Hilton Astana
833 отзыва
3 апреля
В целом, очень хорошее место по соотношению цена-качество. Красиво. Монументально.
Интерьер, виды (на экспо идеальный).
Приветливый персонал.
Понравился стол с национальными яствами, юрта на первом этаже.
Вкусно в лобби на первом этаже, там чудесный кофе, салат, хорошее вино. Есть возможность сесть как бы в отдалении, если не хочешь общаться с постояльцами.
В номере каждый день натирают хромированные и стеклянные поверхности и застилают постель, задергивают шторы: очень приятно после трудового дня вернуться в подобную атмосферу.
В ванной прекрасные средства для купания, лосьон для тела, отличное ароматное жидкое мыло (похоже на известную в РФ марку но она там другая). Кондиционер для волос, в общем очень хорошо.
Прекрасный интернет, за 5 дней отмечался только один раз перебой на короткое время.
Отличное освещение в номере, радует разнообразием подсветки (и для романтики и для работы).
Расположение! Идеальное! Рядом ТЦ, в котором есть всё, что пожелаешь. В двух шагах новый хай тек центр, весь из стекла и металла: прекрасные фото получаются. Из отеля можно быстро добраться к основным достопримечательностям.
Из недостатков, которые я бы отметила:
не вкусный кофе на шведском завтраке; небольшое разнообразие блюд (есть с чем сравнивать, даже с 3* например - в большой сети отелей₽; не всегда прислушиваются к пожеланиям (например я просила омлет с одним наполнением, принесли другое и я не стала переделывать).
В номере: хотелось бы помимо простых принадлежностей (шапочка для душа, зубная паста и щетка), ещё ватный диск с ватной палочкой (в одном из отелей 4* так было). Также хотелось бы, чтобы следили за сливками, которые лежат к кофе (кофе растворимый в пакетиках от Julius Meinl а сливки в индивидуальных упаковках жидкие) - в моем номере они были прокисшие, не смотря на приличный ещё срок годности.
И! Хотелось бы чтобы каждый день пылесосили в номерах, у меня было не так. Я специально просила, чтобы пылесосили и даже ставила метку «уборка»: но пока не попросила на ресепшене, ситуацию не исправили. У меня элементарно рассыпался Сахар со стика например… так и остался лежать.
Из спа: всегда разная температура в парных, каждый день она другая. Так и не смогла понять, с чем связано. Например, арома сауна была в один день 40, в другой 52 градуса…
Но в целом, я осталась довольна отдыхом в этом отеле. Вернулась бы я сюда? Однозначно да!
24 февраля
Гостиница соответствует заявленной категории 5*.
Останавливалась в номере категории «стандарт».
Номер большой, с шикарным видовым окном на парк.
В номере все соответствует описанию и фото на сайте отеля., чай-кофе станция, капсульная кофе-машина, питьевая вода в бутылках. Уборка ежедневная со сменой белья и пополнением аксессуаров.
Отдельно отмечу высокое качество и разнообразие завтрака. Зона завтрака занимает большое пространство на 1-м этаже, можно удобно расположиться с чашкой кофе и пообщаться с коллегами или друзьями за завтраком. Выбор блюд по системе «шведский стол», очень большой: несколько видом мясных, рыбных нарезок из птицы; разнообразные свежие фрукты и овощи, а также консервированные овощи, сухофрукты, орехи. Горячие блюда - каши, из яиц «на шоу», бнинчики, сырники и др., десерты и выпечка. Все продукты свежие, хорошего качества.
В отеле есть спортивный зал для фитнеса, бассейн. Пространство большое, поэтому скопления людей нет.
Отмечу, что отель находится в новом районе. Напротив него большой парк, много экспонатов, зелени. В шаговой доступности - ботанический сад с прудами и дорожками для активного отдыха.
Очень приятное место, которое любят горожане.
1
15 мая
Чудесный отель с доброжелательным персоналом. Номер чистый, уборка всегда вовремя, завтраки хорошие. Прекрасный вид на экспо радовал меня на протяжении всего проживания, ресторан на 9 этаже также не остался без моего внимания - вкусная кухня и великолепный вид! Любимый Казахстан ❤️
3 февраля
Хорошие завтраки. Красивое фойе и удобная (лично для меня) локация. Номера просторные, но холодноватые. Чисто. Но как всегда не без но. Второй раз попадаю на не очень любезную девушку ресепшн. Неприятно. Как будто бы она не на своем месте, учитывая статус отеля.
