Виктория Дала самую дешевую цену за Джулион. Конечно есть незначительные недостатки по общению с клиентом, как и в любом региональном городе, а так в целом норм.
Особая благодарность девушке, которая оформляет страховки, которая задержалась после 19.00 и пожертвовала своим временем ( так как должна была забрать своё чадо с тренировки).
Менеджер по продажам все вопросы решил чётко. Оценщик по оценки авто занижает стоимость в половину. Наглец. Получил от менеджера бонус для авто . Ему большое спасибо.
Ниччерта не умеют, безответственно гробят машины. За всё время Хавала отмечу только 2х добросовестных профессионалов- Сашу(маленького) и Алексея автоэлектрика.
Приехали выбрать авто, менеджеры совершенно не были заинтересованы в продажах видимо, стояли компанией обсуждая личные дела. Подошли к ним с вопросом об условиях покупки - по итогу не смогли решить кто расскажет нам эти условия и например покажет авто. Нужно ли говорить что уже вопрос о покупке стал не актуален при таком отношении к клиентам? 2 звезды только за то что доступность хорошая.
Приобрел автомобиль в данном автосалоне. Покупкой доволен на 100%. Авто 2024 года, привезли оперативно. Оценка в трейд-ин справедливая. Оформили субсидию по госпрограмме. Профессиональная команда сотрудников. Сделку проводила менеджер Анастасия. Рекомендую.
2
1
Посмотреть ответ организации
николай смирнов
Знаток города 10 уровня
26 ноября 2024
Схема развода в трейд ин довольно проста. Сразу оговорюсь к самому салону претензий нет.
Осматривают твою машину которую сдаешь сотрудники трейд ина и называют сумму которая вас устраивает.
Дальше вы идете в салон и вам заказывают выбранный автомобиль и вы вносите небольшую сумму в автосалоне для начала движений.
Звонок через пару дней и вас приглашают за автомобилем.
Идете в трейд ин сдавать ваш автомобиль и вдруг решают осмотреть еще раз более подробно. И о чудо. Вдруг находятся такие недостатки вплоть до капиталки двигателя а в ходовке столько всего что как мы вообще доехали.
Сумма выкупа вашего старого авто резко падает. У меня она упала на 250т.
А предоплата за новый пусть и не большая уже внесена. Ее обещают вернуть. Но настроение уехать на новом авто не покидает. И после торга вам за старый авто подкидывают тридцаточку. В итоге ваше старое авто недооценено. А вы возможно обуты.
Отличный салон! Менедежер Виктория- прекрасный консультант, всегда была на связи, отвечала на все интересующие вопросы, в салоне так же все показала и рассказала! Спасибо ей за ее работу, настоящий профессионал! Мы остались давольны покупкой и работой менеджера!
Большое спасибо, за приобретенный автомобиль в этом центре,и особую благодарность хочу выразить менеджеру Виктории, все объяснила помогла была на связи 24/7)Желаю хороших продаж)
Здравствуйте. Приобрели автомобиль 28.04.2024 года все понравилось. Огромное спасибо менеджеру Виктории, настоящий профессионал в своем деле, и ещё огромное спасибо Светлане с оформлением документов.
Детский уголок присутствует номинально. Все раскраски раскрашены, листочки разрисованы. Ребенку банально негде рисовать. Меловая доска без мелков🫠 Так что с детьми там делать нечего😬
Покупали Haval Jolion 26.11.23, все очень понравилось. Все сопровождение сделки вела менеджер Виктория, за что отдельное спасибо! Сдал там же свой старый автомобиль в трейд-ин, стоимость вполне устроила, сделали даже небольшую скидку на новый авто. Лишнего не навязывали, что тоже порадовало. В целом эмоции только положительные. Советую данный автосалон!
Большое спасибо салону за профессионализм, правильный индивидуальный подход, за чуткое отношение и минимальное ожидание. Желаем процветания и много хороших клиентов. Рекомендуем всем, кто планирует к покупке автомобиль.
Хороший салон, прекрасные сотрудники. Спасибо Михаилу Полунову за мой новый автомобиль джолиан. Помог определиться с выбором автомобиля, помог определиться с необходимыми опциями. Спасибо оценщику Дмитрию за то, что грамотно провел оценку моего бывшего каптура и дал объективную оценку и быстро оформили все документы. Спасибо, ребята.
