HappyKitchen
486 отзывов
24 сентября 2024
Добрый день!
Пишу по договору 1361680 от 24.06.2024
Заказал кухню в данной компании, как всегда красиво поют о том, что все будет отлично и тд и тп. Вот вам личный менеджер Ренат, с ним будете общаться, он все вопросы решил
Сделали все замеры, нарисовали эскиз и попросили предоплату 50%
Я со своей стороны все оплатил.
На следующий день выехал нще один замерщик и еще раз все замерил.
Спустя 20 дней мне звонит мой менеджер Ренат и говорит, что сделать кухню в ваших цветах и ручки, которые вы хотите мы не можем, выберете другие ручки и другой цвет.
На что я отвечаю, что не хочу и мне нужен тот цвет и те ручки, что я хотел.
После этого Ренат говорит, что сейчас все решит и пропадает. Недели 2 не берет трубки, не отвечает на сообщения. Звоню в компанию, говорят, что в течении 3 дней ответит. Естественно тишина, но пошли звонки от этой же компании и предлагают купить кухню))
Спустя какое-то время со мной связывается какой-то человек и говорит тоже самое, выберите др цвет и ручки, я отказываю и он говорит, пишите заявление на возврат денежных средств, тк свои обязательства по договору выполнить они не могут.
Написал заявление, они ответили что все зарегистрировали и что в теч 30 дней придет возврат. (Написали так в почте)
Проходит 30 дней, денег нет.
Звоню и мне говорят, что в течении 30 рабочих дней, ну ок.
Прошло 30 раб дней, по телефону менеджер это подтвердил, но возврата нет.
На что мне отвечают, что они не влияют на финансовый отдел и ничего сделать не могут.
Пишите претензию на почту или приезжайте в офис.
Вот пока на этом этапе) интересно что будет дальше, возможно дойдет до суда
В итоге резюме - не советую эту компанию, подумайте 30 раз перед подписанием.
Кстати эта фирма еще работает под названием «кухзавод», потому что общение идет через них
3
14 мая 2024
Очень хорошая кухня, отличное качество. Очень и очень довольна. Замечательный дизайнер Тигран, прекрасно помог спроектировать кухню. Изготовили кухню даже быстрее чем мы просили, я долго спорила и просила перенести сроки доставки. У меня была квартира с нуля, нужно было все тщательно высушить, стяжку, штукатурку, поэтому с Тиграном мы горячо спорили чтобы кухню нам раньше назначенного срока не везли.
Из небольших минусов, всякую сантехническую начинку - трубы, гофру, сифоны, гофру для вытяжки мне пришлось покупать самой, а это немного неудобно. Хотелось бы чтобы мастера всё это сами приносили.
Собрали кухню быстро и хорошо. В 10.00 утра пришли в 13.30 все было готово. Причём собрали все очень аккуратно.
Кухня стоит и очень нас радует.
Большое спасибо Happy Kitchen за проделанную работу!
2
23 октября 2024
Хорошо организованные ***!
- Думаете дешево выйдет?
- вы еще не знаете сколько стоит установка. По условиям Договора установка фурнитуры - газлифты, направляющие для ящиков и т.п. НЕ входят в "базовую сборку", которую вы оплатили. Готовьтесь минимум к +50% стоимости сверху помимо "базовой сборки"
- Думаете будет хорошая фурнитура?
- нет! вы заплатите 3-4 цены за самую простую и дешевую фурнитуру, а потом заплатите еще за её установку.
- Думаете будет приличное качество по индивидуальным размерам, учтут все нюансы и сделают индивидуальный проект?
- нет! вы получите совершенно стандартные по размерам корпуса из самого дешевого ЛДСП, который еще и вонять будет месяц. Дальше вся надежда на сборщиков, которые будут дорабатывать стандартные ящики, а за это вам придется заплатить. Дешевле и лучше купить корпуса в сетевых, недорогих мебельных магазинах или зеленом строительном.
- Думаете вам дают гарантию?
- нет! в договоре прописано 24 месяца, после сборки они превращаются в 12 месяцев. Гарантия недействительна, если пролили воду, при механических или физических воздействиях, при попадании посторонних предметов и насекомых. Т.е. если начнете пользоваться, то гарантия слетает. А самое главное, компания организована по принципу однодневки. Договор заключается с одной организацией, оплата проходит через другую. Организация, на которую заключен договор через некоторое время ликвидируется и претензии предъявлять некому. Я заключил договор 22.08.2024, 18.10.2024 фирма подала документы на ликвидацию.
Отдельно скажу, что никакие финансовые претензии мирно урегулировать не получится. Единственный способ связи - через оператора поддержки. Он вас выслушает, но ничего не сделает. Подняться на уровень выше не получится! Готовьтесь идти в суд, если у вас что-то пошло не так и вы хотите добиться справедливости. О репутации фирма тоже не заботится, да и зачем это однодневке.
Договор заключается с ООО "Вектор" ИНН 9725039996, сайт с личным кабинетом на vmeste-uytno.ru, они же работают под маркой Кухонный завод и ваукитчен, еще в цепочке есть фирма ООО "Смартфин" ИНН 6685193841. Если где-то попадутся эти ревизиты - гоните их представителей и ничего им не платите.
4
1 ноября 2024
Заказали год назад кухню. Сделали быстро, да. Но устанавливать отказались, видимо, чтобы не нести ответственность (всю зиму в доме пролежала же, это аргумент!). Фурнитуру ящиков под замену - полный трэш. С доставкой ругались кошмар - просила при свете дня привезти - в доме не было электричества (просила запустить производство позднее, но менеджер отправил сразу!!!) привезли по темноте, выяснилось что части заказа нет, на рекламации всем плевать с высокой колокольни. В общем, никому не рекомендую. Не гоняйтесь за дешевизной, заплатите дороже и на нервах и на переделках. Столешницу тоже проще выкинуть: менеджер обещал что будет ламинация с двух сторон, даже прописал в договоре место, где видно изнанку, но они проигнорировали и это. Получилось такое себе кустарное производство, будем потом "дорабатывать напильником". Хамство началось сразу после оплаты. Так что непредсказуемости в целом нет, к сожалению. А менеджер по продажам хорош. Как дизайнер кухни конечно смешно (двухмесячные курсы, говорит, ха-ха) но он классно мои просьбы все перенес в программу и помог сконструировать все хотелки. За него одну звезду.
