Henderson
68 отзывов
26 декабря 2024
Являюсь клиентом с 2018 года. Покупаю здесь вещи регулярно и всегда пробиваю карту клиента. В декабре 2023 года оказалось, что карта неактивна и по ней значится только первая покупка в 2018 году. В декабре 2023 года старший менеджер лично все оформил и заменил карту, но скидку никакую не сделал, даже не смотря на то, что полагалась скидка в честь дня рождения. 26 декабря 2024 года опять сюда пришел за покупками. Оказалось, что карта, привязанная к телефону, неактивна. Скидку сделать отказались. Я сходил домой, нашел чек прошлой покупки и карту. Написал и позвонил в поддержку компании. Карту прикрепили. Пришел во второй раз в магазин. Скидку в честь дня рождения и в этом году не сделали, хотя и в личном кабинете с 2018 года все данные заполнены и дата рождения указана, и паспорт с собой, и карта. Зачем указывать, что есть скидка на день рождения, если ее систематически не делают? Куда пропали все покупки с 2018 по 2023 год? Отвратительный сервис, продавцы и менеджеры ничем помочь не могут. В поддержке предлагают в третий раз к ним прийти и разобраться с ситуацией. Это крайне неклиентоориентированный подход для такого магазина. В общем магазин не рекомендую, хотя вещи продают хорошие.
6 февраля
Приехал,чтобы купить костюм,консультант Ольга оперативно помогла с выбором,примеркой и с замерами,предоставила обширный выбор,проконсультировала и даже помогла выбрать подарок,остались положительные впечатления,спасибо Вам!
1
13 февраля
Отличный магазин, купил всё что мне было нужно. Качество отменное. Цена разумная. Персонал отзывчивый, приветливый, свою работу выполняют очень хорошо!
1
19 января
Обращение к руководству магазина.
Почему вы держите такой персонал, конкретно речь идет о консультанте (женщина в возрасте), которая не считает нужным раскрывать рубашки на примерку и бегает фыркает, когда ее заставляют это делать. Если рубашки не подошли, то она демонстративно во весь голос говорит "зачем тогда мерили".
Так вот, а зачем нам тогда вообще ходить в ваш магазин и совершать покупки при таком отношении персонала!!!!
Являемся постоянными покупателями данного бренда, но теперь будем искать альтернативу, раз в магазинах работает такой персонал, который изначально вообще не оказывает помощь в подборе, приходится самим лазить по полкам и искать нужный размер, а потом еще хамит.
ТЦ Щелковский
В моем чеке указан кассир Назарбаева Б., продавец Борисова О.
16 ноября 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам магазина. Помогли подобрать прекрасные брюки, пиджак, рубашки. Все очень красиво сидит, качество прекрасное. Всем советую данный магазин.
23 марта
Один из лучших салонов хендерсон. Очень вежливый и приятный персонал, готовый подсказать и дать дельный совет по продукции и своих услугах! Всем советую
10 июля 2024
Покупали с супругом пиджак. Искали пиджак очень долго, такой, чтобы и с шортами, и с джинсами. Ну вот случилось чудо.
Консультанты очень вежливые, грамотные. Прекрасно разбираются в одежде.
В подарок к пиджаку за 100 р. нам вручили фирменный чехол.
Очень понравился мужской парфюм, держится очень долго.
Обязательно будем посещать магазин ещё и ещё!
5 апреля
Добрый день.
Зашёл выбрать костюм 05.04.25
Магазин был пустым
Столкнулся с полным игнорированием консультантов. После того как попросил помочь один из консультантов позвал других, так как она "много уже сегодня поработала". Ее так же проигнорировали и никто не подошёл. Она также ушла. Удивительное отношение, учитывая не самые низкие цены.
