Hello
89 отзывов
21 октября 2024
Всем привет. Намотал уже порядка 17.000 пробега на данном каршеринге. Иные каршеринги даже не рассматриваю, только в случае, если рядом нет машинки и нужно до нее как-то добраться ;) На самом деле поражает тот факт, что при самых низких ценах на рынке, у них еще и самый адекватный сервис. Эти ребята явно знают толк в клиентоориентированности:
- чистые и ухоженные авто.
- Круглосуточная поддержка, с ответами порой, в минуту обращения.
- Да и попросту человеческое отношение.
Из минусов отметить пожалуй нечего, на ум ничего не приходит.
Единственное что, есть пару пожеланий что-ли:
- Сделать возможность самостоятельного продления тарифов. Во-первых удобнее, во-вторых снизит нагрузку на ТП.
- Снизить хотя бы на годик минимальный возраст для аренды грузовых авто. Не знаю как остальные, но я в свои 20-22 уже сколько раз сталкивался с ситуациями, когда нужно было что-то перевезти/доставить нечто крупногабаритное и приходилось пользоваться Я.Доставкой. По стажу проходишь, а по возрасту нет(
А так, все просто супер!
4
2 апреля
После получения прав сразу начал ездить на каршеринге и спустя неделю остановился исключительно на Хэлло. Отзывы о других компаниях и опыт людей оставлял желать лучшего. И более чем за 1.5 года почти ежедневной езды и более чем 1000+ поездок всё хорошо. Да, бывали неудобные моменты с приложением, но все не идеально в этой жизни, все решалось и очень быстро. От поддержки я в восторге, порой сам косячил с завершением аренды и мне шли на уступки. Одним словом эта компания знает толк в подходе к клиентам. Сервис у меня до сих пор вызывает уважение и желание пользоваться дальше.
5 ноября 2024
Попробовал недавно, все понятно все прозрачно, простой интерфейс, отличный парк, места парковок тоже устраивает.
Достоиный rent
1
6 августа 2024
Всем привет. Хочу поделиться личным опытом и впечатлениями при взаимодействии с Hello каршерингом.
Начну с того, что к поездке готовился заранее (из-за бугра) и на свои вопросы всегда получал четкие ответы, посредством мессенджера (обожаю обратную связь).
Call centr консультировал меня и ночью и ранним утром, эксплуатируя авто ( ужасно не люблю когда моё время потрачено в пустую).
Поехали дальше..
Авто-площадка - это следующее на что я обратил внимание, то есть Хеллошку можно взять для любых нужд и целей ( данный подход заставляет даже задуматься «Какую машину мне арендовать?»
Я выбрал самую свежую по годам и вместительную (багажа было много).
Закончу я очередным аргументом, который таки заставил меня написать этот отзыв.
В команде Hello умеют решать нестандартные вопросы (так как мой случай оказался - таковым) и лояльность к клиенту имела месту быть!
Пожелать хочу развития и долголетия, спасибо что вы есть!
2
27 октября 2023
ЛУЧШАЯ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!
ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛ!
ЛУЧШАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
ЛУЧШИЙ КАРШЕРИНГ В ГАЛАКТИКЕ БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ!
Пользуюсь достаточно давно. пробовал разные каршеринг, в том числе и в России. Но самый лучший оказался Hello в Беларуси, все авто новые, не дорогие, приложение работает на высшем уровне, есть всегда омывайка.огромный радиус действия парковки,даже на платных, различные бонусные программы, обслуженные во время, ездить -не страшно за жизнь и одно удовольствие! Есть очень много видов авто ww поло, грузовые бусы, тэслы и куча других на любой вкус. С оклейкой и без .
В любой ситуации, а их было много, всегда подскажут и помогут особенно выделяю службу безопасности, нужно давать премии таким людям каждый день помогут оперативно в любое время дня и ночи!! спасибо что есть такие ЛЮДИ и такой каршеринг !!!
7
1
6 марта
Пользуюсь при необходимости. Машины с виду норм, но довольно часто подушатаны, едут криво и тд, особенно недорогие варианты. В договоре ловушки, читайте внимательно. В поддержке жмоты.
2
1
28 ноября 2024
Отзывы разные, что естественно . Хочу попробовать лично а после этого дать обстоятельный отзыв. Предполагаю, что в этом сервисе профессионалы и "HELO" лучший.
1
6 апреля 2024
Лучший каршеринг Солнечной системы! Большой выбор машин во всех районах Минска, поддержка всегда на связи и оперативно решает проблемы, красный Geely, Taos морковка, вы чудесные, будем ждать новых встреч :)
3
5 марта
Хочу поделиться личным опытом и впечатлением. Замечательный сервис. В поддержке работают приятные люди, помогают и идут на помощь.
