Здравствуйте, моя оценка конкретному магазину в торговом центе Времена года! Самый высокомерный и не квалифицированный персонал данного прекрасного бренда. Когда клиент заходит менеджеры бутика уже смотрят на него сверху вниз, на любые вопросы отвечают односложно , не хотя . Все на витрине смотрите и выбирайте.))) времена дефицита СССР))). Но самое интересное диор или луи витон это образец отношения к клиентам. Бутики Эрмес в столешников и гум доброжелательный , высококвалифицированный персонал.
Абсолютно не квалифицированный персонал, два продавца бегали и беседовали с клиенткой, ждал администратора 15минут.Пришёл заменить неподошедший по размеру ремень, купленный 4часа назад. Затребовали документы на замену обычного ремня - Вот пакет, вот чек, вот ремень и коробка. С какого черта я должен предоставлять оригинал паспорта, я даже не возвращаю вещь. На моё возражение о незаконности требований, продавец с ухмылкой хихикнул " Да вы вообще идите и больше не приходите". Это просто ужас, сотрудники абсолютно не профессионалы и хамы. Никому не советую именно этот магазин во Временах года. Надеюсь руководство увидит все отзывы и хоть как-то повлияет на магазин. В доказательство прикрепляю чек.
Научите своих продавщиц работать с клиентами. Пустой магазин, нужно самой идти и разыскивать персонал! Далее без слов приветствия, с одолжением занимаются подбором нужных для тебя вещей. Ни в одной стране мира нет таких ленивых и непрофессиональных девиц.
Очень низкий ас сортимент и просто некрасивые вещи ,которые приходится покупать, чтобы дали заветные сумки Kelly и Birkin,которые можно перепродать дороже. Без претензий к конкретному магазину, просто отвратительная политика всей компании-покупай хлам и дадим хорошие вещи.
4
Роберт Пашкевич
Знаток города 4 уровня
8 сентября 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Приехав в магазин, в рабочее время, охранник ткнул пальцем в вывеску на двери, где было написано, что "магазин закрыт из-за мероприятия", однако как оказалось, магазин был закрыт лишь для одного клиента.
Какой вывод? Hermes не считает всех остальных достаточно важными клиентами, чтобы их пустить в магазин в рабочее время. Этот жест от премиального бренда ощущается как плевок в лицо. И знаете что, больше моих денег вы не увидите!