Heaven’s Garden
566 отзывов
12 мая
Восхитительно, воздух, бассейны, сауны и финская и сухая обе чиста, хорошо функционируют. В бассейне чисто, вода то! Массажистки обе хороши, Алена особенно , еда очень вкусная, и порция большая, официанты быстрые, вид сказочный,
Минусы: номер ковры не очень чиста, полотенца дали меньше чем полагается, телевизор, телефон и вай фай не в рабочем состоянии. Технички не считают когда выдают и когда мы сдаем полотенец И так далее . Ключ от номера дают один хотя номер «фамили» для четверых. Лифт на второй этаж не работает, если старый человек пришел бы, то было бы тяжело подниматься и спускаться. Стул один для четверых, а хотелось бы по больше для чая пития. Дискотека очень громко, с одной музыки прыгают на следующий. Диджей не очень, раньше у вас живую пели, здорова пели. Танцпол совсем маленький, не смогли потанцевать.
1
1
31 мая
Любимое место для отдыха в горах
Всегда чисто, уютно и очень классно
Хороший сервис, вкусная еда, приемлимые цены
Бассейны прекрасные и главное - вид
Так же транслируют футбольные матчи, можно с удовольствием посмотреть
Имеется караоке, детская зона, закрытый бассейн и несколько открытых, виллы, 2 ресторана с разнообразной кухней, филиал джиотто
15 января
Место просто класс нам очень понравился в ресторане обслуживания на мой взгляд очень хороший и еда вкусная, цены приемлемые. Вид на горы очень впечатлительный. Спасибо всему персоналу за приятный отдых.
20 мая
Шикарное место для отдыха, чистый горный воздух, удивительно красивая природа, вкусная свежая еда, теплый бассейн, сауна и хаммам, услуги массажиста, особенно спасибо большое Алёне 🥰😇
25 мая
Хорошее место. Еда вкусная, сервис тоже нормальный. Но с детьми тут скучновато за исключением бассейна. Есть оговорка про второй большой бассейн туда только 21+ хотя нигде на их странице я этого не прочитала.а еще тут есть робот автомат где игрушку вылавливаешь. В городе монетка эта стоит не дороже 10 тыщ. А тут мне озвучили 300 к. Это маразм. За одну попытку.
5 февраля
Классный вид, чистый воздух и атмосфера классная. Но не понравилось что всё там за плату. Детская комната платная, бильярд и караоке платная. Еда чуть дороже чем в ресторане. Нам очень жарко было в номере хотя открывали окна.
14 августа 2024
Прекрасное место для семейного отдыха, красивые виды, свежий воздух, прекрасный бассейн. Если вы хотите погрузиться в атмосферу красивого отдыха "как за границей" - это место идеально Вам подойдёт.
Есть одно маленькое "но": если Вы не любитель шума - не берите номер в строении, которое ближе всего к маленькому бассейну (за которым кафе, оно прям над ресепшеном). Возьмите во втором или в третьем. В остальном никаких нареканий: персонал вежливый, работают быстро и качественно.
9 июля 2024
Отличное место с потрясающей природой. Завтрак был просто великолепным: шведский стол с большим ассортиментом вкусных блюд, живая музыка и красивое оформление создавали особую атмосферу. В бассейне infinity, очень хололная вода, было неприятно купаться.
Порадовали отличный массаж, хамам и сауна. Особенное впечатление оставил вертолетный тур и прекрасная живая музыка.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего: регистрация заняла слишком много времени. Обслуживание номеров(после check in ждали пока номер будет готов) и официанты сонные.
