Hoff
1367 отзывов
5 января 2023
Хорошая альтернатива ИКЕА. Можно найти все на любой вкус. Стулья сначала выбирали в интернет магазине, потом приехали, посидели на них, оформили, немного прикупили по ходу хоз.товаров, подъехали к подъезду где выдают крупный товар, погрузились и сейчас радуемся покупке) Персонал вежливый, умеет слушать и подсказать. Без внимания не остались. Все понравилось.
1
26 ноября 2023
Выбор товара в HOFF большой есть всё что надо для дома. Персоналы хорошие. Качество товаров хорошое. Мебель вся хорошое. Расположено хорошо.
23 ноября 2024
Хороший сайт по продаже стильной и качественной мебели, уже не раз делал покупки
1
7 декабря 2023
Неприятные впечатления о магазине Хофф Реутов . Недавно купили там стол-книжку Стк-22 ( раскладной стол) , ждали его почти 10 дней. Стоимость почти 10 т р. Самовывозом забрали. Впечатление о покупке оставляет желать лучшего. При сборке стало ясно, что стол в этом изделии, это только громкое название. Хлипкий, неустойчивый, шалтай- болтай. Нет желания даже пользоваться таким столом, написали претензию, попросили вернуть за стол деньги и принять товар обратно. Но получили отказ. Видите ли, специалист- конструктор данной организации, дал определение такому недочету этого стола, как конструктивная особенность, что надо сделать какие то усиливающие его устойчивость дополнительные приспособления, это за свой счёт разумеется. Принять назад стол и вернуть деньги за некачественный товар руководство этой организации отказалось. А самое интересное, что про эту конструктивную особенность нигде не указано,ни в инструкции по сборке,ни в описании на сайте магазина. Гарантия на этот " недоСтол " 2 года, а срок службы аж 5 лет. Кстати сам стол не представлен в зале магазина , наверное специально, так как ни один разумный человек не купит его, если увидит в реале. Стыдно за этот магазин и противно, что продают такой товар. Дети в школе на уроках труда крепче и добротнее делают табуретки и прочие предметы. В общем до сих пор ждём письменного отказа от руководства.Единственное, что они предложили в качестве извинения за свой стол, это начислить нам 2000 бонусов. Смешно. К покупке не рекомендуем.
12 августа 2023
Очень хороший торговый центр Шоколад, здесь всё чётко и понятно, каждый бутик подписан, идеальная чистота везде, люблю сюда приезжать всей семьёй.
1
1
18 мая 2024
Классно, что в хофф можно заказать через сайт. Раньше я всегда только в сам магазин ездила, а потом попробовала оформить заказ онлайн и мне этот способ понравился больше
1
15 марта 2024
Ужасный сервис у магазина, когда много товара приобретаешь, то естественно ты его кладешь в тележку для того чтобы довести до машины. Однако персонал данного магазина категорически не выпускает из магазина вместе с тележкой. А для чего тогда предусмотрены тележки - не понятно!!! Просьба руководство решить данную проблему. Охранник стоит прям в выхода и категорически не выпускает с тележкой. Возмущению нет предела за такое отношение к покупателям!!!!!!
1
1
5 ноября 2023
Чисто, вежливый персонал . Всегда помогут . Но в этот раз нам не удалось сделать покупки ,так как прозвучала пожарная тревога и был пожар. Выехать быстро с парковки в такой ситуации вам не удастся. Пробка и дышите угаром.
19 декабря 2023
Впечатление от магазина и сервиса очень хорошее. Приобрела для внучки Кровать-чердак Теремок. Там есть все: сама кровать с лестницей(ребенку очень интересно), стол письменный удобный, полочки и ящички для книжек и игрушек, большой двухстворчатый шкаф для одежды. и все это компактно, занимает не всю комнату. Дочке очень понравилось. А внучка просто прыгала от радости когда собрали)
1
6 июня 2023
Вообще норм. Стиль Икеи, много товаров для дома (не только мебель) на относительно небольшой площади. Места для прогулки между рядами достаточо, продавцов тоже хватает - одним словом вполне себе приличный магазин.
26 марта 2023
Магазин сам хороший, консультанты всегда помогут с выбором и проконсультируют, но сервис доставки это что-то ужасное!
Заказали кровать с матрасом, сразу же в магазине оплатили товары и услуги (доставка, подъем, вывоз старой мебели и сборку).
Кровать привезли на следующий же день, все занесли в квартиру, и в итоге выяснилось, что у доставщиков в программе все услуги висят как неоплаченные.
Позвонили на горячую линию, оператор выдал следующую фразу: «Доставка и подъем действительно оплачены, но не привязаны к заказу кровати. Поэтому надо либо оплатить еще раз сейчас, либо перенести доставку на другой день». То есть либо ребятам это все тащить опять вниз, либо платить и все, перевязать оплаченные услуги к заказу оператор не может.
