Happy Home
164 отзыва
1 апреля
+Хорошее месторасположение до всего необходимого( рядом тц, остановка, магазины, аптека)
+быстрое заселение
+симпатичный хороший ремонт
+наличие комплекта полотенец , геля для душа , шампуня , средств для гигиены Зубов , тапочек
+наличие разных источников света /ночники и тд
Минусы :
-Шум от дороги (не критично)
-грязно в номере ( положив черную кофту на полку будьте готовы к тому , что можете достать ее всю в пыли ))) под кроватью вообще не вытирают полы (комки пыли);
- стиральная машинка есть , порошка нет
- двуспальная кровать с одним односпальным одеялом в комплекте , для второго одеяла , которое было в шкафу - пододеяльника не было
- телевизор работает с переменным успехом. Сам выключается , виснет при воспроизведении фильма, видео
-двуспальная кровать состоит из двух соединенных матрасов
Приобрели масло и порошок , оставили в номере , надеюсь, кому-то пригодится
26 апреля
Отличный отель! Приятный и понимающий персонал, крайний очень выручили. Были несколько раз, уверен, что еще приедем. Рядом есть кафешки, магазины, аптеки. Внутри отеля ресторан, выпечка. Рядом с отелем парк, приятно было погулять. Уютные номера, всё есть, что нужно. Чистое постельное белье, плотные шторы. На кухне холоднильник, плита, микроволновка, все принадлежности (от кружек до кастрюли), можно готовить. Мягкий матрас, что очень радует. Опрятные номера, хорошо убирают.
12 мая
О плюсах)))
За относительно вменяемые деньги вы получаете квартиру студию. В наличии: приятный ремонт, кондей , удобная кровать, кухня с плитой, микроволновкой и посудой, телик (не смотрел), и отдельный санузел со стиралкой и душем. Визуально номер был чистым.
О минусах.
Круглосуточное заселение фактически отсутствует. Хотя я уточнял этот момент у менеджера. Заселяйтесь не позже 21:30. Я лично приехал в 02:30 и до 05:00 ночевал в холле. Благо никто не выгнал. Поддержка Яндекс. Путишествий не поддержала
Далее потратил пару минут на открытие замка. Сделайте стикер как активировать. Защёлка изнутри не работает, её просто нет. Кстати при наличии электронных замков могли бы высылать код сразу. Я бы не спал 2:30 в холле.
Ночью в номере было прохладно. Пульт от кондея не нашёл. Одеяло спасло)))
Утром. Осмотрел номер. За эти деньги жить можно. Но)))
Есть следы неаккуратной эксплуатации. Это скорее к жильцам вопросы.
В душе очень тугой переключатель. Не стоит крутить в сторону крана. В поддоне плохо уходит вода. Так же на плитке в душе плесень. Из приятного наличие средств гигиены. Правда пастой без ножа не воспользоваться.
Вид как повезет. У меня был на стройку. Повезло что выходной и шумамее было.
Да и о шумоизоляции речи нет. Берите глушитель для оргазма))) Утром в соседнее помещение пришёл персонал. Слышно было всё как у себя в комнате. Не огразм конечно, приготовления к уборке.
В общем рекомендую с учетом написанного. Фото прилагаются.
4 апреля
Отличная гостиница .Стильный дизайн, вежливый персонал и быстрое заселение. Просторный номер с современной мебелью и всеми удобствами. Завтраки отличные. Удобное расположение, отличная инфраструктура. Чистота везде идеальная. Рекомендую!
1
27 апреля
Очень посредственная гостиница. Номера новые, уютные, интерьер с дизайнерской ноткой. Прям как на фото, "обложка" номеров радует. Но на этом плюсы и заканчиваются.
Как мы поняли эта гостиница просто арендует номера в самом комплексе Салют и никакого отношению к Салют не имеют.
Заселение начинается с квеста. У входа есть отдельный ресепшен, где выписывают пропуск на территорию самого отеля Салют. О вашем прибытии там по сути никто не знает, т.к. на вопрос куда нам дальше говорят что нам нужен пропуск, что его должны были выписать, хотя на этом же ресепшен его и выписывают))) Дальше в WhatsApp нужно сообщить кому-то о том, что пропуск получен, причем номера телефонов всегда разные - за сутки писали с одного номера? потом с другого, видимо зависит от смены. Да, и номер указанный в книжке, лежащей в номере, недоступен, и кому позвонить в случае чего не известно. Далее говорят, что прислали код на телефон от цифрового замка номера, но кода нет, в результате какая-то мимо проходящая женщина нам его сообщила и попали внутрь.
