Hoff
491 отзыв
14 июня 2023
Отвратительная клиентоориентированность!
Заказал диван, в назначенный день мне звонят и говорят что не смогут привезти
Т.к. разобрали его на две части а не на четыре, ждать или приехать позже водитель отказался
В клиентской службе тоже не помогли, сказали машина утром грузится и больше не возвращается
А вы спите на полу, диван та старый выбросили)
Стоит сто раз подумать прежде чем связываться с этой компанией!
2
2
8 сентября 2022
Я бы очень хотела, чтобы этот отзыв прочитал учередитель.
Выбор товара прошёл обыденно. Менеджер Евгения была абсолютно адекватна ( г.Новосибирск улица Мира), всего два шкафчика в прихожую, два стола компьютерных и пять табуреточек. Я Юр.лицо.
Казалось бы, что сложного? Но тот человек, что придумал программную вертикаль в этой компании самый главный враг.
Тут начался ад для меня. Пригласили на част. отгрузку в Медведицу, но выдавать отказались по причине невозможности сформировать документы, пришлось устроить скандал. С боем мы забрали столы, при этом я узнала, что в Хофф есть бог( этот кто-то решает всё, он где-то есть, но поговорить с ним и потрогать его нельзя). Сотрудники внутри магазинов вообще ничего не решают, сделать ничего не могут, всё строчат в компах и ждут бога, когда он соизволит снизойти до клиента. И всем при этом всё равно, что ты ждёшь, и что у тебя машина заказана. Потом хофф пропал на месяц. Мне было интересно, вспомнит кто-нибудь про невыданный груз. Шкафчики и стульчик я забирала в двух других местах и опять с боем, так я юрик и у меня част.выдача. а оформление сч.ф.это вообще отдельная история ( сч.ф с минусами, кто-нибудь такое видел?).я оставила себе и своему гл.буху как реликвию.
В общем потом эхом ещё в течении полутора месяцев мне звонили какие-то люди с хофф и всё пытались мне выдать груз повторно, при чём с наездом .
Безобразие форменное.
Даже Менеджер этой компании сбежала от них.
Команды там нет. Горестно смотреть на такую огромную компанию с кучей дармоедов. Депозитом от юр.лиц они не работают, как Леруа,Метро и др.подобные фирмы. Бухгалтерия очень слабая. А может хофф создан просто для сбора налички.
Нельзя управлять такой махиной в Сибири находясь в Москве. Очнитесь. Я очень расстроилась.
Туда ни ногой.
8
26 апреля 2023
Не плохой магазин, не и Икея конечно, но всё же погулять можно, но цены завышены очень сильно тоже самое в Икеи можно было дешевле купить, а так можно что нибудь купить но по акции
3
2
19 июня 2023
Пришли с сыном купить ему в квартиру кровать и матрас. Спасибо консультанту - грамотно и обоснованно было сделано лучшее предложение по цене и качеству. Доставка точно в срок.
31 июля 2024
Понравилось в магазине обслуживание и персонал. Приду за покупками еще
31 марта 2024
Себе кровать в хоффе купили и мелкой дочке обновили, выросла из своей. Себе взяли большую, с подъемным механизмом темно-бирюзового цвета под шторы. Смотрится - огонь). Покупками довольны, магазину - спасибо за бонусы.
2
22 февраля 2024
В целом, я остался доволен магазином ХОФФ. Взял у них не только мебель для квартиры, но ещё и для дачи качели выбрал, доставили всё в один раз, как и обещали, не опоздали по времени, благодарю
19 августа 2022
Большой выбор на любой вкус, конечно есть похожие товары которые можно купить в других магазинах дешевле. Ну это уж кому как. Есть небольшая просьба к владельцам магазина, организуйте пожалуйста небольшие места отдыха(лавки, стулья или что то еще) магазин большой и устаёшь ходить и выбирать. А так отдохнул и сново за покупки😊
3
14 марта 2024
За не имением икеи приходиться покупать здесь , качество конечно сильно страдает , цены не соответствует качеству товара
16 августа 2022
Отличный магазин, заменившей Икею. Большой выбор мебели, можно подобрать стильный интерьер. Интересная посуда. Цены правда выше, чем в Икее, но все течет, все меняется...
1
1
25 июня 2024
Вот уж точно говорю что на любого покупателя найдется свой товар. И бюджетная мебель и премиум сигмент, все есть. Купил в кабинет диван кожаный. Понятно что на заказ, ждал около недели. Диван респектабельный, четкий.
2
26 августа 2024
Рекомендую хофф, они лучшие! Мебель современная, много интересных коллекций, необычных дизайнов
7 января 2024
Хороший магазин с большим выбором товаров. Мебель приемлема по цене и качеству.
