Hoff
386 отзывов
12 ноября 2024
Были впервые. Приятно удивлена качеством товаров. Цены адекватные. Есть товары на любую потребность. Долго искала по Перми и только здесь нашла товары, которые меня полностью устроили по цвету, качеству и цене: офисное кресло, покрывало на кровать, шторы. А какие красивые здесь ёлочные украшения! Нельзя не купить! На кассе можно все завернуть в аккуратно порезанную фирменную бумагу. Приятно и удобно! Еще здесь приветливые сотрудники. Благодарю. Обязательно приеду сюда не раз!
1
20 декабря 2024
Большая площадь. Много интересных товаров. Можно найти на любой вкус и любой кошелёк.
Сейчас много товаров новогодней темы, некоторым товарам была приятно удивлена. Подобных товаров ни где встречала. Только здесь.
Спасибо
4
15 декабря 2024
Была в hoff на Спешилова114, что хочу сказать, персонал вежливый ,особенно благодарю Анну Медвецкую , что помогла все граммотно спроэктировать и посоветовать, она реально заслуживает лучших похвал от руководства. , да и привезли все в указанное время,НО к сожалению на этом все хорошее закончилось и начались мытарства от сборщика. Сборку ожидала 14.12 написанно на сайте с 8, ждала-ждала, так в 12 сама и позвонила сборщику , в ответ невнятно ответили , что до меня не дозвонились (я просто как наседка с телефоном) и типо выезжают, прошло еще два часа , но до меня так и не доехал, прикрылся ребёнком , что проблемы со здоровьем, спустя еще3 часа договорились и указали на сайте , что 15 .12к 8 приедут собирать, но нет опять никого, звоню, а в ответ , не могу приехать , перенесите дату сборки., сколько можно .Перенос на 15 число мне стоил многим,билет на поезд пропал, т.к вереуть не получилось, . (я живу во Владимирской области)и соответственно на работу в указанные сроки выйти не смогу , это потеря по зп. Я бью во все колокола, а мне войдите в положение, а кто в мое полодение войдёт.. и при этом вся сборка уже оплачена., а на службе поддержке разговариваю как роботы заученнын фразы, извините, перенесите.Это очень халатное отношение к клиентам., буду жаловаться дальше, так это не оставлю. РЕБЯТА, СБОРКУ 100% ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!
2
22 февраля
Были в этом магазине на днях. Приобрели стенку в гостиную.Консультант вежливая девушка, с доставкой проблем не было, НО!!!!!!!!!!!Когда мы начали её собирать не хватало фурнитуры, не просверлены отверстия,фанера вырезана не ровно. Кто её вообще делал эту мебель?Ну неужели нельзя было сделать по нормальному?С отверстиями, чтобы их не сверлить человеку который заплатил деньги за эту мебель. Обратились в службу поддержки по этому вопросу, на что был ответ докупите сами фурнитуру, а мы бонусы начислим. Вопрос ГДЕ???? ГДЕЕЕЕЕЕЕ ЕЁ КУПИТЬ??????? Такая фурнитура продаётся не в каждом магазине.Вообщем мы разочарованы, больше ничего не купим в этом магазине.
8 февраля
Вчера,07. 02.25, заехала купить понравившуюся "Обувницу". Всего-навсего надо было оплатить выбранную покупку.
Зашла в зал,нашла "Обувницу". Осмотрелась,чтобы пригласить менеджера. Увидела высокого молодого человека,который проводил "лекцию" покупательнице о покупке дивана. Обратилась к нему,чтобы пригласил другого менеджера. Оказалось,что на весь огромный зал всего два менеджера,со слов этого парня! И надо подождать минуточку,чтобы он освободился! Жду минуточку, "лекция" не заканчивается! Обращаюсь... Потом еще через 5 минуточек и еще... Освободился! И далее... Мне предлагается,чтобы оплатить товар,получить код из sms моего телефона? Отказываюсь. Тогда этот менеджер дает мне совет:"Идите и покупайте в интернет-магазине!"Я что ли пришла совет спрашивать? Или денег взаймы попросить?
