Обратилась в данный магазин с проблемой, наушники которые преобрела 8 .11.23 г., на момент покупки говорили гарантия 1 год. За два месяца до окончания гарантии наушники стали копризничать во время зарядки. Обратилась за помощью и понеслись ложные возражения...первое нет коробки и они не знают что это за товар, затем, они поцарапаны и расхлябанные, хотя я просила отремонтировать или обменять на качественный, возврат мне не нужен. Приняли претензию только после звонка на горячую линию. Надежды на положительное решение вопроса не ждала. Но как же я была удивлена, когда прочитала ответ на претензию, в которой написано, что наушники имеют следы эксплуатации и отсутствия пломб, да ладно....ну так я их для этого и преобрела...а ещё оказалось что у меня недомплект, нет ещё кокого то провода, хотя когда наушники принимали, я сама предложила продавцу взять провод. Так что когда продовец говорит о технически сложном товаре, он хотя бы должен продать качественный и вас никто не станет беспокоить. А ешё хотелось бы указать на работу менеджеров, вы работаете с клиентами...не стоит делать работу с таким надменным видом, просто выполняйте грамотно свою работу, именно для этого вы там находитесь. Да товар недорогой....но и качество именно такое! Если хотите негативный опыт то вам сюда!