Hatimaki
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
683 отзыва
24 декабря 2024
Заказали доставку Сет Лосось 🍣 — и остались очень довольны! 😍
Оперативно привезли, рыба свежайшая, роллы большие, вкусные!
32 шт на двоих — просто объестся вдоволь…
Цена за такой ролл адекватная, какая-то ещё скидка прошла, заплатили 2300, наелиииись!
1
23 января
Супер заведение. Пицца очень вкусная, нигде такую не ел. Суши и роллы тоже хорошие. Часто проходят акции. Цены не завышены. Единственное, раньше роллы выглядили аккуратнее. Надеюсь исправят. Заведение советую.
26 марта
2 плюса за пока ещё вкусную еду, тут еще не скатились.
В остальном к сожалению данный филиал для моих заказов закрыт. Подробно:
Ценник выше конкурентов, обслуживание - ниже. Не сопоставимо получается. В честь дня рождения заказали еды на двоих в 2000₽. Доставка на районе филиала шла 1.5 часа. Но:
1. Доставка в срок не была выполнена, но чтобы выполнить kpi курьер указал что заказ выполнен, не доставив еду. Позвонили на горячую линию и ждали больше 5 минут (сильно голодные) пока оператор, видимо, дозвонился до курьера. Все, в итоге, закончилось хорошо для курьера, он принёс заказ через 10 минут (не благодаря оператору, просто не успел в срок, но для компании и понимания как работает бизнес курьер выполнил kpi). Оператор КЦ тоже выполнил работу, на наши слова что мы не получили заказ в срок в день рождения сказал «приносим свои извинения», а мог бы не терять лояльность клиента и компенсировать баллами к примеру. Картина: сидели и тупо ждали еду (реально смешная картина как голодные клиенты сидят за столом и ждут еду за 2000₽, с надписью vip на роллах так как взяли самый дорогой вариант). Хочу ли я повторения такой картины? Риторический вопрос.
В итоге бизнес по показателям в моменте в плюсе и выглядит здоровым: kpi курьер выполнил, оператор КЦ баллы не дарил клиенту. Но по факту в минусе, так как клиенты ушли, отзыв оставили негативный, а значит потеря потенциальных клиентов.
9 декабря 2024
Любимые роллы вблизи от дома! При заказе ко времени всегда пунктуальны! Все вкусно, свежее, горячее! Можно присесть внутри, а также забрать домой и насладиться перед телевизором 😉
21 декабря 2024
Хочу поблагодарить руководство и команду Хатимаки, что за все время как открылись качество остаётся прежнем. Всегда вкусно, свежее а ещё и быстрое приготовление.
Долго ждать не приходится. Пользуюсь самовывозом.
1
20 марта
Очень любим Хатимаки, роллы заказываем очень редко, в основном пиццу и курицу кочудян, которую берем чаще всего)) это просто топ среди горячего. Еще очень вкусный стейк из форели был👍🏼 фри очень хорошая и соус к нему вкусный, отличные ланчи👍🏼
Также очень приятны качественные приборы, салфетки, контейнеры,
1
22 марта
Заказываем роллы только тут , ребята огромные молодцы , качество всегда на высоте , упаковка отдельное искусство , очень много рыбы в ролах , хочется брать только у вас , так держать !!!!!
24 декабря 2024
Очень вкусные ролы , особенно категория премиум . Часто заказываем , всегда все свежее , вкусное . Быстро доставят и хорошо упакую . Рекомендую !
1
23 декабря 2024
Роллы самые лучшие на районе. Всегда качественные ингредиенты, быстрая доставка. Удобное приложение со своей системой лояльности, цены адекватные за такие блюда.
1
27 февраля
Самые вкусные суши и роллы по моему мнению! Риса мало и всегда свежий и вкусный, начинка на высшем уровне. Креветки особенно хороши в любом виде. Спасибо за качество!