21 июля 2023
Всё отлично, персонал очень вежливые, большой выбор товаров, заменили нам товар который не подошел, сразу
1
14 апреля 2024
Купила здесь кровать-чердак для своего сына. Он вообще давно показывал мне, что ему такие нравятся, и теперь я кайфую от того, что он спит отдельно от меня, что у него появилась некая уединённая игровая под кроватью, где он проводит много времени со своими игрушками
12 мая 2024
Мне здесь помогли выбрать правильный ортопедический матрас, который полностью удовлетворил мои потребности. Плюс ещё и по выгодной цене со скидкой
16 января 2023
Хорошая качественная мебель и бытовые мелочи для дома. На днях приобрели диван, но его пришлось оформлять под заказ, консультант все подробно объяснила и быстро оформила
1
10 октября 2023
Несколько раз покупали мебель в хофф. Причём первый диван купили ещё пару лет назад. До сих пор как новый, а это говорит о качестве. Так что теперь, если что-то нужно, то едем в хофф
1 апреля 2023
Все супер, доставка во время,отзывчивые менеджеры, товар весь супер пришёл, недорого и качественно! Обращайтесь пожалуйста!
1
2
14 февраля 2024
Мне понравились сотрудники этого магазина, они были внимательны ко мне, подсказали по наличию диванов, помогли определиться с моделью. Сделали дополнительную скидку на первый заказ. Спасибо!
1 августа 2022
Первый раз была в этом магазине 01.08.2022. Увидела в магазине гладильную доску по хорошей цене, но пока рассматривала, продавец мне сообщила, что цена поменялась. На моё замечание о том, что должны продать по той цене, которая указана, длительно посовещавшись, продали таки по цене, которая указана. Далее покупая мелочевку для дома, увидела органайзеры по акции, на всякий случай даже сфотографировала цену, накупив огромную тележку всего, рассчиталась на кассе, к сожалению, не проверив чек. Каково же было моё удивление дома, когда обнаружила те самые органайзеры по обычной цене, без всякой акции!!!! Позвонила по телефону, который указан на чеке, и меня попросили приехать к ним!!! То есть за исправлениями недостатков работы сотрудников, я должна тратить свое время и деньги, чтобы вернуть разницу. При такой "клиентоориентированности", думаю, навряд ли ещё раз поеду в этот магазин.
5
1
13 января
Неплохой выбор, но хотелось бы больше разнообразия, как-то все однотипно.
5 мая 2022
Ассортимент магазина не впечатлил, с учётом уровня цен даже можно сказать разочаровал, количество товаров для дома такое же примерно как было в магазине Посуда-Центре в начальные годы его работы, при этом выбор посуды существенно мал, плюсом что добавлена мебель, при этом её ассортимент, стиль и дизайн данной мебели уступает Икея, да и в крупных мебельных ТЦ выбор намного интересней. Побродили по магазину ничего не понравилось, совершенно не возникло желания что-то купить. Плюсом можно назвать что сам магазин не маленький, представлена широкая группа товаров, магазинов в Новосибирске такого уровня не много.
8
4
21 августа 2022
Ассортимент приятно удивляет. Персонал, профессионалы своего дела. Подберут, что тебе хочется, посоветуют исходя из твоих пожеланий. Вся мебель на ремонт будет куплена только здесь. И не только мебель)
1
1
7 марта 2023
Купили в декабре 2 детских(шкафы, Столы, диванчики), большую двуспальную Кровать и матрас . Сказали доставка на начало февраля, в итоге перенесли на март. 7 марта приезжает доставка-в итоге Коробки с косяками (видно при погрузке или в процессе доставки)вскрываем а там и Мебель в косяках.
По качеству уровень «много мебели»
Когда стояла Мебель в выставочном зале особо не разглядывали, а когда привезли и распаковали 😩🫣
Цены не дешевые!
4
1
7 ноября 2022
Большой выбор мебели. Есть из чего выбрать. Подешевле нашла на нижнем этаже, мне так показалось что дешевле. И очень вкусно пообедали в столовой на верхнем этаже.
20 октября 2022
Заказали диван в Hoff , мало того что не приехали в день доставки! Не позвонили! Водители сначала сказали что не пролезли в дверной проем так потом как оказалось что он приехал один а дом без лифта! И в этом тоже видимо мы виноваты что предупредили их о том что мы на 5 этаже и дом без лифта!!! Целый день сотрудники не проявляли инициативу и не звонили сами! Отвечая на звонки постоянно слышали мы решаем проблему! Итог в 20:30 19 октября позвонили опять сами и спросили а вообще доставка будет? На что услышали нет доставки не будет!!! Сегодня 20 октября приехали оформлять возврат! Перед нами еще 3 человека с претензиями! Думаю дирекции магазина следует задуматься о том кто домтавляет и что! А мы больше не горим желанием возвращаться в данный магазин! И пишем заявление в Роспотребнадзор! Люди подумайте 1000000 раз прежде чем покупать у них мебель!!!!
3
29 апреля 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом и демократичными ценами. Удобно делать заказы в интернет магазине Hoff.
