Заказали консольный столик в первых числах апреля, ориентировочную дату доставки нам обозначили 14 июня. Спокойно ждали доставку, но в 20-х числах июня решили уточнить по срокам (в договоре прописано 60 рабочих дней, что составляет почти 90 календарных дней). После звонка выяснилось, что на производстве не успевают изготовить стол и срок сдвигается МИНИМУМ на месяц, ориентировочную дату доставки назвать не смогли. Осталось очень неприятное впечатление, сервиса нет от слова совсем, т.к. даже не стали нас предупреждать о задержке на производстве. В итоге заказали похожий стол в другом месте, где изготовление заняло 2 недели. Не советую данную кампанию, на рынке сейчас очень много других производителей 👍🏻 п.с. Спасибо, возврат денежных средств произвели оперативно
да, немного задержали по срокам, но когда привезли мебель, увидев идеально сделанные тумбы мы забыли про этот неприятный момент)) шикарная мебель из натурального дуба за приемлемые цены! благодарим и рекомендуем
16.02.23 сделали заказ малого комода Chess за 60 тыс.рублей. При заказе нам озвучили сроки изготовления - 45 рабочих дней, в договоре сроки стояли уже 60 рабочих дней. Далее со мной никто не связывался, все общение происходило по моей инициативе.
09.03.23 комод не готов, в этот же день была озвучена крайняя дата изготовления - конец апреля/начало мая.
27.04.23 комод не готов (прошло 48 рабочих дней). Озвучен крайний срок - через полторы недели.
10.05.23 комод не готов (с предыдущего общения прошло 2 недели). Обещали привезти в Москву 17-18.05.
17.05.23 комод так и не выехал из Санкт-Петербурга.
23.05.23 комод вроде как готов (с момента заказа прошло 63 рабочих дня, это больше 3 месяцев!). И только сейчас выясняется, что доставка осуществляется только до подъезда, при стоимости доставки 4500 р. Вес комода, на секундочку, 55 кг! Комод естественно готовы поднять, но за доп.плату. В каком размере неизвестно, все будет решаться на месте с водителем. Если нас не устраивает, мы можем сами найти транспортную компанию.
В сухом остатке, изначально врут о сроках изготовления, умалчивают о существенных условиях, выходят на связь только по инициативе покупателя. И это при такой ценовой политике - мебель сильно выше рынка. За такую стоимость ожидаешь совершенно другой уровень сервиса. Ужас. Никому не советую.
Заказывали первый раз в этой компании комод и прикроватные тумбы mona. Качество превзошло все ожидания! До этого не встречали мебели, в которой всё, выполнено из дерева, включая ящики. Мебель выглядит очень достойно и благородно! По срокам получилось дольше чем обещали, но когда получили, поняли что ожидания того стоили!Обязательно обратимся к вам ещё!