6 апреля
Очень вкусно готовят, особенно нравится поке с лососем и том ям.часто бывают акции и бонусные рубли.доставляют всегда быстро!!
Рекомендую!
2 февраля
Готовят вкусно, но заказывать лучше доставку, так как внутри места посидеть нет совсем. Так же удивила цена и всякие плюшки в виде бонусов в приложении
7 января
Очень любим Хатимаки 💔 заказываем часто, всегда привозят к обещанному времени, все здорово упаковано, никогда не было никаких нареканий! Все всегда очень вкусно 🤤 спасибо!
13 февраля
Очень удобный сайт. Большое меню и самое главное очень вкусное! Заказываем не первый раз и из всех заведений с сушами на районе это самое любимое!
30 августа 2024
Всегда вкусно, очень удобный сервис заказа, отличное местоположение, заказываем регулярно большой ассортимент продукции, можно и роллы, и пиццу, очень быстро готовят, всем рекомендую.
30 декабря 2024
Вот пример отзыва, который вы можете оставить о компании Хатимаки:
---
**Отзыв о компании Хатимаки:**
К сожалению, наш опыт сотрудничества с компанией Хатимаки оказался крайне негативным. Мы больше не можем терпеть такое низкое качество обслуживания. Кажется, что компания совершенно утратила чувство ответственности и безнаказанность стала их нормой.
Недавно нам отказались в доставке, так как курьер не смог пройти всего 10 шагов до нашего дома из-за установленного шлагбаума. Это не только неприемлемо, но и говорит о полном игнорировании потребностей клиентов и условий, при которых они предлагают свои услуги.
Мы уже собираемся обращаться в соответствующие органы и Роспотребнадзор, так как права потребителей явно попраны. Если компания не может обеспечить даже самую базовую доставку, возникает вопрос о их способности вести бизнес в целом.
С таким качеством обслуживания мы не можем рекомендовать Хатимаки никому. Надеемся, что наш опыт поможет другим избежать подобных разочарований.
2
1
16 марта
Очень вкусные ролы и пицца, вид аппетитный, продукты свежие, начинки много! Сервис отличный 👍 скидка 10% за самовывоз, цены адекватные.
27 февраля
В течение вот уже 5 лет заказываю роллы и блюда итальянской кухни только из этого заведения. За все время, не было ни одного случая, когда я пожалел об этом. Лучшее место по соотношению цена-качество! Каждый раз, когда в других городах заказывал доставку японской кухни, подсознательно сравнивал привезенное с качеством блюд в Хатимаки.
1
30 октября 2024
Недавно открыла для себя это место. Находится в соседнем от меня жк. Очень хотелось кушать, смотрю роллы есть. Скачала приложение, нашла купон на подарочные роллы, выбрала императорский, очень понравились! Также заказала филадельфию с креветкой и бизнес ланч с цезарем. Заказала самовывозом: все аккуратно упаковано, и салфетки положили, и палочки, и бокс от цезаря такой классный, что использую как лоток для еды. По еде все очень вкусно, сытно и недорого. При самовывозе у меня сработала 10% скидка. А после заказа мне ещё начислили 500р на следующий заказ.
11 января
Очень вкусно ,каждый раз покупаю и ем ,с девушкой ,спасибо !!!!мой любимый с креветкой ,всем добра ,добрые роллы ;);)вкуснотеево
25 декабря 2024
Отличное место. Заказываю постоянно и на праздник и обеды в офис. Все очень вкусно. Доставка быстрая, привозят все аккуратно.
1
26 декабря 2024
Роллы просто превосходные! Всегда свежая и вкусная рыба! Доставка в срок без задержек
Очень вкусно и удобно!
1
23 марта
Все супер ! Всегда выбираем это заведение для роллов , пицца тоже классная !!!! Спасибо вам за вашу работу, качество на высоте !
1
22 июля 2024
В целом было все хорошо, всегда радовали.
