Heaven Apartments
78 отзывов
5 мая
За вид из окна можно простить все мелочи.
Чисто, комфортно, смело можно бронировать.
В номере следы эксплуатации, ничего критичного.
Из самых больших минусов отсутствие бесплатной парковки, но мы понимали на что шли.
Предоплату в 10000 вернули после выезда, на все вопросы в чате отвечали быстро.
Рекомендую.
19 сентября 2024
Я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице. Номер был чистым, просторным и комфортным. Персонал был вежливым и внимательным к нашим потребностям. Расположение гостиницы очень удобное - в шаговой доступности от основных достопримечательностей и транспортных узлов. Завтраки были разнообразными и вкусными. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз и буду рекомендовать эту гостиницу своим друзьям.
1
1
21 марта
Доброго дня. Мы искушенные москвичи, которые вдруг решили с высоты посмотреть на Москву и выбирали апартаменты в Сити. Так как я ранее имела представление, что в таких апартаментах твориться выбирала очень очень тщательно. Для нас было сильно важно, чтобы не только фоточки красивых интерьеров были, а чтобы это соответствовало действительности. Так как мы часто путешествуем, то избалованы сетевым сервисом типа рэддисон, космос и прочее. Но в сити мало компаний, которые честно сдают апартаменты и которые не будут разочаровывать. И вот выбор пал на отельные апартаменты Heaven Apartaments. Уже два раза мы выбирали именно данных ребят и хочу отметить реально классный сервис! 1. Менеджер всегда ВСЕГДА на связи. 2. Номера реально ЧИСТЫЕ, качественная уборка после предыдущих гостей это прям бич апартаментов в Сити, увы. Но у этих ребят все убрано на уровне хорошего отеля. 3. Менеджеры достаточно гибкие, и идут на встречу к различным предложениям - поменять время или даже сам номер. (С другими компаниями сталкивалась с тем, что менеджеры весьма категоричны и не готовы делать встречных предложений на капризную просьбу) эти ребята умеют договариваться, поэтому хочется вернуться еще и сотрудничать дальше. 4. Приятны такие мелочи, как красивая посуда, хорошая качественная косметика, а вот Дайсоном и дезодорантом в каждом номере вообще поразили. На самом деле мы остались в восторге. Если в первый раз я думала «просто повезло так», то сейчас могу сказать точно - нет! В этих апартаментах точно приятно остаться! Точно, ваше мероприятие будь это деловая поездка или свидание будет не испорчено негативными мелочами! Поэтому смело можете выбирать апартаменты у этой компании! Спасибо Вам))) потому как мне как искушенному потребителю тяжело угодить:)))
Нюансики:
Хотелось бы добавить халаты (может их можно попросить перед заселением?) вот их очень не хватало.
И еще, да, кто-то может найти всегда к чему придраться, но могу сказать точно, глобально какой-нибудь скол не испортит вам впечатления от тех плюсов что тут есть. Поэтому, повторюсь, хорошие апартаменты в Сити найти сложно! Но здесь были в двух и нам понравилось все очень!
30 июня 2024
Проживал в апартаментах с 24-28.06.24 на 29 этаже, апартаменты в хорошем состоянии, чисто, уютно, комплимент в виде бутылки 1,5л воды и пару пакетиков чая также порадовали. Для особо ленивых или кто не рассчитал по алкоголю всегда сможет воспользоваться баром в холодильнике. Данный отель, максимально клиентоориентированный и в случае возникновения каких то проблем или недоразумений всегда постарается решить в короткий срок. В общем мой рекомендосьен, тем более в Москва-сити как практика показала далеко не всегда, кто предоставляет апарты в аренду понимает, что такое качественный сервис и клиентоориентированность.
8
3
7 апреля
снимала квартиру (на 60 этаже) для празднования дня рождения, все прошло просто отлично! очень вежливый менеджер, готовый ответить на все вопросы и понятная инструкция по заселению и выселению. квартира оправдала все ожидания, вид открывается потрясающий, несмотря на то, что были мы там не в самую лучшую погоду (туман, снег). в общем спасибо большое за положительные эмоции!!
9 марта
Номер просто шикарный! Чистота безупречная, все блестит и пахнет свежестью. Мебель стильная, кровать очень удобная, а постельное белье такое мягкое, что не хочется вставать. Ванная комната сверкает, полотенца пушистые и ароматные. Все продумано до мелочей, чувствуешь себя как в пятизвездочном отеле. Однозначно рекомендую!
