Hey! Babes Cosmetics
65 отзывов
18 марта
Лучший интернет-магазин, много новинок и акций, удобный сайт❤️ доставку иногда нужно чуть подождать, но за это ожидание половина заказа - это подарки. Красивое оформление заказов, всегда все целое приходит. А ещё отдельно хочется отметить лучшую поддержку. Отзывчивые консультанты, всегда заинтересованы в решении проблемы, а ещё подбирают баночки под тип кожи! Сервис 10 из 10❤️❤️❤️❤️
2
21 мая
Плюсы-сайт, приложение с удобными понятными навигациями, достаточный выбор, надеюсь все оригинал (не знаю как проверить)
Минусы-это доставка и клиентский сервис…почти каждый заказ (а из у меня более 10 в этом магазине) сопровождается проблемами… вечно увозят не туда (хотя я адрес уже дублирую в комментариях), то проблема с входом то проблема с оплатой…каждый раз отписки сотрудников мы во всем разберемся и передадим видимо в несуществующий какой то сервис…и с каждым заказом проблема опять возникает и ты как Холмс звонишь в сдэк, им и пытаешься вернуть свой заказ.. надоело..все прекрасно кроме этого…сотрудники общающиеся шаблонами и не готовые даже вникнуть и прочитать внимательно твое сообщение губят все положительное..желание найти другой магазин.
20 августа 2024
Отличный магазин корейской косметики, давно не получала такое удовольствие от заказа. Начиная с упаковки, заканчивая онлайны-консультантами, все идеально. Доставляют очень аккуратно и быстро в биоразлагаемом наполнителе, внутри всегда ждут маленькие презенты, удобно, что магазин представлен еще и на Озоне, но там не такой обширный ассортимент, как на основном сайте. Косметика отличного качества, много новинок, которых нет в других магазинах. В общем, рекомендую❤️
1
13 марта
регулярно заказывала здесь косметику, советовала всем подругам и коллегам, всегда просила в качестве подарка подарочный сертификат.
до недавнего времени. разочаровала политика в отношении подарочных сертификатов и категорическое отрицание существования закона о защите прав потребителей: на сертификаты не распространяется скидка, а чтобы вернуть деньги за него прохожу уже 9-й круг ада. девочки, наймите себе юриста.
в итоге зашла на другой чуть более известный зеленый интернет-магазин: там оказалось гораздо дешевле (я столько лет покупала в хей бейбс, что даже не мониторила их конкурентов): крем cosrx там был на ТЫСЯЧУ дешевле! а что самое приятное заказ доставят за три дня. заказывая в хей бейбс я привыкла, что его доставляют за неделю+.
в любом случае спасибо девочкам за открытие мной более удобного интернет-магазина
2
4
10 января
Доставка до меня 4 дня была максимум (по Москве). Если вы заказали 31 декабря и вам отправляли неделю…ну это не репрезентативно. Да, дольше чем с маркетплейса, но разница колоссальная. Тут ты получаешь себе подарок, а там в слюде грязное нечто, не факт что оригинальное, неизвестно сколько возвратов пережившее.
Упаковка заказа очень классная. Эти шарики маршмэллоу, куча подарков. Продукты все запечатаны с завода, свежие идеальные, сроки годности - ну просто сделано буквально вчера. Есть ниже отзывы, что наличие может быть неактуально, я думаю эта проблема решена. У меня все доехало, что заказывала. Если продукт кончился - это отображается в корзине. Цены справедливые, в ЗЯ иногда дешевле некоторые позиции по акции, я теперь сверяю и все равно 90% Кореи заказываю на heybabes. В прошлый раз не отобразился подарок в заказе - написала на почту, ответили в тот же день, подарок положили. Хороший магазин, не знаю читаете ли вы тут отзывы, но вы молодцы, при получении заказа полное ощущение, что я себя побаловала, а не просто в пакете с продуктами получила по клику зато на 3 дня раньше мятую коробку.