Поняла,что бесполезно спорить с этим "уникальным менеджером", соглашаюсь... Наконец-то,оказываюсь у кассы. И тут сюрприз: кассир между прочим обьявляет,что мне надо с чеком перейти к "автомату",чтобы получить товар,набрать "микроскопические" циферки на "автомате"! Когда я прошу мне помочь,кассир сползает со своего места,помогает! Вечер испорчен!
Почему я,покупатель,должна участвовать в играх магазина,почему я не могу выбрать (!!!) удобный для себя способ получения товара?
12 октября 2024
Магазин суперский,большой ассортимент товара,приветливые консультанты,особенно понравилась Анастасия из отдела текстиля, прорекламировала товар и мы остались им очень довольны.
5 октября 2024
Не очень люблю писать отзывы но видимо надо что бы люди знали с чем могут столкнуться ! Заказала через интернет стенку интеро и шкаф витрина оскар , жду доставку и сборку решила съездить в магазин и подобрать шкаф бельевой к этой стенке в итоге продавец возмутился что я заказала через интернет развернулся и ушёл я в шоке . Дождалась доставку все вовремя привезли занесли хорошо ждём сборку через два дня должен придти сборщик в 16.00( я почему то думала что придут двое ) в итоге пришёл один в 20.00 собирал стенку до 01.00 это при том что шкаф витрину Оскар я собрала сама!!! у меня трое детей двоим на следующий день в школу один совсем малышь , мужу тоже на работу в 6 утра . Никто не спит ,грохот стоял такой кошмар! В итоге стенка стоит криво вся качается полку прикручивать сорвал резьбу саморез пошёл криво выдавил кусок полки( и не сказал не слова) двери навешивал с помощью мужа а если бы его не было дома я бы помогала!! Не поставил заглушки на болты и саморезы на вопрос почему он ответил что устал и у него гет на это времени !!! Поцарапал фасад !! Ручки прикручивал так что они все треснули!! Хорошо позвонила в магазин рассказала отправили технолога они были в шоке от сборки! Всё зафиксировали сказали ждать приедут переделывать я только все сдожила в стенку это обратно все достать и потом снова все сложить! Полное разочерование это мягко сказано . Далее я заказываю шкаф бельевой в цвет доставка назначена на пятницу звонит девушка и говорит шкаф ушёл в брак !! Доставку перенесли на понедельник у меня все вещи из старого шкафа на диване все выложила шкаф старый разобрала !! Сидим в бардаке я если честно в шоке! У них один ответ приносим изменения от компании . Да они на фиг не нужны вы придите и все сначала достаньте потом опять пол дня в шуме просидите со сборкой и потом сново все на место сложите ! Хотела заказывать кухню но надо 1000 раз подумать стоит ли у них это делать . Совет при сборке прямо стойте над душой и смотрите как собирают и тыкайте пальцем на все косяки я этого делать не могла с малышом на руках а супруг сначало был на работе . От этой компании ни какой компенсации за моральный ущерб вы не дождётесь!
2
2 октября 2024
Заказали кровать, привезли через 2 недели в неполной комплектации, неделю ждали что бы довезли крепления, так как собрать без них никак. Так и не дождались. Предложили чтобы мы сами купили а они начислят бонусы. В итоге все магазины обошли таких креплений нет.
Ждем от компании дальше недостающие элементы, идет вторая неделя как спим на матрасе и кровать рядом не собранная.
Очень медленно решают какую то проблему, даже оформить возврат очень сложно только специалисту который с тобой работает, так сказал оператор. А он работает не каждый день.
