Hoff
3544 отзыва
4 сентября 2023
На мой взгляд один из лучших магазинов этой сети. Минус только один и о нем ниже. Залы большие, выбор тоже. Проход между залами и внутренняя логистика очень понятна. Отдельный этаж с мебелью.
Минус - это заезд. Вариант только один со МКАДа по направлению от Волгоградки в сторону Рязанки. А там вечные пробки. Особенно неудобно, если надо развернуться на Волгоградской эстакаде. Потеря времени сильная.
1
1 октября 2023
Часто посещаем магазины данного бренда. Всегда всё более чем устраивает. Попав в этот магазин, столкнулся с не понятной ситуацией... Приехал за люстрой, которой не оказалось в ближайших магазинах, на вопрос продавцу-консультанту, можно ли посмотреть наличие, комплектность и приобрести, был получен ответ, что это не её зона ответственности и она не может ни чем помочь. А ответственный продавец-консультант ушёл на обед. Хотя сама меняла ценники на люстрах... Странно, что вопрос про наличие и приобретение поставил её в тупик. Продам минут 40, ни кто так и не появился... А дамочка менявшая ценники, спешно ретировалась. Остальные продавцы с важным видом сидели в компьютерах, и усердно создавали вид сложной работы. В итоге нашел девушку, продавца-клнсультанта, которая откликнулась на мои вопросы, и решила его за 3 минуты. Я с люстрой отправился на кассу. Но и там отдельная история... Касса работает одна, и очередь из 4х человек, стояла ещё минут 20-25. Впервые столкнулся с таким безразличием в данной сети... Очень скверный магазин
20 августа 2023
Магазин очень хороший, но отдельно хотелось бы поблагодарить продавца-консультанта Каргинову Кристину за вежливость, тактичность и настоящий профессионализм: мы долго не могли подобрать подходящий диван и стол, несмотря на огромный выбор казалось, что всё не совсем то... Кристина сумела помочь понять, что нам действительно подойдет и в итоге мы купили именно то, что нужно 👍 Ещё раз спасибо магазину и такой замечательной сотруднице!
24 июня 2024
Хороший хофф. Много чего здесь берём по акциям.
Персонал вежливый и добросовестный. Цены приятные бывают очень часто.
9 июля 2024
Если раньше в магазине менеджер в подсказывал ,показывали выставочные образцы,если выбираешь по сайту, сейчас даже не шевельнулся говорят ,заказываете по сайту как хотите.даже по выбору цвета не проконсультировал .Обидно ехали специально посмотреть реально как выглядит .Зато девочка с карточками халва как липучка ходила за нами по пятам,очень неприятно и навязчиво предлагала свои услуги.
1
4 июня 2024
Понравился магазин! Не очень долго до него добирался, припарковаться есть где, внутри понятная навигация, консультанты помогли в некоторых вопросах, заказал стенку, через 12 дней доставили и собрали. Хорошая стенка, недорогая!
1
9 августа 2024
Удобный магазин, в котором есть абсолютно всё, что может понадобиться для обстановки дома или квартиры
21 июля 2023
Удобное расположение. Огромный выбор товаров для дома. Мебель, текстиль, посуда и т.д. Глаза разбегаются от ассортимента. Есть акции и дисконтные карты. Удобный интернет сайт. Неоднократно оформляли заказы с доставкой на дом. Доставка бесплатная.
2
23 января 2024
Отличный магазин. Вежливый персонал. Большой ассортимент. До Икеи не дотягивает. Но очень хорош. Радую постоянные скидки и акции которые проводятся. Радует что ассортимент большой
10 декабря 2024
Мне этот магазин нравится уже давно. Здесь есть все необходимое для дома. Лично я брала здесь шторы, постельное часто заказываю, как детское, так и взрослое. Качество товаров хорошее, цены оправданные.
1
12 сентября 2023
Первое, что мне понравилось - это широкий ассортимент товаров. Здесь можно найти мебель на любой вкус и кошелек.
Второе, что меня привлекло - это качество мебели. Все изделия выполнены из качественных материалов и имеют долгий срок службы. Кроме того, магазин предлагает услуги по доставке и сборке мебели, что очень удобно для покупателей.
Третье, что я хотел бы отметить - это цены. Они вполне приемлемы и соответствуют качеству товаров. Благодаря этому, я смог обновить свою мебель без значительных затрат.
И последнее, что мне хотелось бы сказать - это обслуживание. Сотрудники магазина не всегда готовы помочь с выбором мебели и ответить на все вопросы.
Но в целом, я очень доволен своим выбором и рекомендую этот мебельный магазин всем, кто ищет качественную мебель по доступным ценам. Практически вся мебель в моем доме была приобретена в этом магазине, и я уверен, что буду обращаться сюда снова и снова.