2
7 апреля 2024
[+] плюсы:
` удобный сайт
` оригинальная косметика
` пробники и приятные мелочи в подарок
` частые акции или скидки
` огромный ассортимент и частые новинки
[-] минусы:
` долгая доставка
` в свой аккаунт приходится заходить каждый раз, как захожу на сайт
не слишком часто, но большую часть корейской косметики покупаю именно у этого магазина. на какие-то товары цены, бывает, немного больше, чем на каком-нибудь вб/озоне, но, думаю, на это есть понятная причина. ни разу не натыкалась на подделку, а если какого-то товара не было в наличии - со мной связывались через вотсап. самый большой минус - это, пожалуй, доставка... заказ приходит быстрее того времени, что его собирают, от чего каждый заказ появляется ощущение: «меня обманули или как? 😅». доверяю им, но такие ожидания просто убивают
2
28 мая 2024
Почти вся корейская косметика была приобретена в этом магазине. Большинство топовых продуктов можно найти здесь. Цены иногда дороже чем в том же ЗЯ, но зато выбора гораздо больше, хоть и часто товаров нет в наличии.
Есть консультанты с которыми можно проконсультироваться онлайн в мессенджерах и это безумно круто.
Из минусов:
- сайт плохо работает и часто подвисает:
- редко бывают скидки и нет персональных, например, в тот же др или накопительной;
- безумно долгая доставка! В реалиях Москвы когда заказы приходят уже день в день или уже на следующий, одна только сборка в этом магазине может составить НЕДЕЛЮ! Это безумно долго и иногда даже не хочется лишний раз заказывать.
Тем не менее ребята отлично ведут свою деятельность в соц сети и взаимодействуют с покупателями. Это очень выделяет их на фоне других магазинов.
4
18 апреля
Очень долгая доставка. По Москве доставка 9 дней. Мне кажется в современных реалиях это не приемлемо. Учитывая что эти же товары можно купить в других подобных магазинах и маркетплесах. У тех же hollyshop доставка в разы быстрее. Первый раз делала заказ и честно говоря последний.
19 февраля
В целом все ок было, периодически делала заказы в интернет-магазине. Но когда прислали гидрофильное масло, у которого оставалось 2 месяца до истечения срока годности, отношение поменялось. Плюс именно этот косячный заказ доставили в другой ПВЗ, вообще в другом районе.
1
2
18 апреля 2024
Мне очень нравится как работают дизайнеры и маркетологи, ребятам респект. Плюс за то, что есть эксклюзивы как декоративной, так и уходовой косметики. Некоторые коллекции запускаются в продажу одновременно с Кореей, это здорово. Но, пожалуй, плюсы на этом заканчиваются.
Отвратительная сборка и доставка. В период акций заказ собирают до 10 РАБОЧИХ дней, потом ещё доставка несколько дней (до Казани посылка шла 4 дня, потому что ещё сутки после сборки заказ не отдавали курьерской службе). Посылка приходит в хлипкой грязной коробке с криво наклеенным скотчем 🥴
Также заметила, что некоторые популярные продукты появляются в наличии только в дни распродаж/акций, из-за чего происходит жесткая нагрузка на сайт и он падает. Из-за этого не получается заказать то, что хотелось и ещё получить подарки.
В общем, заказывать что-либо на сайте желания больше нет, а ребятам успехов в дальнейшем 🤝🏻
7
4
9 июля 2024
Отзыв про интернет-магазин. Попробовала первый раз, и в восторге. Во-первых, множество брендов представлены эксклюзивно, в сетевых (зя, лету, рг) их нет и вряд ли появятся. Во вторых, от популярных бьюти-блогеров есть промики на скидку, это вообще🔥🔥 В третьих, заказала кушон, в подарок положили мерцающий тинт для губ, маску и несколько сэмплов. И последнее, есть возможность оплаты долями, что ооочень удобно. Отправили моментально, запаковано надежно и супер красиво.
Единственный вопрос к магазину, почему нет рекламы нигде? Если б знала раньше про этот сайт… Теперь уж я точно постоянный клиент❤️
1
6 августа 2024
Интересный ассортимент, большой выбор косметики, но, к сожалению, проблемы начались на этапе сборки заказа
Мой заказ собирали 6 дней, хотя при заказе не было указано, что сейчас время сбора заказа увеличено (время акций). С этим вопросом я решила обратиться по форме обратной связи на сайте, ответа все еще нет. Обратилась в вотсап, где мне сказали, что время сборки 2-7 дней.
