Пренеприятная история со мной произошла сегодня в заведении Hardee’s Mega Park. При выдаче моего заказа сотрудница с именем «Зарина» на бейдже перепутала напитки и вместо «Пепси» и «Миринды» налила 2 «Пепси». Я крайне вежливо попросил исправить эту оплошность, но получил отказ. Девушка с именем «Зарина» на бейдже начала убеждать меня в том, что перед тем, как наливать напитки, она уточнила «два Пепси?» и получила от меня утвердительный ответ. Я же, вероятно, не расслышал вопроса (а может его и не было вовсе). Я услышал только вопрос про лёд, на который дал положительный ответ. Попытавшись разрешить это недоразумение, я привлёк к нашему спору девушку, которая принимала заказ, ведь я ей чётко обозначил просьбу о разных напитках, но и она встала на сторону сотрудницы с именем «Зарина» на бейдже. Тогда я решил прибегнуть к последней надежде - список заказа в чеке. К моему удивлению, в чеке было пробито вовсе две «Миринды»)) Поражённый до глубины души я попробовал ещё раз воззвать к здравомыслию сотрудницу с именем «Зарина» на бейдже и повторно попросил заменить один из напитков на «Миринду», на что сотрудница с именем «Зарина» на бейдже бросила мне ответ «ничем не могу помочь» и ушла принимать другие заказы. Я решил подождать. Прошла минута.. вторая.. третья.. Похоже, что девушка с именем «Зарина» на бейдже и не думала ко мне возвращаться. Собрав всю свою волю в кулак, я в который уж раз уточнил будет ли мне заменен напиток на тот, что я заказывал. Сотрудница с именем «Зарина» на бейдже опять начала убеждать меня в том, что это исключительно моя вина и не видать мне моей «Миринды», как воля случая вмешалась в наш спор - один из клиентов заказал «Пепси». И вот справедливость восторжествовала, один из моих (не моих) лишних стаканов с «Пепси» был отдан моему спасителю, а мне налита долгожданная «Миринда». И не было бы здесь этой истории, если бы не вишенка на торте - слова, с которыми сотрудница с именем «Зарина» на бейдже отдала мне заказ: «Это в первый и последний раз!»
Полагаю, это было сказано не из-за злобы или личной неприязни, ведь весь наш диалог велся исключительно вежливо и без какого-либо негатива. Вероятно, сотрудница с именем «Зарина» на бейдже немного переутомилась и ей всего лишь необходимо хорошо отдохнуть. Надеюсь, администрация Hardee’s Mega Park прочитает моё обращение и предпримет соответствующие меры.
1
1
Bekzhan Aksanov
Знаток города 3 уровня
5 февраля
Купил халапеньо чизбургер комбо, клиентов было мало, заказ делали очень долго, в фри была одна картошка зеленого цвета 🤮, также экранное табло не работало.
Для начала - мне попался в бургере кусок упаковочной плёнки. Дальше - двойная котлета по толщине уже, чем стандартная в баханди. Бургер безвкусный, холодная булка, деревянные помидоры и уже ржавый местами салат. Не рекомендую, отвратительно