Не советую заказывать у них, так как оперативно они не могут решить проблему
2
12 ноября 2024
Купили диван в офлайн магазине у консультанта Тагирова Руслана Раисовича, так же оформили доставку у него же на 12.11.24. Доставка произведена не была, как оказалось при звонке в поддержку никто его нам и не хотел доставлять. При работе с крупной компанией хотелось бы видеть результат и исполняемость в сроки. А не слушать , как поддержка по телефону говорит, что не виновата и побыстрее хочет отмазаться от клиента. Большое спасибо магазину Hoff за горелые сроки , отсутствие уважения и наглый обман
1
22 ноября 2024
Большой зал с мебелью. Даже есть расстановки комнат, что очень удобно и наглядно демонстрирует, как она смотрится в интерьере
26 февраля
Купил кухню в магазине ХОФФ на Спешилова, так же заказал сборку мебели, Во время сборки мебели ,мастером обнаружено ,что не выдали на складе ящик. в итоге кухня не собрана до конца, деньги оплачены за сборку и доп услуги в полном обьеме,а я остаюсь без кухни. Наглые менеджеры говорят,покупай второй раз ящик и заказывай услугу,мы вам все выдали. Я хочу просто ,чтобы мне за мои деньги сделали до конца кухню. Отвратительный сервис и оказание услуг
25 сентября 2024
Не рекомендую заказывать установку в этой сети. Во-первых, приезжает только один рабочий вне зависимости от сложности заказа, мы заказываем установку по причине того, что не имеем возможности установить товар самостоятельно, поэтому готовы за это платить, но в данном случае моему мужу пришлось брать два выходных, что бы помогать установщику! Хотя вся установка была рассчитана на один день, опять же вопрос к начальству, почему на заявку приезжает один сотрудник?! Так же у этих сотрудников не предусмотрены такие вещи как стремянка, запасные запчасти для дрели, а если хозяин квартиры и сам этого не имеет, то что? Во-вторых сама установка произведена на слабую 3! Только и слышала «я такое в первый раз устанавливаю», у навесной стенки под телевизор куча не равномерных стыков, на что нам отвечают «у вас просто стены не ровные» смешно! Даже вертикальные рельсы для гардеробной системы присверлили криво, что видно не вооруженным глазом, даже уровень прикладывать не надо!
3
23 ноября 2024
Остались приятные впечатления. Понравилось, что в хофф можно найти любую мебель, а также декор для интерьера
5 августа 2024
Отличный магазин с потрясающим ассортиментом. Приветливый персонал помог определиться с выбором. Цены не кусаются, к тому же на многие товары есть скидки
26 ноября 2024
Магазин не плохой, у него просто служба доставки - это вредители! Они не доставляют товар. Ценообразование по доставке не понятное, оплатил безналом, но получить товар не смог. Потому что служба доставки решила по другому. Привозили два раза, два раза! Но поднимать не стали, потому что якобы подъем не оплачен. Звонить в тех. поддержку бесполезно, никто ни за что не отвечает.
17 ноября 2024
Приобретала у вас данный диван, я в восторге, за такую стоимость нашла то что искала давно, в нашу маленькую квартиру как раз нужен был 2 в одном, как кровать и диван, плюс место для хранения, отлично рекомендую
16 октября 2024
Общее впечатление от магазина сложилось хорошее. Мебель отличная и при этом недорогая относительно других магазинов
16 июля 2024
12.07.24 Пришли с мужем выбирать кровать. Объяснили консультанту какую кровать мы хотим и что хотелось бы , чтоб кровать пришла в кротчайшие сроки . На что нам просто тыкнули пальцем на несколько вариантов . Никакой подробной информации о кроватях мы не услышали . Затем нас стали торопить с выбором матраса… честно брать перехотелось. Оформили кровать на 14.07.2024 с доставкой с 10-14 дня.
13.07.2024 зашла в приложение, где было оповещение , чтоб мы самостоятельно выбрали дату и время , но сами мы этого сделать не могли , вылазила техническая ошибка . Подумали , может это из-за того , что оформили в магазине , и поэтому не можем назначить дату и время .