Доставка тоже разочаровала, в Московскую область (Химки), доставка только почтой, которая работает аккурат в мои рабочие часы, сегодня (вторник), приехала посылка, которая пролежит на почте до субботы.
После такой долгой доставки решила посмотреть, вдруг их магазин есть на маркетплейсах, и да, закажи я на яндекс маркете, посылка была бы у меня уже через 4 дня и потратила бы я меньше денег, потому что там стоимость меньше процентов на 25.
Даже приятные подарки к заказу не стоят всех этих пунктов.
Я бы с радостью заказывала еще, давно слежу в соц. сетях за этим магазином, но, к сожалению, первый опыт отрезал желание ещё раз что-то у них заказать.
1
26 апреля 2024
инстаграм ведется очень интересно и красиво, смм потрясающий. с проблемами с доставкой не сталкивалась( но это видимо из-за того что живу в 30 минутах от мск), но для меня на этом все
из минусов:
• сайт работает плохо, а при акциях зайти вообще невозможно. сервера видимо не выдерживают потока
• мне не хватает кнопок в фильтрах, очень бы облегчало поиск нужных банок (функция продукта, компоненты и тд)
• на многие позиции цена сильно завышена по сравнению с другими магазинами
• и самое для меня неприятно - бренды про которые слышать не слышали в Корее подаются под соусом хита на родине
6
8 января
Магазин в целом довольно хороший, заказываю не так часто, но пару раз за год точно.
Из плюсов: большой ассортимент
На этом плюсы закончились, увы.
Из минусов:
Время СБОРКИ заказа. 6-7 дней , бывало и 10 и 12 дней. 2025 год, собирать заказ столько дней должно быть уже как-то стыдно.
Далее заказ собрали спустя много дней, потом несколько дней его несут в сдэк. По сравнению с другими онлайн магазинами, по срокам этот проигрывает очень и очень сильно , будто работает на весь склад 1 человек.
Следующий минус огромный. Это наличие товара. Вот купила крем , безумно понравился. Захожу чтобы заказать еще тк заканчивается уже, а его нет в наличии. И так не только с 1 позицией. Крем я жду в наличии уже 2 месяца , Карл!
Следующий минус довольно субъективный кончено, но все же напишу. Бонусная система, на сайте и приложении есть раздел бонусный счет, но бонусы никакие не начисляются. Где написано, про бонусную систему на сайте или в приложении я не нашла.
Следующий минус это и сайт и приложение. Работает все еле еле, нажала в приложении (сообщить о наличии) уведомление пришло буквально через минуту , я его нажимаю и у меня виснет приложение и по какой-то причине слетает все что было в корзине. При этом , товара нет в наличии, видимо баг приложения.
Дальше избранное, добавить то вроде можно в избранное , а вот удалить нет. Что на сайте , что в приложении никак не получается убрать товар из избранного , который мне уже не нужен. Товары которых нет в наличии, отображаются в избранном только на сайте, видимо в приложении очень сложно это было сделать. Стыкуется приложение и сайт крайне плохо, если удалить из корзины в приложении один предмет , то он не удаляется на сайте.
Цена бывает и дороже чем в ЗЯ, разница бывает и в 500 и 800 р.
В общем и целом , я бы не заказывала здесь , если бы все любимые бренды были бы в продаже в ЗЯ. Сильнее всего печалит время , которое ждешь свой заказ , уже даже дольше чем алиэкспресс.
2
2
20 декабря 2024
Очень нравится этот магазин. Хороший ассортимент, оригинальная эксклюзивная косметика. Такого уровня клиентоориентированности и профессионализма поддержки нет даже у люкса. Спасибо огромное, девочки
2
9 августа 2024
лучший сайт для заказа корейской косметики!! онлайн-консультанты очень быстро отвечают и решают любой вопрос
и еще очень люблю хей бейбис за большое количество различных акций🩷
3
13 сентября 2024
В целом все хорошо.Сайт,цены,ассортимент👌🏻 Но доставка это просто какой-то ужас..Я жду посылку из Шарапово(Подмосковье)в тоже Подмосковье в Одинцовский район 7 дней (!!!!!).Понятно,что тут виновата и почта России ,но и отправление было очень долгим!