При заселении у раскладушки не оказывается части ламелей, просим поменять. Далее не работает ТВ, за несколько дней пребывания его так и не починили и даже никто не приходил, хотя просили не один раз. Кондиционер не работает, т.к. выполняется ремонт фасада здания и внешние блоки сняты и об этом никто не сообщил при заселении. А на улице +26, в номере на самом деле становится очень душно. А поскольку "иностранные специалисты" начинали свою работу до 8 утра, гремя материалами, то выспаться не получалось. И еще на подъемных лесах постоянно катались вверх-вниз и заглядывали в окно, поэтому приходилось постоянно держать шторы закрытыми. То есть удовольствия нахождения в номере было минимум.
Очень странное решение сделать раковину очень высоко. Ребенок 120 см ростом с трудом доставал до смесителя не говоря уже до задней части раковины, где есть полка для туалетных принадлежностей.
Душ... Просто не возможно переключить режим с леки на душ, если переключатель мокрый, да и переключается он с большим усилием. Женской половине явно будет очень сложно его повернуть.
Заезжали более, чем на 1 ночь, а мыло закончилось уже на второй день, благо было свое. Гель для душа и шампунь очень условные и явно самые дешевые. После мытья головы такое ощущение, что ее не мыл. Поэтому, если хотите нормально принять душ, берите с собой мыло, шампуни.
Кухня. Заезжали втроем. Но тарелок 2 плостих и одна глубокая. Ложек 2, вилок 4. Арифметика явно не конек обслуживающего персонала.
Итого. На одну ночь может и нормально, а вот более - не рекомендую. Номера в целом по интерьеру уютные, чистые, но обслуживания никакого. Посетим ли мы еще раз эту гостиницу? Однозначно нет.
1
4 апреля
Очень комфортное проживание. Владельцы позаботились о различных мелочах: гели-шампуни, разовые гигиенические наборы, тапочки, набор полотенец,халаты. Есть кухни , посуда необходимая имеется. Номера уютные, чистенько. Попросили дополнительное одеяло и подушку, очень быстро принесли. Заселение заняло около 10 минут, что достаточно быстро. Есть с чем сравнивать. Однозначно рекомендую!
2
28 ноября 2024
Плюсы: удобная кровать и подушки, в целом чисто
Минусы: поддержка не отвечает
Розетки у кровати с одной стороны на высоте 1,5 м, и еще одна розетка в углу под столом и всë. Раковина в ванной для очень высоких людей, у меня рост 172 и мои локти ровно ложатся на раковину, если вы ниже, то придется вставать на носочки или ставить стул, чтобы умыться. Еще и кран невероятно короткий, что при высоте раковины делает умывание и мытье рук крайне неудобным и вроде бы можно пойти на кухню, но там по голове будет бить полка. Ванная комната настолько маленькая, что сидя на унитазе, если ваш вес более 80 кг, то будете упираться в душевую кабину с одной стороны и держатель туалетной бумаги с другой стороны, я вешу 60 и мне тесно. Душевая кабина квест, там настолько тесно, что помыть голову, не выключая воду вы не сможете, так как от душа увернуться некуда и также при массе более 80 кг, можно своим жирком натирать стекла. Завтраки, ммм за 850 р вы получите кашу или яичницу и чай/кофе , а также булочку приготовленную позавчера. Чтобы добраться поесть в ватсап присылают карту в поисках сокровищ: пройдите через помещение спа салона, спуститесь по лестнице и вуаля, вы упретесь в запертую лестницу, так как спа работает с 10:00, а завтраки до 10:00. Позаботились и написали 2 варианта прохода через улицу, один из них круговой маршрут, чтоб не скучно видимо по утрам было, нагулять аппетит же надо. Получается вы думаете пройду через спа, спускаетесь на лифте, идете, видите что закрыто, возвращаетесь в номер, одеваетесь и идете через улицу. Этот сервис где этот квест описан, они зовут службой заботы. Служба заботы забьет на вас. Можно мне без заботы, просто сервис дать. Не приеду сюда больше. Цена качество не соответствуют. Да еще тонкие одеяла, поэтому вам либо тепло, но вы задыхаетесь в номере, либо можно проветрить и сдохнуть от холода
6
5 апреля
Был в Москве по работе, остановился в данных апартаментах. Остался очень доволен оперативностью заселения. Персонал очень профессиональный в своём деле. Номер чисто убранный, имеется всё необходимое в номере для комфортного проживания. Буду обращаться в эту компанию.