1
1 ноября 2024
Считаю этот каршеринг лучшим, но! Как-то слегка абсурдно поднимать цены из-за указа №32 (он касается такси) на 30-60-120 минут аренды. Был старт аренды от 3.9BYN - теперь от 5.9BYN. Поднятие на 51%. Обратите на это внимание.
5 ноября 2023
Один из лучших каршерингов в Минске , а так же служба поддержки весьма профессиональная…
Пробовал много различных автомобилей , но Geely Tugella просто пушка! Беру всегда по необходимости , но если понадобиться еще , то конечно возьму с удовольствием еще раз…
3
1
24 ноября 2024
Брал теслу. Печка не работает. Дует только холодным. Стекло постоянно потело. Ехать было не возможно. В следующий раз предупрежлайте, что с собой нужно брать теплую одежду и чай
1
30 апреля 2024
Никогда не пользовался данным видом услуг. Каршеринг от компании Hello - стал первым моим каршерингом. Услышал о нем в TikTok. Решил зарегестрироваться, регистрация и одобрение учетной записи не отняла много времени и не составила труда. Каршеринг Hello - лучший каршеринг г.Минска, большой и разнообразный автопарк, доступность автомобилей в любой точке города. Техподдержка отвечает очень быстро, я бы даже сказал мгновенного. Очень заботятся о своих клиентах, авто всегда в надлежащим состоянии. Hello - лучшие💚
2
7 июля 2023
Отличный каршеринг
Всегда чистые авто, интересные марки автомобилей, почти всегда можно найти свободный автомобиль в любой части города)))
Спасибо за то, что вы есть
P. S. Хотелось бы, конечно, чтобы добавили возможность парковать и брать авто в Заславле(но это уже на будущее 😅
4
1
22 октября 2023
Пожалуй, наш самый любимый каршеринг Минска! Очень ухоженные машины, постоянные акции, различные бонусы. Опробовали весь автопарк, кроме электричек и грузовых хеллошек. Личный рекомендасьон!
3
16 ноября 2024
Не рекомендую это приложение. Сегодня из-за збоя приложения не могла закрыть машину, наматало лишних 3-4 минуты
1
1
17 марта
4 года пользуюсь данным сервисом. Ни разу не было проблем. Техподдержка топ, машины всегда 10/10 - исправные, омывайки долиты, машина не побитая, чистая, красивая. Обожаю вас!
Просьба - НЕ понижайте цены, а то превратитесь со временем в конкурента)))
Процветания вам! Оставайтесь всегда такими, какие вы сейчас.
24 октября 2023
Спасибо самой Hello за такие удобства, и за такой обширный парк автомобилей)
А ещё хочу поблагодарить за оперативность. Был утеряна вещь в автомобиле. Решился написать в поддержку только вечером. В итоге спасибо следующему водителю после меня, который при осмотре нашел вещь и сообщил оператору. И оператору спасибо, что быстро отреагировали, дали знать где автомобиль, и сообщали о его передвижении. Спасибо вам ещё раз за вашу работу)
3
1
30 августа 2024
Лучший каршеринг РБ, всегда идут на встречу, не "душат" как их конкуренты. Чистые авто и отличнейший колл-центр!!!🔥😘
1
14 сентября 2023
Крутой каршеринг с большим выбором авто, каждый найдет для себя лучший вариант. Получается дешевле, чем на такси и к тому же лично можно опробовать различные автомобили. Советую попробовать каждому и вводите промокод при регистрации 7X7NKJ для получения бонуса.
2
12 августа 2024
До сих пор удивляюсь, как с такой репутацией и с таким прекраснейшим сервисом конкуренты Хелло еще живут в Минске
Даже если вы из другой страны/города - это идеальнейший и вероятно… самый выгодный каршеринг в Беларуси. Даже уставшие Поло с пробегом около 200к выглядят абсолютно как новые автомобили из салона, как по состоянию салона так и по состояниюи ходовой. Выбор машин огромный, начиная с простых и надежных Поло заканчивая БМВ i8 и Теслой X perfomance - машина на любой вкус (и бюджет).
Желаю этому сервису расти только дальше и окончательно добить конкурентов)
1
12 февраля 2024
Хороший выбор автомобилей. Много машин рядом, поэтому очень удобно. Приятные цены. Особенно приятно наблюдать активную работу каршеринга в соцсетях. В поддержке сидят люди действительно заинтересованные в решении твоей проблемы проблемы. В общем всё замечательно
2
18 ноября 2024
Мне понравилось. Ценник адэкватный, отношение к клиентам хорошее. Мои дубайские права приняли
1
1 марта 2024
Мой любимый и единственный каршеринг! Ни разу не изменил ему)) Адекватные цены, отличный автопарк, супер инфо центр. Спасибо за отличный сервис!