2
11 августа 2024
кухня хорошая, вопросов нет, но есть несколько нюансов: во-первых, все оплачивается отдельно, хотя когда к нам приехал дизайнер, нам он об этом не сказал и половина платных услуг не прописана в договоре
во-вторых, ждали кухню 1,5 месяца, потом приехали сборщики, общались со мной по-хамски
в-третьих, розетки кривые, обои ободранные, шкаф рядом со стеной при открытии бьется об стену и портит ее, и через 2 дня отвалилась дверька от шкафчика, на мою просьбу приехать сборщик написал, что сейчас в отъезде и просто отправил видео, как приделать дверку. это ужас!!!
3
1
15 ноября 2024
Куча посредников, прокладок и левых контор от «оплата , завод, доставка, сборщики и скрытых платежей» и сказки про рассрочку ( кредит почти 24/), аж подташнивает от наглости, внимательно очень читать договор, всё ровно облажаешься ….
Ни в коем случае не связывайтесь с этой «конторой Никанора», будете «кусать локти»! Правда о них только в отрицательных отзывах , положительные сами себе рисуют !
Хотите не дорого и реально, то что потрогали и заказали , это HOFF и LERUA M…!
А тут не советую, от слова совсем! Они же «Кухонный Завод» и Вместе Уютно …. Дополню , за день до написания своей оценки , я умудрился оплатить сборку кухни 30640₽, когда деньги пришли до адреса , мне перезвонил менеджер и сказал когда приедет бригада по сборке и ещё что надо будет дополнительно оплатить за сборку !
Я конечно возмутился , попросил вернуть мне деньги за сборку , на мою просьбу менеджер пересчитала и сказала возврату подлежат только 2700₽ , по договору ! По Дополнительному соглашению, эта сумма 30640₽ в оплату кухни никаким боком не входит ! Мы конечно поругались и меня заблокировали …. Как то так
6 июля 2024
Заказывали кухню на заказ в компании Хэпи Китчен. Остались очень довольны результатом! Менеджеры проявили высокий профессионализм, помогли подобрать оптимальный вариант для наших потребностей. Изготовление заняло ожидаемое время, а монтаж провели аккуратно и без задержек. Материалы качественные, мебель соответствует всем нашим ожиданиям. В общении сотрудники были вежливы и отзывчивы. Спасибо.
2
24 сентября 2024
Если бы можно было поставить -5 звезд, то за эту компанию я бы так и поставил. Полный отврат, дизайнер заговорил, что вся цена зафиксирована в договоре, ни больше ни меньше. Приходит сборщик: «с вас 24 тыщ. за сборку 🤡». В добавок ко всему ждал этих фиксиков 2 недели, и в день сборки никто, НИКТО не пришел, еще ждал пол недели и о чудо, второе пришествие Христа народу. По итогу к этой компании больше обращаться не буду! Если случилось так, что вы обратились, получили куню, то сборщиков не нанимайте!!! Лучше на авито найти и дело с концом. Контора фуфелшмерцов 😡🤬
Полный хэппи хаус
4
14 августа 2024
Отказался от их услуг на этапе замера. Замерщик давит, не даёт сделать как хотим, а протектировал своё мнение. Ценообразование непонятное. Склоняют сразу к договору и оплате аванса и типа сразу баснословная скидка. Люди! Не ведитесь! Так не бывает только за то, что вы подписали договор. Всё это придумано, чтобы вы приняли не обдуманное решение, а после оплаты аванса уже сложнее всё будет отмотать назад. Не торопитесь! Впечатление после замера не очень, решил с ними не связываться.
2
2 сентября 2024
Заказала кухню в кампании приехал мененджер Алексей ,я пенсионерка хотела отказаться потомучто дорого что там у них на сайте плюс в 5 ,6 раз дороже не предупредили что за все за доставку, и за сборку нужно платить еще дополнительно за то что они приехали кроме сборки за км.от мкад хотя мененджер об этом ничего не сказал .Сборщик Артем разговартвал грубо попросила собрать сталещницу за доп.плату бросили и уехали им нужно ехать быстрее на другой обьект .Как оплатила всю сумму ни на смс ни на телефон не отвечают
3
29 июля 2024
Прошёл почти год , как нам с горем по полам установили кухню... ну начнём с того , что проектировщик - Тигран , в первую очередь навязался ,.чтобы мы все таки заключили договор , а во вторую, сделал , как оказалось настолько неудобный проект кухни и не такой , как мы хотели изначально , что просто грустно становится... повелись на то , что он опытный , обученный и бла бла... такое себе... про сборщиков и оплату , отдельная тема , приезжает сборщик и помимо оплаченной стоимости сборки , тв должен заплатить ещё круглую сумму , ну и вишенка на торте - спустя год эксплуатации - кухня уже приходит в вид усталости
3
4 марта 2024
Прочитав отзывы, немного испугались, но прочитав договор, решили заказать, из плюсов, пришла кухня за 20 дней, весь комплект на месте. Менеджер все чётко объяснил померил, профессионал.
Из минусов, на паре дверей отходит защитная плёнка, надеюсь поменяют
И нельзя выбрать цвет внутри ящиков
Но! Хочу заметить что в любом именитом месте такая кухня будет в 2 раза дороже, если вам нужна кухня на много много лет то конечно тут качество не такое хорошее как в кухнях за 700+ тысяч. Но я думаю лет 10 точно прослужит без нареканий
2
1
5 августа 2024
Вызвал замерщика для просчета шкафа. По итогу никто не приехал и не позвонил. Позвонил сам на "первую линию" техподдержки. Те информацией вообще никакой не владеют, только составляют какие-то заявки и кормят обещаниями, что мне перезвонят. В итоге никто не перезвонил.