4 апреля
Номер очень уютный и чистый, приятный интерьер, есть все необходимые удобства, обслуживание на высшем уровне, персонал любезный и внимательный, а ещё здесь очень вкусные завтраки. Однозначно рекомендую.
23 апреля
Из хорошего - приличный дизайн номера, но площадь небольшая. Это не отель, это апартаменты в здании гостиницы Салют. Номерами управляют 15 операторов. Заселение полный квэст, даже рассказывать не хочется - все через вотсап. Постельное бельё - большое подозрение, что от прежнего жильца. Кондиционер работает и днем и ночью в одном режиме +16, на пульт не реагирует. Берите что-нибудь тёплое, даже летом. Но мне повезло, ночью отключили электричество и кондиционер вырубился.
4 апреля
Снимали для родителей в этом отеле , есть вкусные завтраки с доставкой в номер номера просторные дизайнерские очень чисто приветливые администратор все на высоком уровне.
Спасибо за гостеприимство.
24 января
Очень чистые и уютные номера. Всё новенькое. Машинка стиральная, кухонная зона, холодильник, фен, удобная душевая кабина. Матрац удобный, чистый. Вполне приемлемая цена. В мае приедем снова.
1
25 апреля
Понравились дизайнерские номера, все новое. Все комфортно и удобно. Даже на первых этажах. Удобное месторасположение. Гостиницу полностью отремонтировали. Придали ей новый вид, как на фасадах, так и внутри.
1
1
26 апреля
Прекрасный отель! Отличное расположение, вежливый персонал и очень уютные номера. Приятная атмосфера, чувствуется забота о гостях. Обязательно вернусь снова!
20 июня 2024
Достоинства:
1. В номерах свежий ремонт, все новое
2. В номере присутствует небольшая кухня, это удобно
3. Относительно демократичные цены
4. Куча проплаченных положительных отзывов (посмотрите каждого кто восхваляет эту гостиницу, вы найдёте у всех низкоуровневых профилей положительные отзывы на часто похожие места... Какое совпадение, не правда ли?!)
И на этом все заканчивается...
Недостатки:
1. Неработающий кондиционер, не холодит
2. Пульт от кондиционера отсутствовал, принесли через сутки после жалоб через ТП Яндекс.
3. В номере на двух человек, который заказывали с указанием что кровати нужны отдельные, отсутствовал второй комплект белья, кровати сдвинуты. Исправили только после неоднократных жалоб и напоминаний.
4. На уборку номера забЫли, несмотря на неоднократные напоминания, как и на замену белья.
5. Новая душевая кабинка течет так, что после душа приходится устранять потоп. Втечении трех дней мастер так и не соизволил появиться. Сервис кормит "завтраками".
6. Переключатель в душевой кабинке не работает.
7. Втечении всего дня наслаждаешься звуками перфоратора в стенах, а при открытом окне (из-за неработающего кондиционера) благим матом рабочих и сильным шумом скидываемого мусора из окон этажей, в которых идет активный ремонт.
8. ТВ не работает, не настроен... Видимо рассчитывают что гость должен сам под себя это делать.
9. Раковина на кухне тоже течет.
10. Мусор накопился уже на столько, что хочется выставить его в коридор, чтобы другие гости пинали.
11. Сервис в ТГ отвечает только если уже начинаешь звонить, и по несколько раз, и то не всегда даже отвечает на все вопросы. По телефону часто невозможно дозвониться, либо не берут либо срабатывает переадресация на втором номере тоже не берут.
12. Вентиляция в туалетной комнате ощущение что не работает, сырость стоит. Плесень будет не за горами.
13. На кухне нет элементарной доски, видимо подразумевается, что гость ее с собой привозит или режет ножом по новой столешнице.
14. Минихолодильник спрятан в шкаф, в котором он пытается работать. Открываешь дверку шкафа, а на тебя пыхает жар. Скажу по секрету, в таких условиях он долго не проработает.
15. Вентиляция в комнате никакая, кроме окна, не предусмотрена или не работает. При приготовлении пищи все запахи и испарения внутри помещения скапливаются. Интересно как будет весело зимой. И да... Мебель кухни так быстро придет в негодность, а обои сами по себе попросятся на выход.
Весь этот бардак и отсутствие внятного сервиса говорит о многом...
59
32
24 января
Останавливались на сутки. Номер чистый. Персонал приветливый. Заселение прошло быстро. От метро в паре остановок. Пешком дойти тоже можно, не долго. Рядом сетевые магазины. В целом - довольны! Рекомендую!
