Это худший сервис, который я когда-либо видела в Перми. Пришла на бизнес-ланч. У меня приняли заказ, благополучно про меня забыли, я ждала своего заказа минут 30.В итоге принесли не то. Я ещё не успела закончить свой обед, ко мне подошла официантка и сказала, чтобы я пересаживалась за другой стол, т. к. мой стол оказывается был забронирован для мероприятия и уже подошли гости. Подошла нервная администратор Дарья, по-хамски со мной разговаривала. Вроде бы хорошее кафе было, приятные официанты и управляющие. Поменялся один человек и всë летит в пропасть. Официанты напрочь всë забыват, суета какая-то, нервная обстановка. Уголок потребителя отсутствует, столы за гостями убирать не успевают.
К сожалению, ничего не меняетмя в плане сервиса. Вроде бы и ремонт сделали, и команда обновилась, но как был сервис никакой, так и остался. Бегают официанты, но к столику не подходят. Бизнес ланч -ожидание более 30 минут, никто не предупреждает о таком ожидании.
Итог-это не лучшее место для посещения и даже для бизнес-ланча.
Отмечали юбилей мамы в тесном семейном кругу. Очень довльны качеством блюд и обслуживанием. Также приятно удивили цены. Решили, что обязательно ещё посетим это кафе
Ужасно! Официанты не понимают зону ответственности. Стол не прибрали с предыдущих гостей. Все не вкусно, посуда пахнет затхлостью. Видимо вытирают очень старыми тряпками. Терминал работает с перебоями. Уборные грязные
Нравится кафе, периодически заглядываем. Очень вкусные десерты, салат с креветками и манго, ролы очень достойные. Вот томям подкачал, какой-то азиацкий борщ. Ну за этим блюдом в другие заведения. А в целом приятное место.
Отзывчивый персонал, хорошая кухня, быстрое обслуживание.
Единственное пожелание - обновите мебель, мой диван был сильно просижен и с него я скатывалась вниз - перебралась на соседний
Вкуснейшие блюда. Отличное обслуживание. Наше любимое место. 👍🏻👍🏻🔥
Посмотреть ответ организации
А
Александра Угланова
Знаток города 6 уровня
14 мая 2024
Отличное заведение! Очень приятная атмосфера и работники. Еда и напитки были на высоком уровне. Туалет чистый. Мы были с маленьким ребёнком. Предложили стульчик (крепкий, не сломан). Удивила порция из детского меню - размер не детский, но очень вкусно (взяли с собой🤪). Как гости Вашего города, с удовольствием порекомендуем кафе для посещения!
Приятное и вкусное место.
Доброжелательный персонал.
Хочется отдельно поблагодарить администратора Анастасию!!! Всегда с улыбкой и поможет в любой ситуации( при почти полной посадке предложит удобный столик, посоветует что то вкусное из меню и тд) .
Пришли на обед с ребёнком,ужасное наличие продуктов в этом кафе-ресторане,из меню были только салаты и то не все,картошки фри НЕТ,мороженного для ребенка (как указано на картинках НЕТ),бургеры подают соответственно без картошки фри,вообще ребята,закупите продукты,а то народ перестанет к Вам ходить,и не знаю,кто ставит высокие оценки,наигранно!Хорошего сервиса вам!и кстате забыл это СУББОТА!!!!!!
Самое отвратительное обслуживание которое я видела в своей жизни! Персонал ведет себя по хамски. Качество блюд на завтраках, будто свиней кормят. Это просто ужас!
Крайне редко хожу в рестораны/кафе.Сегодня посетила данный ресторан,забронировала даже столик.На входе нас встретили,проводили за стол.Просидели минут 10-15 ,к нам никто не подошёл.Окликнула официантку,которая подходила к соседнему столику,она сказала сейчас…мы ещё посидели 12-15 мин…В итоге мы ушли…Рады в данном заведении нам не были.Очень много было пустых столов,что б списать это на большую нагрузку.Крайне неприятно(Осадочек…Советовать для посещения точно не буду
Комфортное заведение в хорошем месте. Нормальная кухня, хороший выбор вина. Кстати, пиво тоже очень вкусное. Прекрасное место, чтобы привести гостей города на ужин, а после продолжить вечер прогулкой по Набережной. Оссобуко и поке на 4 из 5.
