Это прекрасное место для сдачи анализов с ребенком!
Есть куда поставить коляску , удобная электронная очередь, вкусняшки за процедуру, все просто идеально!
Все сотрудники очень вежливые и внимательные, быстро нашли ребенку вену и собрали кровь ( ребенку 1 год ).
В Хеликс ОЧЕНЬ удобный сайт , все четко и понятно, все быстро грузится ( для меня это важно , так как хотелось сравнить цены )
Дополнительно хочу сказать спасибо за возможность дозаказать анализ ( после приема у невролога понадобился дополнительный анализ).
Очень приятно, что не нужно колоть ребенку второй раз руку , а можно позвонить и сделать дозаказ какого-то анализа ( 25 сдавала анализ , 27 ещё можно было сделать дозаказ )
Спасибо за вашу работу ❤️
Очень приятный и вежливый персонал. Работа медперсонала на высшем уровне... И вкусняшку дадут, и горячий напиток и словом вежливым и встретят и проводят...
3 звезды только девочкам из манипуляционной, быстро, безболезненно и очень комфортно. А вот очередь ждешь как в обычной поликлинике,беременные идут штабелями впереди планеты всей, администраторы работают супер медленно. Для чего онлайн-заказ тогда - не понятно, если ради 5% скидки, то куча потраченного времени в очереди того не стоит, раньше был хотябы приоритет…
К сожалению изменил свое мнение о данной организации. Девушка Ульяна на ресепшене уже не такая приветливая как раньше, по ощущениям будто ее насильно держать на этой работе. Если это так, то отпустите пожалуйста человека, очень грустно видеть, как человек за год так изменился
Отличный пункт. Всегда чисто, без часовых очередей. К детям стараются найти подход.
Ребёнок, сдав в разных местах, сказала, что здесь лучше всего!
Спасибо.
Очень удобно от заказа до получения!
Очень нравится подход к детям. Столько внимания, уважительного отношения, чуткости к детям. Подарки, вкусняшки, безболезненные процедуры, знание сотрудниками детской психологии, внимание и советы - всё это огромный плюс по обслуживанию детей!
Для меня отдельный плюс - это программа сотрудничества с банком, кэшбек, скидка на онлайн-заказ.
Сегодня муж сдавал анализ на сифилис, нужно было срочно его сдать. Сказали, что сделают сегодня и ещё скидку дали. Были приятно удивлены. Спасибо большое! Плюс дали вкусняшку.
Спасибо за качественный сервис на всех этапах:
- бахилы на входе,
- терминал электронной записи,
- быстрая очередь,
- вежливые и понятно объясняющие всё сотрудники,
- девушка, которая проводит от кассы до кабинета,
- специалист по забору крови: за минуту все сделала и проговорила все детали
- напиток бесплатно, яблочное пюре бесплатно
- везде чисто
5+ звезд.
Присоединяюсь к оставленным оценкам!Спасибо за качественный сервис на всех этапах:
- терминал электронной записи,
- быстрая очередь,
- вежливые и понятно объясняющие всё сотрудники,
- девушка, которая проводит от кассы до кабинета,
- специалисты по забору крови внимательные
- яблочное пюре бесплатно
- везде чисто
все очень медленно: от очереди, до сроков готовности анализов. если вам нужны результаты быстро (а зачем еще обращаться в платную лабораторию?) лучше выбрать другое место. тут даже банальный общий анализ крови - 2 рабочих дня, нет возможности сделать срочно даже за доплату.
Не понравилось то, что онлайн заказы идут без очереди, по льготному талону, точно так же как и дети до 3 лет. Пришлось сидеть с орущим полуторагодовалым ребенком очень долго, пока все дяди и тети пройдут без очереди. Это огромный минус, что нет отдельно очереди до детей. В остальном все хорошо, кровь взяли хорошо, администратор хорошая, подарила ребенку шарик а медсестра вкусняшку.
Было удобно всинэво когда был талон без очереди для маленьких детей.
Сдавали анализ крови, анализ взяли у ребенка (1 год), даже не мяукнул, очень дружелюбная девушка принимала анализ. Девушки, оформляющие заказ на анализы, тоже очень приятные. В целом впечатления от посещения отличные.
Сегодня ходили с ребенком сдавать анализы (девочке 6 лет). Все очень понравилоси. Очень приветливые администраторы, мед.работники очень опытные и умеющие найти подход к ребенку. Сделали все быстро и безболезненно + приятные бонусы. После посещения остались только положительные впечатления и хорошее настроение на целый день как у меня, так и у ребенка (готова сдавать анализы каждый день). Огромное вам спасибо за вашу работу!!!!
2
А
Александра Л.
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Самая ужасная лаборатория. Персонал некомпетентный по медицинскому профилю, из-за отсутствия квалификации пришлось пересдавать повторно анализы. С маленькими детьми лучше не приходить, очень много людей в маленьком помещении. Работает только один кабинет. Отношение персонала ужасное, все «недовольные».