1
27 апреля
Очень приятное впечатление осталось от проживания в этом отеле. Я думаю это благодаря персоналу работающему FortEstate. Отдельно хочу отметить работу администраторов:всегда готовы помочь,Все объяснить. Номера все современные, чистые. Все понравилось
11 мая
Сложности начались с первой минуты заселения. Ресепшна у гостиницы нет, пишут в мессенджер, в какой номер следует пройти. Мы пришли, а он занят другими жильцами. Долго стояли в коридоре, ждали какого-то решения, которое нам также сообщили в мессенджере.
Мы бронировали 3х местный номер, а направили нас в крошечный номер на 2, куда пытались поставить раскладушку, но она просто не влезла.
Пришла администратор, в ответ на наше недовольство происходящим сообщила, что она ни за что не отвечает, почему наш забронированный номер занят понятия не имеет, не знает, почему взяли с нас стоимость 3х местного, а пытаются заселить в крошечный двухместный, ответила «пишите туда, где бронировали».
Помогло лишь упоминание негативных отзывов и упоминание возможности обратиться с жалобами в инстанции, контролирующие сферу гостеприимства, рекламы и защиту прав потребителя.
Только после этого нас заселили в номер, рассчитанный на 3, в котором число посуды не соответствовало числу постояльцев, но это показалось вообще ерундой по сравнению с обнаруженным рядом с подушкой окурком от стика.
В ванной очень неприятно пахло, то ли сама вода вонючая, то ли где-то утечка и вода застоялась, но находиться там было мерзко.
Мы заказывали номер с завтраком на троих, его принесли нам вечером в лотках, и похож он был больше на ужин, причем повторяющихся блюд там не было: три разных салата, два лотка блинчика и драники, рыба с рисом и тп. В итоге, за завтрак заплатили по 1000 рублей и есть его не стали.
От посещения отеля осталось гнетущее впечатление. Сама не вернусь и никому не рекомендую
30 апреля
прекрасный номер , все чисто,убрано .
отдельная благодарность прекрасной Елене ,которая своевременно отвечала на все запросы и всегда была на связи,одним словом лучшая в своём нелегком деле. Спасибо !
26 декабря 2024
Здравствуйте. Почему я поставил низкую оценку? Начну с начала
1. Приехали заселяться, пропуска там делают заранее, отправил за час до приезда данные, но пропуск не сделали, но это ладно, терпимо. ❗️Менеджер отеля, который должен сделать пропуска игнорит и не отвечает. Связаться по телефону с ним невозможно. В итоге пишет что сделал пропуска. На стойки регистрации говорят что данных нет. Менеджер опять ушел в дисконнект и на мои сообщения и сообщения бюро пропусков отеля «Солют» он не отвечает. Потом менеджер скидывал данные от другого номера (пароль от входа), но там люди зарегистрированы другие, потом опять ему пишешь он не отвечает. И так мы потратили кучу времени. В дальнейшем отвечал на сообщения спустя 4 часа, когда я у него спросил как закрывается дверь.
Увольте пожалуйста данного персонажа, иначе отель загнется.
2. Плесень в душе. В уголках душевой кабины черная плесень+ ободранные ржавые душевые лейки с коррозией(ржавчиной) металла + пыль на полках, около туалета , сидушка от унитаза криво стоит наискосок. Грязный смеситель у раковины. Нет сахара в номере. Ощущение что в номере убираются спустя рукава, а в ванне вообще минимально.
Ремонт неплохой, в остальном треш. Не знаю откуда здесь 4 звезды с таким сервисом плесенью и пылью.
Ребят, меняйте уборщицу или платите ей нормально. И этого менеджера увольте и возьмите нормального.
4
17 декабря 2024
Ну, начнем рассказ о том, как мы выбрали отель Happy Home и очень сильно пожалели.
1. Мы забронировали номер на сайте отеля и хотели подтвердить бронирование для перестраховки. С какого раза мы им дозвонились? Дай бог с пятого. Хорошо, забронировано, все отлично.
2. Из-за отсрочки у мужа на службе пришлось менять даты бронирования. Угадайте, сколько раз нам пришлось им звонить? Много, да. И ответом было — с вами свяжется отдел бронирования.
Как связались? Написали в вотс апе "Здравствуйте хеппи хом". На этом все. Пришлось вновь объяснять ситуацию и просить сместить даты. Обращу внимание, что мы бронировали конкретный номер, нам нужен был отдельный стол, чуть большее пространство и все удобства класса комфорт. Что первый раз, что последующие, когда мы обсуждали номер, я всегда писала название номера с сайта, чтобы не было недопониманий.
