Вам надо надо брифовать продавщиц на умение общаться с клиентами и писать им скрипты. По уровню диалогов примерно как на рынке. Не подошел аксессуар по размеру, предлодили ПОХУДЕТЬ, Хаха, лол) а в конце сказали. когда будете в другом месте покупать, померьте вначале.
Моё почтение
Хендерсон - хорошие магазины, может несколько дороговаты, поэтому ловите скидки. Данный магазин олицетворяет стандарт хендерсона, не лучше и не хуже других.
Отличное качество вещей для мужчин любого возраста, хорошая цветовая гамма. Можно выбрать на подарок и быть уверенным, что этим подарком будут довольны.
Приятные скидки на распродажах.
Много лет покупаю для мужчин своей семьи здесь одежду, но только недавно узнала, что оказывается, есть гарантия на одежду 2 года. Но это ещё не всё.
Если нет скидочной карты, то можно принести ненужную вещь и сдать в магазине и будет карточная скидка.
Из "-" конкретно этого магазина :
1. Не говорят о двухлетней гарантии.
2. Ужасное ателье.
Сказали прийти через 2 дня после 19.00.
Мы пришли в 18.50, сказали подождите, сейчас сделаем (т. е. не было готово).
Примерили и были в шоке :нужно было убрать в талии брюк всего 1 см. Шов был кривой и не симметрично прострочен на брюках, от чего образовалось огромное количество складок в виде раскрывшегося цветка пиона. 😂🤣
Портниха увидела свой брак, предложила переделать. Но мы отказались и пришлось сдать брюки. Хотя они были отличного кроя.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Д.
Знаток города 7 уровня
23 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность за такой прекрасный сервис и подход, который мне оказали при выборе костюма на свадьбу.
Отдельное спасибо Людмиле, Татьяне и Евгении. Из-за наличия таких профессиональных сотрудников, хочется вновь и вновь возвращаться к вам за покупками.
Приобрел костюм в данном магазине. В первый же день на брюках разошелся шов и образовалась дырка. Брюки по размеру, ни какому критичному воздействию не подвергались. При звонке в этот магазин, струдница сказала, что нужно отнести их в химчистку, далее сдать им и ждать их решения 20 дней. И прокоментировала эту ситуацию словами "ну а что делать". То есть покупая вещи в данном магазине готовьтесь, что качество их будет плохое, вам нужны будут дополнительные финансовые и временные расходы. Ну а что поделаешь-как говорят сотрудники данного магазина. Качество и сервис на уровне! Так держать)
Достаточно хороший выбор одежды и аксессуаров по соотношению цена-качество. Возможность выбора и брони товара на сайте. Вам всегда перезвонят и уточнят детали заказа и время вашего посещения магазина!
Посмотреть ответ организации
123
Знаток города 3 уровня
1 октября 2024
Отличный магазин, персонал максимально внимателен ко всему, директор просто пушка, спасибо за вашу работу и отзывчивость, помогли собрать , одеть , на свадьбу
Ассортимент отличной. Качество супер,но из-за такого персонала в магазин больше не хочется возвращаться. Попросили найти определённую модель. Консультант её записала на бумажке и на этом все. Долго ждали,когда нам дадут какую-либо информацию. Персонал вообще не был заинтересован в продаже.
Небольшой комментарий для дизайнеров ТМ "HENDERSON", в частности, рубашек. Всё прекрасно, но рукава в локтях у некоторых моделей рубашек "немного" узкие, порой трудно сгибать руку, даже бОльший размер не решает проблему.
Henderson жестко скатился. Купил 3 сорочки и костюм. У двух сорочек в первый же день начали отваливаться пуговицы (пришлось в командировке покупать набор для шитья). У костюма на пиджаке та же история с пуговицами + нитки в одном месте отрезаешь, в другом после очередной носки новые вылезают. 2 звездочки даю только за хорошую работу персонала, с этим все в порядке.
Хороший ассортимент...особенно учитывая современные Реалии( все закрыто)...классные материалы и расцветки...цены конечно кусаются но не ставить же в вину магазину "наши" Валютные курсы?....
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2024
Сотруднице зала Марине не стоит так уж явно демонстрировать свою жадность, Настойчиво выясняла будет ли мой супруг с коллегой сейчас все покупать или нет,узнав, что заказ будет общий корпоративный и в магазин пришли для определения размера-потеряла всяческий интерес к покупателю, передала другому консультанту полномочия и недовольно ушла в другой конец зала.
Никогда не любил этот магазин. Не сам магазин а фирму. Догорого, а качество не очень. Не попадают в размеры России. Куртка налезла 62, при моем 56. Ладно были бы капиталисты, а то нет наши же. Хотел посмотреть рубашки. Не то. И качество и модели. Вернулся к немцам. А вот из не будет, что покупать эти. Нет, извольте. Не оправданно догоро и бестолково. Но это мое мнение.
Ранее приобретал продукцию Канцлер. Решил посмотреть вариант Хендерсон. Вариант превзошел ожидание. Качеством доволен. Постепенно заменяю Канцлер на Хендерсон.
Ассортимент у данного магазина отличный, но сотрудники не компетентны, плохо знают товар, очень много ошибок совершают при подборе товара, в итоге приходится все искать самим. Осталась очень недовольна. Дата посещения 13.12.2021
Уважаемые руководители, собственники магазина
Henderson, персонал вашего магазина оставляет желать лучшего, обманывают, хамят, отмазываются словами:" этого мы не говорили и не могли сказать", а при настойчивости переходят на оскорбления.
Покупатели будьте осторожны, не о чем в магазине не договаривайтесь и услугами не пользуйтесь, берегите нервы. Хотя товар Хороший!