Отвратительный сервис доставки!!!
1 марта 2023
Магазином остался доволен. Удобный подъезд, большая парковка, широкий ассортимент, грамотные консультанты. Подобрал в ванную отличный гарнитур Муза. Привезли и собрали как было оговорено.
1
21 сентября 2023
Богатый выбор мебели. Очень понравилось то, что можно потрогать руками, а не наблюдать на страницах каталога. Замечательное место, с хорошей транспортной доступностью.
1
1
17 октября 2024
Купил диван Милена. Отличный и удобный во всех отношениях
1
14 июня 2023
Магазин просто супер, ассортимент огромный, цены приятно удивляют, есть просто все что нужно для дома в одном месте. Всю мебель когда делала ремонт закупала тут, качество тоже отличное.
18 декабря 2023
Приобрели на заказ кухню. Привезли через три месяца, обещали через месяц. Сроки по договору продлевали на 14 дней. После оплаты магазин не владеет никакой информацией о производстве, все через оператора которая говорит что "заявка принята, с вами свяжутся". При оформлении заказа было озвучено что стена из гипсокартона, при замере сотрудник видел стену, но никто не сказал что необходимо подготовить закладную для шкафов, обращаю внимание что мы специально обратились в магазин как специалистам! Итог сборка откладывалась два раза, очень много потраченного времени. Неприятные впечатления от заказа "кухни на заказ".
1
31 октября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Выбирали кровать, ждали консультанта более 40 минут она была одна и занималась с клиентом, другие работники магазина прохаживались туда-сюда без дела, но в консультации отказывали ссылаясь на то, что это не их отдел. Когда консультант отдела кроватей освободилась, то довольно подробно объяснила и мы выбрали кровать за 5 минут, забронировали ту, что была на складе с доставкой, мне пришла СМС о подтверждении заказа, кроме этого у нас было накопительных бонусов на 2000, консультант посчитала и объявила итоговую стоимость всех опций кровати, доставки, подъёма на этаж и вычла бонусы. В течении пары часов нам позвонил менеджер магазина, подтвердил заказ согласовал дату-время доставки, и сумму которую надо оплатить при получении. Доставка приехала не на указанное время 8-12 час, а только после 15 час. при этом никто не соизволил предупредить о задержке. Когда кровать наконец-то привезли, то заявили цену !!!!! на 3 000 руб. дороже чем она стоила ДАЖЕ без учёта бонусов. Звонок в магазин для выяснения ничего не дал. Так как денег с собой было ровно столько, сколько нам ДВАЖДЫ озвучили, один раз в магазине, второй раз по телефону при подтверждении заказа, кровать грузчики забрали до выяснения. Менеджер магазина позвонил, узнал детали, обещал перезвонить и ... прошла неделя - тишина. Ни кровати, ни извинений, ни возможности списать эти бонусы, которые накоплены покупками в этом дурацком ХОФФ.
1
29 сентября 2023
Заказывал 2 раза. Первый раз в магазине, всё нормально прошло, 2й раз через интернет магазин. Не привезли заказ полностью, не привезли самую дорогую позицию из заказа. Обещали что свяжутся в тот же день, прошла неделя - никого. Написал обращение, прошло 4 дня, никто не связывается, хотя время обработки указано 3 дня. Сервис никакой, никуда не дозвониться, всё по современному on-line: без людей, автоответчики, чат- боты..
Нет такого телеграмм канала как вы пишите. Позвоните мне сами, наконец. Номер заказа 9142213 от 1 сентября 2023
20 сентября 2024
Люблю когда в доме порядок, поэтому мой любимый отдел в хоффе это отдел с товарами для хранения. Всегда можно найти что-то полезное и не оставить при этом там целое состояние.
26 августа 2023
К школе сыну купили Кресло Comet. Очень мягкий, удобный. Сделали скидку по промокоду. Доставили быстро, качеством доволен. По цене вышло недорого.
10 января 2024
хороший ассортимент, нормальные цены, вежливый персонал, кассиры всегда подсказывали с аппаратом самообслуживания
24 декабря 2023
Заказали стенку Осло (набор шкафов) аж 28.11, хотелось до др 13.12, после оплаты выяснилось, что аж на 15.12... В хофе, потому что думали быстро, зная, что качество оставляет желать лучшего, после покупки дивана. В итоге перенесли на 26.12.... И сегодня 24.12 автоответчик известил о том, что не раньше 9 января. Хочется вернуть деньги. Кто знает, сколько дней возврат идёт. Не связывайтесь качество 👎 еще и неизвестно когда
6 августа 2023
Хороший выбор товара для дома, неплохая посуда, хорошее место расположение, очень хороший персонал, всегда подскажет и поможет выбрать нужную вещь
17 июня 2023
По пути на дачу заехали в этот магазин и приобрели здесь отличные шезлонги, а для детей качели. С удовольствием пользуемся этими вещами на природе, дети просто в восторге от качелей.