28 октября 2024
Нужно было срочно купить рубашку на свадьбу родственников определённого цвета. Нашли такую рубашку в тц Атриум, но не проверил размер, который предложила продавец на основе прошлых покупок, оказалось рубашка не той длины. Большое спасибо сотруднику Веронике в тц Щелковский, вошла в положение, помогла быстро найти нужный размер, который был единственный в магазине (оказалось есть разница в белых рубашка и цветных) и сделать замену. Клиентоориентированность в этом тц намного выше коллег из Атриума. Рекомендую покупать здесь.
2
19 декабря 2024
Большой и удобный магазин, есть всё. Отдельное спасибо консультанту Бегимай, помогла выбрать и завязать галстук. Без неё я бы не справился
2
4 января 2024
Отличный сетевой магазин мужской одежды. Очень вежливый персонал. Всегда готовы помочь подобрать необходимую весчь. Костюмы, рубашки, свитера, верхняя одежда и нижнее белье все есть в большом ассортименте. Цены конечно не самые демократичные, но есть из чего выбрать, а главное отличное качество.
11 июля 2024
Очень сильно испортился магазин на щелковской, что именно:
1. Персонал-приветливый только на входе, далее при подборе размера и одежды включается лень и раздражительность, про действующие акции никому не рассказывают, всё нужно вытягивать клещами, и знание самих акций никакое, постоянно переспрашивпют друг друга о той или иной акции, женщинам работающим там пора на пенсию, понимаю возраст и уважаю, но если не можете работать, зачем тогда мучать себя и работать с раздражением на лице и общении с клиентом, всё желание общаться и покупать что-то отпадает моментально, что хочется разверннуться и уйти
2. Качесиво рубашек при стоимости 7-9т.р., проносив 2-3 недели образовываются непонятные расхожднния ткани, в тех местах где она должна быть крепкой, ботинки стоимостью 14-15₽, развалились-отклеились на третий день, это как?
В общем обходите стороной этот маназин, идите лучше в монобрендовые магазины с обувью, рубашки и брюки ищите в другом месте, при примерке вчера уже обнаружил рваный рукав, при условии что она новая, будьте аккуратней и внимательней к вещам из этого магазина с конскими ценами, где качество обслуживания и товара находятся в райне дна!
2
1
23 июля 2023
Шикарный магазин… цены высокие но сразу видно разница цена/качество! К сожалению не все консультанты «профессионалы своего дела» но хочется отметить консультанта Кристину, она действительно замечательный консультант а самое главное хороших человек… поможет с выбором вне зависимости от вашего достатка, и ваших предпочтений в целом магазином остался довольным, рекомендую!
1
11 июня 2024
Очень нравится этом магазин! Для мужчин большой выбор одежды, обуви и аксессуаров, есть бонусные программы. Замечательно, что есть услуга подшива одежды. Большая благодарность Бегимай, очень помогла с выбором! Благодарим за отличное обслуживание и хорошее качество!
5 апреля
Очень хороший магазин. Продавцы профессионалы своего дела! Советую!
16 сентября 2024
Разошлась рубашка на плече, принёс подшить началось расследование, работы на 5 минут, вместо этого я потерял полчаса и ушел с неподготовленной рубашкой. Сервис постпродажный на нуле, главное продать а за брак отвечает бюрократия
1
5 ноября 2023
Всегда покупали тут рубашки, но решили на днях зайти купить джинсы. Нам помогала подобрать джинсы консультант-девушка с короткой стрижкой, к сожалению, не помню имени. В итоге, размера нужного не оказалось, а размер чуть больше уже не сидел… но зато консультант хендерсона посчитал, что я обязана выслушать её недовольство. Сказала мне, что мы сами не знаем, что хотим и что ей теперь это все убирать (джинсы, которые примерили) и это было с таким презрением сказано, что я в шоке… вот у вас есть очень хороший консультант блондинка, жаль, что не она была у нас, она бы такое точно не сказала… Теперь буду искать другой ближайший хендерсон, желанию в щелковский заходить отпало от такого хабалистого отношения…
23 апреля 2023
Отличный магазин, купил всё что мне было нужно. Качество отменное. Цена разумная. Персонал отзывчивый, приветливый. Выдали дисконтную карту для будущих покупок, помогли её зарегистрировать и получить дополнительный промокод.