Однако, стоит отметить, что доставка мебели из этого магазина может быть довольно дорогой, поэтому лучше забирать самому на своем автомобиле.
10 июля 2023
Здравствуйте, 08.07.23г посетила данный магазин и осталась довольна (хоть и потратилась). Хочу сказать огромное спасибо консультанту Дарье которая помогла выбрать спальный гарнитур, шкаф и диван. Так же Александру который помогал с кухней и техникой. Специалисты проявили терпение, уважение и понимание, рассказали о всех нюансах на которые следует обратить внимание. В магазине провела несколько часов и никакого негатива все доброжелательные и готовы помочь. Просьба Администрацию выделить данных специалистов премией. А сама буду ждать доставку, надеюсь на хороший исход 👍.
2
7 июля 2024
Выбрали и купили 2 дивана, консультанты молодые ребята очень компетентные, приятно делать покупки. Сам магазин большой есть всё
18 ноября 2024
Сам магазин отличный, но парковка и подъезд к ТЦ......
Я больше сюда не поеду, это точно не московский стандарт торговли.
16 января
Отличный магазин помимо мебели очень много всего всего для дома полностью.
16 января
Да все есть и не дорого. Внизу продукты любые очень недорого. Класс рекомендую
2 октября 2024
Этот магазин вдохновляет на изменение интерьера: то новая лампа, то комплект постельного белья, то шторы, то что-нибудь в ванную.
3 октября 2024
Неплохой магазин где можно найти мебель бюджетно. Но не всегда есть из чего выбрать. Только нужно смотреть внимательно.!! Бывает товар с витрины в отличном состоянии, а бывает с явными дефектами. Но нужно попасть на момент когда есть из чего выбрать.
20 июля 2024
В очередной раз меня спас дисконт ХОФ, купила две столешницы для кухни, цоколь . Продавцы суппер отзывчивые, всегда помогут с выбором.
11 октября 2023
Отличный большой магазин мебели . Нет проблем с парковками . Большой ассортимент . Цены вроде тоже приемлемы . Акции . Попал на одну купил диван 🤣 удобный ааауффф🔥 шкафы купе брал 2 года назад . Доволен .
7 сентября 2024
Магазин понравился, качество отличное всей мебели, что я здесь покупала
6 сентября 2024
Как бы то ни было, но Хофф для меня остается единственным мебельным магазином в котором можно купить мебель, товары для интерьера по разумным ценам. Сейчас всё у всех дорожает, но они как-то умудряются сдерживать цены, пусть даже и через акции. А мебель у них симпатичная. И это я больше всего ценю!
19 мая 2024
Прекрасный магазин с огромным выбором товара!Но удобно приезжать на авто т.к.рядом нет остановок общественного транспорта
3 ноября 2024
Хороший магазин!! Можно купить всё ,что душе угодно по гуманным ценам
12 мая 2024
Хороший магазин! Консультанты адекватные! Особенная благодарность консультанту из отдела корпусной мебели, Летучеву Сергею!
22 сентября 2024
Все круто, только администрация ТЦ запретили в магазине продавать столешницы по дисконту…
6 сентября 2024
Все отлично! Сены адекватные, ассортимент широкий! Удивлен, если честно!
1
7 сентября 2023
Большой хороший магазин! Много мебели и не только по приемлемым ценам. Не очень удобно расположен, трудно добираться. Есть парковка. Персонал готов помочь в выборе товаров.
9 июня 2023
Купила в гостиную модульный гарнитур "Мартин". Цвет светлый, очень нежный. Вписался в интерьер комнаты отлично. Выглядит на мой взгляд необычно. Моим друзьям очень понравился. Цена и качество соответсвуют. Спасибо.
24 августа 2023
Сам магазин может и ничего. Продавцы действительно стараются помочь. Цены на мой взгляд не соответствуют качеству товара. Но вот работа сотрудников охраны очень удивила. Покупатель выкладывает весь товар на кассе,оплачивает его,складывает в пакет. Весь этот процесс видит сотрудник охраны,который находится сразу за кассой. И при выходе с кассы он просит чек и всё содержимое пакета к осмотру. Всё это происходит «на весу»,что ну оооочень неудобно! Так ещё и сам сотрудник охраны не разбирается в проверяемом им товаре и ему приходится объяснять что есть что! Может этих сотрудников прямо у кассы поставить? Или если так нельзя,выдать им неликвидные столы для удобства вытряхивания пакета с покупками? Если это конечно было собственной инициативой скучающего от безделия сотрудника охраны,то таких конечно нужно убирать. Портят имидж магазина. Случилось это неприятное мероприятие 08.11.22 ,примерно в 21-30,выход на открытую парковку второго яруса.
