Happy City
94 отзыва
6 апреля 2024
Место прекрасное для детей и родителей, которые хотят просто посидеть на диванчике и отдохнуть , или походить по магазинам. Игрушек много , для малышей прекрасно и интересно, уходить не хотят .
НО есть несколько моментов, которые непонятны: при оплате нет никакого договора или соглашения. Например, место позволяет оставить ребенка с трёх лет без родителя, но при этом никакого документа на руки не выдают. То есть получается, что никакой ответственности за детей центр не несёт , если вдруг что то произойдет. Все на страх и риск родителя.
Сотрудники вроде как есть , но с детьми они особо не взаимодействуют и не особо следят - специально наблюдала за девушками - ходят с грустными лицами , болтают друг с другом и собирают игрушки.
Третий момент - отсутствует ТУАЛЕТ. Ребят, ну это вообще неудобно - бежать с ребёнком через весь ТЦ или к нему из примерочной))
Четвёртый - пускают абсолютно всех, с кашлем, с соплями и тд.
Вопрос к дезинфекции - проводятся ли отработка игрушек и игровых объектов в конце дня? Сомневаюсь очень)
Но в целом хорошее место , иной раз спасение для родителей))
8
1
18 мая
Хорошая игровая комната для маленьких детей. Есть батут, бассейн с шарами, машинки, конструкторы, вообщем много разных игрушек. Также ходит фотограф, можно приобрести фото или магниты
8 июля 2024
Отличная игровая для малышей - спокойно, много именно игрушек - кукол, парковок, конструкторов, ещё и кухня и столярная👍👍 Двое детей прошло через неё - удобно отвлечься, а главное потом не собирать, как дома!😁😁🤗 Большущее СПАСИБО девушкам, которые там работают! Аня встречает нас с большим теплом, как родных уже - знает детей по именам, всегда опрятная и внимательная!! В общем, мы очень довольны, дети всегда просятся туда!
18 января
Сотрудники на входе: женщина в возрасте, отвечая на мои вопросы о стоимости посещении ребенка до года, выглядела так, будто я ей должна. Сотрудницы, работающие в зале, обсуждают детей, провожают оценивающим взглядом родителей. И нет, мне не показалось.
Бардак на полках и ужасный интерьер.
Мы пришли с ребенком по рекомендации, но лучше бы не приходили. 30 минут за 700₽, за вот эти полуживые игрушки? На полках куча деталей не на своих местах, т.ч. и мелких.
Не советую это место с детьми до года, после года и спустя 10 лет.
P.s. ознакомившись с отзывами ранее о некомпетентности персонала, я так понимаю, ни один отзыв ничего не поменял и не поменяет.
1
1
9 марта 2024
Достаточно большая и безопасная игровая. Были с детьми 5, 3 и 2 года. Ребенку 5 лет, возможно, не хватило лабиринтов и горок, но все-равно было весело. Чисто, много сотрудников. Убирают на место игрушки и хорошо следят за входом и выходом. Даются одноразовые носки для родителей, есть диванчики. Можно купить абонемент. Это сеть игровых комнат, поэтому абонементы действуют в разных местах. Минус один: туалет достаточно далеко от игровой, если какое чп, то бежать далеко придется.
6 октября 2024
Разнообразие развлечений: батуты, рогатки, карусели, машинки, компы и много игрушек.
Не воняет!
Светло.
Ребенок на виду и можно причалить спокойно на диван и не переживать.
Всегда работают 3-4 смотрителя.
14 декабря 2024
Нормальная игровая детская площадка. Ребенку нравится. Можно оставить ребенка и пробежаться по магазинам, по необходимости.
1
27 января
Пришли в тц Бутово Молл. Сотрудницы не пустили ребенка ! Было еще 20 минут до закрытия. Я была готова оплатить за 30 минут, хоть чтобы ребенок поиграл минут 15.
Уважаемое руководство! Если режим работы данного заведения до 22:00, почему в 21:30,40 у вас уже все убрано и не работают ?
29 октября 2024
Отвратительное поведение персонала,-ребёнок попросил полежать с ним на водяном бассейне, который под подплёнкой, далее подошла "одна", а потом на её защиту ещё две сотрудницы и начали прогонять говоря, что взрослым нельзя ложиться туда. Когда я спросил почему, они начали аргументировать правилами и гонять взрослого человека, тыкать в информацию висящюю на стенах. ВНИМАТЕЛЬНО прочитав сводки на стенах в которых - ничего об этом не сказано! Я попросил показать и объяснить зачем они манипулируют правилами которых нет в списках?! -на что от сотрудниц было слышно только: невнятное недовольство, что с её /их субъективным мнением не соглашаются.... Колхоз - одним словом.