31 августа 2024
Радует, что можно найти варианты обстановки для самых разных стилистических решений. Есть на любой вкус и кошелек.
2
8 сентября 2024
Заказал стеллаж. Установил в студии между кухней и комнатой в качестве зонирования. Качество материала приемлемое, стеллаж устойчивый, ячейки не сильно большие, но и не мелкие.
3
1
9 октября 2023
10.07.2023 я имел несчастье заказать у них диван. Материал под заказ с доплатой. По их требованию мною была внесена 100% предоплата. В срок указанный в договоре конечно не успели. При получении через 1.5 месяца, оказалось что и материал заказанный при изготовлении никто не использовал а использовали стандартный, не тот что мною был оплачен. Мне усердно за бонусы, попытались впарить диван, пытаясь всё сделать чтобы не забирать его, при этом как узнал позже доставщики узнав от нас что товар не тот должны были сразу забрать его, а они отказались и я ещё неделю хранил его запокованным, хотя меня уговаривали менеджеры пользоваться им пока разбераються чтобы потом сказать: мы не сможем заменить веть вы им уже пользовались. Но я не повёлся и у меня забрали изготовленный не по заказу деван . Сегодня 09.10 и я заказанный диван, который мне обещали изготовить за три недели, я так и не видел. Компенсации за то издевательство которое испытал возвращая диван изговленный не из того материала что оплатил не видел. Сроки поставки постоянно переносятся. Ни кому не советую у них заказывать мебель.
1
30 октября 2023
Покупала в июне там кухню, цена самая маленькая, чем везде (была по крайней мере), сборщики приехали, все быстро собрали.
Так же брала там и другую мебель, мне все понравилось, за исключением одного менеджера, который выписал не того размера нам кровать, но спасибо службе поддержки, которые помогли нам решить эту неприятность.
1
11 апреля 2023
Хороший выбор посуды и товара для дома. Нравится уголок дисконта, можно приобрести что нибудь для дома и дачи совсем с уценкой. Персонал вежливый всегда готовый подсказать)))5+
15 июля 2024
Хороший магазин. Купил мебель планируемого дизайна и хорошего качества. Установили вовремя, как и обещали
30 октября 2023
Сделала заказ с доставкой в этом магазине. Запланировали доставку на определенный день. Без сборки.
Я взяла выходной, попросила знакомого приехать собрать. В итоге день оказался потерян. Про мой заказ забыли, отменили молча доставку. Когда мне удалось дозвонится, они извинились что забыли и предложили перенести на другой день.
Я попросила сборку в качестве компенсации, так как мой знакомый уже день потерял и в другой день не сможет приехать помочь.
Предложили бесплатный подъем, но не сборку. Хотя он мне не нужен.
В общем, крайне не рекомендую их службу доставки.
По товару претензий нет, аналогичный в других местах был дороже.
В целом оценка 4, так как минус балл за логистику.
1
17 октября 2023
Хороший магазин , много выбора по доступным ценам . Одно не радует это постоянно искать консультантов , и менеджеры которые навязывают тебе кредиты. Да и еще одно что крупный товар только со склада за платную доставку.
11 сентября 2023
Диванов много, не зря на выходных заехали. Взяли сыну в комнату современный интересный диван. Раскладывается, удобный. И еще посоветовали нам специальный матрас именно для диванов. Я даже не знала что такие бывают) и правда супер с ним.
2
16 марта 2024
Во многих филиалах был, но здесь почаще). Нравится сам магазин и персонал. Всегда помогают если нужно. С доставкой и сборкой мебели порядок. Я на опоздания не реагирую болезненно, все можно понять. Зато сборка аккуратная и оперативная. Было один раз что не хватило каких то болтиков, у ребят сборщиков все с собой, так что советую сразу сборку от хофф заказывать.
3
27 февраля 2023
К самому магазину и продавцам консультантам ни каких претензий, очень внимательный и вежливый молодой человек помог выбрать диван. Всё оформили, договорились о доставке. В день доставки пришло смс о том , что товар будет доставлен. Естественно старый диван был выброшен на помойку. Когда привезли наш диван оказалось что на складе что-то перепутали и нам привезли две нижние части!!! Естественно я позвонила на горячую линию, на что мне сказали что то Вам завтра перезвонят и договорятся о доставке. На следующий день мне позвонила менеджер Виктория и сообщила что мой диван привезут только через четыре дня!!! Я объяснила что всё это время мне придётся спать на полу!!! т.к. старый диван был выброшен, ни каких извинений и предложений о доставке мне предложено не было, извините на минуточку диван с доставкой вышел на 60000рублей. Вывод один: очень хороший магазин, но доставка просто отвратительная!!! В следующий раз буду искать магазин с самовывозом!
