Hoff
3249 отзывов
22 июня 2024
Купили тут прекрасный трехстворчатый шкаф Токио. Внешне выглядит красиво, сделан в современном стиле из качественных материалов. По вместительности более чем.
3
24 ноября 2023
Хороший и недорогой чайник купили в магазине Хофф, вообще хочется сказать, что у них приличный выбор техники по выгодным ценам, не то, что в других магазинах!!!
20 февраля 2023
Это какая-то катастрофа и позор. Столько лет был клиентом магазина и всё нравилось, пока не столкнулся со службой сервиса. Оказалось, что Служба есть, а сервиса нет даже близко.
Сорвали доставку в согласованное время из-за поломки машины, похоже, что на весь хоф одна машина и они не просто не смогли, они даже не попытались решить проблему замены. По Регламенту у них оказывается сутки на то чтобы начать с проблемой разбираться, а решать они оказывается будут тогда, когда им удобно, а не клиенту.
На просьбу экспедировать вопрос Руководству Службы сервиса, получил замечательный ответ «у нас по Регламенту Руководство не общается клиентами»!
Пока оформлял претензию в магазине убедился, что таких «пострадавших» на которых хоф сваливает свои проблемы - очень много, но большинство смерившись просто забирают деньги.
Поэтому никому на рекомендую покупать что-то в хоф, что требует доставки, поставки из другого магазина, сборки или другого «сервиса».
В самом магазине - хорошие и отзывчивые работники, проблема уровня ответственности менеджмента в сфере сервиса или в его отсутствии.
3
1
27 марта 2024
Качели для дачи я брал в прошлом году здесь. Хороший, претензий никаких нет, в эксплуатации удобные, надёжные, так что вопросов никаких
3 апреля 2023
Были с женой в магазине, приобрели понравившиеся нам диван, обеденный стол и стулья, соответственно нужна была доставка, в магазине выбрали время доставки с 18-22, в пожеланиях написали, желательно после 20, но в день доставки в 14:00 позвонили доставщики и сказали, что они освободились и готовы привезти мебель! На слова, что все на работе и доставка была назначена на вечер, они сказали что ждать не будут и мебель нам не повезут! Позвонили в службу сервиса, там ответили, не переживайте до 22:00 как указано в договоре об оказании услуг, вам все привезут. А дальше полная тишина, мебель до 22 не привезли, ничего не сообщили, на какой день, время все это перенесли и вообще увидим ли мы полностью оплаченную мебель и оплаченную доставку! Сам магазин не плохой, но сервиса нет совсем!
4
12 января
Хороший мангал приобрёл в хофф. Вообще тут много дачных товаров, обязательно приеду ещё ближе к сезону
1
6 мая 2024
Hoff - магазин хороший. Как-то сложилась у меня с ним дружба). Здесь много скидок и не маленьких. Можно мебель купить по очень выгодной цене. И частями можно платить или бонусами. Мне такой расклад очень нравится). ну а ассортимент просто шикарный. Весь текстиль нужный здесь беру, не только крупные покупки.
4
13 марта 2024
Магазин - топ. По мебели и декору лучше не найти. Перечислять не буду что куплено за все годы. Но всегда покупки в радость. Доче вчера подобрали детскую кровать, такие все классные, тяжко было определиться)). Цены средние. И не дешево , ну и не космос.
14 февраля
Шкаф-купе нам 11 числа доставили, всё как положено. Правда, в магазине очередь на кассе немного затянулась. "Потерпеть – потерпеть" – как говаривал мой дед, читая утреннюю газету. Зато теперь вещи разложить можно по полочкам, и в доме порядок. Спасибо Хофф!
10 мая 2023
Очень удобная локация, хороший подъезд и парковка. Не составляет труда сразу забрать покупки. Привлекает что мебель от разных производителей и фабрик предостаточно. Купили шкаф трехдверный, не дорого и еще со скидкой. Собрал без проблем, все комплектующие на месте.
3
1
13 марта 2024
Только пятёрку могу поставить хофф. Я покупал у них геймерское кресло и так рад, что удалось найти по такой заманчивой цене, в других магазинах подобные гораздо дороже стоят
1
27 января 2023
Из плюсов: рядом рынок, можно купить и стройматериалы, и сантехнику. Выбор большой.
У Хофф здесь дисконтный магазин есть.
Из минусов: добираться своим ходом - это адок. Крайне неудачное расположение.
1
20 декабря 2022
Огромный и просторный магазин с большим ассортиментом товаров для дома. Купили модульную гостиную со скидкой. Хорошее качество, выглядит стильно и современно.
1
3
27 апреля 2024
Мне очень нравится данный магазин, хоть я не живу в этом районе. Все что надо для интерьера можно тут найти)))
2
1
31 января
Приобрела тут великолепное постельное белье. Сатиновое, темно серое, с рисунком, в реальности смотрится абсолютно также как на фото на сайте. Стоило чуть меньше 4 тысяч, выглядит на свои деньги, если не дороже. В комнате с элементами лофт смотрится стилево. После стирки не линяет и не садится.