19 сентября 2024
Я провела несколько дней в этой гостинице и остался очень довольна. Номер был просторным, чистым и комфортным. Особенно порадовало наличие всех необходимых удобств, включая кондиционер, холодильник и бесплатный Wi-Fi. Персонал был вежливым и оперативно реагировал на любые наши просьбы. Расположение гостиницы очень удобное - в центре города, рядом с основными достопримечательностями и транспортными узлами. Завтраки были разнообразными и вкусными. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.
1
1
5 декабря 2024
Были в начале декабря 2024 года. Все классно! Аппартаменты очень просторные и удобные, все чисто. Обслуживание отличное. Вид на город - супер!! Очень довольны.
20 апреля
Отличное место, прекрасная чистая квартира, все ухоженно и красиво, все предоставленно, отличный порядок при заезде, любые проблемы и пожелания тоже исполняют либо пытаются помочь вам, заезжал с женой, остались довольны
8 марта
Ужасно все… теперь по порядку. Искал квартиру на сутки для своей семьи с 07 на 08 марта 2025, хотел сделать приятное жене и дочкам. Я «повёлся» на отзывы, и на рейтинг этого агрегатора. Все общение ведется по вотцапп, по которому нельзя звонить. Все инструкции приходят именно на этот мессенджер. Я заранее забронировал квартиру стоимостью 19.000 за ночь и перевел аванс 10000 за бронь конкретной квартиры. За день до заезда решил написать им и узнать все ли в порядке и можно ли украсить номер цветами и положить на стол фрукты. Уже на этом этапе выяснилось, что оказывается та квартира которую я забронировал не возможна для съема, а мою бронь переделали на другую и сообщили что в этом не их вина. Предложили другую квартиру и скидку 2000р. Так как уже не было время на поиск нового жилья и не возможно было забрать аванс я согласился на альтернативный вариант и как выяснилось зря… приехав к указанному дому в Москва-сити мы зарегистрировались на ресепшене и получили магнитную карту для входа в квартиру номер 392 на 33-м этаже. НО, ты не можешь прийти и осмотреть квартиру перед вселением, так как тебе не сообщают пин-код от электронного замка пока ты не оплатишь 2-ю часть стоимости и + депозит 10.000 рублей (который как они сообщают возвращается в день выезда с 16.00 по 20.00). Оплатив в общей сложности 27.000 рублей за 1 ночь нам все таки выслали пин-код. ОДНАКО, в квартиру мы попали спустя 15-20 минут попыток его ввести, так как замок двери глючил и мерцал не давая возможность ввести цифры. Попав в итоге квартиру, мы поняли что она не стоит и 10.000 за ночь 🤦♂️ 1) с собой у нас была бутылка вина по случаю праздника, однако в квартире не оказалось штопора 2) также в квартире имеется 2 телевизора в разных комнатах с 1 пультом ДУ, которые не работали, поскольку не оплачены были услуги интернета 3) много мелких «косяков» начиная от некачественной уборки и до вываливающихся розеток и не мытых окон. Вообщем, переночевав в квартире мы выехали в очень плохом настроении, надеясь хотя бы вернуть депозит в размере 10000 рублей. Однако и его нам вернули «с боем» в нарушении установленного ими же времени(( хотели удержать 1000 рублей мотивируя тем что карточку которую нам выдали на ресепшене мы слали на ресепшен, а должны были оставить в квартире 😂 Это просто смешно. Хотелось бы предупредить всех кто желает воспользоваться услугами HEAVEN APARTMENTS не «ведитесь» на восторженные отзывы. Посмотрите квартиры до заселения, так как фото далеки от действительности, а сами арендодатели в своих квартирах видимо не бывают и проблем арендаторов не видят.
5 декабря 2024
Проживали в декабре 2024. Отличные аппартаменты! Чисто, уютно, прекрасный вид!! Расположение очень удобное, обслуживание отличное. Советую!
18 сентября 2024
Отличное место для отдыха! Гостиница предлагает не только комфортные номера, но и замечательный сервис. Локация удобная, в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Спасибо за теплый приём и комфорт! Рекомендуем всем!