22 января
Ну, что могу сказать… квартира у меня до покупки мебели была, прямо скажем, не фонтан. А теперь – загляденье! Глаз радуется. Сам не ожидал, что так преобразится. Выбирал мебель долго, придирчиво, как я люблю. Но в итоге нашел то, что нужно. Доставили все быстро, собрали – и красота! Теперь у меня настоящее гнездышко. Сижу вот, чай пью, на новый диванчик любуюсь. Жизнь налаживается!
24 ноября 2023
Диван-кровать Эмбер выбрали из-за внешнего вида и очень красивого зелёно-голубого цвета. Он отлично вписался в интерьер нашей небольшой гостиной, а также устроил по цене
6 сентября 2024
Можно найти недорогой товар. Нравится, что остаток баллов остается на следующую покупку.
2 июля 2024
Заказала деревянную подставку с ножами, онлайн с доставкой, в комплекте вместо 5 ножей только 4. И теперь чтобы поменять, нужно самой ехать с тяжелым товаром в магазин Хофф. Была доставка на дом, а некачественный товар сами не меняют, нужно ехать в магазин(((((((
1
13 марта 2024
Скажем так: в отсутствие ИКЕи и в условиях санкций норм. Приезжал за шторами, нужного размера не нашел, цвета - тоже. Но в целом есть, из чего выбрать. Карнизы - только пластиковые были на тот момент, не понравились. В целом много всякого для дома и уюта, качество - на широкий диапазон вкусов и кошельков. Персонал вежливый. Нормально.
30 января 2024
Большой магазин с огромным ассортиментом! Также есть зона Дисконт с уценёнными товарами и там есть на что посмотреть! Удобная беспроцентная рассрочка)
8 февраля 2023
Прекрасный магазин! Хорошо все обустроено внутри, удобно. Понравился большой выбор тюлей по приемлемым ценам (мне они нужны были), причем есть уже готовые! Очень много диванов! Мало мебели для прихожей. Цены не маленькие, но есть товар и со скидками.
21 апреля 2024
Отличный магазин, большой ассортимент товаров хорошего качества по приемлемым ценам. Хороший персонал.
25 августа 2023
Большой магазин, ходили по нему несколько часов и набрали много чего для дома. Хорошая альтернатива икеи. Персонал приветлив, ответили на возникший вопрос. На следующий день вернули один из товаров из-за того, что он не подошёл к нашей плите. Спросили причину и все быстро исправили. Списывали бонусы с приложения и получили неплохую скидку.
27 ноября 2024
Магазин находится на 2 этаже, а электронные заказы выдача на улице подъехать на машине не совсем удобно
30 ноября 2024
Много полезных вещей, большой выбор мебели, посуды и всего всего .
14 марта 2024
Белов Александр Валерьевич ( сотрудник магазина хофф Жулебино), самый непутевый сотрудник магазина. Данный сотрудник абсолютно не разбирающейся в своей работе. Спроектировал нам кухню, не включив в проект три дверки от шкафов. Естественно кухню нам привезли без трех фасадов. И вместо того чтобы признать свою ошибку, он еще хамит в ответ. А мы из-за этого сотрудника, вынуждены вторую неделю добиваться чтобы магазин мне привез недостающие детали.
1
22 августа 2023
-Удобный подъезд с МКАДа,
- продавцы профессионалы, все скажут расскажу, за что большое спасибо!
- большой ассортимент мебели и аксессуаров для дома и дачи! Это были плюсы!
А теперь о минусах;
- все продавцы спрашивают могли вы оплатить через куаркод или СПБ-
- а так же на кассе спросили оплатить через СПБ ( попросили)
новое какое-то виденье!
- территория вокруг знания в ужасном состояние грязь!
- парковка на улице есть Но!!! Забита газелями
которые приезжают загружаться выгружаться в мини АЗАЮ которая базируется на первом этаже этого же здания где “HOFF”!!!
- на первом этаже находятся торговые ряды( обыкновенный рынок)
Если повернуть не тут то увидите взгляды людей « азиатской внешности» мол чего сюда зашел) - потерялся?! 🤦🏼♂️
Впечатление о самом магазине хорошие, а вот насчет самого торгового цент ужас!!
9 сентября 2023
Огромный выбор мебели. На любой вкус и цвет! Удобная беспроцентная система кредитования! Детям очень понравился диван! Оплатили и спокойно поехали домой. На следующий день привезли и собрали!!! Всё отлично!