3
23 февраля
Локация отличное номера тоже хорошые я проживал в 1 корпусе делюсь. Есть детская площадка, кухня европейское и национальное, единственный минус то что охрана не смотрит не обращает внимание пяных посетителей которые стучат в двер в час ночи если не учитывать это то мне понравилось
18 мая
Отличное гостиница и ресторан 👍👍
Локация тоже круто 👍🤝
Сервис 👍👍👍
Свежий воздух, вкусные завтраки, чистое и ухоженное номера апартаменты особенно круто 🤝👍👍
1
27 мая
кухня вкусная ну чуть дороговато атмосфера хорошая понравился бассейна инфинити и особенно полёт на вертолете советую всем полетать на вертолете если будете в хевенсе
10 марта
Шикарный вид, вкусная кухня и самое главное очень доступные цены. Туда приятно ездить летом, так как открывается вид с терассы, но ездить к вечеры, днем будет жарко)
22 апреля
Очень красиво,чисто,вид шикарный,кухня классная,обслуживание отличное,мы часто приезжаем сюда полюбоваться природой и отдохнуть с семьёй❤️❤️❤️
10 мая
Не знаю откуда у этого места такой высокий рейтинг. Были здесь с девушкой на майские праздники в 25 году. К номеру - особых претензий нет. Ресторан точно - ни одной звезды. Начинается все с того, что не возможно нормально сесть вечером, нужно бронировать. Забронировали на следующий вечер - нашу бронь потеряли - пришлось выбирать из того что есть. Большей части заявленных блюд в меню - в наличии нет. К другим блюдам - вкус остается предметом отдельной дискуссии. Заказ приходиться ждать по часу, и то могут принести холодный чай( оплата - все время просят перевести на карту, хотя есть терминал. На завтраке тоже свободных мест - с огни не сыщешь. Огромная очередь за горячими напитками. В общем ни сервис, ни вкус блюд абсолютно не соответствует заявленному ценнику. В открытом бассейне - всего 4 зонта, которые заняты, либо надо очень настойчиво договариваться с персоналом. Рядом из мест где можно было бы поесть ничего нет. Не рекомендую
1
4 июня
Отличное красивое место для отдыха с семьей, но очень храмает обслуживание. Отношение к людям как к животным, кажется нужно персоналу специальный тренинг провести о том как разговаривать и обслуживать гостей
6 января
Прекрасная природа, хороший сервис, кухня вкусная. Номера тоже чистые и очень тёплая, только между номерами шум проносятся немножко оказывается.
Один минус - стоянка снаружи, и просят деньги за это перед уходом )
1
11 мая
Не верьте отзывам, они накручены!
Второй раз дала шанс этому месту, думала в первый раз просто не повезло, но нет, там всегда так. Задумка была хорошая-воплощение отвратительное.
Что стоит ожидать:
-музыка очень громкая везде с утра и до ночи, после 11 ночи диджей уходит, но до 4 утра орет караоке
-еда невкусная, многих позиций в меню просто нет в наличии, сервис отсутствует
-администраторы и менеджеры на ресепшене - хамло
-в номере, даже в люксе и полулюксе стойкий запах канализации, сомнительные пятна на стенах и коврах, пятна на наволочках.
Персонал явно не справляется с количеством людей. Бронь столика на ужин вообще не дает гарантию, что вас посадят, а поесть больше негде.
По выезду попросили доплату за номер (хотя при заезде мы оплатили все как нам сказали по прайсу). Окей, ну ошибся кто то неправильно посчитал нам, но то каким тоном с нас потребовали доплату звучало так, будто мы в чем то виноваты. Уехали с неприятным осадком.
7 декабря 2024
очень разочарован. В номере не было ни кофе, ни сахара, только два пакетика чая. Больше давать отказались. В комнатах холодно. Есть небольшая крытая детская игровая площадка, но за нее придется заплатить. Обслуживание плохое. В ресторане мы сидим с детьми, и некоторые люди курят рядом с нами. В ресторане нет комнаты для некурящих. Я не хочу больше сюда приходить.
