Hilding Anders
Как добраться
Долгий мост
169 м
1 отзыв
3 января 2022
Сам матрас хороший, замечаний к нему пока что нет. Но есть очень много НО:
Начнем с того что заказ был сделан 06.11.21, во время оформления заказа консультант утверждал и "бил себя в грудь" что матрас будет готов гораздо раньше срока, указанного в договоре (указано 45 РАБОЧИХ дней), более того своей рукой в договоре написал дату "дата отгрузки до 20.12.21". Именно из-за этих слов я согласились на оформление и не стала искать другие варианты.
10.12.21 я позвонила по номеру, указанному в договоре, чтобы уточнить укладываются ли в сроки, на что получила ответ "Всё в порядке и матрас привезут в срок".
13.12.21 выясняется, что у магазина нет информации о состоянии матраса и просят перезвонить позже.
В итоге начинают утверждать, что то что написал консультант своей рукой в договоре - это её ошибка и нужно ждать 45 рабочих дней.
В районе 17 числа мне позвонил директор и сообщил, что возможна доставка 22.12.21, но и в этот день матрас я не получила.
После этого мои звонки игнорировались или просто сбрасывались.
24.12.21 лично съездила в магазин т.к. не смогла в тот день дозвониться. Сообщили, что матрас доставят только 30.12.21. Объяснили это тем, что не набралось достаточно заказов на доставку и они тупо копили их, чтобы "сделать доставку дешевле", так как они доставляют только от 5-ти предметов.
Также стоит пару слов сказать о чехле на матрас за 3630 руб.. Во время оформления было предложено купить его для получения гарантии на 25 лет. По факту чехол своих денег вообще не стоит, более того, он не подходит по размеру на мой матрас. Это просто тряпка на резинке.
Про стоимость доставки, обычно другие магазины оформляют доставку бесплатно, но тут отличились:
Доставка по городу 650 руб.
Занос в подъезд 270 руб.
Подъем на 5 этаж 360 руб. (90 рублей за каждый этаж)
Итого 1280 рублей.
Не думаю, что обращусь в этот магазин снова. После получения денег вы становитесь абсолютно не интересны магазину.
2