Частенько делаю в Хоффе покупки. Чаще заказываю доставку в пвз(если мелкое что-то) и мебель в детскую заказывала. Воспользовалась услугой доставки и сборки. Все идеально прошло, я очень довольна сервисом.
Говорят дважды в одну реку не войдешь.
Нет, это возможно с покупкой дивана Дубай в Хофф.
\Предыдущий был куплен 2 года назад, намучились с ним,дважды меняли,ремонтировали. Но понадобился еще такой один, и подумали может что-то изменили в производстве,но увы.нет.
Заводские размеры явно не вымеряли, расстояние между сборными деталями от 1 до 4 см.
Диван приходит упакованым, и только потом можно узнать его проблемы.
как спать на таком диване???
3
2
Посмотреть ответ организации
I
Ivan Ivanov
Знаток города 10 уровня
19 мая 2024
Делал заказ кухни в этом магазине. Больше ничего не будем приобретать здесь, консультанты максимально не заинтересованы работать. При оформлении заказа кухни, менеджер общался со мной на ты, ассортимент был показан бегло, цены были не названы вплоть до завершения оформления. При оформлении доставки не было названо во сколько ждать доставку, пришлось самому искать в приложении информацию. Когда пошел оплачивать на кассу заказ, оказалось менеджер не расписался в документах, пришлось ждать, пока она придет со своего отдела и распишется. В общем сонное бесполезное царство, грубость и безразличие - это конек Хофф. Не ногой больше сюда.
Магазин понравился, покупали диван и письменный стол с надстройкой. Заказали доставку и подъем на этаж. Доставка на следующий день. Занесли аккуратно. Все детали и комплектующие в норме. Всё отлично
Я и не знал, что в Хофф есть сантехника. Мне нужен был смеситель, приехал сюда, оказывается, здесь огромный выбор. Выбрал себе смеситель, ещё и раковину присмотрел, позже закажу.
Всё , что нужно для дома, для интерьера
Качество товара в большей степени отличное, но конечно же есть и дешёвый , не особо качественный, но хорошо, что такого меньше)
1
Посмотреть ответ организации
П
Попов
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Адекватные цены, ниже других розничных магазинах, при этом ассортимента в разы больше и обслуживание приятное
Небольшой ассортимент и высокая цена, хотели купить красивую кружку так и не могли выбрать, все одинаковое и не соответствует цене.
Посмотреть ответ организации
Вика Пастухова
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2024
Вообще искала в новую квартиру диван, а подобрала потолочные светильники в несколько комнат. Называется Симпла, у меня на 16 квадратов. Просто на них была скидка 23%.
Посмотреть ответ организации
В
Василий В.
Знаток города 4 уровня
12 мая 2024
Хочется сказать несколько слов о магазине хофф. У них самый большой выбор мебели для различных комнат и плюс цены нормальные. Также очень понравилось то, что консультанты грамотные и консультируют
Купила блинницу Теос и жалею, что не сделала этого раньше. Блинчики теперь тонкие, идеальной формы. Сковородка в деле очень удобна, легко моется, я довольна своей покупкой
Выбор мебели большой. Детскую всю полностью обставила. Ребенок доволен. Полностью комплект: кровать, шкаф, тумба, комод и стол.
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл П.
Знаток города 10 уровня
2 мая 2024
Дачу купили. Перестраиваем и уже столько всего в хофф купили. А когда много и часто берешь, покупки очень выгодные выходят за счет бонусов, ну и скидки здесь часто. Так что магазинчик очень даже привлекательный)
Стал просто огромный выбор товаров для дома! Хорошее вежливое обслуживание, все для покупателя, с интернет магазином только были недочеты. Пришлось ездить по всему Краснодару по всем магазинам и собирать товар
2
Посмотреть ответ организации
Таня Кошман
Знаток города 12 уровня
6 марта 2024
После хофф в другие магазины заходить не интересно)) Просто такого выбора интересных товаров для дома нет нигде. Я много всегда набираю, т.к не часто удается выбираться с моей работой. Но покупки всегда радуют. А мебель обычно заказываю в приложении или на сайте магазина.