1
25 августа 2024
Отдыхала в номере в ночь с 22.08 до 23.08., встречала свой день рождения. Очень порадовал вид из окна, чистота в апартаментах и продуманность каждой детали. Интерьер новый, свежий. В номере есть все условия для комфортного проживания. При возникновении вопросов всегда был на связи менеджер. Спасибо за положительные эмоции! Буду рада приехать к Вам снова!
6
17 апреля
Отличный номер, все что нужно есть, все работает, вид потрясающий. Заезд бесконтактный, что удобно. Все по честному, возвратный депозит пришёл на карту даже раньше чем я ждал.
27 марта
Крутой персонал, хороший сервис
Супер вид, всё красиво и удобно
Отдохнул очень хорошо
Мне все понравилось
Всё без напряга🙏🏻👍🏻
21 апреля
Плюсы: красивый просторный номер с отличным видом
Очень быстро отвечают в любое время, помогают со всеми вопросами
Минусы: слабый напор воды, но так везде
14 февраля 2024
Снимали апартаменты для празднования дня рождения и прошло все шикарно! Безумно красивый вид, апартаменты идеально чистые, очень уютные и в тоже время просторные, есть все необходимые мелочи (чай, кофе, приборы, одноразовые наборы для душа, щетки для обуви и прочее). Сервис так же на высшем уровне! Оперативно встретили, провели, все показатели.
Остались очень довольны выбором места для празднования!!!
7
28 июля 2024
Апартаменты просто на высшем уровне, останавливаюсь не первый раз, шикарный интерьер, наделала кучу фоточек красивых! Вид из панорамных окон красив с любой стороны, что на город, что на башни, можно наслаждаться бесконечно. Номер был идеально чистый. Менеджер всегда на связи, ответит на любой вопрос и все подскажет. С заселением проблем не возникло, в общем, осталась в полном восторге, однозначно советую!
6
17 июня 2024
Апартаменты ,отличные ! Вид -сногсшибателен ! Чисто ,уютно . Все предусмотрено . Никаких очередей в башне ,на лифт . Все идеально от начала и до конца . Девочка -менеджер 24/7 на связи . Ей отдельная благодарность . На тысячу вопросов ,отвечала незамедлительно . Однозначно рекомендую .
5
16 мая 2024
Бронировали 2 аппартаменты на 45 этаже и остался в восторге. Представитель Денис крайне вежливый и гостеприимный, отдельная благодарность, что встретил, т.к. заблудился в комплексе Москва-Сити. Максимальноая чистота и очень хорошее качество ремонта с отличным дизайном. Очень удобное выселение.
8
1 июля 2024
Почему нельзя поставить 10 баллов 🤓 нереально крутые апартаменты, вид с 60 этажа закачаешься! Отдыхали с удовольствием, настолько шикарное место , интерьер , удобства, местоположение 🔥 отдельное спасибо девушке менеджеру, отзывчивая и не безразличная , вошла в положение, помогла быстро решить возникшие вопросы! Спасибо будем вас рекомендовать
3
14 апреля
В целом мне отдых понравился . Классный апартамент ,классные виды . Из минусов это что грязные окна и подуставший апарт. Стулья в каплях каких то ,ножки у тумбочек откулупившиеся. Но может это только данный номер такой . Но в целом нас все понравилось. Был 46 этаж . Было бы классно если бы этаж был к примеру 60 .
29 сентября 2024
Посетили апартаменты 49 этаж в эту субботу, все превосходно! Может есть мелкие коцки мебели, но не критично и неудивительно, так как сдается посуточно и не все постояльцы благоразумные. Тем не менее, все чисто и качественно. Менеджеры были на связи, отвечали на вопросы, залог вернули. Долго выбирали через какой сервис бронировать, и не прогадали. Спасибо ❤️
1
20 сентября 2024
В гостинице царит уютная и дружелюбная атмосфера. Мы чувствовали себя как дома. Особенно понравился красивый лобби и зона отдыха. Персонал всегда готов помочь с любыми вопросами
19 сентября 2024
Я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице . Номер был чистым , уютным и оборудованным всем необходимым для комфортного отдыха . Персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь. Особенно хочу отметить удобное расположение гостиницы- в самом центре города , в пешей доступности от основных достопримечательностей и транспортных узлов. Завтраки были разнообразными и вкусными . Я обязательно вернусь сюда в следующий раз и буду рекомендовать эту гостиницу своим друзьям .