Вкусная кухня, прекрасный персонал. Не разбираюсь в алкоголе, попросила официанта посоветовать мне вино, со своей задачей справился прекрасно! Вино было вкусным и прекрасно гармонировало с тем что я заказала. Подруга попробовала 2 десерта, тоже осталась в восторге. Обязательно придем ещё.
Просидели 15 минут. Мимо нас ходили официанты, а мы как невидимки. Так никто и не подошел. Ушли. Рекомендую при входе громко объявлять себя, может быть так заметят
Если у вас есть выбор, не хотите сюда добровольно, не портите себе настроение. Тут нет ни одного официанта который может вовремя подойти, принять заказ, правильно его записать и принести то что записал. Хуже обслуживания в Перми нет. Очень жаль что это заведение занимает такое хорошее место. Лучше бы уступили его профессионалам
Симпатичное кафе возле набережной, демократичные цены, что важно для туристов. Хотя нет никаких "плюшек" для детей, кроме детского меню, к семьям отношение дружественное. Лучше забронировать столик за пару часов до визита. Все вкусно и приятно.
Цены на пиво или вино тоже процентов на 15 ниже, чем у других заведений в центре. Готовят великолепные посикунчики!
Очень вкусно, брали гамбургеры просто живот от него распирает, очень сытно, телятина вкусная, соус к ней не оценила, вкусные сырники и посикунчики, вот у них соус прикольный, часто заказываю с собой рисовую кашку на завтрак, щедрый кусочек масла, умеренная сладость, отличная упаковка! Если заказывать в кафе, то обслуживание и ожидание занимает много времени.
Вкусные десерты красный бархат и карамельно-банановый. Кофе тоже неплохой. Обслуживание хорошее, всегда подают стакан воды. Официантка Яна целуется когда провожает.
Были с семьёй в вашем кафе 21го числа, прекрасное место, компетентный персонал, слаженная работа кухни и официантов, обслуживала официантка Алиса, добрая и приветливая, очень вкусные блюда, сужу обо всём как работник общепита. Придём как вам еще
Первый раз пришли - всё понравилось, достаточно быстро обслужили. Во второй раз произошёл казус. Сидело 3-4 стола и официанты собирали банкет, заказ мы сделали только после того, как я обратилась к официанту и попросила принять заказ у нас. Напитки принесли быстро, а вот заказ мы не дождались, после 15 минут ожидания, нужно было подождать ещё 12. О том, что такое долгое ожидание будет нас никто не предупредил, может и вопросов бы не возникло. Если у вас такие проблемы при одном единственном банкете - это хорошая возможность задуматься о пополнении поваров на кухне. В данное заведение вряд ли когда нибудь зайдем еще с таким отношением.
Очень уютное кафе, приятная музыка, вкусная еда. Самый вкусный Том Ям в городе. Всегда приветливый персонал. Цены адекватные. Порции не маленькие. Много приходят с детьми. И всегда можно прогуляться по набережной.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина К
Знаток города 4 уровня
2 июля 2024
Любим с детьми сюда приходить за хорошим настроением, вкусными сладостями и, действительно, хорошими роллами.
Нравится обстановка и обслуживание на высоте. Бронировать заранее не нужно, места находятся всегда.
Потрясающая атмосфера, очень уютно. Брали горячее, пасту, салаты, десерты, всё очень вкусно. Особенно атмосферно на летней веранде.. Очень внимательный, вежливый персонал
мы пришли в ресторан в три часа дня , был пустой зал , администратор встретила нас не доброжелательно, отказала нам в обслуживание , мы предлагали различные варианты чтоб быстро поесть , мы хотели сесть на улицу , погода была +20 , у них стояли пустые столики на улице и администратор отказала посадить нас там сославшись на то что официанты меркнут в году +20 , ужасный ресторан! спасибо за испорченный день! неприятный осадок , больше сюда не придем , знакомым не посоветую! не удивляйтесь что у конкурентов больше клиентов
Что с вашим сервисом?
Прихожу за вкусной едой и второй раз ухожу потому что официанты не могут то меню принести, то заказ принять. Обучите уже свой персонал, замотивируйте к работе! Все же было отлично с сервисом в начале...