1
16 апреля 2024
магазин все в одном. на верху нормальный магазин. внизу скидки. нужна не дорогая мебель для бани и участка- самое то!
25 ноября 2024
Покупал у них прихожку, мебель шикарная, даже не ожидал такого качества
1
7 октября 2024
Не просто НЕ разочарованы, а очень довольны качеством мебели. Заказывали кровать детскую с подъемным механизмом Мика 90х200 см серого цвета. Забирал сам со склада, там все быстро. Кровать обита мягкой тканью, причем не только фасад изголовья, но и с обратной стороны. Ящик для белья просторный, качество очень высокое.
2
23 июня 2024
Народу нет и это как-то настораживает) А так всё, что необходимо, можно купить или заказать -как обычный ТЦ. Места, для парковки есть.
1
24 апреля 2024
Не плохой магазин, много интересных вещей. Вежливый персонал, как оказалось работает допоздна, приехал в начале десятого вечера купил что хотел.
22 июня 2023
Хороший магазин, ехали за конкретным шкафом, консультант Татьяна помогла с подбором наполнения, все быстро оформили, оплатили и через 2 дня уже привезли. Качество шкафа отличное, собирал муж, проблем не было.
19 декабря 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники. Искала кухню, выбрала хороший вариант из наличия
12 июля 2024
Выбирали в тц в Хоффе кровать для родителей, консультант очень помог в выборе, подсказал какой лучше матрас взять. Вышло не дешевое, под 70000, поэтому взяли в рассрочку.
2
1
20 марта 2024
Сыну брал батут для дачи. Весь прошлый год эксплуатировал его как только может. И один, и с друзьями, я боялся, что батут не выдержит, но с ним всё ок, даже нигде не зашаркался
25 августа 2024
Требователен к качеству мебели по причине своего большого веса и в большинстве случаев цена для меня не имеет значение, в Хофф предлагают к продаже действительно качественную мебель и по приемлемым ценам. Вот это конечно радует. Всеми услугами от доставки до сборки также пользовался. Всё устраивает!
3
3 сентября 2024
Отличный мебельный магазин и можете быть уверены в том, что время здесь впустую точно не потратите и необходимую мебель точно сможете найти. У них огромный каталог, на любой вкус и кошелек мебель продается.
5 февраля 2024
Доставили домой заказанный шкаф-купе, во время сборки выяснилось что не весь крепеж в комплекте. Менеджер по телефону пообещал довезти крепеж курьером, что было сделано. Шкаф собрался и радует нас. Присмотрели еще обеденный стол, в феврале надумаем и купим. Спасибо!
26 ноября 2024
Я покупал здесь мебель для своего офиса. К качеству никаких вопросов
5 января
Большой выбор обувниц. Я взяла в белом цвете, меньше чем за 10000, но это со скидкой уже. Вместительная, даже объемные ботинки влезли. Материал лдсп и мдф, но вроде крепкий.
3
14 сентября 2024
Покупали мебель в магазине, очень нравится качество и внешний вид. Дивану уже больше года, вид до сих пор презентабельный, стенке в зале чуть меньше, выглядит супер
31 марта 2023
Большой выбор , отзывчивый персонал , помощь и выгода , качество товаров хорошее . Мы брали себе стул , он до сих пор стоит , легко собирается и комфортно на нём сидеть, мы брали под рабочий стол .)В самом магазине комфортно , нет навязчивости и толпы . У каждого свой интерес и цель.
2
2
26 марта 2024
В шоке от сервиса! Купили стол и стулья, нам не дали в тележке довезти мебель до машины! Предложили тележку стандартную, в которую ничего не поместилось. Это как вообще??? Тащили в руках тяжелые вещи! Больше сюда ни ногой! Такое отношение к покупателям неприемлемо!!!!!
29 октября 2023
Мы решили приехать и присмотреть мебель, покупать и не думали пока. Но были скидки и причём неплохие, потому оформили закназ. Удобно, что оплачивать можно частями, всей суммы у нас с собой не было
17 июля 2024
Магазин хороший! Я с недавних пор начала тут мебель покупать, так как обставлять свою квартиру всё таки надо)) а тут как я поглядела и мебель качественная, и ценами не пугают)) есть скидки, бонусная система работает, все вопросы, что возникают в процессе покупок их персонал решает легко и быстро.
23 января
Заметил, что в этом магазине мебель крепкая, выглядит надежно. Вот только консультант попался какой-то утомленный жизнью, а обслуживание будто специально растягивают. В общем, мебель вроде ничего, но покупать тут , то еще удовольствие.
21 мая 2024
Стенку, новую двухспальную кровать тут купили в мае и это лишь малая толика мебели тут приобретенная. Магазин радует богатым выбором, общительными консультантами, аккуратно разложенными товарами.
5 июня 2024
Хороший магазин! Есть где припарковаться, если на машине сюда соберетесь ехать. Покупали тут мебель и не раз! Больше всего по нраву конечно их цены, качество мебели, приятный в общении персонал, что в самом магазине, что в доставке и сборке.