Наверное это мой последний заказ на этом сайте,очень неудобно сидеть и ждать посылку из Москвы ,когда ты в 20 минут езды от нее.Очень не хватает личной вашей курьерской службы..
1
26 июня 2024
Почитала отзывы и не смогла пройти мимо.
Первое, на что хотелось бы обратить внимание, так это на отзывы, где пишут, что заказ приходит "в хлипких коробках, из которых при желании можно вытащить продукт". Я закупаюсь в этом интернет-магазине уже полтора года. Всегда коробки были надежные: заклеены в несколько слоев брендированным скотчем, внутри наполнитель (ОЧЕНЬ МНОГО) для фиксации продуктов в коробке, чтобы никуда ничего не убежало. То есть при желании и имея ножницы, придется попотеть, чтобы вскрыть посылку и сквозь этот наполнитель достать все покупки (всегда проверяю, чтобы где-то среди наполнителя не затерялась маленькая коробочка или масочка). Поэтому я не понимаю, почему люди пишут об ужасном и ненадежном состоянии упаковки. Причем заказы в данном магазине я делала как на сайте магазина (доставка СДЭК), так и через Озон (доставка силами ОЗОН в ПВЗ) - упакован заказ всегда был как указано выше.
Во-вторых, многие жаловались на долгую сборку и доставку. Очевидно же, что в период акций нагрузка на магазин увеличивается в несколько раз, поэтому и время сборки увеличивается. В акции максимально я ждала сборку 5 дней. Вне акции заказы собираются и передаются в сборку за 1-2 дня. Доставка из Москвы в Воронеж СДЭКОМ 2 дня.
Многие сравнивают ценник в магазине с ценами на Озон/ВБ, но я считаю, что это необъективное сравнение. Я несколько раз велась на "скидку" на Озоне и покупала косметику, которая в результате оказывалась подделкой. Я знаю, что мне попадалась подделка, поскольку до этого пользовалась оригинальным продуктом и знаю, каким он должен быть. После того, как одним таким "корейским" кремом со скидкой от маркетплейса я угробила себе кожу лица, я поняла, что жмот платит дважды. Лучше переплатить, но быть уверенным в качестве продукта, который наносишь на лицо. Если сравнивать с ценами в других магазинах, то разницы нет.
Очень нравится работа с клиентами - в службе поддержки всегда подберут необходимый продукт по вашим запросам.
По ассортименту проблемы. Очень много продуктов "нет в наличии", появляются редко и в очень малом количестве, из-за чего мне приходится, к сожалению, подбирать другие продукты для ухода из тех, что в наличии.
3
7 ноября 2024
Не доверяйте отзывам на продукты в их приложении :)
Заказала у них продукт, он не соответствовал характеристикам и описанию от дистрибьютора. Написала отзыв с указанием недостатков - его не опубликовали, даже после того, как отправила отзыв повторно.
Поскольку за них начисляют баллы, уточнила причину отсутствия публикации. Получила ответ: "Отзывы публикуются на усмотрение магазина по итогам модерации, отзывы могли быть не достаточно развернутыми или были не опубликованы модератором по другой причине". Так что цензуру проходят только оценки в 4-5 :)
1
2
30 апреля 2024
Заказывала первый раз в интернет-магазине 'Hey! babes' и осталась довольна.
Оформила заказ 24.04, пришёл он 30.04, хотя на странице доставки отображалась ориентировочная дата 07.05.
Ассортимент и разнообразие представленных брендов порадовали.
При оформлении заказа случайно выбрала не тот способ оплаты, написала в поддержку, помогли исправить ошибку. 😅
Палетка теней была завёрнута в пупырчатую плёнку, за что большое спасибо, так как волновалась, чтобы она не пришла битая.