4
19 июля 2024
Отказалась от сборки и уже 3 месяца НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ за сборку !!!! Не советую заказывать кухню в этой компании. С ними будут одни проблемы. Доставку задержали на 2 недели . При доставке , повредили дверь
( новую!!!) фото приложила и даже не извинились. Обязательно читайте договор! Потому что они говорят одно, а по факту другое ! Например со сборкой , посчитали одну сумму , а по факту , когда пришел сборщик , попросил еще 52000!!! Т.е , цена за сборку была почти 50% от стоимости кухни. Звонить на горячую линию бесполезно , консультанты постоянно хамят и бросают телефон . Просто НИКОГДА не заказывайте тут !
2
20 мая 2024
Данная компания предлагает широкий выбор современных кухонных гарнитуров из качественных материалов. В ассортименте представлены различные стили и цветовые решения, позволяющие подобрать оптимальный вариант для любого помещения. Процесс заказа четко структурирован: консультация, разработка дизайн-проекта, изготовление и профессиональный монтаж. Сроки выполнения работ соблюдаются, а высокий уровень сервиса гарантирует полное удовлетворение потребностей.
1
1
8 апреля 2024
Реальный отзыв по договору 1277798. И так 27 декабря я заказала шкаф и кухню. По кухне: мне до сих пор не довезли фасады, чтобы дособрать ее до конца. Так и живу без верхних шкафов. По шкафу отдельная история. Во-первых замерщик ошибся с размерами и теперь у меня вместо встроенного до потолка шкафа зазор на 6 см., сборщик был еще более рук...опым. Не закрепил боковую панель к стене, сделал выпил под розетки и вместо того, чтобы закрепить их сверху утопил, что теперь зарядка от ноута туда просто не втыкается, пропилил дверь и у меня теперь дырка в двери рядом с ручкой. Реальные фото этого "произведения искусства" прилагаю. Я позвонила на горячую линию, чтобы мне переделали шкаф, на что сотрудник мне сказал, что фоток не достаточно и мне самой теперь надо обмерять все, что их чудо-замерщик пропустил, и он не видит основания для возврата т.к. я подписала договор и это не важно, что это были их замеры. Теперь жду ответа по претензии и буду обращаться в суд в случае официального отказа. Никому не рекомендую данную кампанию. Напомню, что сейчас 8 апреля, а я с декабря без кухни и без шкафов.
2
14 декабря 2023
Добрый день , хочу поделиться своим реальным приобретением кухни у данной фабрики. От обращения до замера действуют быстро , приехал замерщик и все померил и начал договариваться о цене. При звонке была озвучена стоимость значительно ниже чем он предложил , даже после скидок цена не соответствовала и акция техника в подарок тоже оказывается не работает . Далее задержка в сроках на 2 с небольшим недели от крайнего срока озвученного. Но самое главное , в размеры не попал и доводчиков оказывается мы не заказывали хотя обговаривали это. Сборщики это вообще отдельная тема , разводят сразу на доп услуги и предлагают какие то свои свои запчасти без которых повесить нельзя . В итоге не собрали до конца кухню и уехали пообещав потом собрать до конца но так спустя месяц и не приехали. Качество кухни совсем среднее , всем не советую это делать. Мой номер договора No 1218660
13
26 декабря 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Посмотрев в интернете и купившись на красивые фасады кухонь, вызвали дизайнера, приехал Евгений Галенко. Основываясь на моих пожеланиях составил эскиз кухни. Взял предоплату 50%, прислал договор в WatsApp и уехал. Визуально все в норме, НО, когда кухня наконец-то приехала и мы увидели, что раковина квадратная превратилась в огромную прямоугольную, а из темно-серого цвета в светло-серый. Позвонили единственному человеку, с которым мы общались это Евгений, он сказал, что теперь только через Техподдержку можно это решить. Там тебе отвечают, что ответят на обращение в течении 7-10 дней!!!!
Пока ждем ответа, начинаем собирать кухню своим сборщиком (т.к Happy Kitchen без оплаты сборки не может сказать дату сборки- что очень странно)
В процессе сборке мы понимаем, что шкафы среднего уровня не имеют ни толкательного механизма для открывания, ни специального выреза в основании полки для руки. Вопрос как открывать дверцы то?
Пришлось снова звонить, Евгений трубки не берет больше, на многоканальный телефон не удается дознаваться в отел по работе с клиентами, поэтому прошу менеджеров по продажам передать запрос на обратный звонок.
Перезванивает Тимофей- менеджер по работе с клиентами! Спрашиваю, как открывать эти дверцы? Он говорит –не знаю! Ничем помочь не могу! Смотреть надо что подписываете!! В Итоге разговора бросает просто трубку!
P.S- раковину «разрешили» вернуть, только вести ее надо нам самим на Дмитровское шоссе.
Вывод такой – хочешь проблем закажи в Happy Kitchen - будет весело!!!
10
1
17 февраля 2024
Выбираю кухню, стала узнавать по разным фирмам и обратилась для расчёта в данную фирму. Цена оказалась в 2 раза дешевле, чем у остальных. Кухня у меня не маленькая. Думаю, ну ладно можно подумать. Но после того, как я не согласилась сразу назначать дату, стали постоянно писать, что я думаю, может уже решу и все после 22. Сразу отбивает все желание заказывать у них. Потом почитала отзывы и решила, что точно не буду тут заказывать. Фирму, не советую.
5
1
13 июня 2024
Не тратьте время, компания не заслуживает внимания, предварительный расчёт по проекту один, а когда к вам приезжает дизайнер цена становится в два или два с половиной раза больше. Если обманывать начинают с первого знакомства то качество скорее всего будет тоже с СЮРПРИЗОМ, профиль гола сделать не могут, обычные дешевые ручки…. Вообщем дорого и без особых изысков
1
17 января 2024
Заказала кухню в этой компании. Замерщик -дизайнер Арсений сильно заикается и не особо разбирается в деталях. Сами перемеряли и вносили коррективы в проект. Ждала кухню 1,5 месяца, этот срок и был изначально. Качество самих шкафчиков меня устроило, выглядит красиво. Со сборкой были проблемы: в назначенный день мастер не приехал, забухал, прислал помощника, который собрал шкафчики. На следующий день приехал сам мастер и помощник. Мастер Владислав жуткий грубиян, постоянно орал на меня, ругался матом. Сказал, что ему : насрать на проект, он будет собирать как он хочет. В итоге 2 дверцы открываются наполовину. Дополнительно заплатила за сборку 9 тыс (помимо 7 тыс по договору). На мою жалобу мне ответили, что я сама хотела, чтобы дверцы не открывались. Занавес.