15 октября 2023
Хороший большой магазин. Огромный выбор товаров для дома. Есть много дополнительных услуг. Большая парковка.
3
7 февраля
Приобрели письменный стол. Прочный, удобный, много места для работы. Из минусов – на парковке перед магазином было мало мест.
1
16 февраля 2024
И впредь сюда буду приезжать и покупать товары для дома, интерьера, мебель если понадобится. Порадовали обслуживанием, ценами, большим выбором. Хороший у вас магазин! Убеждена в этом. Ловите 5️⃣⭐ от меня.
12 июня 2023
Немного запоздалый отчёт, надеюсь что что-то изменилось за этот месяц, хотя вряд ли. Так вот, заехал я сюда 5 мая за лампочками. Вижу скидки. Ну, думаю, повезло. Пока дошёл до кассы (магазин, сами знаете, длинный, товаров куча), про цену и забыл, понадеялся на честность кассира. Ха, не тут то было. Пробили на сумму чуть больше тысячи за 3 штуки. Пошёл к выходу, начинаю вспоминать цену, возвращаюсь к лампочкам - точно, пробили по старой цене, фотографирую ценник, иду к кассе, там очередь, стою в очереди, подхожу, показываю фото с ценником - ответ поразительно напомнил продуктовый сетевой магазин низкой ценовой категории: «так надо было с ценником подходить, а теперь Вам только на возврат товара и снова ко мне, но уже с ценником»!!! Представляете. Прошёл этот мини- «круг ада» и только спустя полчаса уехал отсюда подальше. Кстати, пока стоял уже с ценником к кассе передо мной парень с полной тележкой поинтересовался у кассира насчёт скидок (молодец, догадался, не то что я), ему ответили то же, что и мне, и он пошёл обратно собирать ценники со скидками. Дурдом.
1
24 сентября 2023
Покупали для дачи в Hoff спальный гарнитур Berlin, в том числе, кровать с подъемным механизмом и к ней матрас,почти не пользовались. Буквально после второго или третьего подъёма матраса для использования внутренних ящиков подъемный механизм просто вырвало вместе с болтами с обеих сторон, чудом не придавив руки. Очень плохого качества ДСП,просто труха,которая не держит крепёж.
13 сентября 2023
02.09.2023 родители заказали диван, заказ номер - 72810/28597 , отец в среду специально взял отгул за СВОЙ счет.
Просидел весь день в ожидании, ему постоянно приходили смс с отслеживанием службы доставки. Как итог, ближе к 17.00 ему звонит менеджер и сообщает " Вы знаете, я сейчас заметил, а ваш диван стоит запакованный в шоу руме, работники доставки его не взяли с собой, потому что он им показался ТЯЖЕЛЫМ"
Такой аргумент от службы доставки я слышу в первые в своей жизни!
Само собой оформили возврат, в тот же день (деньги, кстати на сегодняшний день до сих пор не пришли)
23 сентября 2023
Мягко говоря разочарован работой Хофф, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, была оплачена мебель со сборкой в магазине, при этом мебель доставили, но на сборку наплевали, дважды переносили дадут сборки, но так никто и не приехал и даже не позвонил. Операторы отвечают мы "ничего не можем поделать со сборщиками", типа это какие-то подрядчики, которые клали с высокой колокольни на заказы. Положительные отзывы проплаченные. Если заказываете мебель со сборкой, то лучше поискать другой магазин, замучаетесь ждать. Чтобы не быть голословным номера заказов в фото.
4
21 марта 2024
Выбор, приятные в общении консультанты. Вот это больше всего понравилось в магазине. Помогли оформить заказ на садовые качели для нашего сада и еще комплект постельного белья купила по распродаже.
6 июня 2023
В одном магазине все можно купить) И мебель разная на любой бюджет и для интерьера много всего, да и нужной мелочи тоже хватает. Кто не заезжал- рекомендую.
3
18 сентября 2024
Купили интересный туалетный столик. Дюна называется. Необычная конструкция, там крышка откидная). Забирал сразу сам в разобранном виде. При сборке все комплектующие и фурнитура на месте. Все супер.
4 июля 2024
Две классные полочки сыну в комнату купил. Не дорогие, а смотрятся прям супер современно. Да и удобные. Забрал сразу, были в наличии. Собрал дома за 20 минут.
2
1
17 октября 2024
Обманывают с возвратом техники, технику никак не получится возвратить, имейте ввиду
2
24 октября 2023
19 октября приехал посчитал кухню у специалиста- 105 тыс (саманта) 23 октября приехал заказывать кухню, стоимость стала уже 118 тыс по тем же позициям, в итоге заказал за 150 тыс. (С правками) Не покидает чувство обмана… стоимось за 4 дня увеличилась на 13 тыс как так ? на ценниках висит одна информация, по факту стоимость увеличится в несколько раз волшебным образом, сотрудники разводят руками.
3