3. Мы хотели узнать, есть ли возможность заселиться на пару дней из общих 15 суток проживания с собакой, на что мне сообщили в вотс апе, что у них нет такой возможности.
Я: Получается, информация на сайте ложная?
Отель: Ложная.
Хочу добавить, что это не последняя ложная информация в этом отеле.
4. Опустим моменты, что диалог приходилось вести всегда самой, сервис бронирования (как мне их назвали) просто не имели желания (судя по перепискам) что-либо делать для своих гостей. Мне приходилось выуживать из них информацию, чтобы понять хоть что-то.
Настал день заселения. У меня был с собой большой чемодан, который нужно было на какое-то время куда-то деть, чтобы отвезти собаку в зоотель. Звоню в отель и спрашиваю, можно ли отправить курьером чемодан на стойку ресепшена к ним и забрать как только приеду заселяться. Получаю ответ, что ресепшена у них нет. Начинают закрадываться неприятные подозрения и сомнения в том, стоит ли вообще заселяться. 16 часов пути и неприятное общение с менеджерами по телефонам и вот сапам не улучшали ситуацию. Плюс уже посмотрев адрес отеля мы понимаем, что там находится не отел "Happy Home", а отель "Салют". Как одно связано с другим, нам так и непонятно. Приехала в отель, читаю высланную ранее инструкцию, что необходимо получить пропуска на стойке справа от входа. Только вот обо мне там и слышать не слышали. Пишу снова им, а мне говорят, что мы не забронировали вас. Говорят, что отмена бронирования была отменена ранее и присылают мое сообщение о переносе. Я в ответ кидаю скрин с названием номера и датами заселения, где прошу мне его снова забронировать. Уточняю (!!) про то, свободен ли этот номер. Тогда сказали, что свободен и я думала, что меня забронировали, ведь больше мне ничего не писали. Просят данные, чтобы быстро решить эту ситуацию. Хорошо, пропуска получила, заселение дистанционное. Поднимаюсь в номер и понимаю, что что-то не так. У меня рабочий день и хочется уже скорее сесть за ноутбук и делать задачи, номер принимаю. Фотографирую грязную тарелку, спрашиваю про отсутствие халатов и прочие интересующие меня мелочи, о которых никто не рассказал. Посмотрев на завтраки, решили от них отказаться. В ознакомительной брошюре в номере перечислены заведения в отеле и написано про шведский стол. Нам это понравилось больше, но как оказалось, это тоже была ложная информация.
5. Начинается обсуждение стоимости номера. При бронировании писали одну цену. Тут спрашивают, как будем оплачивать, мы отвечаем, что картой. И тут цена магическим образом меняется в большую сторону. Я уточняю, как так произошло и мне говорят, что меньшая стоимость была для оплаты наличкой. :)
Про законность и прочее я молчу.
Я настаиваю на оплате картой за заявленную сумму. И говорю, что еще должна быть скидка 10% за проживание дольше семи суток. Мне ее не делают. Как мне сказали гораздо позже, сумма была уже со скидкой. Но ощущение, что нас нае...обманули, осталось.
6. В номере не работал пульт. Пыталась включить телевизор, звонила в службу заботы, мне сказали, что администратор придет в ближайшее время. Администратора пришлось ждать еще часа два, пока я снова им не позвонила. Озвучила вновь просьбу заменить грязную тарелку, спросила про халаты, которые нам полагаются. Тарелку заменили, халатов не положено. То, что нам дали номер классом ниже, чем мы запрашивали — мало приятного. Особенно потому что мы изначально запрашивали конкретный номер. К тому же, попросив пульт от кондиционера, я получила ответ от администратора "Я пульты везде забираю, чтобы кондеи зимой не сгорели". Хорошо, оплата уже прошла и делать нечего, мы стерпели. С пультом мы провозились долго, но проработал он недолго. На следующий день администратор вновь пришел настраивать пульт с телевизором. Толку ноль. Нам, в итоге оставили административный универсальный пульт. Дальше выяснилось, что после каждого купания в душевой, мы будем вынуждены стоять раком и вытирать воду. И не просто капли, а стоячую воду, настолько сильно протекало. Нам сказали, что мастера все заняты на стройке (умолчим, что периодически тут стуки-звуки всякие слышны в течение дня) и придет в течение пары дней. Я настояла на том, чтобы нам вызвали мастера в ближайшее время или поменяли номер. Номер, естественно, менять никто не хотел. После прихода мастера течь стало меньше, но не прекратило.