2
30 июня 2024
Прекрасный стильный отель в самом сердце города. Вид из номера был как с открытки. Особенно приятно, что в шаговой доступности от отеля есть огромный торговый центр, где можно купить все необходимое, если что-то забыли. Персонал внимательный, при заселении дали полную информацию об отеле. Был номер стандарт, соответствует статусу отеля. Удобная кровать, я смогла отлично выспаться благодаря этому и блэкаут шторам. Очень понравилась косметика в ванной комнате. Завтрак в формате шведский стол, большой выбор еды на любой вкус. Несколько раз сталкивала с тем, что половина лифтов была на техническом обслуживании, но в остальном мое пребывание оцениваю на 10/10.
30 апреля
Отличный отель, останавливаюсь здесь не первый год, прекрасный вид из номера на выставку EXPO, в трех минутах ходьбы торговый центр Mega Silk Way, до аэропорта 15 минут езды. В отели есть спа центр, прекрасные завтраки, номера в хорошем состоянии, персонал приветлив, любой вопрос решается очень оперативно. Рекомендую!
28 января
Лучшая гостиница в Астане из тех, в которых останавливался. Богатый выбор блюд на завтрак, достойный бассейн с тремя видами бань, просторные номера, комфортные кровати, одеяла и подушки, солидный внешний вид, удобство расположения
2
11 мая
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Очень нравится сервис, персонал, отличные завтраки. Современные просторные номера , есть все до мелочей. Расположение отеля отлично, есть рядом торговый центр
2 марта
Отличный отель! Чисто, уютно. Классический континентальный завтрак, очень вкусно. Вежливый, ненавязчивый и доброжелательный персонал. Удобное место расположения в новом городе, рядом Мега.
1
1 января
Отличный сервис. Уютный, комфортный номер. Завтрак, шедевр!!!! Огромный выбор, очень вкусно! Вежливый персонал, высокий уровень обслуживания. Красивый вид на ЭКСПО. Очень понравилось!!!
2
1 сентября 2024
Отдыхали в конце августа 2024, место расположения отеля замечательное: рядом торговый комплекс мега с многочисленными магазинам, фудкордом, ресторанами, напротив музей будущего (стеклянный шар). Огромная территория для прогулок. В отеле внутри, как и с наружы, очень красиво, стильно-модно-молодежно. Персонал нейтрально приветливый. Номер отличный, все есть кроме полотенцасушлки. Утюг есть, но не работал. Минибар забит до отвала. Пришлось все доставать из него, чтобы поместить свои напитки и колбасу из канины, купленные в меге. Завтрак в отеле на человека стоит 15 тыс. тенге, мы не стали его включать и ели в ближайшем кафе в меге. В стоимость номера входило посещение спа. Очень классно расслабиться в бассейне, 4 типах саун или соляной комнате. Два джагузи качественно отмассажируют тело после прогулок в Астане.
1
6 декабря 2024
Несколько раз останавливалась в этом отеле. Очень красиво, чисто и просторно. Хорошие завтраки, есть европейская кухня и местная.
Персонал внимательный и вежливый
25 февраля
Отличный отель, чистый, красивый, номера большие , уютно. Вежливый персонал, нормальная еда, завтрак вполне приличный. Если приеду еще раз, остановлюсь в этом же отеле.
5 декабря 2024
Любимый отель. Роскошный и очень уютный. Продумано все до мелочей. Очень внимательный персонал. Вкуснейшая кухня. Шикарные номера. И великолепное расположение.
1
8 марта
Отличный отель. Замечательные завтраки. Отличный выбор, можно найти то, что наиболее вам подходит. Номера достаточно просторные. Уборка хорошая. Персонал вежливый. Уровень держат
28 декабря 2024
Новый , стильный , дорогой , лухури отель, с хорошими завтраками и большими номерами , надо брать с видом на музей.
Спа зона и бассейн намного меньше , чем кажется на фото.