3 февраля
Самый ужасный отдых который когда либо был. Персонал на ресепшене очень грубый. Вообще не учитывают желание клиентов. Им все ровно. Нас переселяли из одного домика в другой и за того что не было воды. Не в раквине не в унитазе ничего не шло. Номер сам по себе очень грязный. Старый и потрепанный. Персонал который должен *убираться* ходит для красоты. От старых постаяльцев они убирают только мусор и меняют постельное болье. Уборную они не мыли. Ничего не вытерали. Ладно это еще цветочки. Ресторан. Ужасная еда. Резиновая. Заказали цезарь а том курица рыбой отдает. Дети отравились. Короче если хотите поехать отдыхать в горах Тш то уж лучше в мотеле каком-то остановится разницы как таковой не будет.
1
2 июня
Очень красивые места. Такой уютно и атмосферно. Просто как в сказках. И природа очень красивая и чистый воздух. Но очень дорого!!!
24 февраля
Одна звезда: за воздух и вид.
Остальное очень плохо:
- в виллах есть комната без окон, кондиционера и вытяжки. Проветрить никак невозможно, запах от предыдущих жильцов остается. Принимаешь душ, и сразу влажность повышается, и спать невозможно.
- Завтраки платные. Они пишут об этом, но мелкими буквами.
- За четыре дня пребывания не убрались ни разу, мусор не выносили. Хотя написано, что убираются каждый день. Когда пожаловались, отправили нарезку фруктов и пакетированные соки, как комплимент. Но не убрались.
- Снаружи вилл есть конструкции из решетки, заполненные камнями. У этих решеток стыки, как у колючей проволоки. Все порвали себе куртки и руки.
- Приезжают в основном гулять, тусить. На мои жалобы, что ночью громко играет музыка в соседней вилле, персонал ответил, что ничего не слышит.
Вообще не рекомендую.
10 мая
Идеальное место для отдыха работал около 2 лет кальянным мастером и работал и отдыхал 2 в 1 приятная отмосфера стоит ехать в эту прекрасную часть Хеванс Гардена ✔️👌👍
13 декабря 2024
Некогда классное место, с отличной атмосферой, видом, сервисом и кухней превратилось в ужас и кошмар для отдыхающих.
Номера требуют ремонта
Убираются в номерах спустя рукава, везде грязно, волосы и прочий мусор, постельное бельё тупо не меняют
Кухня просто ужасная, не вкусно от слова совсем
Сервис оставляет желать лучшего
Сауна, бассейн не работают (включены в стоимость номера), о чем заранее не предупреждают и какую-то компенсацию даже не предлагают
Мои слова могут подтвердить более 50 человек, с кем мне не посчастливилось вместе провести 2 дня в данном отеле.
Больше никогда не вернемся сюда и никому не советую.
2
10 мая
К сожалению, впечатления от пребывания в отеле были испорчены качеством обслуживания. Официанты в ресторане крайне невнимательные, приходилось по несколько раз напоминать о заказе. Некоторые вели себя грубо, будто им в тягость работать с гостями.
Менеджер отеля на жалобы реагировал с грубостью, абсолютно не пытаясь разобраться или помочь. Такое отношение просто недопустимо в сфере гостеприимства.
После того как мы выбрали место и уже сели, к нам подошли и сказали, что это место забронировано. При этом даже не извинились. Позже оказалось, что его «забронировали» какому-то «большому» человеку — возможно, основателю. Это было крайне унизительно.
Раньше я очень любила это место, но после такого случая — полное разочарование. Не умеете работать с людьми — ищите другую сферу. Именно таким отношением вы и позорите нашу страну.
1
21 июля 2024
Месторасположение отличное и красивое.
Воздух чистый горный.
Мы жили во 2 корпусе на 4 этаже, к сожалению не оказалось лифта.
Еда в ресторане вкусная и сервис на уровне.
Верхний бассейн с дресскодом и возрастным ограничением, не понятно для чего!
Нижний бассейн без ограничений.
Ресепшен работает медленно встраивается большая очередь как в checkin так и в checkout!
27 апреля
Идеальное место для отдыха, уютный ресторан, караоке терасса, бассейн и конечно же вкусная кухня а алкогольные напитки проста мммм 😘😍
2 марта
Отличное место для отдыха и релакса с семьёй. Вид с номера на горы - отдельная песня. Шведский стол тоже приятно удивил.