Купил автомобиль М6 20.11.2023 . Менеджер, Виктория проводила сделку от начала до конца. Очень оперативно, быстро, грамотно, знает об автомобиле наверное всё!😎 даже были подарки! Покупкой доволен ! Посмотрим как будет в эксплуатации и в обслуживании!
Удобный график работы,отношение к клиентам заботливое персонал вежливый,менеджер Дмитрий все доходчиво обьяснил и показал.время ожидания быстрое вообщем рекомендую,
Вежливый , грамотный персонал, приятные скидки и акции, приехали и купили в этот же день, в зале ожидания можно попить кофе, чай, на втором этаже есть столовая!!!
Отличный салон и машины на высоте. Хорошее отношение к клиенту, оперативность, коммуникабельность. Отличные цены и качество, я доволен что посетил этот салон.
Отношение к клиентам на сервисе отвратительное! Дозвониться до сервиса не возможно, если все таки Вам повезет дозвониться и попросить рассчитать стоимость работ, будет ответ - мы Вам перезвоним. Естественно никто Вам никогда не перезвонит. Даже когда приедете лично, что бы записаться в сервис, придется поискать сотрудников сервиса или долго ждать. Приемщиков всех уволили, новых не набирают. Сервис категорически не рекомендую!
Рекомендую рассмотреть приобретение автомобиля в данном дилерском центре. Выбирал из Ярославского и Костромского. Здесь получил подробную информацию об автомобиле, хорошую скидку и подарки к новому году. Приятный, общительный персонал. Всех с наступающим Новым годом!
22/Vl-24г. приобретали в салоне автомобиль. Спасибо менеджеру Никите за профессиональные консультации и терпеливую помощь в оформлении вожделенного приобретения.
Добрый день. В начале 2024 года приобретали Хавал Дарго. Хочется отдельно поблагодарить менеджера Дмитрия Рогожкина. Смогли с ним договориться о хорошей цене (когда я озвучивал цену, которую нам дали в этом салоне другим дилерам мне даже не перезванивали). Также смогли без проблем договориться о бесплатном дополнительном оборудовании. Дмитрий всегда был на связи, отвечал на все вопросы, работает в интересах покупателя. Рекомендую!
Менеджер Анастасия- считаю, что лучший менеджер автосалона. Вспомнила как мы с мужем к ней приходили 4!!! 4!!! Года назад! Я в шоке! Вот это память … именно благодаря ей, я сейчас кайфую на своем новом Джулиане! Огромное спасибо!!!
ps за фотки- отдельный respect
Данный салон, не предоставляет указанных скидок на Авито, а это на минуточку 200000 рублей, ссылаясь , что Авито объявления и информация которую выкладывают сотрудники автосалона не является публичной аферой, ну да я не я и корова не моя , в общем не верьте , что пишут, скидок не будет нормальных, Максимум 50000 про автокредите и трейд Ин.
Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о а́втосалоне хавейл Иваново, для нас это 4 новая машина , выбирали долго и тщательно, остановились на хавейл джолион , менеджер по продажам Владислав все нам рассказал и показал, максимально был заинтересован в результате своей работы , очень вежливо и тактично , в итоге мы все таки выбрали хавейл, вместо конкурентов чери и тд , Красовер чесно огонь !! Качество и технологичность по адекватной цене , конкуренты отдыхают!!
Крутой салон , отличные менеджеры , условия и помощь в оформлении , всё чётко и конкретно без обмана , рекомендую!!!
Приехал обратился в сервис, проблему не решили ни в каком виде, сделали диагностику сказали все хорошо! Поданный автомобиль не дают на время диагностики или ремонта от слова совсем! Мастер приемщик общается крайне хамски и наплевательски. Не рекомендую сервис в данном АТЦ
Ужас. Не советую. Диллер испортился конкретно. Приезжал несколько раз до этого раз, обслуживал Хавал Ф7 по гарантии, но такого отношения как сейчас никогда не было. В мае месяце на очередном ТО выяснилось что иногда не гаснет подсветка в салоне. Сказали что есть такая проблема. Заказали потолочный плафон по гарантии. Спустя 5 месяцев то бишь 2 недели назад позвонила менеджер и сказала что моя запчасть пришла, приезжайте на замену. Обрадовался ну наконец-то!
Приехал 20.10.2023 к 10 утра из другого города, сдал авто жду в зоне посетителей. Спустя 4 часа подходит специалист по приёмке и задаёт идиотский вопрос, - пойдёмте, покажите что у вас случилось, что за неисправность. Я даже опешил сначала. Думал прикол такой!
