Ходил к шефу Орзу 5 раз. Вроде как мастер хороший, результат около дела.
Но как человек тяжелый. Перед стрижкой всегда возникала проблема объяснить что конкретно требуется, даже на пальцах..
Но сегодня разочаровался окончательно: я решил немного сменить стиль прически, на что он ответил цитирую: «А где ты увидел такую стрижку? Зачем она тебе?», «Я не скрываю что она мне не нравится». В процессе, видимо увидев, что я расстроился добавил «Зато эксклюзив». Может быть поэтому было видно, что делает свою работу через силу.
Мне, как клиенту, было чрезвычайно неприятно такое слушать. Очень испортилось настроение и стрижка уже не радует.
Имхо, у мастера вообще не должно быть «нравится/не нравится», он просто должен делать то, что его просят. Тем более не высказывать все это клиенту.
А что происходит с НС (Hard Coin) на проспекте Славы?? Почему всё так стало плохо? Был сегодня. К барберу Абраму претензий нет никаких, всё как всегда супер. А вот к организаторам есть вопрос: зачем ребята между собой говорят на узбекском? Что за овощебаза?! О чем они говорят? Посетителей обсуждают? Почему барбер себе позволяет приходить после начала рабочего дня и начинает мыть свою голову при посетителях? Я понимаю: зима, шапка, но... Приходи за 10 минут до открытия и будь добр быть готовым к приходу посетителей. Что с музыкой? Вам штекер надо подарить для ноута или инет оплатить, чтобы музыка была? А что за грязища на полу? Надо же его хоть иногда протирать. В пятерочке чище, честное слово... Ребята, исправляйте. Не надо превращать наш НС (Hard Coin) в филиал купчинской овощебазы.
Дважды посещал это заведение и оба раза остался крайне недовольным.
В первый раз, летом, стригся у Азиса - всё, что я ему ответил на вопрос "Как будем стричься?" было пропущено мимо ушей - подстриг "по своему", в итоге вышел оттуда с налысо выбритой половиной головы и обстриженной триммером бородой - верх мастерства! Сам в ванной перед зеркалом сделал бы лучше.
Второй раз постарался Орзу - два часа!!! - в результате окантовка а-ля Джим Керри, а борода вообще огонь - жена увидела и говорит: - "ммм... подстригся? а чего бороду не подстриг?" Это жесть - лучшего комментария я не ожидал, по факту - бороду хочется теперь сровнять под насадку обычным триммером.
Больше туда не ногой!
Отвратительно
Я когда меня спросили о пожеланиях, я сообщил, что привык доверять профессионалам и готов выслушать предложения мастера. Предложений не поступило. Только непонятные ужимки и невнятное бормотание себе под пос.
Я показал несколько фотографий из интернета, порядка 5. Это были фото Киану Ривза из матрицы. Мастер отошёл посоветоваться с коллегой. Ко мне подошёл коллега и спросил: «ну по плечи, да?». Я согласился и мастер приступил к работе.
Во время его работы, я сделал замечание, что мне не нравится, что он выравнивает все волосы в одну прямую линию. Ответом было: «ага, ща ща». Никто не стал уточнять, что я имею ввиду и что не так. Я позволил ему продолжить. Ещё через какое-то время, меня снова повернули к зеркалу, и я увидел, что ситуацию не только не исправили, а продолжили действовать своему собственному плану. Мои волосы были отрезаны и выровнены в одну линию.
Я ещё раз объяснил, что это не то, о чем я просил. Мастер снова попытался что-то исправить и через 10 минут стоял у меня за спиной с зеркалом. То что я там увидел, невероятно сильно меня расстроило.
Я просто ушёл. Это худшая стрижка в моей жизни. Я очень любил свои волосы, и ещё нескоро смогу доверить из хоть кому-то. Я сильно жалею о том, что случилось сегодня. Вы испортили мне праздник и внешний вид на много дней вперёд.
Можете передать своему «мастеру», что он - невнимательный, неквалифицированный, неуверенный в себе дилетант.
Он неспособен услышать, задавать вопросы и отвечать на них. Перед началом работы я спросил: стриг ли он уже людей с длинными волосами. На что получил только смущенную улыбку и ужимки.