2
17 июля 2024
Давно я здесь небыл, наверное несколько лет. Что сказать, классно! Молодцы. магазин стал намного лучше. Больше выбор, персонал обучен и вежлив. Купил вытяжку и выбрал новую столешницу. все супер, жена довольна, а это уже показатель)
1
18 февраля 2024
Никогда не покупайте там ничего, проходите стороной! Являлась их клиентом, периодически делала крупные покупки. Купили не один диван там! Но больше ни ногой!!!
Последний раз приобрели диван "Угловой диван-кровать DREAMART Шеффилд",заказ номер 7222541885 , с обещаниями гарантиями 10 лет на каркас и 18 мес в общем.
Не прошел и год как пружины у дивана просели. Внешне признаков дефекта не видно, однако когда садишься, ложишься на него проваливаешься как в гамаке. Пользоваться диваном стало невозможно!
В ремонте/ замене отказывают!
Ну что говорят внешне же все нормально! И не скрипит!
Ну а то что пружины просели это фигня! 😂
2
12 января
Отличный магазин мебели. Жалко, что дисконт на 3 этаже закрыли. Но говорят, что в феврале 2025 года откроют снова.
8 ноября 2023
Добрый день.
Хочу пожаловаться на отвратительное качество доставки и сервиса Hoff.
Заказывали диван девушке в квартиру (диван, на котором можно спать). Цена была 66 000 р. Продавец сказал, что собрать его самостоятельно очень легко, нужен один гаечный ключ, и я отказался от платной сборки. Только доставка и подъем в квартиру. После изготовления пришло СМС, подтвердили доставку на 6 ноября - ближайшую возможную дату, т.к. диван нужен был срочно. Время доставки было обозначено 15:00 - 19:00.
1. В 15 часов позвонил доставщику, чтобы проверить, что все в силе. Он сказал, что до нас у него много точек, но до 19 часов успеют привезти. Т.к. времени было много, решил разобрать старый, сломанный диван. В итоге: в 19 часов нам никто не звонил и не приехал. Звоним сами, курьер говорит, что они не успевают, и ждать их следует только часа через 2!!! ("А что не через 5? Может они в 3 часа ночи приедут???"). Кое-как уговорил их поехать к нам, т.к. у нас нет сборки, и нам диван нужен срочно. Моей девушке буквально не на чем было спать. Привезли в 8. (То есть, опоздали на час и то еще с уговорами)
2. В процессе распаковки увидели значимые дефекты, а именно, по одной ножке у каждой секции было на половину оторвано, т.е. болтались. Но, что больше всего возмутило - ножки были закреплены степлером!!!!!!! Причем все! (А что не на клей-карандаш для бумаги??? Кому в голову пришло так закрепить?) При малейшем перемещении дивана (а он весит не мало) ножки могут отвалиться, и диват просядет из-за нагрузки! Все отфотографировал и отснял.
3. Сразу позвонили в сервис Hoff. Общались с девушкой по имени Диана, примерно в 20:45 - 21:00 вечера. В итоге, предложили нам сколько-то там бонусов на новую покупку, и мол исправляйте сами, либо передадим в отдельную службу (видимо, отправят заявку производителю). Никаких регламентов по срокам нам не сообщили! Нам же нужно срочно исправить проблему. Я уточнил, будет ли сохранена гарантия, если я исправлю это своими силами, соберу диван и начну им пользоваться - на что мне ответили "да". Я попросил отправить какое-либо подтверждение (на почту, смс или т.п.), на что мне отказали. (Т.е. "мы вам на словах гарантируем, а по факту потом сами разбирайтесь"). Звонок ничего не решил.
Итог: Неужели в компании с такими именем, существующей на рынке уже давно - нет собственной службы тех. поддержки?? А оператор на телефоне может только бонусы на следующую покупку выписать? Почему нет хотя бы визуального контроля качества принимаемой продукции?? Я сам руководитель тех. службы в маленькой компании, и даже у нас организована помощь клиентам!
Я покупал небольшой тканевый диван за такую цену и ожидал хороший результат. Первая покупка в Hoff и такой негатив.
К самим доставщикам претензий нет. Но, почему координатор работ не может четко распределить доставку на день. Если он видит, что доставщик не успевает из-за большого количества заказов, то почему заранее не перенесет или хотя бы предупредит??
Больше ничего в Hoff приобретать не буду. Торгуют лабудой за большие деньги, но как что случится - разбирайтесь сами.
1
11 марта 2024
Взял парочку кресел-мешков. Удобные, хорошего качества, с отличным наполнителем, аккуратно прошиты со всех сторон, выдерживают даже большой вес
2
1
22 июня 2024
ОТличный магазин, 2 этажа и это очень удобно. что вся мебель этажем выше. И ты знаешь куда идти . Советую