1
1
3 августа 2024
Прекрасный магазин стильной одежды правда не всегда бывают многие модели которые есть на сайте.
1
15 декабря 2023
Большой выбор качественной, стильной мужской одежды. Приятные услужливые продавцы, готовые помочь в выборе. Довольно дорого, но оно того стоит.
5 сентября 2023
Очень тактичный персонал, помогают в выборе, решают все вопросы с качеством, заменой, возвратом и тд.
Приезжаю не первый раз, всегда остаюсь доволен.
Отдельное спасибо консультанту Ольге
1
4 января
Мне все понравилось, хороший магазин для мужчин.
1
11 мая 2023
10 мая 2023 года посетил салон Henderson в трц «Щелковский». Хочу отметить, что мой основной консультант, (имя к сожалению не запомнил) была заинтересована и приложила максимум усилий в разрешении моего запроса. Побольше бы таких людей во всех сферах обслуживания!
Как итог приобрел идеально подходящую рубашку, запонки и ремень.
Спасибо!
Необычно то, что ВСЕ консультанты в магазине стремились помочь и дать дельный совет по покупке. Это отражает слаженность работы коллектива и профессионализм!
Посещал разные салоны Henderson, в разных городах, но могу с уверенность сказать, что этот лучший !
3
11 декабря 2023
Давно здесь одеваю своих мужчин, вещи в основном качественные, Казахстан, Россия, раньше было много акций, сейчас цены очень выросли, кусаются
9 марта 2023
Бренд отличный за свои деньги, но вот продавцы в этом магазине…
Зашел выбрать пиджак, возможно костюм. Первое впечатление было, что все уютно и большой выбор, пока продавщицы не открыли рот. Такое ощущение, что пообщался с гопником.
Первый вопрос был, собираюсь ли я что то покупать. Когда узнали, что я планирую, а друг еще сомневается, то его сразу как будто в черный список кинули: трогать вещи не желательно, мерить нельзя категорически (чуть до вызова охраны не дошло). Да и выбор оказался скудным. Да, вещей представлено много, но наличие размеров в ассортименте оставляет желать лучшего. Если померите и захотите немного вещь не снимать, чтобы понять удобно ли вам, то продавцы сначала косо посмотрят, потом заставят снять, ибо хоть это по сути и не премиум сегмент (максимум средний класс), но они не смогут потом эту вещь снова повесить на продажу, оправдывая это тем, что она теперь имеет чей то запах. Что то в других магазинах такого не слышал, да и с запахами чужими не сталкивался на одежде, хотя всем можно мерить и все нормально.
Одним словом, если хотите приобрести вещь этого бренда, то берите, вещи хорошие. Но лучше выбрать другой магазин этой же фирмы.
2
1
6 декабря 2023
Внимательные сотрудники, к ним вопросов нет. Очень неудобно, что швея на месте только в центральных отделах и либо ждать неделю, либо ехать туда самому. Благо швеи хорошие, все понимают и могут грамотно подсказать, как лучше сделать.
1
16 ноября 2024
Выбор большой, цены высокие, у консультантов огромный потенциал для роста. Пока от них пользы примерно 0
24 августа 2022
Замечательный магазин, с огромным современным и модным ассортиментом, в основном классический стиль, можно полностью подобрать себе любой образ, не первый год отдаём предпочтение именно этому бренду.
6 января 2024
Ценники сильно задрали, а качество ухудшилось, раньше одевался только тут, но теперь захожу чисто ради интереса посмотреть вдруг вернули концепцию. Лекала тоже изменились
10 февраля 2023
К одежде претензий нет, но купить её здесь очень тяжело - невероятно навязчивые консультанты, отбивающие всё желание смотреть что-либо в этом магазине… даже после того, как доносишь мысль, что помощь тебе не нужна, подходят к примерочной и спрашивают «ну как вам рубашечка?» и т.п. И сталкиваюсь не в первый раз именно в этом магазине
3
10 августа 2023
В целом все понравилось, персонал приветливый и вежливый. Подшивал штанишки, портной сработал как по часам. Готов придти сюда снова.