1
13 июля 2023
Второй раз приехал из Санкт-Петербурга в Минск и снова катался на их машинах.
Лучший каршеринг на котором ездил. Большой автопарк, чистые машины, у всех есть аптечка, запаска, авариный знак, зарядка для телефона, держатель телефона.
Промокод на первую поездку вводится при регистрации 6 BYN:
👉 YVE8Q7
3
19 марта 2024
Проходили регистрацию 2 раза. Оба раза отказ в подтверждении аккаунта без объяснения причин. Фотографии качественные и документы действующие. Никаких нарушений у водителя нет, опыт вождения более 40 лет. Ответ, о причине отказа в регистрации, не предоставляют. Звонили по контактному номеру, остались без разъяснения. Сервис оставляет желать лучшего.
2
5 апреля 2024
Не одобрили мои документы, и вся информация присутствует, после официального перевода и подтверждения нотариуса. Без понятной причины. Не советую иностранцам. 👎
3
3 июля 2024
Машины отличные, но единица за службу поддержки, не дозвониться, никто не берет трубку. Приложение не закрывает машину, а деньги идут, поддержка не отвечает.
1
2
18 октября 2023
Отличный кашеринг. Всегда чистые автомобили. Хорошая техподдержка и одекватное решение вопросов. Спасибо.
1
1
14 июля 2024
Все замечательно..были мелкие недочеты..,но с большей все замечательно
2
15 июля 2023
Опыт использования для юрлиц. Договор по предоплате, планировали использовать постоянно для служебных вопросов, но столкнувшись с реалиями постоянной эксплуатации горе каршеринга, уйдем к конкурентам. Ваш баланс кроме как звонить в техподдержку не узнать, отсюда вытекают ситуации когда во время использования сервиса вы ставите на стоянку и далее блокируют доступ( на время стоянки авто может быть в другом городе или не по правилам стоять временно, оставить там ты не можешь, но и перегнать не можешь. Оплачиваешь по безналу ещё денег, ждёшь, все это время деньги капают за недоступный сервис, общаешься с хамской техподдержкой. Акты для бухгалтерии не дают, как в других сервисах после поездки четко и прозрачно. Когда заранее оплачиваешь чтобы такой ситуации не повторялось, берешь авто час в пути по делам и вроде все хорошо, но как ставишь на стоянку опять блокировка, звонишь в техподдержку они видно вручную проводят платежи после звонка, работа стопорится минут на 20 за которые ты тоже заплатишь. Вывод: сервис сырой,не продуманы простые процессы, хамская техподдержка, ее рекомендация если что не нравится разрывайте договор, абсолютно не клиентоориентированы, зачисление платежей вручную после звонка.
2
4
18 января 2024
Хороший автопарк, но отвратительный сервис. Понятие клиентоориентированности отсутствует напрочь. Довольно часто пользуюсь каршерингом, в том числе на длительный срок. Но Хелло не возьму больше из принципа. К счастью, есть другие сервисы с более грамотным подходом
2
3
15 февраля 2024
Топовый каршеринг)
Знакомство началось с BMW i8. Таких эмоций давно не ощущал) Ждем, когда потеплеет и будем пробовать Tesla Performance 😎
1
30 апреля 2023
Ребята вы и так лучшее. Но куда уже выше (шутка-юмора)?
Я про проект с грузовичками, супер, молодцы.
Дай бог вашей команде здоровья и процветания. Так держать.
Воспользуюсь обязательно.👍
4
1
11 августа 2022
Ребята,я не устану говорить вам слова благодарности!)
Вы меня полностью покарили,затмили просто всех!)
Спасибо вам большое за то,что вы есть,за вашу работу и такой классный сервис и за крутые машины!))))
Мне нужно было ехать,но не было поблизости вашей машинки,пришлось брать anytime,когда приехала на место назначения,мне свекровь сказала,что я приехала на неправильной машине и спросила,где машина с зелёной полоской?😉👍
Даже во всех моих соц.сетях у меня на Аве стоит фото с вашей машинкой!💚💚💚
ВОТ ЭТО ЛЮБОВЬ!🥰❤️😘
Я ВАС ЛЮБЛЮ!)))🥰🥰🥰
3
1
4 ноября 2022
Потрясающе! С удовольствием катались по вечернему Минску. Хороший выбор машин.
Всё понравилось, всё просто и понятно!
Жаль что пока идёт аренда нельзя посмотреть где другие находятся, чтобы между ними прокладывать маршрут!
5
26 октября 2023
Арендовала машину в Минске на 9 часов, поехала в пригород, по возвращении домой остановилась у магазина купить воды, выйде не могу открыть приложение, не загружается. Телефон контактный не отвечает. Что делать мне с ребенком?
