Купили офисный стул для работы 23.02.2025 в розничном магазине на Новой Риге. Дома собрали, поставили в проветриваемой, хорошо проветриваемой комнате, от стула идёт резкий химический запах. Обратились 24.02.на горячую линию в поддержку клиентов, они посоветовали подождать три недели чтобы запах выветрился или воспользоваться озонатором и потом вновь обратиться к ним с этой проблемой. Стул был куплен для работы, а не для того чтобы он три недели проветривался. Составили обращение 2864132 для решения вопроса возврата или обмена некачественного товара, нам перезвонили и предложили подождать три недели для выветривания резкого химического запаха. Как работать на таком стуле три недели, если от него исходит резкий химический запах и начинает болеть голова? Очень надеюсь что с отзывом ознакомится служба контроля качества Hoff и предложит адекватное решение вопроса.
Ждал дивана пару месяцев, несколько раз переносили доставку по вине хофа! В последний раз перенесли доставку на сегодня 19.12.2023 года, в 16:22 мне позвонил водитель со словами что доставит через 10 минут, водителю я сообщил, что мне обещали позвонить за час до доставки и согласовать время (т.к. я нахожусь на работе и доехать в течении 10 минут физически не могу, на что водитель сказал досвидание и кинул трубку! По состоянию на 18:58 водитель на связь не выходит, трубку не берет! Опять диван так в мой адрес и не доставлен! Операторы по телефону так же решить вопрос ни как не смогли и дозвониться до водителя! Хочу отметить крайнее разочарование в вашем магазине, раньше был постоянным клиентом. Такого отвратительно отношения к клиенту не встречал!!! Опять диван не доставлен не по моей вине!! И ни кто решить вопрос не может, диван куплен 2 месяца назад!
Приобрели диван и прихожую в магазине и не ошиблись с выбором магазина. Мне э тот магазин давно подруга рекомендовала, но я всё не могла заставить мужа туда съездить, а в итоге оба остались довольны ассортиментом и ценами
Обещали заказанную кухню изготовить за 3 недели, а в итоге она была готова уже через две. Так оперативно, я был рад. Заранее позвонили и спросили, могу ли я принять её раньше. А я только за, поэтому также быстро привезли и организовали сборку
Liana Davudyan
Знаток города 11 уровня
22 июня 2024
Я в интернет магазине Хофф выбрала себе кресло в гостиную. Понравилась расцветка, по описанию все устроило и по цене было выгодно. К креслу еще шла декоративная подушка с яркой наволочкой. При доставке этой подушки не оказалось(( ее просто забыли. Довезли позже. Сидеть в кресле, подложив эту подушку под поясницу гораздо удобнее.
Хов как Хов.заехал.выбрал купил.загрузили. Консультанту спасибо.за терпение.Выбирали стол и стулья.
Игорь Комаров
Знаток города 9 уровня
15 августа 2024
Много мебели, в том числе с разным ценником. Удобно, что-то можно купить в квартиру, подороже и поинтереснее, а что-то в гараж и на дачу, подешевле и попроще. Само собой качество отличается, но вряд ли кто-то в здравом уме ищет себе на дачу премиум за 10 тысяч. Ну и совсем ерунда мне тут тоже не попадалась.
3
Сергей Разбейко
Знаток города 11 уровня
10 июня 2024
Брали на веранду мебель уличную HOFF Norwich. Идеальный вариант для отдыха и смотрится круто. За лето еще не раз приедем в Хофф за покупками. Молодцы, ассортимент всегда хороший.
Отвратительный сервис.
Сначала сказали, что мебель вся, из выбранной есть. Мы оплатили 400 000 руб, доставку и подьем. Потом автоответчик сказал, что не вся мебель есть, привезут только часть. Привезли. Потом ждали две недели, и когда мебель пришла, нас попросили заново опла тить доставку. Оплатили. Потом обещали привезти в одно время, но привезли в другое. И …… привезли и выгрузили у подъезда, потому, что забыли указать, что вся доставка была оплачена в первом чеке.
Если есть возможность - не покупайте ничего в Hoff!
Отвратительный сервис, сборщики не приехали жду уже месяц , сборка оплачена, кормят завтраками постоянно , но руководство не реально выйти! Не рекомендую этот магазин!
Давно планировала приобрести тумбу под тв. В хофф очень хорошие модели представлены и при этом цены нормальные. Купила в белом цвете
Юлия в.
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Не буду говорить что мне просто повезло. Мы с мужем всю квартиру обставили с магазина Hoff. Для нас это был самый бюджетный вариант, да и сама мебель современная и выбрать есть из чего. Доставку только один раз задержали на 4 дня, но предупредили. И думаю что это по большей части вина производителя. Ну мы терпеливые и я не считаю это чем то сверхъестественным, отношусь спокойно. Сам магазин отличный, такого ассортимента нигде нет, только в Hoff.