4 часа ожидания коту под хвост. Пошёл в ремзону доказывать что у меня на самом деле есть такая неисправность и что я не дебил! Благо на телефоне сохранилась видеозапись неисправности с мая месяца. После долгих раздумий диллер все-таки согласился поменять плафон в машине со словами - вы знаете он же 30 тысяч стоит! А то что машина 3 миллиона стоит почему-то они не вспомнили!
В итоге вся работа заняла 15 минут времени и потерянный день коту под хвост.
Старые работники все уволились, пришло новое руководство и вот результат.
Всё очень печально!
Если хотите потерять кучу нервов и времени вам дорога туда!!!
Недавно приобрели автомобиль F7 в автосалоне Автоэкспресс Haval г.Иваново, ул.Загородная. Обслуживание клиентов проходит на высшем уровне.Спасибо огромное менеджеру Виктории,за ее уважительное и заинтересованное отношение к покупателю.Виктория,всегда была на связи и на все интересующие вопросы подробно отвечала.Рекомендуем ДЦ в г.Иваново и менеджера Викторию.Спасибо!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей С.
Знаток города 2 уровня
14 декабря 2024
Благодарю менеджера отдела продаж Шумилову Викторию за отличную работу. Человек на своем месте, все знает про авто, отлично общается и отвечает на все вопросы, помогла выбрать и приобрести отличный автомобиль.
Недавно приобрела автомобиль Ф7.
Могу отметить, что обслуживание клиентов проходит на высшем уровне.
Как только вошли на нас сразу обратили внимание.
Любезно рассказали про автомобиль, были некие сомнения, но после подробной презентации и тест-драйва все сомнение тотчас рассеялись.
Во время подготовки документов, угостили вкусным кофе, что также оставило приятный осадок)
Оформление документов заняло немного времени, автомобиль подготовили, был идеально чистый.
При выдаче менеджер все рассказал, показал, ответил на все вопросы.
Спасибо огромное ДЦ за автомобиль мечты и море положительных эмоций)))
Дозвонится в сервисный центр очень сложно. Всё похоже заняты. Оставляю номер чтобы перезвонили, можно ждать несколько часов, снова звонить самому. Так как то дозванивался 2 дня, с пустяковым вопросом. Не ужели трудно чтобы мастер приёмник ходил с трубкой по сервисном центру или ещё как то решить вопрос. При обращении в цент, постоянно тягомотина.
Хорошее отношение к клиентам, о машинах рассказывают абсолютнл всё, помогают в подборе , предлагают пройти тест драйв и даже на нескольких авто , что бы определиться с моделью, мне очень поговвилось это место. Спасибо менеджеру за его терпение с работой со мной
Обслуживание HAVAL F7 на гарантии не более 3-х. Замена масла около 3-х часов? Гарантийный ремонт практически не возможен: инженер по ремонту хам, оборудования по диагностики подвески нет, определение неисправности делает приёмщик по собственным ощущениям, наберитесь терпения на несколько месяцев и то если получится доказать. У меня сделали 4 ТО. У друга машине 2 месяца, но по обращению на ремонт по гарантии такие же отзывы. Отношение к клиенту не выше 3-х из 5.
Хороший автосалон. Менеджер Анастасия все прекрасно рассказала и показала. Сделали скидку и подарков дали. Внимательное отношения к клиенту. Рекомендую данный автосалон
Салон небольшой по площади, но познакомиться с выставленными моделями места хватает, хотя между столами менеджеров и машинами проход узковат. Понравилась быстрая, квалифицированная оценка машины по тредину
Менеджеры очень вялые, совсем не заинтересованы в продаже. В других салонах если пришёл с наличкой так тебя точно не отпустят без машины. А тут совсем работать не хотят или не умеют
Звоню на протяжении недели, на первые два звонка ответили, что менеджеры заняты и перезвонят, прошли майские праздники, звоню снова, теперь трубку вообще не берут,
Машину куплю в другом месте! Удачи в продажах! 👍
Ничего не навязывали, все объяснили, все показали, дали проехаться, помогли с оформлением всего, забрали старое авто за мою цену. Дмитрий сопровождал на всех этапах. Допы были, их подарили нам.
Отзыв о сервисе. Очень приятно удивил подарок ( назовем его так) , который был оформлен на очередном ТО от руководства. Была не приятная ситуация с записью , но предложили сгладить углы скидкой и я был очееень приятно удивлен.