14.07.24 нам так и не пришло сообщение с номером курьера и мы решили позвонить в тех.поддержку, где узнали , что продавец не назначил доставку. В итоге кровать переоформляли снова , на новую дату и на новое время …
3
27 февраля 2024
Посещаем магазин регулярно.Широкий ассортимент товаров,приемлемые цены.Есть постоянные скидки,распродажи.Особо хочется отметить работу продавца консультанта филиала на Спешилова Андрея Вьюнова.Всегда приветливый,знающий ассортимент,умеющий предложить товар лицом.Придя за одним,уходим с полной тележкой,благодаря предложениям и консультациям Андрея.Молодец,так держать!
27 марта 2023
Всю мебель для дома преобрела в данном магазине. Продавцы всегда вежливые, могут грамотно проконсультировать. Качеством почти всей мебели довольна. Были проблемы с диваном через полгода использования, но при обращении в магазин без проблем диван поменяли на другой, т.к. был производственный брак. Несколько раз пользовалась услугами доставки и сборки от магазина, мне повезло. Всё сделали в срок и качественно. Хотя читала и негативные отзывы на услуги. Так же часто бывают акции на посуду, постельное бельё, бытовую химию. Часто удаётся что-то приобрести по скидкам. Магазин оставляет только приятные впечатления. Сейчас он один из самых любимых. Хочется возвращаться снова и снова.
1
4
23 октября 2024
Покупал здесь ортопедический матрас. Качество матраса невероятное, я заметил значительное улучшение в моем сне и общем комфорте.
10 января
Сам по себе магазин хороший, доставка ужас, по доставке два «не хороших человека» катаются по городу, по рассказам жены, любят быковать в двоем на девушек, как они сказали они одни по г. Перми и округу
21 января
Порадовал выбор этого магазина, понравилось, что консультан ты вежливые, вернусь ещё за покупками
20 ноября 2023
В магазине прекрасный ассортимент товаров для дома, начиная от посуды и заканчивая мебелью. Все товары стильные, практичные, качественные. Сотрудники магазина приветливые и всегда помогут выбрать лучший вариант для нас)
21 октября 2024
Я довольна хофф, здесь мне удалось купить шикарный кухонный гарнитур за приемлемую стоимость
14 августа 2024
Сегодня сложилась ситуация ,что в указанное время доставка не состоялась . Водитель даже не звонил закрыл доставку самостоятельно без причины сидели дома и ждали доставку которую так и не дождались , звонили на горячую линию сначала говорили что доставка у них осуществляется по московскому времени .Потом сказали что водитель нам звонил попросили назвать время они сказали что у них нету данной информации .Попросили назвать номер обращения с жалобой они и то назвали номер который не существует
3
20 ноября 2024
Можно найти много полезных вещей для дома. если мебель не нужна. Посуда или аксессуары для кухни в огромнейшем выборе. Всегда ловлю скидки и покупаю еще выгоднее))
28 августа 2024
Покупала шкаф в комнату, хочу сказать спасибо менеджеру Анастасии! Молодцы, помогли с выбором, подсказали как будет лучше, в любое время ответ ит на любой вопрос! Так держать!
1
13 января 2023
Хороший магазин, но дорогой. Большой ассортимент качественной продукции. В данный момент его сравнивают с ушедшей с нашего рынка ИКЕЕЙ, где товар был намного доступнее. Можно приобрести мебель для спальни (кровати, матрасы), конечно те, что опять же подороже. Хороший текстиль, Приобрела ортопедическую подушку, удобная, период использования небольшой, судить о качестве на данный момент пока рано. Корпусная мебель хлипковата, не стоит заявленных денег. В целом очень приятный магазин. Удачных и качественных покупок!
3
3
17 апреля 2024
Я брал здесь диван в коже. Небольшой, но комфортный, уютный, хотелось бы поблагодарить за качество, за цену и за оперативную доставку. Большое спасибо вашему магазину хофф
22 марта
Спасибо консультанту Алине за блестящую прещентацию! Заказали диван, будем надеяться он прослужит нам долго.
