Hoff
Открыто до 22:00
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8с1
Как добраться
Румянцево
1,24 км
Family Room
42 м
44 отзыва
25 февраля
Купили офисный стул для работы 23.02.2025 в розничном магазине на Новой Риге. Дома собрали, поставили в проветриваемой, хорошо проветриваемой комнате, от стула идёт резкий химический запах. Обратились 24.02.на горячую линию в поддержку клиентов, они посоветовали подождать три недели чтобы запах выветрился или воспользоваться озонатором и потом вновь обратиться к ним с этой проблемой. Стул был куплен для работы, а не для того чтобы он три недели проветривался. Составили обращение 2864132 для решения вопроса возврата или обмена некачественного товара, нам перезвонили и предложили подождать три недели для выветривания резкого химического запаха. Как работать на таком стуле три недели, если от него исходит резкий химический запах и начинает болеть голова? Очень надеюсь что с отзывом ознакомится служба контроля качества Hoff и предложит адекватное решение вопроса.
25 ноября 2024
Магазин устроил во всём. И своей организованной работой понравился, пунктуальностью и ответственностью перед клиентами
19 декабря 2023
Ждал дивана пару месяцев, несколько раз переносили доставку по вине хофа! В последний раз перенесли доставку на сегодня 19.12.2023 года, в 16:22 мне позвонил водитель со словами что доставит через 10 минут, водителю я сообщил, что мне обещали позвонить за час до доставки и согласовать время (т.к. я нахожусь на работе и доехать в течении 10 минут физически не могу, на что водитель сказал досвидание и кинул трубку! По состоянию на 18:58 водитель на связь не выходит, трубку не берет! Опять диван так в мой адрес и не доставлен! Операторы по телефону так же решить вопрос ни как не смогли и дозвониться до водителя! Хочу отметить крайнее разочарование в вашем магазине, раньше был постоянным клиентом. Такого отвратительно отношения к клиенту не встречал!!! Опять диван не доставлен не по моей вине!! И ни кто решить вопрос не может, диван куплен 2 месяца назад!
7