9 июня 2024
Хорошие качественные товары, цены правда тоже хорошие.
2
10 марта 2022
В хендерсон мне всегда нравилось качество вещей, материалы, из которых выполнена одежда, внешний вид магазина. Это одежда для солидных людей зрелого возраста. Основываясь на этом, странно, что именно в этом магазине сотрудники ведут себя по отношению к покупателю с хамством и безразличием. Не подойдут, не предложат помощь. Конечно, если вы сами их попросите, они обязательно помогут, но от такой помощи лучше отказаться, потому что персонал будет долго искать нужную модель, размер, как будто они не знают свой ассортимент. Если не получается найти что-то, что спросил клиент, будут уговаривать примерить то, о чем вы не просили. Проведите, пожалуйста беседу с сотрудниками
2
2
30 ноября 2022
Очень огорчена. Купила мужу рубашку в этом магазине но только в ТЦ ИЮНЬ. Ценник не средний 4.999р. привезла домой, и уже дома увидела на рубашке дырочку. Маленькую но она есть. Почему я должна покупать вещь с дырочкой?? Почему вы продаёте такие товары людям??? Теперь время, бензин на то что бы вернуть этот брак вам назад! А если у меня каждая минута распланирована, вы слишком много требуете для одной рубашки. Буду обходить стороной этот магазин. Не советую.
1
2
9 января 2024
Спасибо огромное персоналу в данном магазине, отзывчивые и приятные!
2
19 ноября 2023
Продавцы только и могут,что делать глубокие вздохи когда слышат,что одежда тебе не подошла, навязывают покупку и показывают надменное отношение.
1
30 января 2023
Хороший ассортимент одежды, сожно приобрести как строгий костюм, так неплохие полло, свитерв и джемперы, не дешево, но качество на уровне
23 октября 2023
Отличный магазин. Консультант Кристина всё показала и рассказала.
18 января 2023
Сотрудники хамы особенно там одна есть полу мальчик полу девочка с Киргизии не знаю как зовут послала меня в люблино когда я спросил а мененджера я запомнила хорошо Саодат зовут вот ей нету слов во время подошла и посоветовала чё надо ну вообщем не советую и ценны там ошаламленные
2
4
1 февраля 2024
Хороший выбор,вежливый персонал,рекомендую.
23 января 2023
Большой Henderson. По-моему, самый большой в Москве. Проактивные продавцы! За 15 минут подобрали и прогладили рубашку на корпоратив)) Рекомендую..
1
6 июня 2023
Хороший большой магазин. Большой выбор стильных и качественных вещей.
1 июля 2022
Шикарный магазин. Хоть и дороговато, но гарантируют качество! Несколько раз по гарантии возвращали деньги, что вызывает ещё большее доверие, поэтому снова возвращаюсь именно в этот магазин!
Персонал до мая 2022 был просто шикарный, после пока не заходил, уже закупился на лето)
1
19 сентября 2024
Хороший большой ассортимент
31 марта
Не понравилось
1
20 января 2023
Носил их рубашки. В прошлом году купил ещё одну. Отказались менять. Разочарован значит продают плохие вещи и не хотят менять, хотя написано другое. Не рекомендую однозначно
Также имею костюм, тоже не рекомендую не стоит своих денег
1
14 декабря 2024
Все прилично
1
26 января 2023
Рубашки, Костюмы, полусветы и верхнюю одежду беру только в Хендерсон. Плохо подшивают одежду после покупки- два раза из двух подшили не на ту длину
5 марта 2023
В наше время один из лучших мужских магазинов!!! Одежда ,сервис- все по высшему разряду!!!
10 марта 2024
Очень приятные продавцы, без покупки не ухожу
1