По итогу : завод в Кирове производит отличные кухни, но эта компания делает все, чтобы их испортить. Кухня хорошая. Компанию не рекомендую.
3
4 октября 2023
Назыания кухни "веселая кухня " (было очень весело ) второе названия "кухонный завод" заказывал кухню в июле, кухня 6кв.м ,заказывали угловую , приехал замерщик Павел , расписал нам кухню , сделал замер , говорил что там все идет в комплект сушилка , под ложки вилки , и так далее , так же заказали у них технику , по совету этого не до специалиста ! По телефону говорят одно даже не слушайте и не верьте !!! Назвал цену кухни 240 тысяч ! Мы согласились , моей ошибкой было что я не прочел отзывы и вообще с бухты барахты выбрал эту компанию ! Дал подписать договор это Павел , типо аля формальность некоторые пункты , цитата из договора : "После согласования и утверждения Покупателем эскиза и подписания Договора все предыдущие устные договоренности теряют силу" , после этого вы ничего не докажете что бы вам там не заливали в уши что должны и как должны , лучше даже не доходить с ними до договора , так же договоре указано стоимость сборки , стоимость доставки и дополнительные расходы ! После заключения договора забудьте о том замерщики , кто он и что он , потому что дают номер кухонного завода горячий линии , и все , вопросы ваши не будут решены и они не связывают с менеджером который к вам приезжал !!! Кухню обещали привезти в начале сентября , привезли кухню 16 сентября , и то мне пришлось каждый день ругаться с компании , они не умееют слушать и им далеко плевать на вас , думаю ладно доставили хорошо , обещали что сборку произведут быстро , и правда набрали на след день по сборке , ЗАПИСАТЬСЯ на нее , и только запись была бы 3 октября , я говорю это прикол ?? Я ждал кухню больше положенного срока так и сборка через 2 недели ?? А им все равно , будет раньше сообщим ! Так они сообщают что есть на след день , только вечером перед эти днем ! В итоге я названил в компанию , и просил их быстрее собрать кухню , нашли мастера у них практически каждый день есть свободные окошки , ну хоть так , потом понял почему у них отказываются от сборки ! Приехали два мастера не довольных что ехали с Химок , но это не мои проблемы откуда и куда они едут !
Сборка за 17 тысяч там ничего не входит , даже стандартно за эту сумму вам не соберут ! Мастера которые пришли сказали это деньги компании мы с этого ничего не получаем и собирать мы не будем , у вас в договоре есть прайс на дополнительные работы ? Вот по ним мы вам по считаем , насчитали мне сборку кухню плюсом 70 тысяч , у меня пропал дар речи , за кухню 240 тысяч , сборка больше 77 тысяч !!! Видели мое возмущения , посмотрели и сказали у вас вытяжка пришла не тех размеров , у вас шкаф 45 см , а вытяжка 60см , замерщик такой кривой и со шкафами он тоже кривой , он только линейкой мог одно место мерить !
Делать бы ничего не будем , звоните туда и меняйте , никто менять там не будет , возвращают якобы деньги , но не сразу а через 10 дней ; как заберут вытяжку , но не просто позвонил сказал заберите и верните деньги , а там надо пройти 9 кругов Ада ! Заявление написать и отправить на почту , потом на рассмотрение его , потом согласования когда забрать , после техника приходит на склад , потом ее проверяют , и после этого в течении 10 дней вернут деньги !
Приехал на след день другой мастер с их ущербной компании , он насчитал плюсом 55 тысяч !! Это очень очень дорого для такой кухни и мне пришлось у них отказаться от сборки , и вернуть деньги я смог только через приложения Тинькофф , вот им я благодарен !!
Кухня пришла не в полном комплекте , много чего не было , таких как крепления столешницы , накладок на боковин кухни , накладки на панели , болтов не хватало , и к тому же где то кривая была , собирал другой мастер и сказал что кухня вся кривая и самая эта компания отстой и не стоит было с ней связываться !! Я уже это понимал прекрасно .
Люди которые ищут кухню , НИКОГДА , слышите НИКОГДА , тут не заказывайте , тут я вам расписал даже не все что пришлось от этой компании вытерпеть , денег я потратил больше чем планировалось с этой кухней , купить новую вытяжку , мелочи кухни которые обещали они , плюс сборка вышла в копеечку , гарантии от них мне не надо !!! От них ее не дождешься
Они всегда ссылаются на договор , и говорят не нравится , подавайте в суд ! Что то не устраивает , подавайте в суд ! Вернуть деньги сразу тоже не получится , даже если заказали , возьмут не устойку , даже если вы оплатили вчера !! Такие они нехорошие люди . Слов к ним у меня больше не хороших ! Поверьте веселом только будем им ! Даже 1 звезды не заслуживают !
35
1
24 декабря 2023
Звезд - ноль. Так же с бухты барахты выбрала эту компанию. Это просто шарага. Кухню ждали 1,5 месяца, сборка через 2 недели и то в будни с 9 до 11 🤦♀️ Мужу пришлось отпроситься и встретить сборщика. Собирал он с 09:00 до 20:00((((( Муж, естественно, рядом с ним не стоял, занимался другими делами. В итоге, в приехала и ужаснулась: фартук с трещинами, от саморезов остались отверстия, столешница в 3-х местах со сколами, внизу плиты нет вообще плинтуса - в итоге дыра… За сборку ещё и дополнительно взяли деньги. Была бы я, ни копейки бы не заплатила. Просто изуродовали. И да, приехали столешницы не распиленные по 2,5 метра. Половина осталась ненужная. Люди!!! Не заказывайте там. Я тоже читала отзывы плохие, но почему-то заказала и думала, что со мной такое не случится.