Настроение подпортили чюток...
2
6
8 января 2024
Очень приятный и интересный детский центр. Дизайн отличный. Компактный: ребенок всегда в поле зрения. Есть всё, что будет интересно ребёнку лет до 7-8: батуты, бассейн с шариками, карусельки, машинки, разные конструкторы и игрушки.
Оплата почасовая, можно оставить ребёнка одного, пока вы сходите в магазин.
Один минус -- нет туалетной комнаты.
27 августа 2024
Хорошо оборудованное помещение и персонал в зале. Три балла за упертых администраторов на кассе и "курортный-колхозный" сервис. Родители отдают детей и платят деньги, чтобы иметь возможность походить по магазину без дергатни. На кассе встречаешь навязчивые попытки "втюхать" часовые абонименты, а на выходе магнитики с фото детей при условии что согласия родители на фотосъемку не давали. В общей сложности за 1,5 года ребенок провел 8 часов, однако, после последнего похода и искреннего не понимания персонала, что о скрытых услугах нужно заранее предупреждать, пользоваться сервисом не буду, ребенок будет со старшей дочерью время проводить.
2
1
17 августа 2023
Очень нравится единое пространство без закоулков (тц европолис.) Светло, не тесно. Чисто, аккуратно. Игрушки разнообразные. На час ребёнку трех лет вполне хватает развлечений.
Оставлять ребёнка я бы не стала (даже постарше), потому что непонятно , какой сотрудник попадётся, судя по отзывам, бывают случаи неприятные . но поскольку мы с сыном вместе, ставлю пять звёзд.
4
12 апреля
Были сегодня!!!!! Пол помыли каким то средством!!!! И пол был "каток"! И центр не закрыли! Дети просто падали! Родители еле держались! По итогу все играли в одной зоне, где было не скользко!!!! Директора центра!!!!!! Разберитесь! У вас не безопасно!
9 декабря 2024
Ни одна игрушка на батарейках не работает! НИ ОДНА!!! В игровой появляются конечно «новые» игрушки, но новые они только для этого места. Видимо из других игровых этой сети везут все что идет под списание, потому что все игрушки просто в жутком состоянии, на них живого места нет и играть в них соотвественно не возможно. При том, что это самая дорогая игровая в Москве, 800 рублей в час. Так уважаемый владелец, ответьте пожалуйста, за что мы деньги то такие платим? Поиграть в мусор? Нигде больше таких цен нет. И хамоватые сотрудники, вечно грубые и недовольные, точно не для работы с детьми. Так же работники (конкретно девушка в очках), обсуждают между собой детей…»
7 января 2024
На небольшой территории, но куча разных активностей: батуты, карусели, горки, лего, даже детские игровые консоли и т.д. Сотрудников много, тактичные, за всем следят, хаос после детей оперативно исправляют
9 ноября 2024
Ужасный персонал. Общается на отвали. Хотели в углу, чтобы никому не мешать поменять памперс двухлетнему ребенку( так как у них нет ни туалета ни комнаты для ребенка) в итоге нам не разрешили, сказали идти в общий туалет за территорией игровой. На вопрос сможем ли мы зайти сюда обратно, сказали если в течении 10 минут успеете. Хотя у нас еще было 30минут.
В итоге мы ушли. Нет желание посещать это место с таким отношением.
1
4
23 ноября 2023
Были с дочкой 1.2 года, ей очень понравилось, много игрушек для малыше. Особенно понравился водяной матрас/батут. Мне понравилось что во всем центре очень чисто. Сотрудники приветливые, по отзывам готовилась к хамству, но ничего подобного не было
15 ноября 2024
Грубая девушка на кассе решила объяснить мне правила посещения игровой со слов,цетирую-"да мало чё вы там хотели,у нас нельзя со взрослым ребенком",мы ехали чтобы младшего сводить в игровую,а старшего предлагают оставить за территорией одного!очень странные правила,так и объясняют их не по этикетному слэнгу так скажем.Вечер испорчен больше от неуважения персонала к гостям,не стоит так разговаривать,если работаете с детьми!прошу принять меры,были сегодня вечером!
2
4
9 мая 2024
Игровая хорошая и удобно расположенная. Однако, за состоянием большей части игрушек не следят. Это видно по опыту более года эпизодических походов - сломанные год назад элементы игрушечной детской кухни все также сломаны, потрепанность обстановки возрастает при не маленькой стоимости посещения.