Ненавижу его и то, что он со мной сделал всем сердцем, аж трясёт
Отвратительное поведение Барбера Азиза и вранье колл-центра по поводу «извинения». Стригся в барбершопе 3 года и все было более менее хорошо. Но от случая описанного ниже все желание стричься тут пропало и не советовал бы связываться с этим местом, потому что на моем месте может оказаться каждый.
Все началось с неадекватного поведения Азиза (барбер на Международной) который не смог отреагировать без мата и фамильярности на просьбу не бить по голове машинкой. На протяжении всех 45 минут стрижки под нос бубнел маты, кричал на меня что я пришел не вовремя (я пришел за 10 минут до своей стрижки). Куча неуместных вопросов по типу «откуда я такой взялся?» и «не учи меня работать». Хотя от меня была всего-лишь просьба не бить меня по голове машинкой потому что мне больно. Без повышения тона.
Дальше веселее - в этот же вечер я позвонил и рассказал о ситуации в колл-центр, где передо мной извинились пообещали набор (!) укладки и 3 бесплатных стрижки. Я решил дать месту второй шанс и пришел на обещанную беслпатную стрижку через месяц, однако снова данное заведение выставили меня идиотом, сказав, что никаких бесплатных стрижек не было в разговоре и вместо набора укладки мне выдали отвратительную баночку глины для волос, которую пришлось выбросить из-за ее качества. Оператор колл-центра нагло соврала опираясь на «запись» раговора, которую, конечно же, никто предоставить не сможет. Потому что я еще не сошел с ума, чтобы не вспомнить о том, что мне принесли в качсетве «извинения»
Впечатление испорчено на 200% и к сожалению единственное, что я могу сделать - это оставить такой отзыв. Не советую. Врут. Оскорбляют, а мастера в полной уверенности, что они «боги» и им все дозволено.
Ужасное место, объяснить критерии стрижки почти нереально. Испаганили до такой степени, что пришлось идти в другое место. HC был нормальным, но видимо на пр. Славы все очень плохо с барберами, которые при стрижке больше сидят в телефоне, чем стригут. Профессионализма - 0!
Крайне не советую сюда приходить, если не хотите испортить настроение на ближайшие несколько дней.
И по поводу самоц стрижки, это из разряда когда машинкоц с одной насадкой минут 10 водят по одному и тому же месту.
Бесполезно потраченные время , деньги и нервы.
Один раз в пару месяцев хожу подстричься в Hard Coin. Мне нравится атмосфера помещения, профессионализм сотрудников и демократичные цены. Отличное соотношение "цена-качество“.
Раньше ходил постоянно, однако все хорошее впечатление перечеркнул обман и нежелание руководства идти на встречу клиенту. Пишу лично руководителю: "Если уж Вы обозначаете, что 7ая стрижка бесплатная и ваши барберы постоянно об этом напоминают то тогда уж будьте добры, сделайте ее действительно бесплатной, а не скрывайтесь за всякими "вы не поставили галочку при записи" и посылании клиентов. Со стороны выглядит как дешевая разводка. Сюда больше ни ногой и другим не рекомендую.
Отлично стригут
Однако вынужден изменить свою оценку из за изменений условий бесплатной стрижки, о которых меня не уведомили, просто молча их изменили и всё... Считаю такие действия крайне неклиентоориентированными. И если ухудшаете условия, то хотя бы предупреждайте об этом, потому что даже барберы оказались не в курсе
Решил заехать сделать окантовку . Не очень понравилось как сделали . Мастер даже не заметил своих косяков ( Уже давно хожу в другой Барбершоп и знаю как должна выглядеть шея после окантовки .
Вежливый персонал, но как подстригли вообще не понравилось. Мастер не прислушивается к пожеланиям. В результате пришлось исправлять стрижку в другом месте
1
Посмотреть ответ организации
Shaxboz Shamilovich
Знаток города 7 уровня
26 апреля
нормальные люди работает
Посмотреть ответ организации
Диана Николаева
Знаток города 5 уровня
21 августа 2023
Барбершоп великолепный, барберы стригут отлично, вежливые, что не мало важно)