Также положили маску и пробники в подарок. 🙂
Спасибо большое! Буду заказывать ещё. 🥰🥰🥰
2
19 июня 2024
После того как сделала заказ, решила почитать отзывы. Все пишут про долгую доставку, даже по Москве. Я не столкнулась с этой проблемой. Оформила заказ 16.06, уже 18.06 он был в пункте самовывоза.
Очень порадовал большой ассортимент, много подарков и пробников. А какую карточку положили 🥹
Определенно буду заказывать еще 🤗
2
7 мая 2024
Два раза заказывала с сайта косметику. Доставка в СПб. Быстрая отправка, надежная упаковка, красивого наполнителя не жалеют, интересные подарки к каждому заказу. Я очень довольна! Спасибо огромное!!!
1
26 февраля 2024
После оформления заказа магазин передал товар в доставку только через 5 дней. Когда товар был получен, выяснилось, что заказ не наш, посылки перепутали. Не смотря на то, что в заказе был всего один товар, магазин попросил отправить посылку обратно. Пришлось потратить время на возврат товара. Когда наконец-то пришел наш заказ, магазин даже не потрудился как-то реабилитировать свои косяки, ни подарков никаких, ни промокодов на скидку в качестве комплимента. В общем очень неприятное впечатление осталось.
7
10 апреля 2024
Заказ был оформлен 5.04, при оформлении заказа на сайте за шаг до оплаты и введения адреса доставки срок доставки заказа был указан 3-5 дней. 10.04 зашла на сайт для того что бы узнать его судьбу, речи о доставке не шло, так как заказ был даже не собран. Далее обратилась в службу поддержки узнать о статусе заказа, на что мне ответили что из за какой то акции у них увеличиватеся обработка заказа на 7-10 дней, плюс доставка 2 дня, мною специально был оформлен заказ за неделю, тк собиралась в поездку. В службе поддержки мне сказали что они могу собрать заказ но я должна приехать за ним сама или вызвать собственного курьера, при том что у меня была бесплатная доставка, тк сумма заказа 10.000. О никакой лояльности или элементарном извинии даже речи не идет, пишут заученные скрипты и наплевательски относятся к клиенам. Никогда больше тут не закажу. Поюс неудобный сайт, повелась на качественное ведение инстаграма.
8
1
11 октября 2024
Есть покупатели которые приобретают косметику имея много денег,а есть те , которые покупают на последние ! Считаю что они заслуживают большего! Требую скидку !
1
2
12 апреля 2024
Это был первый опыт сотрудничества и последний !!! 3 апреля заказала, сегодня 12 апреля и ещё до сих пор ничего не выслали. Служба поддержки написала, что отправят через 7-10 дней. Потом вышли на связь и ответили, что не могут в данный пункт выслать, хотя он был при выборе на их сайте. Дала им новый адрес пункта и снова пропали🤡 Вообщем, если хотите заниматься переписками с ними, а не получать удовольствие от продукта, то вам сюда. Наверное маски действительно хорошие, но мне не удалось их получить. Буду делать отмену и ждать две недели свои деньги обратно☹️
5
1
7 ноября 2023
Отличный ассортимент, много эксклюзивных брендов. Радует активность в социальных сетях: конкурсы, разные форматы для аудитории, вовлеченность.
1
1
1 мая 2022
Большой ассортимент корейской косметики, много забавных новинок, не только хороших по функционалу, но и нереально поднимающих настроение! В магазине всегда есть какие-то приятные акции, розыгрыши, к заказу идут пробнички. Потрясающие соц сети, где все подробно расскажут, покажут, хочется купить все-все) Особенно хочу отметить работу консультантов. Для меня это апогей сервиса: девушка мало того, что помогла найти искомый продукт, так ещё предложила несколько альтернатив; после оформления заказа, выяснилось, что одного пункта в наличии нет, так мне предложили его заменить и сразу приложили ссылку на альтернативы или вернуть деньги, но мне захотелось заменить на разные масочки, так девушка подобрала мне их и выслала ссылку для проверки. Это самая заботливая компания которую я знаю! Я обязательно закажу ещё и не раз!)