1
4
13 июля 2024
Пользуюсь с первого дня запуска сервиса. Автопарк большой, машины в целом чистые. Хотелось бы еще больше разнообразия дорогих моделей авто.
1
17 сентября 2022
Спасибо за огромный выбор авто на любой вкус, правда я пока без стажа поэтому не могу воспользоваться в полном объеме всем автопаркам, все авто ухоженные, есть бустеры а это для моей семьи важно так как безопасность превыше всего. Рекомендую!!!
2
12 июля 2022
Машина стояла в трёх метрах от границы допустимой зоны парковки. Приложение считало, что она стоит не просто за зоной парковки, а прямо в продуктовом магазине. Естественно, машина не закрывается, и считает минуты. Муж звонит с привязанного номера и 3 минуты (в буквальном смысле) в динамике играет музыка. Но как только набрали с незарегистрированного номера, соединение с оператором произошло через 3-4 гудка. и это не единичный глюк программы. история с оттягиванием закрытия постоянно происходит. То вы за чертой границы, то у вас не закрыты задние двери/багажник (к которым изначально никто не притрагивался и не открывал).
5
2
30 декабря 2022
Неоднократно повотряется одна и та же проблема. Звоним в службу поддержки и слышим «слова понимания». Обещания ограничить доступ, заблокировать пользователя и тд. Но воз и ныне там!
Проспект газеты правда 54. Двор с одним заездом и выездом. Какой то му…..ла вечно оставляет машину каршеринга так что большая часть двора выехать не может!!! Из подьезда выйти и пройти спокойно далее. Не возможно. С коляской вообще не реально. Сколько можно???
Сегодня я вообще опоздала на работу. Так как была вынуждена уехать пешком!
Служба поддержки!!! Отправить человека чтоб забрал машину. В данном случае не выход! Пока он доедет…… найдите наконец действительно управу на этого пользвателя.
1
3
17 августа 2023
Отличные авто. Доступные цены. Всегда чистые и аккуратные... Так держать 😊✌💥
1
1 мая 2022
Самый наилучший и клиентоориентированный каршеринг в РБ , даже московские рядом не стояли.Куча интересных и разнообразных машин.Когда отключили российские Visa и Mastercard , спросил у техподдержки когда подключат карту «МИР» , сказали что работают над этим , а потом спустя 2 недели лично написали мне в телеграмм что подключили такую возможность и на данный момент это единственный каршеринг в РБ который принимает карту «МИР».В общем это лучший каршеринг в СНГ.
4
22 июня 2023
Самый лучший каршеринг ,что тут говорить,широкий выбор авто,как для эмоций,так и повседневки
3
14 октября 2021
Очень удивлён, что в Беларуси есть настолько классный сервис!
Первая машина, которая мне попалась, была Volkswagen Tiguan. Супер внедорожник, а главное новый! После этого решил прокатиться на электрокаре Tesla. Восторг! Рекомендую всем, прокатиться на этом удивительном автомобиле, кто ещё не ездил. Спасибо сервису за такие возможности!
5
1
24 июля 2022
Это лучший каршеринг в Беларуси! Конкуренты рядом даже не стоят. Выбор автомобилей, их комплектация и количество покрывают любой запрос. Поддержка в телеграме - золото!
Спасибо вам !
2
4 июля 2023
Лучший каршенинг в стране, ухоженные автомобили, приветливая поддержка, хорошие цены
3
1
15 июля 2022
Лучший из лучших каршеринг всегда аккуратные авто, и хорошая техподдержка и выгодные тарифы для разной аренды). Спасибо что вы есть
2
7 августа 2022
Хочу сказать спасибо белорусскому каршерингу Hello. Брали абонемент на 9 часов (31 byn), километраж оплачивается отдельно (для VW Polo 0.39 byn /км), зато бензин включён. Съездили в замки в Несвиж и Мир. (заканчивать аренду можно только в Минске). Вышло 3200 российских рублей с учетом скидки на первую поездку в 6 byn (промокод XTBUKN). Зарегистрировался еще в Москве (через почту спросили белорусский адрес, договорились указать адрес гостиницы,) привязал российскую карту Мир жёлтого банка. Другой популярный в Белоруссии каршеринг наши карты МИР не привязывает.
Отдельное спасибо HELLO за зарядку и держатель для телефона, очень не хватает таких мелочей в московских каршерингах, был и бустер в машине для ребёнка (нам не надо было).
Поддержка тоже быстро отвечает, был вопрос про платные дороги РБ, быстро все подсказали.
Вобщем очень рекомендую и успехов в развитии сервиса.
2
2
30 мая 2023
Большой выбор автомобилей, хороший сервис, нормальные цены.
1