Нормальный магазин, приветливые продавцы, охранник помог разобраться с кассой самообслуживания, есть много интересных предметов интерьера, альтернатива Икеи, но не на сто процентов)
Хороший большой магазин, с хорошим ассортиментом, цены от бюджетного варианта до более высоких. В магазине можно оплачивать «бонусами».
Хорошее приветливое отношение сотрудников «Hoff» к покупателю. Часто делаем покупки в этом магазине.
Большое Вам спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Расул М.
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2024
Взял тут гостиную, модель состоит из нескольких отдельных элементов, можно их расставить как удобно. Качество не плохое, мебель не рассыплется через несколько лет.
Привезли диван с дыркой и в пятнах. Уже неделю вывезти не могут. Вместо назначенного времени с 12 до 15, доставщик все время сбрасывал, позвонил в 00:06 и предложил забрать брак через 15 минут!!!! По вине магазина бракованный диван стоит уже неделю, в согласованное время не приехали, предлагают опять перенести забор, хотя не забрали по их вине, весь выходной день был потрачен на ожидание их сотрудников и бесконечные обещания службы поддержки скоро подъехать. Мало того, что задерживают возврат денег, так еще и не могу из-за них остальную мебель завезти. Сервис работает только на словах!!!
Хороший магазин в хорошем ты, приятный и приветливый персонал, недавно взял мебель для всей квартиры, остались довольны всем, кроме сборки, но сборка была от частника с которым работает магазин, в след. раз будем собирать сами 🙂
Только положительные слова можем сказать в адрес хофф. У них действитоельно самые демократичные цены в нашем городе. Плюс на многие товары действует бесплатная доставка
История о том, как легко испортить настроение:
Проехал 1500км, чтобы повидать родню. Повез Маму по магазинам. Говорит, давай в hoff зайдем. Зашли. Выбрали полку и тапочки для дачи. Оплатили и вроде бы все отлично. На выходе нас просят показать чеки. Даем чеки. И дама, «отвечающая» за безопасность увидя что тапки стоят 599 с таким осуждающим взглядом на меня и маму: вы серьезно? За это 600 рублей? Лучше бы в фикспрайсе купили. Мама смотрит на них: ну да. И последующие 20 минут поездки домой я пытался убедить человека что 600 рублей за тапочки из hoff того стоят. А на душе будто кошка нагадила. Вот честно, если бы не коробка с полкой, вернулся бы на кассу и сделал возврат. Ребят. Это не сервис- это жесть. Это я вам как человек отвечающий за развитие качества обслуживания говорю. Если бы в моей организации клиенту такое сказали, даже те, кто просто охраняют. Я бы сделал все, чтобы этот человек больше у нас не работал. Как думаете, я еще зайду в ваш магазин?
Купили диван. Оплатили доставку.
Вовремя не привезли. Общался по телефону неадекватный доставщик. Не мог ответить на вопрос привезут диван в указанный день или нет. По итогу не привезли и мы с беременной женой спали на полу. Хотя в магазине уверяли что привезут точно. Очень испортилось впечатление от данного магазина. Мебель хорошая, но служба доставки помойка👎🏽
Цена соответствует качеству.
Вполне достаточно чтоб обставить квартиру и прикупить мелочёвку за не большие деньги
3
Посмотреть ответ организации
Радик Казаков
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Спасибо за внимательное отношение и компетентную консультацию при выборе мебели. Также благодарю службу доставки, которая быстро сработала и привезла всю купленную мебель через два дня после оформления заказа
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег Голубь
Знаток города 7 уровня
9 августа 2024
Хороший магазин , огромный выбор мебели , два месяца назад купили тут диван, остались очень довольны качеством .
2
Посмотреть ответ организации
Мухин
Знаток города 10 уровня
25 июля 2024
Клевый магазин! Не жмутся и начисляют бонусы за покупку, иногда такие приличные, что задаешься вопросом, как же так) Благодаря бонусам, на прошлой неделе удалось сэкономить аж 5 т.! И это не скидка на товар, это кэшбек, то есть скидка может идти на товар отдельно, и ты вообще его за бесценок получишь.