Рядом МЕГА и это плюс !
1 февраля
Очень красивый и достойный отель. С прекрасными завтраками. Один из самых красивых Хилтонов, в которых я была.
Очень удачно располагается - сразу из отеля попадаешь на площадь с локациями EXPO
7 сентября 2024
Был в отеле несколько раз. Он большой, довольно современный и вообще приятный. Но помимо базовых плюсов любой гостиницы 5 звезд, у этого Хилтона есть несколько минусов. Очень слабые завтраки. Я давно не пил в отелях пакетированный апельсиновый сок. Был уверен, что в 2024 году свежевыжатый — это база. Ещё на завтраке нет бекона. Даже говяжьего. Из нарезки какая-то невкусная говяжья колбаса и вкусная колбаса из конины. Почему-то в номер приносят 2 бутылки воды, приходится постоянно просить ещё. В спа не был. К заказу еды в номер добавляют налог и сервис чардж — будто я попал в США или Камбоджу. В приличных отелях, если это позволяет сделать законодательство (а в Казахстане, конечно же, позволяет), давно отказались от такой практики. Ну и последнее, моё любимое, вся косметика в гигантских бутылках. Кто туда что наливал — неизвестно, шампунь Шредингера.
В остальном все отлично. Рядом Мега, если вы приехали на выставку, то лучше отеля не найти, сотрудники милые и доброжелательные. Приеду сюда еще раз? В командировку — без вариантов. За свои — остановлюсь в новом месте.
3
6 января
Хороший отель. Приятный персонал. Отличная локация. Доброжелательная атмосфера. Хорошие завтраки . Отличный ресторан на 9 этаже, хорошая подача блюд.Рекомендую к посещению.
3
15 декабря 2024
Обедали после выставки Экспо. Кухня порадовала. Чисто, уютно. Персонал выше всяких похвал. Буду в Астане., поселюсь в Хилтоне, в следующий раз.
3 января 2024
Astana Hilton- это великолепный отель бизнес-класса, который гарантирует своим гостям неподдельный комфорт и изысканность. Ресторан отеля предлагает шикарный завтрак, который обязательно понравится самым требовательным гурманам. Обслуживание номеров находится на высоком уровне и обеспечивает множество приятных впечатлений.
В отеле предоставляются различные услуги для удобства гостей, такие как спа-центр, хамам, сауна, бассейн и многие другие. Гостям также доступны стандартные номера с различным видом - с видом на экспо и потрясающим видом на город. Отель поддерживается в отличном состоянии, создавая впечатление, что он только что открылся. Здесь вы не найдете никаких потертостей или следов времени.
Единственное, что немного омрачило наше пребывание, это то, что во время оживленного заезда в отеле было всего два сотрудника за стойкой ресепшен. Однако они блестяще владели русским, турецким и английским языками, что порадовало нас. Поэтому никаких языковых проблем не возникло.
Немного разочаровало отсутствие спичек в лобби и на ресепшене. Тем не менее, следует отметить качество бытовой химии, предлагаемой в номерах - она действительно очень высокого качества, и имеет приятный и ненавязчивый аромат, а также является гипоаллергенной.
В номере предусмотрены все необходимые удобства, такие как сейф, бесплатный Wi-Fi, халаты и тапочки. Гости могут также подключать свои гаджеты к телевизору в номере с помощью протокола screenmirroring и наслаждаться аудио в ванной комнате с помощью регулятора громкости на стене. В стандартных номерах доступны как ванна, так и душ. Климат-контроль предоставляется в ограниченном диапазоне. Утюг и гладильная доска удобно размещены в гардеробе.
3
3
25 января
Отличные завтраки. Но персонал тренинг клиентоориентированости подзабыл или не проходил. На ресепшен все мезнистически без улыбки и души. Ну а гвоздем были уборщицы, которые то ломятся в номер, когда там Do not disturb, говоришь им подойти через час - приходят опять через 30 минут. А в конце наоборот оставили номер неубранным вообще после того как полдня до вечера провисел знак Pls clean.
