Переписка с админом - карт на маслом. Предложить время, потребовать предоплату, не отвечать 1 час 45 минут и «ой, а время уже занято»)))) И дорогие друзья, если вам кто-то рассказывает, что предоплата не возвращается - стучите в РосПотребНадзор, конечно же это незаконно. А, ну и то, что голову сушить вы будете сами - вообще приколище)))) Вот так любой даже самый крутой маркетинг губят неумелые админы. Не знаю, сколько такой бизнес проживет…
Отвратительное общение с клиентами. Попросила уточнить деталь по поводу предоставления услуг получила очень резкий ответ без «здравствуйте» и вообще каких-либо описаний услуг. На мой вопрос на осуществление укладки после процедуры мне ответили «нет не предоставляем» и «все написано в прайсе», который мне не был предоставлен. Если честно, я в шоке от такого отношения к потенциальным клиентам. Вся переписка прикреплена ниже, можете убедиться сами.
Девочки, это полный восторг, полная отключка, хочется еще и еще…!!!
Были на программе double Japan, надо было брать самую дорогую, не пожалела бы ни разу, не экономьте на себе))
Атмосфера полного релакса и расслабона, слюнтяи текут во время массажа и мурашки по голове☺️
Мастера Анастасия и Ирина - золотые ручки 🙌🏻🫶🏻
Очень уютный, ламповый салон. Приятный персонал. Ходила на процедуру True Japan к мастеру Ирине. Была на подобной процедуре в Киото и уверенно могу сказать, что здесь ничем не хуже. Можно было бы поставить 6 из 5, я бы поставила)
В первый раз нелегко найти место, но , девочки, это капец как того стоит. Была у мастера Ирины С. Настоящий профессионал своего дела, от массажа кайфовала весь час. Лежанка мягкая, с подогревом, мастер предварительно уточняет все пожелания вплоть до выбора запаха масла, атмосфера релакс, в конце можно принять горячий душ. Вообщем отвал всего. Я наконец то нашла свой салон и мастера. Буду брать абонементы
Записываешься на услуги на сайте где запись открыта
Тебе приходит сообщение, что запись сейчас закрыта, можно записаться только по сертификату
Хочешь купить сертификат, но онлайн его купить нельзя, а если придешь в сам салон, то купить его можно, хотя какая разница между онлайн сертификатом и физическим, в обоих случаях клиент хочет отдать вам свои деньги
Первое впечатление на оценку 0
Была на процедуре в свой день рождения. Приятный массаж рук, ног, лица. После процедуры волосы мягче и более блестящие. Ощущаются чище, чем обычно 😀 Лицо фреш
Приятная зона для сушки с качественными средствами и техникой
1
Екатерина З.
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2024
Сплошное "недо": недо-массаж, недо-косметология.
Очень низкий уровень сервиса: вас не обовестят об используемых средствах, не поинтересуются наличием аллергитических реакций. Отвечать на вопросы будут односложно. Косметику с лица смывают плохо перед отпариванием и нанесением тканевой маски, так-себе уход.
Делит туалет с миграционной службой на этаже.
Волшебное место! Отдых Теда и души. Брала программу all inclusive на 2,5 часа, это и массаж, и скраб, и обертывание тела, и массаж головы, и массаж и маска для лица, и уход за волосами. А после всех процедур еще чай принесли вкусный.
Была на процедуре Double Japan, процедура длилась 2 часа. Выражаю благодарность Ирине С. за волшебные руки, проработала триггерные точки, мышцы расслабила, понравились нежные пёрышки и достаточно комфортная процедура для волос, а ещё приятный массаж головы👍
В общем, прошло минут 30 как я вышла из салона и до сих пор дезориентирована на местности))) нужно отдельно предупреждать, что после посещения нужно крайне аккуратно выходить на улицу и ходить по дорогам большого города)))
Процедура True Japan у мастера Анастасии это то, что нужно оооооочень утомлённому человеку. Приду ещё и ещё и мужа, и маму приведу. Ждём парную комнату! А по поводу недостатков- если приглядеться, можно всегда что-то *отковырять*, а красота в глазах смотрящего. Администратор-девушка, классное и стильное лицо начинающего салона. Успехов И развития вам!!!
Отличное новое место, учли все пожелания касательно массажа, спа-головы просто бомба, спасибо мастеру Анастасии за чуткость и профессионализм. Рекомендую скорее записываться, прайс явно скоро повысят.
Очень приятное место, которое по-настоящему расслабляет. Ирина С - прекрасный мастер!!
Приятно видеть, что исправлены мелочи по пожеланиям в предыдущих отзывах. Теперь дают валик под ножки, заранее предупреждают о том, что голову надо сушить самостоятельно, никуда не торопят
Были с сестрой на процедуре True Japan, это такой кайф! Думаю каждая девушка обязана посетить это место 💯 закрываешь глаза и отправляешься в кайфовое путешествие . Были у мастеров Марго и Алла, прекрасные и очень приятные девушки ! Мы в полном восторге, теперь всем советуем именно вас🤍
Посетила процедуру All inclusive. Восторг!👏🏻 прекрасные люди, кто придумал этот ритуал ))
У меня была мастер Екатерина. Рекомендую 👍🏻 обязательно вернусь в headspa
2
Валерия Л
Знаток города 12 уровня
14 июля 2024
Спорно, конечно…
Процедура приятная, но очень много манипуляций с шампунями/масками/помывкой.
Не хватило массажа щеточками/расческами.
Не хватило массажа швз, а он был безумно приятный.
Не хватило массажа рук/ног, он тоже был божественный, но короткий.
Струйки для головы - вообще непонятное нечто, смысла не поняла, он почти не чувствуется.