1
7 апреля
Отличное место для отдыха и от городской суеты. Вокруг тишина а вечером просто наслаждаешься вкусной едой и классной музыкой
11 сентября 2024
Отдыхали в середине августа в Heaven’s garden. Начну с плюсов, это красивые виды, чистый воздух, Инфинити бассейн с шикарном видом и вкусным рестораном, обязательно стоит посетить этот ресторан особенно ночью. Вкусная еда, можно сказать разнообразная. На завтрак шведский стол не плохой и был диджей по ночам с классной музыкой, также артист приезжал и на этом пожалуй с плюсами всё.
Перейдем к минусам, а их намного больше плюсов. Мы приехали отдыхать, а не для того чтобы, где по пало переночевать. С первого же дня с заселения, испортилось впечатление. Начну с того что с 14:00 заселение, а мы простояли у ресепшен около полу часа в очереди с ребенком. Дождались и получили ключи, спустились вниз к автобусу и оказалось, что автобус работает только один, другой сломан и внизу тоже была очередь к автобусу, пешком мы не поднимались, так как не знали где именно наш номер. В итоге мы приехали в номер ближе к 15:00. А самый большой сюрприз разочарования ждал нас в номере. Номер грязный, старый и без ремонта, без зубных щеток и пасты. (В других номерах это всё было) мы ездили семейно, сняли три номера из-за этого нам есть с чем сравнить. Но ужаснее всего, что в нашем номере кондиционер не работал. Когда его включали беспокоил жуткий звук. Я добавила фото и видео в карусели. После обеда мы спустились к ресепшен, чтобы сменить номер, на что нам ответили, что свободных номеров нет, есть только дороже номера, мы сначала не согласились на другую стоимость, но в итоге нам никаких альтернатив не предложили кроме доплаты, и мы решили посмотреть другую комнату с доплатой, но оказалось, что там тоже такая же ситуации, только место по больше чем в нашей. Администраторы очень грубые, наглые. У них вообще нет клиентоориентированности, было впечатление, что им вообще без разницы какого нам. После долгого спора, нам предложили только почистить комнату и кондиционер починить. Комнату хорошо почистили, а вот кондиционер не смогли. И мы всю ночь спали с этим стучащим звуком(без кондиционирования было очень жарко). Проснувшись никакие, мы после завтрака снова обратились к администратору, в итоге нам сменили номер, почти с таким же ремонтом, но с работающим кондиционером. И никаких извинений, за принесенные не удобства мы не услышали. А наоборот получали эти не приятные взгляды. Из минусов еще, то что очень холодная вода в бассейнах, кроме крытого, невозможно было больше 5 минут купаться, детям тем более. А Инфинити бассейн не пускают даже в полу закрытых купальниках, (то есть в шортах).
В любом случае, мы пытались не обращать внимание на это всё, и переключиться на другое и сделать отдых максимально приятным.
3
22 января
Вид очень красивый,особенно ночью в новогодние дни. Можно наслаждаться красивыми горами и ощутить чистый воздух, которого уже давно нету в Ташкенте
7 марта
Заказали номер с 7 на 8 марта, ехали на машине своей, на автомобиле хорошая всесезонная резина, начал идти снег, до отеля мы не доехали, дорога к комплексу вообще не почищена, на наше замечание о дороге к отелю, представитель предложил нам оставить свой автомобиль и выслать машину за оплату в размере 250 тысяч сум. Подскажите, за что мы должны платить? За то, что подъезд к отелю не очищен и туристы просто физически не смогут добраться?
1
23 мая
Очень крутые бассейны с очень красивым видом на горы , рядом также есть ресторан с открытыми верандами и красивым видом
4 июня 2024
Хорошее место для семейного отдыха, очень отличные виды на горы с высоты птичьего полета!
При этом кухня ресторана на твердую четверочку! Номера в гостинице тоже на твердую четверочку!
В целом советую место для отдыха из-за природы и видов на горы!