28 июня 2024
Снимали апартаменты на 42 этаже для проживания с ребенком. Все прошло отлично, менеджер всегда отвечает на вопросы в чате. Все чисто, красиво, удобно! Вид шикарный! Закат можно наблюдать! Спасибо большое за отдых!
3
30 июня 2024
Шикарные апартаменты, все полностью соответствует фото. Крайне приятный арендодатель, всегда на связи, моментальные ответы, всегда напишет первым и обо всем напомнит. Дистанционное заселение, что очень удобно, заранее прислали подробную инструкцию по заселению, сервис на уровне. В квартире есть все необходимое - гели для душа, шампунь, наборы для чистки зубов, тапочки. Красивая посуда, дорогая бытовая техника, в общем, на гостях не экономят, как часто бывает, что тоже довольно приятно.
Залог вернули в строго обозначенное заранее время, напоминать ни о чем не пришлось.
Итог - апартаменты с отличным ремонтом, прекрасным сервисом и незабываемым видом из окна. Очень долго выбирал и ни разу не пожалел, что остановился именно на этом варианте.
Большое спасибо, всем рекомендую!
2
13 февраля 2024
Отдыхали в апартаментах на 60 этаже. Прекрасные апартаменты, понравился вид на город и дизайн интерьера - очень стильный!
Есть все для комфортного проживания: посуда, тапочки, полотенца, стиральная машина, утюг, фен, постельные и банные принадлежности. Уборка качественная. Всем советую!
3
1
10 сентября 2023
Арендовали аппартаменты на 78 этаже. Вид из окна на вечернюю Москву - потрясающий! Аппартаменты 78 - это лучшее предложение из всего возможного! Соотношение цены и качества превосходит все ожидания! Это как раз та ситуация когда качество на много превосходит цену!!! Чистый, светлый, уютный номер, без налета пампезности! Отдельное спасибо арендодателю: на все вопросы ответил, четко, вежливо, терпеливо (вопросов было очень много и не все из них были умные😊). На связи с клиентом 24/7! Очень рекомендую Heaven Apartments! В следующий раз только к ВАМ!
2
5
17 февраля
Все очень понравилось, номер чистый, красивый, вид бомбический👍 все прошло замечательно. Рекомендую
6 сентября 2023
Апартаменты безумно красивые и комфортные. Есть все удобства, новая и чистая мебель, вид из окна просто великолепный, праздновали там день рождения и это было лучшее решение по локации. Достаточно легко найти вход. Ребята, которые встречали нас очень приветливые и отзывчивые. Спасибо за их помощь и быстрое решение всех вопросов!!!
4
5 декабря 2024
Отличные апартаменты. Всем рекомендую. Вид супер, чисто, хорошее расположение.
7 сентября 2023
Я останавливался в этих апартаментах и остался очень доволен своим выбором. Во-первых, расположение данных апартаментов просто идеальное, 78 этаж, вид просто сводит с ума.
Сами апартаменты впечатлил меня своим современным дизайном и высоким уровнем комфорта. Внутри все было чисто и аккуратно, а интерьер был стильным и современным. В номере была полностью оборудованная кухня. Также в апартаментах был удобный рабочий стол, что было очень удобно для работы.
Персонал апартаментов был очень дружелюбным и отзывчивым. Они всегда были готовы помочь мне с любыми вопросами или проблемами, с которыми я сталкивался. Они также предоставили мне информацию о ближайших магазинах, ресторанах и достопримечательностях, что было очень полезно.
В целом, я очень рекомендую апартаменты в Москва Сити для всех, кто планирует посетить Москву. Они предоставляют отличное соотношение цены и качества, а также удобное расположение и высокий уровень комфорта.🔥
2
1
26 июля 2024
Арендовали апартаменты на 49 этаже, впечатления не очень🥲 грязная посуда на кухне, помыть нечем, средство для посуды было, но губка лежала около мусорки грязная и использованная
ножи настолько тупые, что не смогли даже торт ими порезать😂
Неотстиранные полотенца с пятнами
Разбитый телевизор, половина розеток не работает, кресло сломано
На 2 гостей на 2 дня оставили 4 чайных пакетика и 1 пакетик кофе😂😂
Напор воды просто никакой, не знаю, возможно это в целом проблема в башне, но принять душ и помыть голову- тот еще челендж
В ванной сломан переключатель душа
В общем, на апарты за 20 тысяч/ночь это явно не похоже)
Больше не вернемся
3
21 августа 2023
Чудесный отельчик в живописном месте
В этом отеле нам нравится все, начиная от расположения и заканчивая вкуснейшей кухней в ресторане. Персонал был крайне дружелюбный и информативно. Завтраки были супер. В следующий приезд обязательно сдесь остановимся.