Про уборку на третий день благополучно забыли, но там просили заранее согласовывать этот момент, так что тут мы просто смирились с местными правилами обслуживания. Девушка убралась хорошо, тщательно. И это было единственное хорошее, что есть в этом отеле. Обращу внимание на то, что туалетная бумага обновляется тоже только с уборкой. Угадайте, кто пошел в полночь в соседний магазин, чтобы купить самостоятельно средство личной гигиены?
Мы живем в 614 номере. Бронировали Комфорт 620. Если вам когда-нибудь придет в голову проживание в этом отеле — бегите. Такого "отдыха" вам точно не забыть.
Как отель получил четыре звезды и за сколько — мне неизвестно.
6
5 января
Не заселяйтесь в этот отель, если не хотите испортить себе отдых. Бронировали два номера, оплатили за несколько дней до заселения, в итоге в день заезда в 14.00 один номер был не готов еще три часа. Номер был оплачен за двух взрослых и подростка 17 лет, в итоге нам сообщают доп.мест нет, спите как хотите или идите отсюда, пообещали вернуть деньги за ребенка, но тишина. С заселением тоже помучались, трубки не берут, стойка регистрации в отеле отсутствует, стоишь с чемоданом и ждешь когда соизволят ответить на твое сообщение в вотсап. В номере просто ужасная грязь, все зеркала обляпаны руками, фартук на кухонном гарнитуре весь в брызгах масляных, дверцы шкафов отваливаются, могут упасть на голову, сидушка унитаза разбита на две части, два халата висят черные, одеть противно, на полу слой мусора, скорее всего и постельное белье не менялось после предыдущих жильцов, были чужие волосы на нем, на трех проживающих выделили две чашки, две вилки, две ложки, малюсенькую сковородку, телевизор нужно подключать к своему вай фаю иначе нормально вам его не посмотреть. Завтраки у нас были оплачены, но мы на них так и не сходили ни разу. Также в номере постоянно присутствует неприятный запах.
3
26 сентября 2024
Заселилась в отель ближе к роддому, +- неделя осталась. Продлевать планировала каждые 2 дня номер.
Из плюсов: уютно, есть кухня и стиральная машина.
Из минусов: заявлено что работают круглосуточно, но на сообщения и звонки отвечают если повезет. Телевидения нет, только активный аккаунт прошлых гостей на Кинопоиске. Течет раковина в ванной, приходится подкладывать полотенце на пол чтобы вода в коридор не убегала, и выжимать их бесконечно. Клининг видимо не работает по умолчанию, попросила менеджера, пока жду ответ. Сейчас на улице становится прохладно, по этому необходимости открывать окна нет (там идут работы по благоустройству территории отеля, работает спецтехника).
12
3
17 февраля
Забронировали номер с завтраком. По итогу в первый день, оказалось что администратор не отправил в бар заявку. После неоднократных звонков и сообщений заявка всё же была отправлена. Вечером напомнили администратору о завтраке, и он подтвердил, что заявку отправил. По итогу, утром оказалось, что никакой заявки отправлено не было, а менеджер не стал отвечать ни на звонки, ни на сообщения. Пришлось идти завтракать в другое место. Никаких объяснений или извинений получено не было, менеджер так и проигнорировал все звонки и сообщения. Так же в номере не работал утюг, и подтекали двери душевой кабины. Поставил одну звезду за действительно хороший и грамотный интерьер номера. Но так, на мой взгляд работать просто нельзя.
2
3 марта
Отвратительный отель.Была в командировке.Планировала проживать там с 20 февраля по 25 февраля. Выдержала только сутки.В номере было адски холодно.Спала под двумя одеялами в спорт костюме с начесом и колготках.Пульта от кондиционера нет,Хотела включить его на тепло.Сказали что кондюк на тепло не работает,что странно-в большинстве эта функция есть.Печки и обогревателя естественно тоже нет.Стены очень тонкие,до 2 ночи слушала как сношается пара в соседнем номере. Номер не убирают.Душ подтекает,судя по всему во многих номерах судя по отзывам.После того как съехала на 2е сутки попросила возврат средств,т.к было оплачено до 25,а я съехала 22.Отказали.Отчетные документы как командировочному сотруднику не прислали,хотя говорили что они их подготовили.Сообщения читают и игнорят.Это не отель ,это непонятно что.Не ценят своих гостей.Больше не приеду и никому не рекомендую .
3
4 апреля
Остался доволен! Удобное расположение, чисто, новый ремонт, предлагается завтрак, очень пригодилась стиральная машинка.
Заселили быстро!