17 апреля
Чистый воздух
Вежливый персонал
Красиво
Чисто и уютно
Вкусно 😋
Хаммам и сауна то что надо рекомендую
19 декабря 2024
Красивая обстановка, вид, но ужасный сервис горнечных, а ещё в номерах в душевых не очень приятный запах канализации, кружек не было в номерах, зато чайник и чай был, а в целом отдых прошёл хорошо, красиво, уютно, ресторан х
3 января
Еда в ресторане не соответствует цене и пропорции. Место и кухня не такая как представляют. Не могу сказать что достаточно вкусно. Повторного витиза не требует. Очень жаль .
13 июня 2024
Классное место для отдыха. Мне очень нравится. Воздух свежий,аура чистая. Удобства есть. Всё остальное нужно прийти и посмотреть самому. Потому что чем 100 раз говорить лучше 1 раз посмотреть. Не пожалеете если придёте.
1
27 августа 2024
Всё как всегда в любимом Узбекистане: вроде и чисто, и ресторан хорошо, но! В вилле обещали наличие посуды, не было даже после неоднократных обращений. Нет интернета: обещали несколько раз сделать, в 22:00 выяснилось что у нас просто нет роутера как такового. Провели 2 часа на ресепшне чтоб хоть кто то пошевелился. Настроение в хлам.... Короче: ресторан плюс, обслуживание отсутствует...
13 сентября 2024
Прекрасный горный курорт, шикарный номер с красивым видом из окна на горы и бассейн. Единственное что расстроило,это то что в бассейне инфинити очень холодная вода, практически невозможно купаться. Кухня и обслуживание на 5+ качественная и вкусная еда.Цены тоже норм. От включённого завтрака были просто в восторге, очень большой ассортимент блюд, напитков, фруктов и сладостей. Словом, очень хорошее место для отдыха
13 июля 2024
Вообще отличное место, ну мы были в ресторане (в террасе). Меню чуть дорогой, но учитывая где находится ресторан и его вид - это вполне норм. Для того чтобы провести день рождение отличное место. Так как там было очень много именинников в тот день, когда мы пришли. Если захотите забронировать столик, советую обратиться менеджеру, так как он вам все покажет, раскажет и подберет вам оптимальный вариант.
14 мая
Я была здесь на дне рождения. Атмосфера располагает, чистый воздух, вкусная еда, ресторан на воздухе.
31 августа 2024
В целом красиво и атмосферно. Единственный минус это еда
Не вкусно и приносят холодные блюда, заказала себе апельсиновый фреш, мне принесли фреш разбавленный с водой
Меню одно и тоже в двух ресторанах но цены разные. Заказала себе хачапури по аджарски принесли а там не было сыра от слово совсем, одно тесто. Кофе капучино принесли разбавленный с водой . И несут все очень долго, ждали час. Обслуживание и еда 2/10
7 января
Не рекомендую для семейного отдыха, особенно зимой с детьми.
Наш опыт пребывания в этом комплексе оставил не самые приятные впечатления. Вот основные проблемы:
-Раздробленность территории.Все ключевые объекты – ресторан ресепшен, бассейн,отель – находятся в разных зданиях. Чтобы добраться до крытого бассейна, приходится проходить скользкие дороги и лестницы, что небезопасно, особенно с детьми.
-В ресторане громко играет музыка, отсутствует зона для некурящих. Ужин с ребенком в таких условиях невозможен – пришлось заказывать еду в номер.
-Отсутствие лифта. Абсолютно неудобно для семей с колясками или маленькими детьми.
-В номере ковролин был в пятнах, постельное белье с волосами,а в душевой кабине стоял неприятный запах сырости,нету сейфа и минибара.ставлю 2 звезды за кухню,вкусная и разнообразная и вид из окна….это пожалуй всё.
Курортный комплекс абсолютно не соответствует уровню,который заявлен.
23 июля 2023
Из плюсов:
Отличная задумка построить в этом месте гостиницу. Шикарный вид!