3
1 июня 2023
Останавливались в полулюксе на 24 этаже. Хочется возвращаться сюда снова и снова: за этим потрясающим видом, красивым и функциональным интерьером. В апартаментах есть всё для комфортного пребывания. При заезде нас встретили, заселение прошло быстро и по согласованию раньше 15ч. Благодарим за чудесные впечатления и рекомендуем Heaven Apartments!
5
4 июня 2023
Прекрасное место,с потрясающим видом! Очень уютные апартаменты, чисто и комфортно, есть все необходимое и даже больше, стильное оформление, отличное расположение. Мне все очень понравилось! С удовольствием остановлюсь еще раз)
4
30 июля 2024
Нам все понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал. Отличный вид и отличные воспоминания теперь
2
14 мая 2023
Отличные апартаменты с прекрасным видом на Москва-Сити!
Отдельно хотелось бы отметить удобство при размещении, хозяин всегда был на связи, помогал с любым возникающим вопросом!
Чисто и очень уютно! Спасибо огромное за сервис! Вернемся еще раз!
7
7 июля 2024
Все хорошо! Вид шикарный! С заселением проблем небыло, заехали как нам удобно было. (Бронировали ченез озон) Все как на фото. Задаток вернули без проблем.
2
26 июля 2023
Все хорошо! Но есть места, которые требуют уже обслуживания! Мелочи, но заметные! Стоило бы откорректировать! Апартаменты достойные и нужно поддерживать соответственно. Нет халатов. Гигиеническое наборы дешевые. Вид фантастичный. Стиль оформления светлый красивый/ мебель достойная, но надо чуть отреставрировать местами. Тапки ну дешевое не существует… как в отеле -2звезды.
3
3 августа 2023
Были семьей впервые в этом отеле. Понравилось все от и до! Полный восторг от видов! Менеджеры очень приятные и адекватные. Сервис на уровне, что очень порадовало.При возникновении вопросов они решались моментально. Вернемся обязательно. От души рекомендую этот отель.
4
19 июля 2023
Были с женой в июле в полулюксе на 49 этаже башни Меркурий две ночи, все огонь, очень понравилось) хочу отметить отдельной благодарностью менеджера, который был всегда на связи и был предельно вежлив и лоялен) конечно, тот кто захочет докопаться, наверняка найдёт до чего, но для нас это твёрдая 5) спасибо, уверены что вернёмся именно к Вам🤘
4
8 февраля 2024
Прекрасные апартаменты 🔥вид на миллион 💫чисто и уютно ,очень приятно находиться там ,буду смело советовать друзьям и знакомым !
2
2 июля 2024
Оставались отдохнуть на одну ночь. Чисто и уютно, менеджер всегда на связи все понравилось!
2
30 августа 2023
Уютные апартаменты, всё понравилось. Вид на город завораживает. Расположение отличное, удобно добираться. Вежливые и отзывчивые администраторы.
3
4 сентября 2023
Оставались на 78 этаже, вид из окна шикарный, понравилось все, красиво, чисто, стильный и душевный интерьер. Всем советую, вы не разочаруетесь!)))
2
13 февраля 2024
Удобный и оперативный заезд и выезд, менеджер всегда на связи, виды шикарные, сервис на уровне, обязательно ещё вернусь!
2
9 декабря 2023
Заселили не в тот номер который бронировали изначально! О том,что номер заменили узнали в день заезда,когда уже нельзя было отменить бронь. Просто поставил перед фактом. Сказал что забыл раньше предупредить! И такой сервис за 20 тысяч в сутки. Заказывали изначально стильный номер на 24 этаже,а достался нам номер на 49 этаже в стиле 90. В холодильнике была еда от прошлых жильцов. Номер перед нашим заездом никто не убирал. Испорченная поездка,хамское отношение. На ресепшен в башне просидили ещё 25 минут по той причине,что он забыл отправить им на нас заявку. До этой поездки останавливалась в разных башнях и никогда таких проблем не было. Крайне не советую эти апортаменты.
1
2
10 мая
Чистый номер, замечательный вид и ответ ватный менеджер Даниил)