Так что на пятерку не тянет
1
13 июня 2024
Честно, не хочу даже одну звезду ставить в своей оценке. Сама игровая зона хорошая.
Но остальной гештальт в виде сотрудников все облучает. Откровенное хамство и абсолютное безразличие ко всему. Особенно хочу выделить индивидуум по прозванию «методист Мария». На обычные вопросы, требующие краткого лаконичного ответа «да»/«нет» , отвечает хамством и упреками.
Прошу Вышестоящее руководство тщательнее подбирать сотрудников ,а не брать на работу, требующее взаимодействие с детьми злых и недовольных жизнью женщин.
2
2
26 июля 2024
Сотрудник Игорь из тц Вегас Кунцево выгнал двухлетнюю дочь , за то что у нее аллергический кашель . Были свидетели , как все было .
Мы не однократно покупали ваши абонементы , в жизни не купим больше и никому не советуем ходить в этот тц .
Этот недомужик еще повышал голос на меня !!!
Я была лично свидетелем в каком состояние там были дети , с соплями и кашлем и даже говорила это сотрудницам !!!
Мой же ребёнок аллергик .
Надо было видеть как она плакала , что он ее выгнал !!!
Оставила заявку , для связи с руководителем .
1
31 октября 2024
Персонал пускает всех детей подряд ,с жутким кашлем ,на мой вопрос :"почему вы пускаете больных детей ?" .. было сказано:" родители уверяют ,что мальчик не болеет",одно дело сопли ,в данном случае был "Гавкающий кашель ",мы лежали в больнице с подробным ребенком -соседом ,какая-то фильтрация детей должна быть или лишь бы "срубить " рубли??
3
2
9 марта 2024
Игровая комната нормальная, но правила посещения ужас!!! Что за дискиминация? пришли с 4 детьми. (10 лет,7 лет, 3 года и 1 годик) пустили всех кроме одного, сказали, что десяти летнему ребёнку нельзя, ребёнок сидел в слезах и завидовал! По вашему мнению десяти летний ребёнок превышающий ростовое ограничение на 2 см не умеет обращаться с игрушками? То есть если бы к вам пришёл ребёнок страдающий ожирением, но его рост был 130 см, а возраст 7 лет, но весил бы он 50 кг, и у этого ребёнка было бы больше шансов сломать игрушки то вы бы его впустили? Прошу изменить правила посещения!
Адрес:Г. Москва. ТЦ Вегас.
3
4
21 июня 2024
Место отличное, но на днях пришли с дочкой, а ей скоро 9, не пустили. Год назад были еще. Она не крупная, играет аккуратно, ей больше в игрушки хотелось поиграть да попрыгать, поностальгировать захотелось. Игрушки классные там. Не пустили((( сказали, в Заманию идите (рядом). А в Замании игрушек нет. Обидно((
2
21 марта 2024
Прекрасное место для детей. Очень хорошо провели время. Небольшое, уютное, все что нужно есть. Цена адекватная. Детям очень понравилось. Будем приезжать еще. Рекомендую
29 октября 2024
Отличная игровая, большая и разнообразная. Детям разных темпераментов и интересов всегда найдется чем заняться .
1
14 ноября 2024
Отвратительное место ! Не смотрят за детьми ! Работницы больше способны в тюрьмах с заключенными общаться чем с малышами ! Кто их вообще туда допустил ? Я обязательно доберусь до истины и разберусь в сложившейся ситуации !!!!!
2
1
2 января
К наполнению претензий нет, к чистоте тоже, но персонал оставляет желать лучшего, недовольные, с каменными лицами
14 сентября 2023
Ходим только в этот центр,так как нравится в нем все, сотрудники всегда внимательны и доброжелательны к детям, на входе всегда проинструктируют,что можно что нельзя,даже если мы уже неоднократно приходили, этот момент не упускается. Оплата почасовая но можно купить абонемент и будет дешевле. Нам нравится что можно прийти и спокойно посидеть, попить кофе и не переживать за своего малыша,так как центр рассчитан на детей до 7 лет. Некоторые приходят со взрослыми детьми и обижаются что не разрешают им играть в центре,пишут всякие нелестные слова в адрес сотрудников и выдумывают что похлеще, но наверно для того и существует этот центр что бы в нем могли играть не все подряд!!
4
1
28 июля 2024
Игровая комната для детей помладше. За детьми присматривают внимательные работники. Если ребенку больше 3-х лет, можно оставить его одного. Для совсем маленьких есть услуга оплатить няню.
