Зашли в воскресенье в данный салон, смотрели Хавал Н9. Интересовал трейд-ин. Менеджер минут 15 разговаривал по телефону, даже не поинтересовавшись, что мы хотим. В итоге после того как поговорил по телефону решил все-таки подойти. Поскольку интересовал трейд-ин, попросил оценить мой автомобиль. Автомобиль был осмотрен другим сотрудником, но стоимость была не озвучена. Обещали позвонить на следующий день, озвучить стоимость и условия покупки. Сегодня среда, звонка от салона не поступило. Наверное очень большие продажи у салона, раз такое отношение к потенциальным покупателям. Желание покупать авто у данного салона больше нет.
Отличный автосалон, отзывчивый персонал, всегда все по-честному, покупаю уже не первый автомобиль здесь, и всегда доволен, также сервис по обслуживанию и ремонту на высшем уровне!!!! Ни разу ничего лишнего, все четко и по делу!!! Оценка 10)
Нормальный салон,только машин нет одна модель да и а без ценника. Специалисты то провели качественно и быстро. Очень удевила со знаком минус клиентская зона ожидания, поставили четыре убогих кресла и маленький столик в вплотную к телевизору, хорошо что не поставили табуретки, Нету ни кофе автомата ни перекус автомата. В Самаре кофе для клиентов вообще бесплатно да и дешевле почему то.
Ни чего не изменилось как нужно было бегать за менеджером когда они были KIA так и сейчас когда стали Haval. По поводу обслуживания сервиса не знаю, но менеджеры по продажам работают отвратительно
Приехали всей семьёй - примериться к новой модели. Вы думаете, кто то вы этом салоне рад вашему приезду??? Ошибаетесь! Пустой салон, но менеджер "черезвычайно занят", наше мнение и наш интерес никому категорически не нужен, у продавца авто - всегда свое, и конечно же правильное мнение на любой вопрос. Бррррр.... Ни за что!!!!! И никогда!!! Я искренне на понимаю - как они собираются выживать с таким подходом.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей С.
Знаток города 4 уровня
2 марта
Все бы замечательно, но.. Автомобиль выдали не подготовленный к продаже! На кузове царапины и следы клея от транспортировочной пленки. Приобретали Haval H3 в конце января, в максимальной комплектации TECH+ 1.5T 4WD DCT, цвет черный. Автомобиль был последний, стоял на улице. В день покупки его показали на подъемнике, с грязным кузовом, естественно заменить эти нюансы было невозможно. Далее оформили сделку и его подогнали уже чистым, после мойки. На следующий день, в детейлинг студии, нам показали все эти нюансы на кузове. Чтобы оклеить капот пленкой, ушло 1.5 часа только на его подготовку (очистка от клея той самой транспортировочной пленки).
При обращении в автосалон с данной проблемой, сказали что не успели подготовить автомобиль, не было человека. И на этом все (причем все автомобиле внутри салона стоят подготовленные, очищенные и отполированные). После звонила служба оценки качества работы с клиентами, сообщили им о проблеме, пообещали передать руководству, но и на этом снова все. Прошел месяц - тишина.
Если недостаток устранят, отзыв удалю, если нет, то описал все как есть.
Да, менеджер при продаже - Дмитрий.