Всегда хожу в Hochu coffee, но этот филиал просто ужас. Брала кофе 27 февраля утром, девушка блондинка очень недовольная жизнью, вообще не произнесла ни слова, ни здравствуйте, ни досвидания, абсолютно ничего, смотрела на меня так, будто я испортила ей пол жизни своим приходом в вашу кофейню, молча сделала и отдала кофе, окей, спасибо и на этом. Сам кофе с привкусом ужасно протухлой воды, выкинула его сразу же в ближайшую мусорку :)
Люблю эту сеть, всегда вкусный кофе и хорошее обслуживание.
Решила перед парой купить капучино сливочный банан с семенами чиа. К сожалению мне начали попадать кусочки песка или что-то похожее на это, было не очень приятно и больно зубам. Сам кофе хорошо сварили, сбалансированный и очень нежный, молоко не свернулось, пенка просто супер, но этот факт с непонятным веществом подпортил настроение (
Классная сеть кофеин. Кофе по адекватной цене. Конкретно в этой кофе-точка мягко говоря не очень приветливые бариста, банальная человеческая вежливостьна нуле, редко идут на встречу, качество напитков раз на раз не приходится.
Неделю назад решила перед работой порадовать себя стаканчиком вкусного кофе, день предстоял быть тяжелым. Отстояв в очереди около 10 минут, столкнулась с хамством на пустом месте. Бариста просто отказалась варить мне кофе ссылаясь на разбор привезённого товара. Очередь после меня никто не занимал, поэтому вполне можно было выполнить свою работу. При этом она препиралась со мной минут 5. Когда я ей сказала о том, что за это время можно было сварить кофе (потратив еще немного времени) она попросту отвернулась.
Написала в официальную группу данной сети кофеен, получила тишину. Очень обидно: сеть развивается хорошо, цены держит, но при этом страдает обслуживание.
Если хотите опоздать на работу и остаться без кофе, то добро пожаловать в ХочуКофе!
3
1
Посмотреть ответ организации
peachyketchup
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2024
Познакомилась с сетью именно в этой кофейне, привлекла цена и разнообразие в меню. Очень понравился вкус кофе, гораздо лучше чем в других кофе-точках. Отдельное спасибо за хороший дизайн стаканчиков, с фразой в самое сердце ♥️
Частенько хожу в эту точку.
Вчера была в этой же точке, и девушка-бариста сделала прекрасный кофе, а сегодня прям огорчили:
1) бариста, пока принимала заказ, болтала со своей подругой, в результате чего прослушала заказ;
2) в этот раз латте просто ужасный! Не чувствуется вкус молока (его будто водой разбавили), сироп не добавила вовсе, сам кофе будто с добавлением воды из под крана!
Вчера и сегодня работали разные девушки!!
Прекрасное заведение, доброжелательный персонал, вкусный кофе.
Хотелось бы выделить Бариста Алёну которая делает отменный кофе, красивая и доброжелательная девушка)
Отвратительное обслуживание! Девушка на стойке работает очень медленно, ждали с подругой минут 20 в очереди, за нами было еще человек 5 и буквально ничего не говоря и не предупредив клиентов, она поставила табличку, что устраивает себе перерыв на 20 минут! Большое спасибо за такую “клиентоориентированность и качественное обслуживание”. Такое ощущение, что работники здесь не умеют разговаривать и нормально обслуживать клиентов!
Вкусные напитки за адекватные деньги. Очень люблю раф, но его мало где делают горячим, а здесь уже два раза милая девушка сделала раф нормальной температуры. Цены очень радуют своей демократичностью. Очень популярная точка, поэтому там частенько очереди.
Люблю эту сеть кофеен, но не эту точку.
30.09 утром отстояли в очереди минут 10, пока девушки обслуживали 1 человека, который заказал 1 напиток. Вместо того, чтобы делать кофе сотрудница очень сильно и громко материлась, мне было неудобно перед своей мамой за нее. В итоге поняли, что ждать нечего и ушли.
Заказывала кофе с орео, попросила сделать на альтернативном молоке, потому что у меня аллергия на лактозу. Кофе сделали, но с гигантской порцией сливок, даже не предупредили об этом. Сотрудница очень долго отказывалась переделать и говорила мне, что я должна была догадаться о наличии сливок..
При большом потоке покупателей, дождавшись своей очереди, перед нами влез персонал из магазина «Перекресток» и вне очереди девушка-бариста начала делать два напитка, мы ушли не дождавшись своего заказа.
Персонал ужас, очень долго обслуживают, 2 кофе ждали 15 минут, две девочки больше разговаривают, само заведение очень любим, посещаем постоянно в другом районе, с таким столкнулись впервые, кофе вкусный
Баристо вежливый,аккуратный. Быстро делает вкусное кофе.
Посмотреть ответ организации
Evgeny
Кофеман 3 уровня
11 декабря 2023
Кофе средненький по вкусу. Самое неприятное это неуважение к гигиене: девушка бариста закрывала крышку всей ладонью обхватывая даже зону носика для питья. Этой же рукой она вытирала нос. 🤢