29 мая
Гостиница просто шикарная😍 номера чистые, завтраки вкусные. До 22:00 работает сауна, хамам, бассейн. Номера с видом на Экспо шикарные🥰🥰🥰🥰 и цены приемлемые 👍🏻
9 февраля
В отеле замечательный бассейн,комплекс саун,здесь вы можете получить массаж и СПА процедуры.
Вам выдадут халат,полотенце,тапочки. Есть принадлежности для душа,крем, фен.
26 февраля
Хороший и чистый отель, завтраки прекрасны! Расположение идеальное для отлета из аэропорта! Персонал приветливый, номера функциональны!
21 апреля
Отличный отель! Удобное расположение, номера комфортные, персонал всегда готов помочь с любым вопросом, все продумано до мелочей.
11 января
Хорошая гостиница, отвечает стандартам сети, завтраки хорошие, сервис на достойном уровне, чистота и просторные номера в которых есть все необходимое!
12 июня 2024
Ну что тут скажешь шикарное место для отдыха, очень вкусные завтраки а меню вообще шикарное очень много разнообразных блюд а подача идеальная, хамам, парилка, бассейн просто огонь. Номера уютные вид из окон обалденный. Обслуживание на высшем уровне. Hiltin самое лучшее место для отдыха и проживания. Что касаемо цен то они приемлемые. Всё в шаговой доступности. Советую не пожалеете!!!
26 января 2024
Хороший отель . Очень красивый внутри холл. Много разных красивых дизайнерских объектов .
Внимательный персонал .
Красивые номера. Ванна и душ !!
Чай и кофе в номере .
Завтрак без изысков . Все есть . Фрукты , соляная рыба, сыры , колбасные изделия .
Орехи и семечки. Варенье разных видов .
Голодными точно не будете .
Есть национальные блюда.
Кофе , к сожалению , не вкусный !!
А я любитель хорошего кофе !
Обслуживание на завтраке внимательное .
Рядом торговый центр, сразу за углом .
Очень большой и множество магазинов !!
1
15 февраля
Очень достойный отель!!!!
Сауна очень горячая и это супер
Минут только в том что у бассейна прохладно но сауна компенсирует этот недостаток.
Завтрак очень разнообразный
17 февраля
Прекрасный отель, был рад провести в нем несколько дней. Особенно понравился бассейн и спа-зона, просто великолепно поплавать и расслабиться.
17 июня 2024
Отель супер! Персонал вежливый, всегда помогут с решением вопросов. Завтраки очень понравились, особенно то, что с утра всегда есть супы. Ну и разнообразие и выбор большой 👍. Месторасположение хорошее, рядом с Экспо и Мега СилкВэй. В общем очень довольны посещением данного отеля.
13 октября 2024
Отличный отель, Hilton на высоте, как всегда. Отличные номера, все удобно. Завтрак - супер, естественно с оттенком казахской кухни. Расположение тоже отличное - в двух шагах Expo и огромный шопинг-молл. В общем рекомендую, как для деловых, так и туристических поездок. Сам был в Астане по делу. На фото вид из окна номера.
20 февраля
Очень хороший новый отель, отличная спа зона с хамам, сауной и соляной комнатой...все на высоте, впрочем как всегда у Hilton
2
2 марта
Гостиница классная . Особенно спа центр. Вид на экспо 💖 вкусная кухня . Очень стильная Крутая 😎 гостиница
1
29 апреля
Отличный отель , с красивой архитектурой , хорошим сервисом и удачным расположением в новой части Астаны.
2 января
Очень приятное и комфортное место . Шикарные завтраки .. Учтивый персонал . Буду останавливаться ещё ).
18 декабря 2024
Отличный отель международного уровня ,отличное гостепреимство ,хорошее обслуживание гостей доброжелательный персонал
1
30 января 2024
Красивый вид из окна, панорамные окна, интересное архитектурное решение внутреннего пространства. Номера слегка «уставшие», особенно, если смотреть внимательно. Вкусные разнообразные завтраки. Хороший бассейн, сауны с разной температурой, хамам, соляная комната. Ужинали в номере один раз, еда вкусная, сервировка на столике.
Жили втроём и постоянно приходилось напоминать про воду и полотенце для третьего гостя.
