa у них тумбу под тв, в интерьере хорошо смотрится
11 февраля 2024
Все быстро только пропуск получать народу много а в целом все ок
1