8
27 сентября 2023
Хотела заказать кухню. Просчитывала уже эту кухню в трех фирмах. Размер, цвет, количество техники было уже определено мной заранее. Нужно было сравнить уровень цен с аналогичными вариантами и принять решение где заказать. Со мной связался представитель компании и сообщил, что просчитать так точно никто не сможет и обязателен выезд дизайнера для расчета. Естественно дизайнера они хотели прислать как можно скорее и предложили мне выезд в тот же день. Я сообщила, что выехать на объект в этот день не смогу и мне сказали, что необязательно быть на объекте. Если я уже знаю размеры, то дизайнер может выехать на место моего проживания. Я согласилась. В 19.30 ко мне прибыл дизайнер и сразу сообщил, что надо встречу проводить на объекте, что так точно кухню рассчитать невозможно. Поскольку я уже отменила все дела на этот вечер, я не захотела терять это время и попросила рассчитать по тем размерам, которые просчитывала в других местах (да и сравнение цен так получилось бы точнее, при одинаковых вводных данных). Дальше не знаю как описать происходящее, но мы 1,5 часа топтались на одном месте: выбор цвета, выбор техники, выбор размеров (хотя повторюсь все это было определено мною заранее и я сообщила об этом дизайнеру). Через 1,5 часа я сказала, что у меня уже нет больше времени и что если мы не перейдем к расчетам, то наше потерянное время бессмысленно. Дизайнер наконец-то перещел к «рисованию моей кухни в своей программе. При этом опять рисовались какие-то другие размеры, как-будто человек забывал, что мы уже 10 раз это проговаривали (я даже нарисовала заранее схему помещения на бумаге). Когда прошло 2 часа с начала нашей встречи, я вдруг вспомнила, что менеджер по телефону говорил мне о каких-то акциях (техника в подарок). Тут выяснилось, что эта акция предоставляется только если заключаешь договор в день выезда дизайнера. В нашем случае это были невозможно, т.к. мы находились не ни объекте и проверить до мм не могли. Так как дизайнеру придется второй раз приезжать, то акция уже не работает. (Ну наверное ребята работают за процент от заказа, а пол дня терять второй раз на одного и того же клиента - себе дороже, акция мне ——). Напомню, что не я настояла на встрече не на объекте, а они. Итак спустя 2 часа потерянного времени, вдруг дизайнер мне сообщает, что программа зависла, и мы ничего посчитать вообще не сможем (к слову у меня уже орет 2х летний ребенок, которому уже пора спать и у которого я отняла уже 2 часа времени). На этом мы и распрощались.
Очевидно, что в моем перечне выбора производителя кухни это фирма автоматически перестала принимать участие.
Ну а вы если еще думаете, почитайте этот отзыв и примите сами решение нужно ли вам это.
9
1
29 апреля 2024
Компания Хэпи Китчен нам понравилась. Мы были приятно удивлены качеством их продукции и уровнем обслуживания. Хотим особенно отметить работу нашего менеджера Натальи, которая учла все наши пожелания и помогла сделать правильный выбор. Кухня изготовлена из высококачественных материалов и установлена в оговоренные сроки. Мы очень довольны результатом и с радостью рекомендуем эту компанию всем, кто ищет надёжного партнёра для создания идеального кухонного пространства у себя в доме!
1
1
11 октября 2023
Заказ 116**78.
Всем здравствуйте.
Вот и мне пришло время оставить отзыв о работе компании HappyKitchen (они же КухЗавод и т.д.).
23.06.2023 вызвали замерщика-дизайнера. Приехал в тот же день. Менеджер Некрасов Дмитрий.
В тот же день заключили договор, оплатили аванс более 50%. Была УСТНАЯ договоренность, что мы ему позже скинем модели техники и он переделает окончательный эскиз кухни с учетом новых вводных.
Потом я прочитал отзывы и ужаснулся от того, что увидел и от мелкой фразы в договоре, что все УСТНЫЕ договоренности не имеют силы.
Однако, 06.07.2023 мы без проблем смогли подписать дополнительное соглашение с ними (под актуальные размеры техники), причем дополнительно супруга захотела изменить цвет столешницы, стеновой панели и фасадов. Это так же учли в ДС и стали ожидать готовность кухни.
В начале августа позвонили по готовности кухни, доставку запланировали на 16.08.2023. Как раз надеялись успеть до начала учебного года все сделать.
После полной оплаты доставка приехала, все подняли без проблем (доставщики сразу сказали, что оплата стеновой панели, плинтуса и столешница отдельно, доплатили 1500 наличкой). По доставке нет вопросов.
Стали ожидать сборку. Заранее прикинул сколько надо будет отдать за доп.работы (не первая кухня, понимал что придется доплатить), получилось на вскидку 18т.р.
26.08.2023 приехал сборщик Владислав (ему прям отдельный респект и спасибо).
Сборка заняла 2 дня, т.к. у нас много нестандартных решений было (ПМ в пенал, над ней Духовка с СВЧ и т.д.).
Допработы обошлись в 20т.р. (примерно как и рассчитывал).
НО один из фасадов оказался не того размера. Пришлось его подпиливать (чтобы встал на ПМ и могли пользоваться) + параллельно оформили рекламацию.
Изготовление нового фасада по рекламации + потом его монтаж заняли 3 недели. В это время мы уже пользовались кухней, так что было не критично.
Фурнитуру считали сразу, петли, толкатели, держатели для посуды и т.д. закладывали изначально.
Сама кухня красивая, вроде с виду крепкая, далее покажет время.
Владиславом даны рекомендации, как не угробить фасады с помощью духовки и ПМ. Постараемся соблюдать.
В целом - если не читал бы отзывы, вообще не переживал бы за кухню. Иногда это только мешает.
Если бы не переделка фасада поставил бы твердую пятерку, но т.к. была рекламация ставлю 4 (но твердющую, даже с плюсом наверное).
Из рекомендаций:
1. Обязательно ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО отнестись к сверке размеров своей кухни, эскизу, цветам и т.д. Лучше не спешить с подписанием договора и оплатой, а все перепроверить (в т.ч. себя, чтобы цвета не менять потом как мы).
Возможно нам повезло и мы смогли оформить Допник, возможно так у всех получается. НО лучше все сразу перепроверить, включая размеры техники, и учесть в договоре.
2. Сам договор + оплата, очень удобно все сделано.
2. Доставка - проблем нет.
3. Сборка - проблем нет. Но надо находиться рядом, т.к. бывают нюансы которые надо обсуждать сразу на месте, пока не собрано.