Сегодня ходили с ребенком сдавать анализы (девочке 2.5 месяца). Администрация на высшем уровне. Искренне благодарим вас за ваш высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство! В подарок дали пюре и шарик! Побольше бы таких сотрудников!
Что с вами происходит?
Почему чтобы купить контейнер нужно стоять в очереди?
Почему чтобы сдать пробирку с анализом, нужно опять же ждать(все оформили онлайн и оплатили)?
P.s. у вас прикол какой-то писать "перед вами 4 человека"? Хотя там далеко не 4
1
qwerty
Знаток города 11 уровня
9 октября 2023
Безумно долгое обслуживание на ресепшене. Приходишь чтобы быстро сдать анализы - в итоге ни разу из 5 раз не сидела меньше 15 минут в очереди к администратору на ресепшен. С утра это очень критичное время. Особенно когда видишь, что люди с номерами, которые пришли гораздо позже, идут впереди тебя (очень непонятно, почему так происходит, когда у вас обоих один запрос - сдача анализов). С непосредственной сдачей анализов вопросов нет, все быстро, вежливо и оперативно 👍🏻
Мне не понравилось, битком такое количество людей, что если перед посещением у вас был шанс остаться без ковида, то после посещения вы его точно подцепите. Впереди меня согласно талона было 14 человек, мне пришлось простоять в толпе людей очевидно не совсем здоровых 2 часа. Казалось бы запишись.. но по номеру телефона 7766 сказали, записи нет живая очередь, но это не совсем так. Например страховые компании и епам как ни странно, могут записать своих клиентов и сотрудников и они таким хорошим потоком расталкивая всех по времени идут, а вы ждите. Это не скрывая говорят сами сотрудники, не довольных людей было много, угроз написать куда надо тоже хватало, написал ли кто, кроме меня, не известно. И да, у меня есть запись разговора, где оператор говорит о не возможности записи на тест, я подумаю как это можно использовать. Крайне не советую, хотя выбор у нас не так велик к сожалению. Всем удачи.
Хорошая лаборатория, делают сложные анализы, которых нет в поликлинике, со специалистами не знакома, но за деньги , наверное, должны быть внимательными к клиентам
Пришла с сыном в пункт «Синэво» на Независимости 168 12 августа 2021 года. Очереди,конечно, никуда не делись,поэтому 4 звезды.
Грамотные специалисты и хорошие условия, отдельно хочу поблагодарить Елизавету, ребёнку стало плохо после анализов, девушка быстро подала нашатырь, предложила прилечь и принесла воды, потом подходила и интересовалась самочувствием, очень приятна эта трепетность.
Очень приятное обслуживание. Быстро, качественно и вежливо. И цена немного ниже, чем в других местах по сбору анализов.
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 12 уровня
30 марта 2023
Удобное расположение, людей утром в будний может быть много, но места хватает. Никто в спину не дышит. Жаль, что сроки исполнения анализов стали дольше после прожади компании России.
стояла в очередь на пцр полтора часа.
Это при том , что была онлайн заявка и девушка медсетстра в зале заверила что очередь быстро идёт .
Ну вот серьезно , сейчас бы за 65 рублей ждать полтора часа…
Так же сдавала пцр пол года назад , в очереди с онлайн заявкой стояла 35 минут
Почему в пиковое время работает один регистратор? Огромная очередь и толку от вашей он-лайн регистрации, если ещё полчаса тут сидеть??
Дополню. Ещё и общий анализ крови берут до 12, в остальное время ПЦР, наверное это выгоднее. Почему то в Инвитро через дорогу можно сдать в любое время любой анализ. Теперь туда и буду ходить. Синэво позор.
Сдавали кровь в данном отделении. Считаю,что кровь брали не достаточно профессионально для лаборатории: долго иглой ковяряли в ранке. Остались синяки большие.
Не соблюдаются "антиковидные" требования и правила: не протирали сиденья, подлокотники.
Пришла купить баночку для анализа мочи в 12 часов дня, людей было мало, я была по льготной очереди, мой номер был последний в очереди, когда дошла очередь до меня, женщина на кассе почему-то решила поговорить с коллегами, а не звать мой номер, прождала 10 минут, зашла женщина, пошла без очереди, ее обслужили, я плюнула и пошла в инвитро через дорогу. Спасибо за потраченное время
Удобно записаться в менеджере. Талоны на очередь. Бахилы на входе. Девушка помощник возле входа. Достаточно быстро сдали тест ПЦР. Ответ на почту прислали. После теста мармеладку дали и талон на кофе))))
Очень долго оформляют договора на клиентов - до 10 минут на каждого. Если перед вами в очереди 10 человек - ждать час-полтора. Нужно увеличить количество администраторов - одно место простаивает пустым