13 августа 2024
Все было бы отлично, если бы не ограничения по возрасту. Дочку 9 лет уже не пустили, хотя она просто хотела поиграть в игрушки, поностальгировать. Послали в соседний парк развлечений. Дочка очень расстроилась и спустя месяц об этом вспоминает.
2
3
1 мая
Нравятся сеть , но тетеньку на входе надо научить правилам общения! Не приятная, с вечно недовольным лицом…
28 ноября 2022
Ходили с ребенком в игровую комнату на выходных в тц Мозайка, осталось хорошее впечатление. Комната просторная и чистая, много интересных игрушек. Доброжелательный персонал! Отдельно хочу подчеркнуть администратора Светлану и няню Дашу, после часа игры ребенок не хотел уходить. Чувствуется ответственность и любовь к детям от персонала! Спасибо, будем ходить еще.
3
4 января 2024
Очень классное детское пространство для детей 😍
Детям 6,4 и 1 год было интересно там играть,не хотели уходить
Администраторы вежливые,и стоимость почасовая невысокая
Рекомендую
2
4 июля 2024
От жары в игровой вздулся пол, дети бегают, спотыкаются и сильно падают, в том числе мой ребенок упал со всей силы на лицо, чуть не выбил зуб. Администрация данный момент проигнорировала. За такие деньги есть гораздо интереснее игровые
1
1
10 августа 2024
Игровая зона хорошая. Но персонал это ужас какой то. Начиная с мегеры на кассе, заканчивая девочкой в игровой зоне. Злющие, детей терпеть не могут. Руководство, обратите внимание. Это в европолисе
1
1
12 августа 2024
Сегодня был инцидент с Администраторами Я ной и Анастасией, которые ссылались на Правила, которых нет в их Правилах. Мало того, не захотели пойти на встречу от слова совсем. Жалобу отправила. Прошу возмещения ущерба.
1
13 июля 2023
Сотрудник Инна
Профнепригодность полная вымещает своё настроение на детях .
Если ей не нравится работать , или у неё личные проблемы , вины постоянных клиентов в этом нет и портит мне и ребёнку настроение каждый ! Раз не нормально ! Разговаривать тоном будто она мой директор обижать ребёнка нет прав !
Так же оставив ребёнка в апреле с Инной в качестве няни , я получила заплаканного ребёнка , который просил ! Меня забрать из игровой и сказал что Инна сказала больше не приходить к ней !!!!
Так же Инна сегодня 13.07.2023 выгоняла меня и якобы моего невоспитанного ребёнка и сказала иди отсюда на то что я сказала если ей не нравится она может тут не работать .
Она не директор организации , либо мой и не имеет права никого просто так выгонять , только потому что ей так захотелось . …
Мы сюда прихожим за позитивом а не смотреть на ее недовольную физиономию ! Тоже самое относится к админу Наталье . Которая так же высказывала недовольство и неоднократно провоцировала скандал , швыряет нам абонемент и говрит что мы тут не можем больше обслуживаться . Видимо дамы ничего не достигнув в жизни возомнили себя царицами и хозяйками игровой , почувствовали власть и пытаются ее применят почему то по отношению к родителям. Делать мне замечания ? Оскорблять меня и моего ребёнка никто не давал права .
Просьба хозяина проверять справки из псих диспансера и профпригодность и брать на работу людей с образованием хотябы и не свиноматок без культуры поведения лимиту бездомную .
Мы все таки плати свои денги !
А вы оказываете услугу !
Это Москва а не Мухос-анск какой то Советский . В клиром не имеют понятия о том как разговаривать как оказывать сервис как общаться с КЛИЕНТАМИ . А выгонять постоянных клиентов которые платят в неделю 5000р за абонемент !!!!!
Хамское отношение к себе и к моему ребёнку я не позволю !
10
6
12 декабря 2022
Не могу сказать, что я суперопытный посетитель игровых, ребёнку всего 2 годика. До этого были в джоки джоя - малышке классно и там, и там. Здесь нас сфотографировали, купила два магнита за 700р в подарок бабушкам. Цена за час 600р, по абонементу 400р. Понравились и горки, и машинки, и карусель, и батут. Детская кухня заинтересовала нашу подружку, моя доченька интересовалась разными мелкими игрушками, машинками в основном. Детей было немного, все комфортно. Не заболели, что важно. Рекомендую.
1
1
28 июля 2024
Игрушек много разных. Все что на батарейках севшие. Столы с игрушками явно давно никто не тер, только смахивали пыль. На них прям серое сало😬 игрушки тоже пыльно грязные.
1
8 августа 2022
Дети очень любят эту игровую! Большая, просторная! Очень классная игровая зона с качественными игрушками, разнообразными как для девочек, так и для мальчиков! От батута дети вообще в восторге! Всегда чисто и убрано в игровой.