Но в последней доставке решили заказать сет Такао где есть роллы с жареным лососем, но вместо жареного лосося нам напихали консервированный тунцовый паштет или что то похожего отвратительно соленого, собственно мне показалось, что так и надо, но потом засомневался и позвонил в поддержку, мне рассказали, что там не должно быть этой черноты. Я им объяснил проблему, ответили, что на слова не верим, до свидание.
К сожалению фотографию не сделал.
Надеюсь хоть поварам скажут, что бы так не делали. Прикреплю фото роллов в которых была такая начинка и как примерно выглядела начинка в ролле. А жареный лосось совсем не так выглядит и не такой на вкус уж точно.. Работала знакомая в другом заведении приготовления роллов, обычно они так делают когда не хватать начинки или экономят. Жаль что не позвонили и не предупредили, мы бы поняли и заказали другой сет.
P.S.
Разобрались с поддержкой, они уверяют, что не используют консервы и другую рыбу, а значит просто это на вкус говно, поэтому брать не стоит)
3
29 марта
Очень любим Хатимаки. Вкусные воки, цезарь, детское меню, большой выбор роллов на любой бюджет! Рекомендую
29 января
Были постоянными клиентами этого заведения до момента свинского отношения со стороны руководства: сделали заказ с доставкой, приехал непонятный курьер, оплатили наличными, при оплате оказалось что сдачу выдали не полностью - не додали 1000 руб. При обращении в магазин просто вежливо послали и сказали что сдачу не вернут.
Раньше можно было оплатить картой при получении, сейчас только на сайте или наличными.
1
18 января
Всегда заказываем доставку из данного филиала. Все очень вкусно, пицца всегда горячая,суши свежие и очень вкусные.
1
1
10 апреля 2024
Я очень люблю японскую кухню, поэтому часто посещаю Hatimaki. Мне нравится приятный интерьер заведения и быстрое обслуживание. Но главное, за чем я прихожу сюда это вкуснейшие роллы. Их всегда готовят из свежей рыбы, рис не разваливается и не переварен. Цены в заведении довольно демократичные, часто бывают акции и скидки.
2
11 апреля
Самый любимый ресторан, быстро готовят, доступные цены и хорошее обслуживание, всем очень советую!
1
20 февраля
С семьей решили попробовать роллы и море продукты не пожелали не капли очень вкусно и приятно как все упаковано
28 марта
Пользуемся доставкой, всегда выручает. Вкусно, быстро, по приемлемой цене. Рекомендую.
1 декабря 2024
Лучшие суши в Бунинских лугах. Минимум времени ожидания. Всегда свежие и вкусные. Вежливое обслуживание
28 ноября 2024
Очень вкусно, в помещении чисто. Всегда покупаем здесь 😋 самые лучшие ролы на районе.
19 апреля
очень вкусные роллы, постоянно здесь берем, заведение чистое, персонал вежливый, все понравилось
23 ноября 2024
Заказ #110272
Плюсы : быстрая доставка , свежие ингредиенты
Минусы : прозрачный слой рыбы , много риса
Ну и вишенка на торте- леска в ролле , которую чуть не проглотила .
Заказывали первый раз, и думаю , последний .
1
1
7 сентября 2024
Отличная кухня , прекрасные цены, быстрая и хорошая доставка, роды свежайшие , так же есть бизнес ланчи , все Мега круто 🙌
28 июля 2024
Лучшее соотношение цены и качества из тех роллов, что пробовала. Заказываю как на доставку, так и самовывозом, оба варианта удобны. При этом доставка чаще приезжает быстрее, чем указано в приложении, что тоже радует. В основном беру сеты роллов и десерты, но и супы, и пицца тоже неплохие и всегда горячие.
1
23 мая 2024
Отличные роллы и WOK, главное, что все всегда свежее. Единственное, мало раскладывают имбирь, васаби в отличии от некоторых других подобного вида заведений. Но, вкусные роллы - компенсируют это.