28 сентября 2024
Уютный номер, чисто. Стоимость адекватнее чем у большинства аналогов. Удобное бронирование и заселение. Приятно удивлена. Никаких вопросов, проблем и всяких неприятных,, но,,. Локация идеальна, однозначно можно рекомендовать, особенно если командировка (документы предоставляют без проблем). В целом пять из пяти!
1
2
11 августа 2024
Все понравилось, чисто, уютно, красивый современный интерьер. Фото в интернете полностью соответствует. Есть плита, микроволновка, стиральная машина, посуда. Рядом много магазинов. До метро правда идти минут 20. В общем рекомендую
3
2
2 августа 2024
Отличное место, уборка раз в три дня, на все вопросы помогут и ответят. Номера чистые и с хорошим ремонтом. Цена/качество соответствует. До ближайшего метро минут 15 пешком. Рядом тц ГАЛЕОН с кучей магазинов. В номере хороший кондиционер, холодильник, посуда, чай, кофе, сахар, соль. Халаты/полотенца, гель для душа+шампунь и туалетная бумага. Вобщем остались только приятные впечатления от этого места. Советую заежать сюда однозначно. При следующей поездке в Москву обязательно остановлюсь именно здесь.
2
4
12 мая 2024
Великолепный отель! Уютные номера, безупречное обслуживание и первоклассное удобства создают незабываемый отдых. Высококвалифицированный персонал делает всё возможное, чтобы обеспечить максимальный комфорт и приятный опыт гостям. Очень рекомендую для тех, кто ищет первоклассное размещение и исключительное обслуживание.
13
9
11 июня 2024
Забронировала через Яндекс путешествия номер
Придя в апартаменты была приятна удивлена чистотой , наличием всего необходимого в номере
Полотенца , халаты , мыльные принадлежности, приятные одеяла и подушки .
Так же оставили воду что не может не радовать
Менеджер всегда была на связи , смогли заселить меня раньше за что им огромный плюс , была с самолета очень уставшая
Через три дня попросили уборку , без проблем пришли убрались , поменяли белье
Местоположение самого отела отличное , метро рядом , добираться удобно .
Спасибо большое за такой отличный прием
В следующий раз обязательно остановлюсь у вас ❤️
4
3
10 мая 2024
Ребята,всем рекомендую останавливаться в апартаментах Happy Home.Номера прекрасные!Стильные,современные,в номере есть все что нужно для жизни:плита,микроволновка, стиральная машина,утюг, гладильная доска.Цены доступные.От метро не далеко,торговый цент рядом и не один.Если вы ещё ищете где остановиться ,то не раздумываейте долго)))
13
13
10 мая 2024
Превосходный хостел, отвечающий всем ожиданиям. Элегантные номера, первоклассные удобства и безупречное обслуживание обеспечивают непревзойдённое пребывание. Персонал удивительно дружелюбный и внимательный, что делает отдых ещё более приятным. Рекомендую этот отель тем, кто ценит комфорт, роскошь и хорошее обслуживание.
12
9
20 февраля
Очень удобное бронирование! Легкая и понятная инструкция, как их найти и пройти к аппртаментам. За данную стоимость я получила очень комфотрный и чистый номер! Удобное расположение. + бонус (в двух шагах наивкувнейший китайский ресторан). Приеду ли я туда езе раз? - Одназначно!
1
4 апреля
Хорошее расположение. Несмотря на на поздний приезд, быстро заселили. В целом все не хуже и не лучше, чем у остальных в этом ценовом сегменте. Все необходимое было в номере. Пыль под кроватью не проверяли)))
11 мая 2024
Все очень понравилось!
Остаюсь в гостинице не в первый раз и всё радует! Еда вкусная и свежая,кровати мягкие.И главное в номере все чисто и приятно находится!
Персонал отзывчивый и вежливый!!
Все необходимое есть :полотенца,шампуни,гели.
Гостиница хорошая,всем советую!
3
5
19 ноября 2023
Всё очень понравилось,мне нравится минимализм,в котором есть совсем всё,от слова совсем.прекрасная цветовая гамма,ощущается гармония, всё стильно,есть кухонные принадлежности,можно приготовить самому еду,плита,чайник,телевизор,вай фай,стиральная машина,душевая кабина,(жаль,что не ванна,но это не принципиально,она там просто не поместится)вобщем есть всё,для комфортного проживания.прекрасный вид из окна.
Может быть конечно что то забыл.но уж извините.ещёираз спасибо.
p.s. даже выезжать не хотелось)
25
4
4 апреля
Достаточно просторные номера, чистые, все необходимое имеется. Отзывчивый персонал. Удобные кровати. Спасибо.