5
2
17 апреля
Очень долгая сборка и отправка товара 7-8 дней. Для меня такой сервис не приемлем,учитывая что существует ЗЯ,где у меня товар уже на руках за 4 дня после заказа. И это еще нужно добавить доставку 4 дня и можно считать что пол месяца до тебя идет твоя покупка. Так что учитывайте этот факт при заказе.
30 июля 2024
Не берите здесь подарочную карту, лучше подарить деньги. Карту вместе с сезонными акциями невозможно использовать. Либо скидка на товар (сезонная или по акции), либо оплата подарочным сертификатом. Полное разочарование!
3
28 февраля 2024
Заказывала в первый раз, в целом все хорошо. Долго конечно идет, с учетом того, что офис в Москве и я тоже тут, но видимо склад где-то в другом городе (без понятия). Но пришло в милой упаковке, все в целости и сохранности. Спасибо большое компании!
1
18 апреля
Только сборка заказа заняла 8 дней, хотя на сайте при оформлении заказа, указывалось 2-3 дня. Потом 2-3 дня уходят на саму доставку заказа. Такое чувство, что у них на складе работает пару человек от силы. У меня заказ из Китая за 10 дней пришел, а тут ждать посылку из Москвы в ближайшее Подмосковье практически две недели, кошмар просто.
19 октября 2023
Добрый день! Списался в ватсапе с менеджером (Анастасия) и подъехал пл указанному на сайте адресу в магазин. Но оказалось, что там юрлицо. Настроение было испорчено (долго добирался по трешке), но со мной связался менеджер, принес извинения и мне оформили бесплатную доставку. Ошибаться может каждый, а вот ошибки признать не каждый магазин/компания. Этот же интернет-магазин умеет работать с клиентами и руководство очень адекватное, дает объективную оценку событиям и ситуациям. Благодарю за работу! Будем вашими постоянными клиентами
1
1
19 января 2024
Периодически что-то заказываю. Да, доставка не очень быстрая, зато качественная продукция. Постоянно акции и новинки. Упаковано с любовью)
1
4 мая 2023
Мой любимый магазин. Не могу остановиться там что-то покупать.
На их страничке в инстаграм очень много полезной информации про косметику.
Также при покупке в подарок всегда идёт что-то крутое. Я уже в третий раз заказываю и мне попадались классные полноразмерные продукты.
2
2 апреля 2024
Отличный выбор товаров, классные продукты, приятная медийка и… отвратительно долгая доставка. 2 недели ждать заказ из Москвы в Москву это фантастика, конечно :/
4
13 октября 2022
Впервые заказываю в этом магазине. Пиар тик тока хорошо сработал. Сайт, обзоры косметики, упаковка и сервис - уровень крупных масмаркетов, того же Золотого яблока и Летуаля, но более клиентоориентированный. Самые лучшие цены на корейскую продукцию, замечательный ассортимент. Помимо самих продуктов, магазин положил большое количество подарков - маску для волос, гель для душа, вкуснейший маршмелоу и маску для лица, не менее приятно было увидеть стикеры. Очень удивила заинтересованность в предпочтениях покупателей для дальнейшего подарка! Выходя с посылкой с почты я долго чувствовала приятный аромат, и как оказалось - это запах из коробки. Я очень довольна полученной посылкой, но все что меня разочаровало это долгая сборка заказа. 11 дней !! вместе с доставкой
Этому магазину не было бы цены, если бы не долгая сборка и упаковка, но все это ожидание покрывают прекрасные подарки. Желаю магазину продвигаться дальше и дальше ❤️
4
4
7 апреля 2023
Плюсы:
1. Большой выбор
2. Есть оплата долями
3. Удобные варианты доставок или самовывоза
Минусы:
1. Делала заказ первый раз, ожидала обещанные пробники и подарки, но не дождалась.
2. В день заказа был массовый сбой на сайте и был баг такой, что после того обновила страницу, получила доступ в чужой лк. Сообщила об этом сразу сотрудникам магазина.
Резюме:
На счет повторно заказа подумаю, стоит ли или пользоваться дальше золотым яблоком.