Большой ассортимент готовых решений кухонных гарнитуров. Я ра да, что не пришлось ждать изготовления по индивидуальному заказу
Полина Трифонова
Знаток города 12 уровня
7 мая 2024
За такие магазины можно только поблагодарить! Трижды покупали мебель и предметы обихода, всегда все отлично. Два раза оформляли доставку, а один раз от сюда сами забирали. Спасибо за помощь в погрузке!
3
Денис Самсонов
Знаток города 10 уровня
12 апреля 2024
Забирал здесь тумбу под ТВ и матрас беспружинный. Прям очень все хорошо. Ну во-первых оперативно работают, во-вторых хочу обратить внимание на упаковку. Круто упаковано, особенно матрас. Документы все выдали, проверил. Так что оценка заслуженна.
2
Кира
Знаток города 5 уровня
21 августа 2024
Гардеробную заказывала в магазине хофф. Могу сказать только положительные слова, так как все мои пожелания были учтены, гардеробная получилась красивой, удобной и вместительной
Покупала наматрасник на детский матрас. Именно он и спас сам матрас от различных детских казусов
Надя Суфанова
Знаток города 12 уровня
11 сентября 2024
Оч здорово, что hoff предлагает и мойки на кухню, не только сами гарнитуры. Понравилась круглая мойка Lugano, стоит разумных денег и выглядит стильно.
1
Никита
Знаток города 11 уровня
8 апреля 2024
Всё отлично, спасибо за быструю доставку на склад. От сюда я уже сам забирал. Покупали детскую кровать и большой угловой диван. Вообще никаких проблем. Сотрудники вежливые, предлагают любую помощь.
Приятные в общении сотрудники, без амбиций, с пониманием. Быстро нашли наш заказ, помогли с погрузкой. отлично, уехал в хорошем настроении)
3
Вера Самойлова
Знаток города 11 уровня
26 мая 2024
Рада, что нашла Hoff и купила мебель в детскую именно здесь. Во-первых, цена была самая низкая на наш комплект + полностью осталась довольна сервисом.
4
Илья Бражников
Знаток города 10 уровня
6 августа 2024
Сыну тут купили кресло-кровать. В разложенном виде получается полноценное спальное место для подростка. Собирается и разбирается кресло легко, сын сам это делает.
4
Альбина Зорина
Знаток города 7 уровня
20 июня 2024
Купила туалетный столик, комната с ним просто преобразилась) Он сделан интересно и цвет приятный. Места для хранения косметики предостаточно.
2
Евгений
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2024
Спроектировали кухонный гарнитур. Получился очень красивым и удобным. По функционалу всё продумали до мелочей
Степаненко
Знаток города 11 уровня
14 мая 2024
Скажу просто - незаменимый магазин. Приноровился здесь сам все забирать. Это быстро, удобно и выгодно. Пункт выдачи работает безукоризненно.
3
Расул М.
Знаток города 11 уровня
30 апреля 2024
Все супер. Спасибо за оперативную доставку и сборку мебели. Заказывал в загородный дом, думал будет проблема туда привезти, нет, все сделали идеально.
4
Ваге
Знаток города 10 уровня
26 августа 2024
Заказывать с доставкой здесь гораздо выгоднее, чем решать эту проблему самостоятельно. На бензин больше потратишь, не считая целого дня, потраченного на возню с этими коробками. Всегда беру с доставкой и подъемом.
3
Игорь
Знаток города 10 уровня
28 июля 2024
Большое спасибо за подробный дизайн и расчет кухни Лучера. Это нереально красивый гарнитур, который занял свое достойное место у нас дома.
4
Белов
Знаток города 10 уровня
21 июля 2024
В Hoff самые низкие цены на мебель, особенно если брать по акции. Сравнивали в нескольких магазинах и здесь реальные скидки.
2
Константин С.
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2024
Покупал мебель в прихожую самовывозом со склада. Мне понравилось как все организовано тут. Все по своим местам. Мебель отгрузили быстро, ничего не забыли
Петр Журавлев
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Консультанты прекрасно работают. Рассмотрели нашу заявку на рассрочку и все оформили в течении 2 часов. Теперь подбираем комплект в рамках лимита.
2
Р
Рома М.
Знаток города 5 уровня
8 мая 2024
Ну хофф, ну удивил. Я и не ожидал, что так много всего здесь, что такие большие площади с мебелью. Купил всё необходимое для новой квартиры
Маргарита
Знаток города 10 уровня
12 июля 2024
Магазины Хофф приметила давненько, но только недавно решилась заказать тут мебель, диванчик...привезли вчера, вроде все ок))
2
Luka N.
Знаток города 10 уровня
8 июля 2024
Я покупал письменный стол с встроенными ящиками. Доставка была уже на следующий день, но передоговорился на выходные, тут без проблем с этим. Стол отличный, дефектов не было.
3
Виталий Т.
Знаток города 10 уровня
28 мая 2024
Удобный сервис и ценовая политика ок. Благодаря акциям можно ни в чем себе отказывать) без скидки камин бы точно не купил.