Предоставляю фотографии Эскиза и того, что получилось. По моему-прелесть )))
4
2
22 июня 2024
Выбирая кухню для своего дома, я остановил свой выбор на этой компании. И я ни капли не пожалел об этом решении! Дизайн кухни превзошел все мои ожидания - он действительно современный и стильный, с продуманной эргономичной планировкой. Особенно впечатляет светлое и открытое пространство, которое визуально расширяет кухню и создает ощущение уюта. Очень приятно находиться на такой кухне! Она полностью соответствует моим представлениям об идеальном кухонном пространстве. Процесс заказа и установки прошел четко и слаженно, сотрудники компании были внимательны и оперативно решали любые вопросы. В итоге, я получил кухню, которую и хотел. Всё на своих местах, действительно достойная работа! Благодарю от всей души!
2
9 июня 2024
Я давно планировала обновить кухню, и, наконец, решилась заказать ее в этой компании. Остались только положительные впечатления! Сразу хочу отметить красоту и современность фасадов. Выбрали нежный зеленый оттенок, который смотрится очень благородно и органично. Дизайнер помог подобрать все детали: стильную фурнитуру, удобную расстановку техники, практичные столешницы. Результат превзошел все ожидания - кухня выглядит дорого и стильно, при этом максимально функциональная. Отдельно хочу поблагодарить бригаду сборщиков за оперативность и аккуратность. Несмотря на сложный ремонт, они все сделали быстро и чисто. Теперь с удовольствием готовлю на моей новой кухне!
1
29 мая 2024
Ну, в целом, могу сказать, что я остался доволен работой этой мебельной компании. Кухня получилась отличная, дизайн классный, все работает как надо. Правда, были небольшие сложности с согласованием некоторых моментов, но менеджер в итоге все быстро решил. Ну и по срокам до конца уложились, хотя задержки все-таки были. Но в целом, ребята знают свое дело и делают действительно хорошую качественную мебель. Так что я рекомендую эту компанию.
1
1
21 июля 2024
Мы заказали кухню на заказ и были приятно удивлены результатом. Дизайнер проявил глубокое понимание наших предпочтений, а мастера аккуратно воплотили его в жизнь. Кухня стала украшением дома, функциональной и уютной. Мы благодарны за профессионализм и терпение команды. Все сроки были соблюдены, что очень было важно для нас.
1
12 июня 2024
Около месяца назад я заказала себе новую кухню в Хэпи Китчене! Интерьер выглядит просто восхитительно – мне очень понравились приятные бежевые и светлые оттенки, которые визуально расширяют пространство и создают уютную атмосферу. Качество изготовления также на высоте - фасады ровные, швы незаметные, а фурнитура плавно и бесшумно работает. Особенно порадовало то, что кухня была изготовлена точно по моим размерам, поэтому она идеально впишется в интерьер. В общем только лишь позитивные эмоции)
1
9 июля 2024
Сама назойливая организация. Постоянные звонки робота. Раз 20 звонил, добавляю в чёрный список, звонят с другого номера. Предложение у них так себе. Уже установил кухню от другой компании, по цене практически так же, но фурнитура лучше в разы.
3
30 мая 2024
Недавно я заказал кухню в этой компании и остался очень доволен результатом. Процесс был максимально комфортным и организованным - от замера до доставки и сборки. Сотрудники показали большой профессионализм, тщательно проработав дизайн и функциональность моей новой кухни с учётом всех пожеланий. Качество материалов и фурнитуры превзошло мои ожидания, гарантия тоже добавляет уверенности в долговечности этой покупки. В целом, я полностью доволен сотрудничеством с этой компанией. Благодарю вас.
1
12 февраля 2024
К счастью, не заказала тут кухню.
Смутило то, что замерщик настаивал на подписании договора без прочтения и скидка с 299 000 до 120 000 если прямо здесь и сейчас подпишу договор и внесу предоплату.
Я так поняла, компании важно чтобы потенциальные клиенты подписались и не читали отзывы. Жаль только потерянных 2 часа времени. Рада, что послушала свою интуицию и отказала в подписании договора!
3
19 января 2024
Ну в самом магазине не была, но заказывала замерщика.
Цена была 400 т.р., к концу общения спустилась до 275 т.р., через день в письме была сумма 197 т.р.
Что от туда вычеркнули и как так сумма уменьшилась- не понятно.
Рассказывают о своих плюсах МДФ Egger , что доводчики австрийские - но у другой конкурирующей компании все тоже самое и цена.
Даже образцы с одними же артикулами. Минусы не знаю, не работала с ними - но менеджеры настырные)
1
24 мая 2024
При заказе новой кухни в компании Хэпи Китчен я остался в целом доволен качеством предоставленных услуг, есть правда несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание. С одной стороны, порадовал профессиональный подход специалистов на этапе разработки дизайн-проекта и производства мебели. Кухня была выполнена из отличных материалов, полностью соответствуя моим пожеланиям по стилю и функционалу. Монтаж также был организован на должном уровне. Однако небольшая задержка в сроках доставки и установки несколько омрачила общее впечатление. Эта компания предоставляет качественные услуги по изготовлению кухонной мебели, но очень бы хотелось, чтобы сотрудники были более внимательны к соблюдению сроков и контролю качества.
2
1
30 августа 2023
Могу оценить данный магазин как плохой. В этой компании ужасно всё: начиная с менеджеров и заканчивая сборщиками. Сначала всё начиналось хорошо: менеджер приехал к нам домой, это очень удобно маломобильным людям или людям с ребёнком. Разработали проект кухни. В нашей конкретной ситуации решили прибегнуть к рассрочке. Уточнили с менеджерами магазина заранее, что рассрочка будет БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ! Что для меня принципиально важно. Заключили договор с магазином, договор с банком. По факту оказалось, что переплата оказалась около 10.000 при стоимости кухни 170.000. Хотя менеджер уверял по телефону, что переплаты не будет, о чём я уточнила несколько раз, так как, повторяюсь, для меня это был крайне важный вопрос. По итогу плачу за кухню с переплатой. Вопросы к банку это отдельный разговор, сейчас конкретно хочу сказать, что менеджеры в компании Happy Kithen крайне некомпетентны, раз позволяют себе так бессовестно обманывать клиентов.