1
16 декабря 2023
Уютный магазин с миллионом товаров для дома. Кто еще не купил подарок или не украсил елку или не создал уют лома- бегом сюда. Найдете всё!!!
28 октября 2024
Широкий ассортимент. Возможность оплаты 50% стоимости бонусами
8 ноября 2022
У магазина очень удобное расположение, большая парковка. Ну а выбор как всегда огромен. Покупаем мебель и товары для дома уже не первый раз. Недавно купили диван Solana Мэдисон. Качественная обивка из вельвета, прочный механизм трансформации. Можно разложить одну часть и получится угловой диван, что очень удобно.
3
1
15 июля 2024
Хотела бы оставить 1 звезду консультанту из отдела шкафов.
Мне нужен был обычный шкаф с полочками - там есть такой.
Но на витрине не подходил цвет ( цена 8990 ). Подошел консультант сказал сейчас все подберу и шкаф стал стоить 23.000.
Весело )
Но консультант из отдела диванов , пошли выбирать диван , после выбора , сразу же сказал что есть шкаф как мне нужен но другого цвета - цена на 1000 дороже будет всего )
Вот ему респект все исправил ))) и оформили покупку
25 ноября 2023
Магазин хороший, мне понравилось, Особенно юля, работает специалистом кухенного гарнитура,она нам очень помогла создават уютную кухню!
9 июня 2023
Персонал вежливый, всегда помогут и подберут по всем пожеланиям клиента. Уйти без покупки вряд-ли получиться. Удобное месторасположение. Покупал кухню, доволен всем.
3
20 апреля 2023
Супер магазин! Огромное количество товаров на все случаи жизни! И цены вполне приятные.
Персонал очень вежливый, всегда помогут и проконсультируют по любому вопросу.
2
1
23 января 2024
В магазине Hoff я нашел большой выбор посуды на любой вкус и кошелек. Есть как бюджетные варианты, так и премиальные.
1
24 октября 2023
НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff, ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Все отзовики и ваши аккаунты будут с такой претензией, письмом по почте России отправлена досудебная претензия, а далее будет суд, Роспотребнадзор и ФАС за такую работу крупной компании. Приобрели матрас, в магазине продавец четко ответила, что если что-то не понравится, мы можем его вернуть в течение 14 дней. Нам не понравился товар, как минимум потому, что на матрасе спать невозможно – он имеет сильный запах – мы хотим его вернуть по ЗПП. В заявке по заказу № 809А405381 на возврат – Hoff сообщил об отказе. Это является введение в заблуждение покупателя + некачественный товар - нарушение нескольких законов.
1
2 сентября 2024
Есть всё,что нужно для дома и уюта.Цены конечно большие.
27 марта 2023
Хороший выбор мебели здесь. Купили 3-х створчатый шкаф Slide с одним зеркалом. Вместительный и смотрится красиво. На бонусные баллы обязательно купим ещё что-нибудь.
14 января 2024
Много разнообразных товаров.
Разный уровень цен.
Всегда вежливый персонал.
Мне очень нравится!
6 ноября 2023
Брали шкаф Оскар, но нарвался все возможные проблемы данного магазина, а именно:
* менеджер неправильно сконфигурировал шкаф, т.е. поставил и предложил корзины длиной почти метр, при условии, что раздвижные двери шириной 75 см., ну как бы компетентность ноль и это мы поняли, когда приехал сборщик и показал нам на проблему
* обратились в службу поддержки, перекомплектовали, потратили на общение полтора часа суммарно, по итогу нам звонят на другой день и говорят, что несколько дней менеджера, который ведёт нас нет и нам придётся его ждать, но так уж и быть нам поможет дежурный, но и тут лажа! должны были поменять корзины и забрать полки, но вместо этого только корзины, му думали забьем.....
* дубль 2: приезжает сборщик, распаковавает шкаф, а там нет фурнитуры и именно для этих шкафов используется как раз нестандартная.
по итогу, мы заплатили почти сто тысяч, добавили услуги доставки и сборки и получили несколько недель головной боли, некомпетентности сотрудников и потерю времени.
26 августа 2023
Отличный выбор товаров и расстановка, будтотв Икее :) хороший персонал, подскажут где что, как и зачем, не пристают. Качество товаров хорошее. Нам нравится туда ходить! 🤗
21 ноября 2022
Отличный гипермаркет с огромным ассортиментом на самого изысканного творца. Есть абсолютно любые принадлежности для творчества и профессиональный персонал. Всем рекомендую к посещению
1