Можно было бы поставить минус, поставила бы минус. Купили диван, оплатили полностью. Консультант Светлана нагло соврала про сроки доставки когда услышала что нам нужно срочно, а в соседнем магазине такой же диван дешевле, но дольше ждать. В итоге даже в увеличенные сроки никто и не подумал ничего доставить. Поддержка вообще как омебы, талдычат про ориентировочные сроки и молчат. В итоге деньги заплатили, а когда диван ждать не известно. Не связывайтесь с данным магазином, по соседству есть другие. Ждать дольше, но хотя бы не врут.
Вот так Hoff "решает" проблемы. Хоть бы не позорились. Всё вокруг виноваты, но не они.
Широкий выбор для дома, можно в одном месте купить все. Персонал в торговом зале и на складе при выдаче товара вежливы. Качество соответствует цене, если будете покупать самое дешёвое, не ждите, что оно будет служить вам десятилетия...
Давно хотел написать на этот филиал отзыв, да вот забывал как то, да и времени не хватает. Год назад впервые сделали здесь покупку и вот по сей час пользуемся услугами магазина. Чуть по чуть обустраиваем трешку в новостройке и т.к ипотека, берем бюджетные варианты мебели. Хофф реально выручает. Здесь и бонусы и скидки большие. Да и мебель хорошая. Рады что есть такие магазины в городе.
3
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2023
Большой выбор мебели, можно подобрать на любой кошелёк! Персонал приветливый, всегда помогут, проконсультируют.
Купила кровать с матрасом, очень довольна.
3
Посмотреть ответ организации
Виктор Петренко
Знаток города 9 уровня
18 марта 2024
Как-то вошло в привычку сначала ехать в ближайший Хофф, если что то нужно. И в этот раз все купил здесь. Жена попросила новую столешницу, фартук на кухню и стеллаж. Стеллаж большой заказывали заранее на сайте и все сразу здесь забрал. Качество отличное, собирается легко и просто. Цены более демократичные чем везде, весьма доступно. Магазином полностью довольны. Спасибо консультантам.
Срочна нужна была мебель так как, через три дня уезжали в другой город и до этого надо было обставить квартиру, поехали в Хофф выбрали мебель на большую сумму, оплатили доставку и сборку, доставку назначила на следующий день, в итоге в день доставки позвонил курьер и сказал что у него на наш адрес всего одна позиция вместо 30 и это наматрасник, который мы сразу забрали, в итоге целый день не могли решить наш вопрос с доставкой и переложили на следующий день, в итоге ясности ни какой. С таким отношением сталкиваюсь в первые когда крупная сеть не может решить вопрос и не даëт ни какой ясности.
Покупки совершаю в данном магазине, не в первый, раз, но похоже в последний . Но, охранники сегодня просто треш, ладно, чек проверил один раз, потом ещё один охранник ещё раз, жаргон у них как будто с мест не столь отдалённых . Но извините, у меня была шляпа купленная в другом магазине, чек электронный бирка, на ней не оторвана,мне хочется уточнить, неужели в магазине нет камер наблюдения или турникетов. Настроение испорчено...
Всё бы ничего, но не люблю, когда обманывают наглым образом.
Вы когда-нибудь пытались разобраться в их системе лояльности? Я вот попыталась и поняла, что она не работает. Совсем не работает. Было у меня 1000 бонусов и я не могла ими воспользоваться, потому что максимум который был, с учетом товаров не по акции, с обычными ценниками, 3%.
На вопрос- на какие товары, в таком случае, действует 50% списания бонусов никто не ответил. Видимо не на какие. Поэтому в этот магазин больше не хожу.
Очень пожалела, что связалась с этим магазином, сервис 0, горячая линия сбрасывает звонки, когда не знает что сказать, информацию касаемо возврата и нахождения сборщиков дать не может. Проблему мою решали 2 дня, по итогу ставят только свои условия, на встречу не идут, либо ждите 10 дней возврат.Сборщики не приезжают, не звонят предупредить,что не приедут. Доставка вообще за 10 мину до приезда предупредила, что они на месте почти, работают с 9.00, привезли в 8 утра и перед фактом поставили. Разочарование в этом магазине, не ожидала такого отношения.
Хoчу сказать, что я осталась довольна своей покупкой дивана в Хофф. Никогда бы и не подумала, что можно купить такой большой и при этом очень качественный диван за такие небoльшие деньги