19 февраля 2024
Магазин сам хороший , просторный , большой выбор мебели . НО! Есть один большой минус.. Заказали обеденный стол 14 февраля , консультант сказал что стол приедет на склад 19 февраля. Ждем весь день , решаем позвонить на горячую линию... И вуа ля , наш стол даже не выехал с Екатеринбурга ! Спасибо хофф , за испорченный праздник без стола !
4
24 декабря 2022
Покупал диван, понравилось что представлено достаточно много диванов и другой мебели в зале, можно посидеть, полежать, пощупать и определиться с выбором. Большой ассортимент по крайней мере диванов из разных ценовых категорий это всегда плюс. Продают и в рассрочку, фактически без переплат, доставили в срок, качество привезенного дивана устроило, стоимость доставки вменяемая. Менеджер создаёт впечатление специалиста понимающего в товаре который продаёт. В целом покупкой удовлетворён, качество самого дивана покажут годы эксплуатации.
1
6 декабря 2024
Хотелось бы сказать, что Хофф очень классный мебельный магазин, в котором можно найти все, что необходимо для дома. Есть и мебель, и декор, и прочая мелочь.
25 ноября 2024
Из всего многообразия выбрал диван Атланта. Хороший по качеству, стоимости, а также внешне
31 июля 2024
Прекрасный магазин, цены разные и радуют. Выбирали диван, смотрели везде но выбрали в Хофф. Привезли, собрали. Все аккуратно и быстро.
11 февраля 2024
Никому не рекомендую приобретать что-то в Хофф,лучше поберегите свои нервы и время.Через приложение Хофф пригласила замерщика,он приехал, всё измерил.Выбрала кухню в магазине в г.Пермь,ТЦ Планета на шоссе Космонавтов, полдня всё выбирали с менеджером,оформила рассрочку на 230000 т.р. Сказали ожидать кухню своей мечты.И вот наступил день Х,кухню привезли,через пару дней приехал сборщик и сообщает мне ,что кухня не встает,так как замерщик(сотрудник Хофф)не учёл трубу ,посудомойка не встает,потому что менеджер не учла другие трубы. Да и вообще говорит зачем вам нужна посудомойка(посудомойку только что купила новую)Столешница говорит вам сюда не подходит,а нет подходит...ну короче решайте, что делать!?Почему я должна разгребать косяки сотрудников я так и не поняла.В итоге я сказала, что нужно приостановить сборку и решать недочеты сотрудников. С горем пополам выпросила,чтобы мне поменяли сборщика.Мне звонил начальник сборщиков,заступался за своего сборщика и сказал, что это ,вы думали,что всё будет идеально?Да,я так думала!Приехал другой сборщик,при установке сказал,что менеджер не учла длину столешницы,в итоге пришлось делать подоконник из обрезков столешницы.(кухня вдоль окна с подоконником).Потом как оказалось менеджер посчитала петли без доводчиков,не посчитала заглушки и еще некоторые мелочи.Мне сказали ехать докупать всё и устанавливать самостоятельно. Позднее выяснилось,что специалист по кредитованию неверно указал мои паспортные данные в кредитном договоре. 22.12.23 кухню поставили,03.01.24 столешница вздулась.Я связалась с менеджером, попросила более качественную столешницу,мне отказали.Привезли такую же столешницу.Я поняла,что сотрудники абсолютно некомпетентные,начала самостоятельно разбираться в этом вопросе и поняла,что смысла нет ставить такую же столешницу, ведь она как оказалось невлагостойкая,менеджер этого не учла и отправила мне короткую столешницы, которые стыкуются только у раковины,по-другому никак. Менеджеры с которыми я общаюсь в приложении обвиняют во всём меня,якобы я неправильно пользовалась кухней!А ничего, что это кухня и стык рядом с раковиной и на кухне люди пользуются водой!!!В итоге мне пообещали более длинную влагостойкую столешницу,а вот с доводчиками мурыжат,тянут время.Я считаю,раз это косяк компании,пусть исправляют.Я просила,чтобы мне сделали всё нормально, в итоге я должна сама снова ехать в магазин, тратить время и деньги на покупку переустановку доводчиков.А самое главное, я столько нервов потратила с Хофф,что врагу не пожелаю.Такого беспорядка я никогда не встречала!!!