Спасибо за отличное место, могу спокойно оставить детей и пойти по магазинам.
3
26 августа 2023
Была уже раз 5 в этом чудо центре с дочкой 1.5 лет . 23.08.2023 примерное время 14 часов пришла с дочкой ! Разделись ,я надела бахилы и подхожу к кассе ! Моя дочь у меня на руках . Я вежливо поздаровалась , но ,на меня 0 внимания, в общем двое сотридниц стояли у кассы и веселились , общаясь и обнимаясь, потом фотограф пришёл к ним и они уже в троем общались ! На меня 0 внимания . В итоге моя спина и руки устали держать ребёнка я развернулась и ушла! Больше в это безобразие не вернусь ! Хамское отношение персонала !
5
1
2 октября 2023
Были первый раз, удивлена как вообще нанимают таких сотрудников на работу. С таким выражением лица, будто всё надоело, абсолютно параллельно где и что делают дети, сидят в телефонах, по поводу стоимости тоже спорно, оплата за час или пол часа, а также есть оформление на определенный период.
Если в целом, ребёнку было интересно играть с мамой, но отношение сотрудников очень сильно влияет на атмосферу внутри.
Надеюсь, администрация пересмотрит команду работников
4
1
27 августа 2023
23.08.2023 пришла с дочкой в этот центр . Ей 1.5 года . Сняли обувь , я надела бахилы , дочь взяла на руки ! Подошли на кассу . Там стояли 2 сотрудницы и между собой разговаривали смеялись потом обнимались. Я поздоровалась , на меня ноль внимания, я стою и жду! Дочь уже начала капризничать , на нас ноль внимания . Потом к сотрудницам подошел фотограф и они начали мило беседовать . В итоге я развернулась и ушла! Больше не желаю туда приходить! Отношение скотское !
4
1
7 сентября 2023
Какого возраста ребёнок может посещать это место? По поводу персонала ужасный орет чтоб ребёнок не прыгал на батутах так как ее возраст не позволяет. Светлана изначально не сказала какой возраст допустим на эту площадку. И по каким причинам нельзя прыгать ребёнку не ответила. А в конце концов сказала идите в заманию там все для ее возраста. Сказать что обслуживание на высшем уровне то нет. Мы всегда сюда ходили и все хорошо. А вот именно сегодня нельзя прыгать.
6
1
17 марта 2024
Ужасно.Отвратительное отношение к ребенку.Не пустили по росту.Ребенок 7 лет,выше 130 см.Сказали,сиди на стульях,играть нельзя.впервые встречаю такое отношение к детям.Нельзя так!Не рекомендую!!!!!!
1
1
13 сентября 2024
Куча тётенек, и все кучкуются на кассе. За детьми никто не смотрит.
Воняет грязными носками, а в бассейне с шариками нашли куски стекла
5 марта 2023
Постоянные посетители игровой в Европолисе.
Сегодня произошел ужасный случай с моим ребенком. Каталась на «пальме». А там дырка в обивочном материале. Дочка зацепилась штанами между ножек за железный карабин и повисла. Отцепиться не может, карусель продолжает крутиться, ее тащит за этой каруселью. Она жутко перепугалась. Слава Богу, что мы с мужем как раз пришли и застали этот момент. Мы начали ее отцеплять, ничего не вышло. Сотрудницы около нас сидели болтали и даже не собирались что-то делать. Пришлось орать на всю игровую, чтобы остановили карусель.
Короче, отодрали ребенка от карусели. На штанах огромная дырка. Сотрудники с каменными лицами пошли дальше болтать, никаких извинений и тд.
Как можно оставить ребенка в таком опасном месте? Инвентарь старый, небезопасный, присмотра сотрудников за обстановкой в комнате нет...как оказалось.
Сотрудники, видимо, новые. Раньше их никогда там не видела. Ходим очень давно, кучу абонементов уже потратили. Раньше другие сотрудники постоянно ходили по территории, всё проверяли, следили, а сейчас...
7
11 августа 2022
Дочка очень любит сюда приходить. Просторное помещение и множество игрушек для детей, от машинок и кухни до батута и карусели. Бассейн с шариками и горки. Скучно точно не будет. Есть фотограф. Приветливые сотрудники. Чисто. Очень понравилось.
1
21 января 2024
Когда не придешь/позвонишь им в выходной день няни свободной нет и работает по словам кассира несколько человек. Так возьмите на выходные, берете за час 700 рублей и найти за год никого не можете?