1
10 июня 2024
Отличный отель. В апартаментах есть все необходимое, чисто, тихо, очень приятная атмосфера. Заселились за 5 минут, администратор написал заранее и к приезду пропуска были готовы. Персонал отзывчивый, администратор отвечает быстро. Будем останавливаться там еще.
4
23 июня 2024
Мне очень понравились апартаменты 👍 начиная с бронирования, менеджер мне все подробно объяснил, и я быстро заселилась. Мебель новая, все чисто, современно, стильно. Очень приятно, что есть даже Сахар/чай, кофе.
1
2
7 мая 2024
Недавно я останавливался в отеле и был очень впечатлён. Номера были просторными и чистыми, с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами. Персонал отеля был исключительно дружелюбным и услужливым, а расположение отеля было идеальным
2
2
13 апреля
Номер очень приличный, служба бронирования и сопровождения выше всяких похвал. Но менеджер по заселению отвечает с неохотой. Кроме вацапа ничего не воспринимает. Звонки из другого региона на обычный номер очень дорого. На встречу не идут, альтернативы никакой не предложено. Лёгкий интеллигентный игнор клиента.
29 апреля
Гостиница очень удобно расположена,все чисто,обслуживание приятное,всегда помогут
Особенно хочется выделить обслуживание администратора Елены,очень внимательная девушка,в любое время поможет,не в зависимости день или ночь,очень вежливая,побольше бы таких сотрудников❤️
1
25 апреля
Хуже места нет, мы приехали, стойки регистрации нет, пол часа ждали какую-то мистическую Елену, после она пришла и сказала брони у вас никакой нет, до сих пор стоим здесь же час и от нас, сказали вы ничего не бронировали, девушка просто ушла, никому не советую сюда приходить, худшее место из всех где мы только были в Москве
2
13 августа 2024
Очень уютные и современные номера.Все продумано до мелочей для удобства.В такое место хочется возвращаться вновь и вновь.В следующий раз как приедем в Москву обязательно остановимся в этом же месте. Однозначно рекомендуем!Выражаем благодарность персоналу за чистоту и комфорт!
3
2
6 июля 2024
В общем и целом от проживания в гостинице остались приятные впечатления, но были и минусы, некоторые из которых возможно являются придирками, но вдруг для кого-того это важно.
В данном районе гостиница является лучшей по соотношению цена/качество.
Желаю Happy home процветания и развития).
Плюсы:
- свежий ремонт и чистота
- удобный процесс заселение
- смарт тв (возможность транслировать видео с телефона)
- вся техника в номере работала
- прекрасные полотенца и огромные махровые халаты.
- чай на кухне
Минусы:
- странный слив в унитазе (необходимо держать его в течение 30 с.)
- не герметичная душевая кабина, к тому же она разваливается.
- косметические наборы класса супер-эконом. (2 большие бутылки в душе: гель для душа и шампунь “Dove”, самые дешевые, кондиционера для волос так и вовсе не было. Малюсенькая одноразовая зубная щетка, тюбик зубной пасты ~ 2мл. Мыла в диспенсере не было)
- на двоих гостей на 3 суток всего один рулон туалетной бумаги. При звонке администратору мне ответили, что бумаги нет, но могут предложить одноразовые бумажные полотенца)
- кофе был насыпан просто в банку для хранения. Пить такой страшно, так как банка уже открытая. Гораздо лучше были бы порционные саше.
1
3
11 марта 2024
Особенно понравилось, что в отеле чисто и уютно, все есть, парковка удобная, как и расположение. Легко получается зайти и выйти, без лишних вещей, через код. Если смотреть по удобствам, то кровать комфортная, вид классный! Снимал номер на 5 ночей.
6
4
20 февраля 2024
Номера чистые, уютные. Персонал вежливый и доброжелательный.
Хороший вид из окна!
Спальные места очень комфортные. И отдельный плюс за расположение в гостинице спортзала и СПА!
Всем довольна, если снова буду здесь, то обязательно остановлюсь в данной гостинице.
Рекомендую!)
20
3
3 мая
Очень комфорно, чисто. Отзывчивый персонал. И огромное спасибо менеджеру Елене, во всём помагает гостям.
19 февраля 2024
Все очень хорошо, комфортно, уютно, чисто. Цена приемлемая. Всё нужное есть, халаты, полотенца, утюг и т.д. Есть кухня и стиральная машина. Удобное расположение. Через дорогу автобусная остановка . Также в корпусе гостиницы есть СПА . Очень понравилось, рекомендую!
19
2