11
5 февраля
Это просто УЖАС! Купили мыльницу за 600р!
2 недель пользования - мыло содрало покрытие с МЫЛЬНИЦЫ!
это как возможно вообще??? НЕ СОВЕТУЮ, еще и за такие деньги!
11 марта 2024
У меня никаких вопросов к Hoff нет. Большой выбор мебели по доступным ценам. Это, пожалуй, единственный магазин, где можно приобрести хорошую качественную мебель и при этом сэкономить денежные средства
1
1
23 ноября 2024
Брала сковородку, очень мне понравилась. Ничего не прилипает, не подгорает, температуру держит равномерно, ещё такую возьму, только другого диаметра
23 ноября 2024
Покупала ковёр для гостиной. Мягкий, качественный и по размерам хорошо подошёл
1
13 февраля 2024
Обожаю этот магазин ,ассортимент очень большой, всегда есть какие нибудь акции,скидки ,вот бы ещё доступность к магазину была по проще,было бы прекрасно вдвойне😊
23 мая 2024
Магазины и сотрудники в нем весьма приятные. Но с доставкой и сборкой мебели явно проблемы! Кухню привезли со сломанной столешницей, затем везли новую столешницу 1,5 месяца вместо обещанных двух недель, хотя оператор по телефона у каждый день убеждала меня, что столешницу привезут и назначала доставку, а по факту никто не приезжал. Далее после установки кухни выяснилось, что нам привезли не те ручки для фасадов. Замену сделать отказались. Все знакомые, кто имел дело с этим магазином остались недовольны. Не рекомендую, только нервы портить.
7
30 декабря 2024
Мебель отвратительная. Разметки нет, инструкция никакая. Ощущение, что специально продают так, чтобы невозможно было собрать самому и пришлось платить сборщику.
1 октября 2024
В Хофф есть очень хорошая коллекция мебели. Оскар называется. Мы собрали модульную детскую. Мальчишке выбрали мятный цвет -постельный. Смотрится круто и не дешево. Да в принципе не скажу что эта мебель из дешевых. Но крутая.
17 ноября 2024
Большой выбор товаров для дома. Есть всё от како-то мелочи до мебели
25 ноября 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, могу рекомендовать
8 мая 2024
Получил от магазина письмо оценить товары, приобретенные недавно, и получить за это баллы.
Я оценил. Баллы не начисили.
Написал в магазин - те требуют доказательств.
Я предоставил доказательства по одному отзыву (письмо от магазина и скрин отзыва) - баллы начислили, согласились что у них сбой, но за остальные товары подолжают требовать доказательств.
На каком основании??? Если у вас сбой - ищите сами доказательства - я авторизованный пользователь, все отзывы прошли модерацию и опубликованы - найти мои отзывы не составляет труда.
Так почему же я сейчас вынужден доказывать что я не верблюд.
P.S. Нет, не прощу, ищите переписку длиной в неделю в своих входящих и исходящих.
P.P.S. Ищите переписку самостоятельно.
2
28 ноября 2023
Продавцов и самой мебели великое множество. Выбор реально широкий.до заказать можно тут же с их сайта.Вай фай бесплатный, но раз в день только законнектиться можно.почему то с витрины нельзя, но если очень хочется,то можно. У меня получилось,правда подушки к дивану забыли,и вообще проще самовывозом чем с ихней доставкой связываться.это единственный минус.
19 декабря 2023
В магазине есть очаровательные ночники в детскую. Выбор большой. Сделаны безопасно для детей. Создают правильное освещение в детской. Мой сын помешан на пандах , так что мы её и выбрали.