Ремонт откровенно недорогой, в инсте выглядит гораздо эстетичней.
В общем: мурашки были, расслабление было, ходить регулярно не будут, тк по большей части - это приятная помывка головы
Самый волшебный спа из тех, где я была! Очень понравился сервис и соотношение цена-качество (за такой комплекс услуг true japan 5500 это даже мало). Была у мастера Марго, она - волшебница, помогла максимально расслабиться и чувствовать себя очень комфортно. Обязательно вернусь к вам!
Ходила на True Japan к мастеру Наталье, все очень понравилось, расслабилась по максимуму. Единственное замечание - добавьте, пожалуйста, информацию в рассылке напоминаний - как конкретно найти к вам вход, тем, кто посещает впервые, будет актуально.
Была у мастера Ирины, очень приятная девушка с очень сильными руками) Администатор тоже дружелюбная и классная ☺️ Сама процедура необычная, очень приятная и расслабляющая) Советую ❤️
Это было невероятно, полная перезагрузка. Я была на процедуре All inclusive рекомендую всем! Мастер Ирина размяла от кончиков пальцев до кончиков волос, огромная благодарность такому мастеру. Очень внимательная и приветливая. Все было очень комфортно. Я редко пишу отзывы, но сейчас мне искренне хочется поблагодарить салон за такую процедуру. Буду рекомендовать всем знакомым
Я просто в восторге от мастера Анастасии, первый раз была на массаже, все прошло просто великолепно. Весь персонал просто прекрасен. Всё максимально комфортно.
Очень приятное ощущение, расслабление, мини отпуск, настоящий кайф и рай для головы, волос. Перезагрузка сознания. Никогда ранее не была и не думала о spa для головы, обычно спина и шея, всем рекомендую. Красивый интерьер, а как тепло тебя встречают, как будто только меня и ждали. Спасибо, обязательно прийду еще и не одна, расскажу всем о вас.
Была у мастера Ирины. Мне все понравилось, вообще мне сложно расслабиться, но здесь я куда-то улетела и почти заснула. Очень приятно было, когда расчесывали волосы и поливали теплой водой. Массаж лица - отдельный вид удовольствия. Спокойная музыка, приглушенный свет и расслабление в руках опытного мастера. То, что нужно! Спасибо, приду еще!
Была на процедуре Japan spa (спа для головы). Это просто супер! Приведу смешное сравнение (собачники поймут): когда собачку хорошо вычесывают, намывают😂 Вот ощущение кайфа максимальное! И потом волосы роскошь роскошная! Очень рекомендую))
Салон вообще очень уютный: обязательно приду на массажи еще🥰 Чай дают оч вкусный💔
Все понравилось ! Очень внимательный и хороший массажист Ирина С.
Сначала определила потребность и желание клиента , исходя из этого построила сеанс.
Мне понравилась техника : расслабляющая и одновременно эффективная ☺️
посетила спа 8 марта и осталась довольна таким решением✨ понравилось всё, начиная с дружелюбного администратора заканчивая отличным массажем головы и тела🌸 чай молочный улун просто топ 🔥
Подарила сертификаты маме и сестре на true japan. Порадовало, что им удалось записаться в один день и время и съездили они вместе 👍 кабинеты были раздельные, но это и хорошо. Главное остались очень довольны местом и процедурой. Я теперь тоже хочу посетить, оба мастера им понравились, все были вежливы, приветливы. И само место отметили свежим, красивым и уютным. Спасибо салону!
Зашел в салон для покупки сертификата девушке. Персонал оказался грамотным и вежливым. Мне показали салон и подробно рассказали об услугах. Девушка, кстати, оказалась очень довольна посещением)
Рекомендую все , кто хочет словить дзен от массажа головы и лица, ведь тут его делаешь отлично!
Приветливый персонал, теплая атмосфера и комфортная обстановка
очень приятный персонал, прекрасный мастер Ирина С.
во время процедуры ощущаете себя как в раю, и потом весь день тоже. очень рекомендую, оно того стоит.
3
Елизавета Н.
Знаток города 7 уровня
3 июля 2024
Замечательное место для релакса. Была у мастера Ирины на программе Double Japan- всё прошло прекрасно! После процедуры почувствовала невероятную легкость и расслабленность. Немалую роль играет и замечательная атмосфера. Всё чистое и очень уютное, витают приятные запахи. Массаж головы и шеи- просто восторг!
Это просто кайф! Первый раз посещала спа-салон - и это восхитительный и запоминающийся первый раз!
Мастера были вежливы, нежны и аккуратны. Учитывали все пожелания🤍
Очень приятное место, приветливые сотрудники и крутая услуга! Я делала подобное в Тае, но здесь делают лучше!!! Приду еще и порекомендую друзьям
Спасибо вам большое
5
Посмотреть ответ организации
Veranda
Знаток города 6 уровня
24 августа 2024
Отличный спа салон , 2-х часовое наслаждение ☺️ я в восторге от этого места , делала массаж Маргарита, всегда спросит как лучше, очень внимательная и доброжелательная, рекомендую попробовать хотя бы просто массаж головы, кайфанете 100%
Прекрасное место, давно искала спа для головы! Реально первое в Москве с правильным оборудованием и правильными Мастерами, например мастер Анастасия, выше всяких похвал
Была в первый раз, очень понравилось.
Очень вежливый персонал, даже дули свою зарядку. Хотелось бы поразнообразнее каких-нибудь конфеток)
Из минусов: неполадки с душевой кабиной(
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Идея спа гениальная. Была на программе true Japan у мастера Анастасии. Очень аккуратно обращается с головой и волосами