Доброжелательный персонал.
Несколько бассейнов, возле некоторых домиков (коттеджей) есть собственные бассейны.
Есть дискотека, детская площадка.
Большая и ухоженная территория.
Минусы: Многие коттеджи новые, они совсем новые. Но, качество ремонта ужасное. Я и не знал, что обои могут отстать от стены через 2 месяца после проклейки. В ремонте многих коттеджей используются супер дешевые материалы, супер поршивай мебель, просто удивительно как это не видит собственник. Ужасно!
Супер навязчивые официанты, как мухи пытаются влететь в рот с едой, прямо нависают над тобой все время. Это дешманская тема. Раздражает.
Вот что, особенно интересно, где они смогли взять полотенца из синтетики в Узбекистане? В Узбекистане?????? Трешь трешь, трешь трешь, а воду не впитывает нормально.
Цена вопроса? Дорого! Все дорого! Неоправданно дорого! Ощущение как будто платишь за себя и за соседний столик.
Не жалею о поездке, но больше не поеду, лучше в Амирсае потратить эти деньги, не на много дороже, но все совершенно по другому.
4
2 июля 2024
Обслуживание низкого уровня, качество блюд неудовлетворительное, персонал сонный, официант все время пропадал. Вид очень красивый с террасы. Кухня не отличается разнообразием, несмотря на высокие цены. По отзывам отдыхающих сервис низкого уровня и еда не вкусная. На парковке не было парковщика и машину пришлось пристроить в неудобном не безопасном месте. Несмотря на предварительную бронь столика на первой линии на террасе, нам его не предоставили. Не рекомендую, советую поискать другие загородные места. Очень сильно разочарованы.
6
23 декабря 2024
Тут очень красиво природа свежий воздух вид сверху очень пейзажная советую всем тут погостить
21 августа 2024
Ну, такое. Отдыхали большой компанией и этот "отдых" не стоил своих денег. Для любителей лухари и пафоса возможно да, самое то, но за эти деньги можно было бы уровень резорта и поднять. К кухне претензий нет - всё было очень вкусно. А вот сервис хромает сильно. Официанты, которые не знают элементарных правил: во время смены тарелок, необходимо сразу же поставить чистую, не трогать приборы гостей своими руками и тем более не ставить приборы на стол, не дав при этом чистую тарелку. Пепельницы меняют крайне редко, пока пепельница не превратится в ёжика. Относительно номеров, в номерах стандарт (в других не была) постельное белье и полотенца меняли прям при постояльцах, унитазы с треснутым ободком, ходящие ходуном, душевые кабины в брызгах. В некоторых номерах нет геля для душа и шампуня. Закрывая дверь в номер, сильно выверните ручку в обратную сторону, чтобы сработал замок, иначе есть риск, что ваш номер останется открытым. Проверено (трижды). Двери на балкон отдельная история) В некоторых номерах они в принципе не открываются, а в некоторых настолько, что пролезет только ребенок. Контингент соответствует виду. Если ты одет в шорты и футболку, смотря как на бомжа, ибо бо́льшая часть одеты в платья, рубашки и брючки с укладками и мейком. В общем и целом слишком много пафоса для такого места.
1
1
28 октября 2024
Обслуживание отличное
Персонал очень вежливые и отзывчивые особенно Жахонгир
Еда это отдельная тема всё очень вкусно и со вкусом
Номера чисто красивый вид и очень уютно
1
18 декабря 2023
Очень хорошая гостиница близ Бостонлыкского района, спальня шикарная, сан узел чистое, вежливый персонал, кухня изумительная. Было очень вкусно и приятно. Очень благодарен с услугами этого отеля. Советую всем придти и отдохнуть здесь и конечно ещё хочется самому с семьёй придти в следующий раз.
6 сентября 2024
Отличное место для отдыха.Вежливый персонал,красивая природа,шикарный бассейн и вкусная кухня.Место очень атмосферное ,современный дизайн и виды на восход ,горы и огни города