Так же в дополнение хочу сказать, что "прекрасный" на первый взгляд приехавший к нам менеджем Магомед Оздоев (прошу обратить внимание на имя и не обращаться к нему!!!) ещё хуже, чем нагло обманывающие менеджеры по телефону. Мы особо не разбирались в проекте, в размерах и прочем - полностью положились на него, он всё рассчитал, написал, сделал эскиз. Вроде бы всё хорошо! Мы обговорили многие моменты, он нам пошёл навстречу, объясняя непонятную для нас информацию, но, когда привезли кухню и впоследствие стали её устанавливать, оказалось, что нам надо сносить подоконник, чтобы встроить духовку!!! Этот менеджер тупо не так рассчитал!!! Пришлось ломать новый подоконник, чтобы встроить технику. Конечно, уже ничего не вернуть, но как так можно работать. Было несколько раз уточнено с Магомедом, чтобы не пришлось ничего ломать и крушить, чтобы всё встроилось хорошо, и по итогу - вот, минус подоконник. Короче, надеюсь, данный отзыв выйдет в массы - если к Вам приедет менеджер Магомед (сразу представляется, если только у них в компании не несколько таких "магомедов"), то указывайте сразу на дверь. Вежливо и без объяснений. Чтобы потом не пришлось вот писать такие отзывы. Не буду много расписывать, просто в двух словах - привезли не все детали, пришлось кучу всего докупать самим, так же минус финансы, хотя так же всё было оговорено, что без докупок. Впечатления и от менеджера, и от фирмы в целом очень неприятные остались. Сборщики - сотрудники компании - крайне невежливые люди. У нас дома маленький ребёнок, они в разгар работы позволяли себе орать матом друг на друга, кричать, отказывались выполнять работу, так как не хватает деталей (это к слову, что в фирме привезли не все детали), хотя в отсутствие деталей обвиняли меня! К слову, могу даже предположить, что после их визита в мою квартиру, у меня пропали инструменты для ремонта, так как кроме них в квартире посторонних людей в тот день не было. Естественно, доказательств у меня нет, но факт остаётся фактом.
Избегайте данную контору категорически!!!
В другой квартире делали кухню от HOFF - остались довольны! Гораздо быстрее, дешевле и клиентоориентированнее. :)
12
26 ноября 2023
Добрый день, к самой мебели вопросов нет. А в остальном как страшном сне. Начало запутались в расчётах по расрочке. Привезли мебель забыли духовой шкаф. Ждали шкаф. Приехали сборщик насчитали ещё 25000 т, хотя у меня было все оплачено, я была возмущена, взяли 1000 р за то что приехали к нам собирать мебель. Всем кто будет заказывать будть внимательны и договор читайте ещё до подписания, всем удачи.
6
20 июня 2024
Не прочитав отзывы заказала кухню, приехал к нам дизайнер Кирилл. Устно все моменты обговорили, но в договоре совершенно другое. Поэтому, не подписывайте договор ПОКА НЕ ОЗНАКОМИТЕСЬ! Дизайнер будет уговаривать вас сразу подписать, НЕ ВЕДИТЕСЬ!
4
14 августа 2023
Заказали в данном магазине кухню 03.07.23 года сегодня 14.08.23 года кухню еще не привезли а возмущению уже нет предела, изгачально все шло хорошо приехал дизайнер все измерил и все обсудили, проьлемы начались при доставке сначала нам позвонили и сказали что нам не доставят кухню в виду того что нет оплаты, олнако потом выяснилось что дизайнер который выезжал на заказ не внес деньги в кассу в течении 40 дней и фирме на это было по барабану, потом гам обещали перезвонить и обсудить дату доставки однако никто ге залнил пока я сам в течении 30 минут дозванивался к ним, после длительных разговоров определились с доставкой на 14.08.23 в первой половине дня с 10-17:00 однако никто не звонит и не предупреждет о том что доставщики задерживаються, позвонил на горячую линию и мне сказалаи лишь то что ждите и то что у них нет связи с доставщиками это полный бред, не фирма а какая то шарашкина контора, в которой организанция равна 0, по качеству кухни пока ничего не могу сказать. Ни в коем случае не советаю данную фирму если вам дороги ваши нервы
8
1
7 февраля 2024
НИКОМУ не советую заказывать у них кухню! Сроки увеличиваются ними жутко! Качество среднее весьма. Не пришла сушка, сломан трансформатор для лампы и лоток для ложек! Ничего не заменили! Курьер сказал, что приедет сборщик, все проверит и дополнит накладную, а по факту- мне сказали, что вы сами не заметили и менять вам ничего не будем! Супер! Кухня без сушки, лампа за свой счёт вторая! Одним словом ***!
5
26 мая 2024
Я заказывал кухню в компании Хапи китчен и остался доволен результатом. Процесс от начала до конца прошел гладко и без проблем.
Сначала я встретился с дизайнером, который внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько интересных вариантов планировки. Мы вместе подобрали материалы, фурнитуру и цветовую гамму, которые идеально вписались в мой интерьер.
Изготовление кухни заняло всего месяц, и ребята-установщики аккуратно и профессионально смонтировали все элементы. Конечный результат превзошел мои ожидания - кухня получилась красивой, функциональной и качественной.
Особо хочу отметить вежливость и компетентность персонала компании на всех этапах. Они учли все мои пожелания и сделали максимум, чтобы я остался довольным.
1
1
16 мая 2024
Изысканность и утонченность воплотились в великолепном кухонном интерьере! Мне как творческому человеку особенно приятно осознавать, что у нас теперь такая мебель на кухне. Безупречный стиль, продуманная эргономика и филигранное исполнение дарят истинное наслаждение. Спасибо, что не подвели, я это очень ценю.