6
4
29 августа 2022
Это лучший корейский магазин! Помимо огромного выбора ассортимента, в разной ценовой категории, Вам помогут с подбором средств для вашей кожи. Кроме того, постоянные розыгрыши, подарки. Бесплатная доставка при заказе свыше 4.000 рублей, а в Москве есть возможность самовывоза. Только оригиналы, никаких подделок!
2
2
4 сентября 2022
Очень хороший интернет магазин. Помогут подобрать нужный товар. Большой выбор и хорошее качество. Постоянно заказываю здесь косметику. Очень радуют интересные предложения со скидками или призами.
3
2
2 марта
Лучшие просто !!!!! Только у них заказываю !
2
9 апреля 2023
Проблемы с оплатой заказа, использованием подарочного сертификата, окончанием позиций из моей корзины, получением товара - я собрала бинго из проблем в взаимодействием с этим сайтом.
Подробней:
1.) в момент оплаты заказа у них наблюдались поломки на сайте, из-за которого я 4 раза безуспешно вводила данные разных карт, но каждый раз оплата слетала. Успех случился на сбп, способ оплаты который я не люблю из-за отсутствия кешбека
2.) при первых проблемах с оплатой у меня использовался сертификат, который я выбрала в качестве подарка для себя, и после этого не давал повторить заказ с ним же, чтобы успешно оплатить. Ситуацию получилось решить только через день с помощью работы со службой поддержки
3.) через 3 дня после оплаты я зашла в wa чтобы узнать статус заказа, ведь на сайте была информация, что у них доставка за 2 дня. Какое же было удивление, что вместо отправки они через день и два после заказала писали с информацией, что что-то из моей корзины закончилось и они могут заменить на…. А потом и это закончилось и могут заменить на… в итоге договорились заменить и тут наконец-то я начала ждать долгожданную косметику.
4.) на 9 день после первой попытки заказа я наконец-то иду забирать косметику и мне ее не отдают) потому что в момент передачи товара службе доставки компания косметики неверно указали данные о заказе и меня попросили ЕЩЁ РАЗ ОПЛАТИТЬ уже оплаченный заказ.
После общения со службой поддержки и ожиданием в офисе службы доставки на протяжении 20 минут они сказали, что оплатили мой заказ, но теперь мне нужно придти за ним завтра, тк сегодня они его не выдадут….
Рекомендую не пользоваться данной компанией, а выбрать альтернативу
15
4
18 мая
Оч классная косметика просто 💣
23 декабря 2023
Продуктов много, Инстаграм ведётся хорошо, поэтому желание что-то попробовать - перманентное.
Но!
1.Сами заказы приходят в каких-то хлипких коробках с отверстиями, в которые при желании можно что-то докинуть, а если сильно постараться, то и вытащить можно;
2. Ценники на товары выше, чем в других подобных магазинах;
3. ТП на сайте очень плохо работает. Может не отвечать сутками. Ну если у вас ТП работает не круглосуточно, выводите где-нибудь график ее работы, чтобы пользователей не бесить;
4. Недавно магазин ввел систему отзывов за баллы, но нигде в личном кабинете не видно, какие отзывы оставили, в каком они статусе. Если модератору не понравится отзыв, в котором есть некий негатив к товару, то его не опубликуют. Причем, вы это узнаете только тогда, когда сами обратитесь в ТП. Никакой обратной связи.
5
10 марта
Продают паль, цены завышенны
2
6 августа 2022
Пользовалась услугами онлайн магазина уже дважды, осталась очень довольна. Доставка очень быстрая, и в первый и во второй раз положили пробники, милую открытку с пожеланиями и подарки за заказ) можно найти все самые любимые бренды корейской косметики 🍀
4
1
21 апреля 2022
Любимый магазин, очень классные акции и подарки, особенно их знаменитая Рулетка!!мастерски ведут соц сети, много полезной информации и классного юмора. Мне кажется заказывать в хэй - как отдельный вид удовольствия
3
1
26 марта
Хороший магазинчик
5 декабря 2022
Классная работа консультантов, качественный подбор средств, оригинальное качество, тщательная упаковка и быстрая доставка. Спасибо!🫰🏼
1
2
27 февраля 2024
Отправление и доставка дольше чем у других магазинов, в подарок пробники и стикеры магазина.
1