15 января 2024
Хороший сервис, чисто, есть халаты, тапочки, предметы гигиены, чай, кофе. Вкусные завтраки. В отеле есть бассейн и спа. Удобное расположение, рядом шикарный торговый центр, где можно провести весь день
Через дорогу музей , где мы с детьми( им 5 лет) провели 2 часа, дети в восторге, мы тоже, здание музея ввиде шара диаметром 80м.
15 апреля
Из всей сети Hilton , где удалось побывать пока это лучший . Номер , Спа, персонал , завтрак - все на высшем уровне.
22 марта
были в спа, отлично провели время, везде чисто и тихо, приятные ароматы, хорошие халаты и полотенца
12 октября 2023
Приличный городской отель бизнес класса. Шикарный завтрак. Обслуживание номеров - на уровне. Стандартные номера делятся на с видом на Экспо и на город. Гостям предложены услуги СПА- хамам, сауна, бассейн и т.д. в целом - чистый, ещё новый, не убитый. Немного расстроило что в горячие моменты заездов за стойкой ресепшена было всего 2 сотрудника. Но в свою очередь они порадовали хорошими знаниями турецкого и английского языков. Почему то ни в лобби, ни на ресепшене не оказалось спичек. Так же отдельно хотел бы рассказать о бытовой химии в номерах- действительно очень качественная, с приятными, ненавязчивыми отдушками, гипоалергенна. В номере сейф, бесплатный WiFi, халат, тапочки. Возможность подключения ваших гаджетов к ТВ в номере по протоколу ScreenMirroring, с выводом аудио в ванную комнату- регулятор громкости динамика в ванной комнате на стене. В стандартном номере были как ванна так и душевая. Управление климат- контролем в небольшом диапазоне. Утюг и гладильная доска очень удобно расположены в гардеробе.
3
27 января
Нелепые правила хилтон:
1. Нельзя находиться на ковре в кроксах в лобби, вас попросят уйти.
2. В спортзале нельзя заниматься без полотенца (если вы не китаец), желательно не потеть. На вас напишут жалобу в вашу компанию.
3. Лобби работает до 00:00, спустя минуту вас попросят уйти.
В остальном: неплохие завтраки, но однообразные, достойные номера, немного устаревший телевизор, красивый вид на экспо.
20 мая
Идеальный отель. Вид из окна просто 100 из 10. Спа классный, завтраки тоже очень классные, много местных блюд и сладостей, как гостю из другой страны это супер возможность попробовать. До аэропорта недалеко, как и до центра, в любую сторону 15-20 минут
24 августа 2023
Мировой Бренд, Хорошая уютная гостиница с хорошими завтраками и расположением. Номера большие и комфортные, чистое белье. Особенно хороши номера с видом на Экспо, вечером шар меняет расцветку и переливается. Рядом находится крупнейший ТЦ Мега silkway, здесь можно и вкусно поесть и купить все что необходимо. Останавливался пару раз, всегда хороший сервис и обслуживание.
3
2 декабря 2023
Отдохнули и кайфанули от души.
Удачное местоположение, рядом с экспо-парком и ТЦ.
Номера уютные и чистые.
Есть удобная парковка на улице и внутри.
Вид из номера на шарик просто завораживающий.
Завтраки разнообразные и плотные.
Также не упускайте возможность провести время в СПА.
4 мая
Отличный отель. Персонал доброжелательный, всегда поможет и подскажет. Номера с хорошим ремонтом. Убирают всегда вовремя и качественно. Отель оставил только положительные впечатления
3 апреля 2024
Хорошая локация отеля,рядом ТРЦ Мега, выставочный центр Экспо. Качественное обслуживание и в номерах и на рецепшене. Понравился СПА с хорошим,просторным хамамом. Есть детский бассейн. Кухня с хорошим выбором,голодным точно не останешься). Рекомендую.
24 ноября 2023
Отличный отель, соответствующий своему уровню. Сервис на высоте. Уютное спа с бассейном и соляной комнатой (рекомендую отдельно). Есть фитнес-зал. Утром отличный заряд на день придаёт умопомрачительный шведский стол.
Вид из номера на восход потрясает. Напротив находится Expo, справа ТРЦ MEGA SilkWay, всё в шаговой доступности.
Будете в Астане, воспользуйтесь услугами данного отеля.