24 августа 2022
Хлорошая замена икеи. Формат современный. Ассортимент достаточно обширный. Персонал очень отзывчивый. Но есть куда расти. Площади болше, кафе в середине пути)
1
1
13 декабря 2022
Доброго дня. Выбор товаров большой, только по наличию есть не все в отличие от витрины. Попросил бы добавить продавцов, чтобы не было ситуации, когда ты бегаешь их ищешь. Так же нет лифта, чтобы спуститься самостоятельно с крупным товаром, а может и есть где то но мне просто не сказала, т.к. спускаться с тележкой на эксколаторе или лестнице невозможно. Спасибо.
3 сентября 2023
Магазин красивый, всё расставлено и организовано удобно. Качество мебели караул. Натурально хлам. Самовывоз у чёрта на рогах. Очень не удобно.
18 октября 2023
Понравилось, что в этом магазине можно всё посмотреть, потрогать. Большая часть товаров с сайта есть на выставке. Быстро оформляют заказы, подбирают дату и время додставки, привозят вовремя, так что отлично работают
15 марта 2024
Никогда не думала, что какой-то гипермаркет сможет настолько стать любимым магазином. Здесь есть абсолютно все, начиная от мебели и заканчивая какими-то мелочами для декора дома или даже для уборки. Ценник тоже приятный
7 августа 2024
Покупки в Хофф я делаю часто. И часто же звоню с уточнениями на горячую линию. Бывает, что дозвониться нереально, тогда просто звоню в другой день. Как правило, экстренно диваны никто не покупает) по качеству мебели ничего плохого сказать не могу, лично меня устраивает.
3 ноября 2023
Во времена когда была открыта ИКЕЯ этот был просто ужас магазин, качество мебели оставляло желать лучшего. Сейчас есть что выбрать и качество нормальное
15 февраля 2024
Учитывая мои предпочтения и бюджет, сотрудники этого магазина помогли мне выбрать прихожку. Очень красивый комплект купил – вешалка, тумба, полка под обувь. Смотрится эффектно!
14 июня 2023
Хороший выбор всего для дома. Чудесный персонал, рассказывают важные нюансы и всегда готовы прийти на помощь.
25 февраля 2024
Утварь для дома разнообразная это плюс. Мебель не понравилась. Цены норм.
26 июня 2023
Я остaлась довольна после посещения магазина хофф. Столько купила всего для дома, многие товары вообще и не думала покупать, но от их заманчивых цен сложно устoять:)
2
2
30 июля 2023
Мебель купленнaя в хофф в деле оказалась качественной, хоть меня и пугали негативные отзывы об этом магазине. Лично я осталась довольна, особенно ценoвой политикой магазина
3 января
Есть из чего выбрать, но мало)
13 февраля 2024
Все отлично здесь. Альтернативы в городе нет. Здесь и выбор и услуги полный комплект, и цены таких не найдешь. Несколько раз брали мебель и все тип топ.
15 сентября 2024
Отличная замена всеми любимого магазина.
16 августа 2022
Прощай Икея, здравствуй Hoff.
Аналог и по ассортименту, и по планировке магазина, выбор товара более скромный, но есть. Продавцы внимательные и доброжелател ные. Не совсем порадовали цены
1
1
26 ноября 2022
Большой выбор ковров, я брала тут и для гостиной и дорожку в коридор. отличные цены и качество хорошее, ковёр для гостиной мягкий, со средней длиной ворса, приятный на ощупь, дорожка, конечно, грубее, с небольшим ворсом, но мне так и надо было, чтобы легко могла вытряхнуть песок и прочую грязь, которая собирается в коридоре
1
5 августа 2022
Отличный магазин формата миниИкея, для дома и благоустройства есть почти всё, купил компьютерный стол и светильник, всё значительно дешевле, чем в мелких мутных ларьках на первом этаже.
2
24 июля 2023
Рaньше я сюда заходила только за различными мелочами, в последний же раз ушла с оформленной большой покупкой мебели. Абсолютно не пожaлела, что купила всё именно здесь, спасибо
24 июня 2024
Ранее мы спали на диване-кровати, но уж очень хотелось нормальную человеческую кровать, невозможно же вечно проваливаться ночами в стыке меж диванных подушек)). Заказали в магазине кровать в мягкой обивке, модель Paloma, она идеальная.
1
17 апреля 2024
Три месяца назад купили в Hoff готовую кухню Сити 2.4 м двухцветную. Ничего, норм по качеству. Ничего не отклеивается, дверцы открываются/закрываются плавно. Фасады симпатичные и легко моются. Мы довольны, да и сборщик постарался - собрал за 3 часа очень аккуратно.
2
24 ноября 2023
Купили пару кресел и очень довольны покупкой. Все гости обращают внимание на дизайн, а так же говорят, что в креслах очень удобно сидеть, комфортно ощущаешь себя и спина не устаёт