29 июня 2024
Замечательные ролы в этом заведении. Заказываем только здесь. Всё очень вкусное и свежее, что самое главное. Доставляют очень быстро, не приходится ждать по несколько часов. Порадовал приятный персонал!
19 марта
Персонал оставляет желать лучшего, никакой вежливости, отношение такое, как будто им что-то должны, сидят в телефончиках своих залипают, вместо того, чтобы обслужить клиента, всю информацию надо клещами тащить
Забегаловка
2
13 апреля
Ужас! Сегодняшнюю доставку "сет Сяке" пришлось выбросить полностью, есть невозможно. В горячих роллах обмотка из нори просто резиновая, лосось в Филадельфии невыносимо воняет болотом. Что случилось с этим местом?! Ранее всё было отлично и очень вкусно!
30 ноября 2024
Курьеры бы ваши не ездили на высокой скорости по ПЕШЕХОДНОЙ дороге возле ДЕТСКОГО САДА - хорошо было бы. На просьбу съехать на дорогу - "мне так удобно".
2
1
17 июня 2024
Очень часто заказываем роллы у вас, очень вкусно и оперативно. Роллы хорошего качества и иногда бывают комплементы от компании, это всегда очень приятно
10 марта 2024
Отличное заведение! Очень много вкусного можно заказать. Атмосфера отличная, чисто, уютно, приятные люди. Помогут во всем. Коммуникабельные. Вообщем всегда к Вам!!!
7 марта
Раньше были лучшими здесь, сейчас спад( в последние разы авокадо жесткий в роллах, креветки в кляре пережаренные, за жалобу начислили 325 р депозита при заказе 1200 р)
Спасибо большое, но нет.
Надеюсь, смогут вернуться к прошлому качеству
1 апреля 2023
Редко пишу отзывы, т.к.на редкость встретишь качественный продукт, отличный сервис и эстетику даже по отдельности. В Hatimaki все эти составляющие присутствуют. Ребята, Вы лучшие в своей нише, на мой взгляд! Заказал однажды роллы на ужин, забирал самовывозом. Всей семьёй кушали и нахваливали. А когда попробовал горячие блюда, окончательно влюбился в это кафе, кухню и их отношение к делу, к клиенту! Сейчас приезжаю на обед, т.к. работаю рядом, заказываю через приложение, очень удобно, прихожу, уже всё горячее, готово. Я не ем мясо, поэтому был очень рад, когда появилось постное меню! Было бы здорово, если такое меню сохранилось на постоянно) Тофу с овощами и рисом невероятно вкусно) Всем Вас рекомендую! Молодцы!
3
1
12 апреля
Обожаю обожаю очень нравится эти роллы они очень вкусные и я их люблю особенно когда я хочу роллы
7 декабря 2023
У Hatimaki всегда наисвежайшие суши / роллы и вкусные!!! Выбор огромен, кстати пицца тоже обалденная, очень удобно, то, что можно подбирать разные половинки. Дарят бонусы в виде скидок, и это приятно.
4 ноября 2023
Заказывали на самовывоз в зале, дали хорошую скидку 18%. Интерьер простенький, пару стикеров с рыбой на стенах и стикеры суши на окнах, все черно белое. Брали суши королевский, американский и нежный. Роллы "Нежный" вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО попробовать, они божественные. Остальные роллы тоже сытные и вкусные. Цены на напитки смущают, но кому как. Столы чистые, на окнах не очень видные разводы, стол для принятия заказа немного грязноват, но это ничего. Салфеток в подставке на столе нет. Время ожидания нормальное, 10-20 мин.
Моя оценка - 4.75, точно зайду снова, но не скоро
26 декабря 2024
Котлета куриная как камень. В салате 2 креветки сухие удон с урабом- краба не видео и сплошной перец. Суп куригый дети есть не стали. Сказади невеусно.
1
1