1
2
20 августа 2023
Кухню решили заказать в данной компании 3 июня, в этот день приехал их представитель. В общем, сделал он нам проект кухни, и сказал "ждите звонка от отдела доставки". И тут начинается самое весёлое, звонят нам аж через 3 месяца и говорят, что наша кухня готова, можем доставить. Перед этим я звонил им много раз. Кухню привезли в начале сентября, позвонили с отдела сборки и согласовали время приезда сборщика. Через несколько дней приезжает сборщик, начинает проверять наличие деталей, и как оказалось не все детали есть, а в добавок к этому, фасады с дефектами, сборщик написал рекламацию и уехал. Через несколько дней позвонили с отдела рекламации, приняли к сведению рекламацию сборщика и сказали ждать привоза недостающих запчастей и замены фасадов. Ждал я долго (только в начале ноября привезли). А до этого я звонил им 100500 раз, ругался, но всё безрезультатно, на все мои жалобы отвечали "извините, ничем помочь не можем, ждите звонка из отдела доставки". В итоге меня это порядком достало и я решил отказаться от кухни, поэтому позвонил и отказался от кухни и попросил вернуть мои деньги, которые я отдал за кухню, доставку и сборку. Через несколько дней позвонили и предложили заполнить заявление на отказ от кухни (прислали бланк на электронную почту). С отказом они долго тянули, и в итоге позвонили с отдела досудебного урегулирования, и предложили компенсацию, я согласился. Наступил ноябрь, и наконец-то мне позвонили с отдела доставки, а через несколько дней поступил звонок от сборщика и через пару дней он приехал. И о чудо, кухню он он собрал за 2 дня. К сборщику вопросов нет, собрал всё чётко. А вот компенсацию до сих пор не прислали, и похоже что не пришлют.
Итог, компания отстой, так долго привозить и собирать кухню, это издевательство над клиентами. Никому не советую связываться с данной фирмой!
10
2
27 июня 2023
ВНИМАНИЕ ***!!! В ноябре 22 года заключили договор на покупку и сборку кухни!!! Менеджер внимательный, всё записал, всё учёл!!! Сказал, что к Новому году всё будет сделано! Но мы особо не хотели возиться перед Новым годом возиться с ремонтом, поэтому, если честно, даже обрадовались, что позвонили после 10 января!!! 17 приехали сборщики, выяснилось, что верхний ящик не того размера, взяли с меня 2500 за выезд, ничего не собрали и уехали!!! Семья из трёх детей и двух взрослых осталась в пустой кухне!!!!!!! Без газовой плиты, без мойки........ Все в коробках, а их не мало, в двушке!!!! Нам друзья одолжили старую газовую плиту, думали, что это продлится, как они обещали 2-3 недели!!! Но....... 2 или 3 раза нам привозили опять не тот размер!!!! Опять ждать 2-3 недели!!! На моё возмущение и звонки в офис (а телефон один единственный), то грубили, то переводили на одних, то на других!!!! В итоге 8 марта нам собрали кухню, НО...... привезли фасады на один шкаф не с тем рисунком!!! И опять 2-3 недели ждать, но здесь хоть с кухней!!! В июне, после 3 или 4 опять не правильно привезённых фасадов, нам всё-таки поставили правильный рисунок!!!!
Если бы можно было, я бы поставила минус 5 звёзд!!!! Это самая ужасная фирма, которая находится в Питере и в договоре стоит, как фирма Антарес!!! Качество не могу сказать, надо попользоваться!!! Но отношение......
Мне есть с чем сравнить! Заказывала в фирме ЗОВ и СТОЛПЛИТ, там отношение к клиентам на уровне! Решают все проблемы моментально, а здесь....... Попробуйте!!! Может Вам повезёт!!!! Удачи!!!
6
3
8 июля 2024
В отведённые сроки изготовили всю мебель для кухни нам. Каждый модуль отлично дополняет другой, всё на своих местах, пользоваться реально удобно. Сделана кухня из качественных материалов, тут без претензий. Всё чётко и достойно.
1
30 апреля 2023
Хочу поделиться отзывом о компании HappyKitchen.
К нам приехал дизайнер, не опоздал, очень доброжелательный и открытый. Произвел расчёт кухни, по нашим желаниям и меркам, ничего лишнего не предлагал, сказать честно, цена отличалась от стоимости, которые указаны на сайте, но мы понимали что на сайте готовые кухни не под наши размеры. Согласились сразу, в подарок на выбор шла вытяжка или посудомойка. Выбрали вытяжку.
Утвердили проект кухни, подписали договор и оплатили 50% стоимости кухни . В договоре указано, что изготовление кухни 65 РАБОЧИХ ДНЕЙ, это больше трех месяцев, на это нужно обязательно обращать внимание.
После ухода дизайнера, почитав отзывы очень расстроились, что долго делают кухню, и тд.
Но спустя 30 дней, о чудо, нам звонят и говорят что в течении 2х дней кухня будет у нас.
Кухню привезли, через 2 дня уже собрали.
Хочу обратить внимание что в стандартную сборку кухни входить только сборка шкафов
Все остальное платно.
Дополнительно за сборку отдали около 25000. Но нас и это не расстроило , когда в нашей квартире появилась такая радость. ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ ХЕППИКИЧЕН! Обязательно заказывайте у них!
4
9
17 февраля 2024
Зажили по новой можно сказать! Очень классная компания, мебель делает очень крутую! И теперь такая у нас есть! Супер круто всё продумали, ребята огромные молодцы, в своей сфере лучшие! Фасады - моё почтение! Фрезеровка на них смотрится супер!
1
1
3 июля 2023
+ Действительно приезжает проектировщик, делает замер и проектирует кухню по нашему желанию. Эта услуга бесплатна.
- Очень жаль, что прочитала отзывы только после того, как все сроки прописанные в договоре о доставке кухни прошли, а меня даже и не собираются уведомлять о том, когда мне собираются доставлять кухню. Несколько раз я сама звонила в информационный отдел по указанным на сайте телефонам, где мне сообщали, что сроки сдвигаются. При этом ни слова про неустойку, которую по правилам договора должен выплатить Продавец. Написала обращение на сайте. Жду обратной связи от Прдавца. Хотя думаю, что обратной связи я буду очень дого ждать, как и свою кухню...
6
1
12 мая 2024
Всё понравилось. Дизайн отличный, продуманный до мелочей. Сотрудники показали себя, как истинных профессионалов своего дела. Безупречный сервис от замера до монтажа. Безоговорочно рекомендую всем! Спасибо!
1
1