Всем привет. Намотал уже порядка 17.000 пробега на данном каршеринге. Иные каршеринги даже не рассматриваю, только в случае, если рядом нет машинки и нужно до нее как-то добраться ;) На самом деле поражает тот факт, что при самых низких ценах на рынке, у них еще и самый адекватный сервис. Эти ребята явно знают толк в клиентоориентированности:
- чистые и ухоженные авто.
- Круглосуточная поддержка, с ответами порой, в минуту обращения.
- Да и попросту человеческое отношение.
Из минусов отметить пожалуй нечего, на ум ничего не приходит.
Единственное что, есть пару пожеланий что-ли:
- Сделать возможность самостоятельного продления тарифов. Во-первых удобнее, во-вторых снизит нагрузку на ТП.
- Снизить хотя бы на годик минимальный возраст для аренды грузовых авто. Не знаю как остальные, но я в свои 20-22 уже сколько раз сталкивался с ситуациями, когда нужно было что-то перевезти/доставить нечто крупногабаритное и приходилось пользоваться Я.Доставкой. По стажу проходишь, а по возрасту нет(
А так, все просто супер!
После получения прав сразу начал ездить на каршеринге и спустя неделю остановился исключительно на Хэлло. Отзывы о других компаниях и опыт людей оставлял желать лучшего. И более чем за 1.5 года почти ежедневной езды и более чем 1000+ поездок всё хорошо. Да, бывали неудобные моменты с приложением, но все не идеально в этой жизни, все решалось и очень быстро. От поддержки я в восторге, порой сам косячил с завершением аренды и мне шли на уступки. Одним словом эта компания знает толк в подходе к клиентам. Сервис у меня до сих пор вызывает уважение и желание пользоваться дальше.