Давно слежу за мастерской в соцсетях, и наконец-то прикоснулась к прекрасному в их исполнении) Спасибо большое за качество, красоту изделий и комфортную коммуникацию. Заказала серьги и колье – все соответствует и заявленному описанию, и фотографиям с сайта. Желаю процветания и много таких же довольных клиентов🌺
Заказываю у них украшения с самого открытия, уже лет 10 точно. И серьги, и кольца. Все прекрасного качества! Как бы смешно ни звучало, все обручальные, помолвочные кольца заказывала у них. Ни один камень не выпал, ничего не потемнело. Но всегда брала украшения с драгоценными камнями. Заявленные сроки не сбивали ни разу. Все пожелания услышаны и менеджером, и ювелиром. Буду так же продолжать украшать себя украшениями этого бренда!
Добрый день! Получила ваше очередное украшение!! Как всегда все сделано идеально!!! Выполнено и доставлено в срок! Очень довольна! Спасибо большое менеджерам за консультацию и ювелирам!
Здравствуйте, сделала заказ онлайн, беспокоилась все ли будет хорошо, ведь одно дело когда ты покупаешь украшения у магазине и тебе все видно и понятно, пришел заказ и все мои беспокойства были напрасны, украшения огонь!!! Все очень понравилось , сделано все аккуратно, эстетично ! Спасибо вам! Обязательно присмотрю ещё что то!
***. Всё отвратительно - и качество, и подход к клиетам. Заказала серьги по фото, пришла как-будто бы подделка из серии «ожидание - реальность». При жалобе пообещали, что со мной свяжется их собственница. Никто не свзялася, а просто заблокировали меня и в соц.сетях, и в вотсапе. Серьги позолоченные, ни разу не надела. Достала через какое-то время коробочку - а серьги уже не «позолоченные», просто потемневший металл. Что можно скзатаь о качестве? Позор. Фото прикрепляю.
Ребята, спасибо за вашу работу и наши положительные эмоции! Второй раз заказываю и очень довольна! Идете на встречу,подбираете все варианты ,на любой кошелек и все это быстро и организованно!,
А за кольцо отдельное спасибо, практически индивидуальный заказ получился и полностью оправдал все мои пожелания!
Получила свою подвеску в Москву в строго оговоренные сроки. Упаковка, открытка, даже тряпочка для ухода -всё с вниманием и заботой о клиенте. Украшение прекрасно, ношу не снимая 🔥 большое спасибо мастеру.
Благодарю команду Handmix за помощь в выборе изделия, за профессионализм и чуткость. В восторге от изобилия ассортимента изделий. Можно подобрать изделие на любой вкус! В моей коллекции изделий Handmix изделие капля горного хрусталя на серебряной цепочке. Подходит к любому наряду, к любому образу. Очень нежное и невесомое. В планах пополнить коллекцию кольцами моего любимого бренда!
Заказывала у этих ребят цепочку с позолотой и жемчужинкой в подарок подруге, она давно мечтала о чем-то таком, и единственный подходящий вариант, такой лаконичный, нежный, был именно у них, я с радостью заказала не прочитав отзывы, а зря.
Спустя пару недель носки, цепочка потемнела, при том, что человек ее не мочил даже водой!!!! За 6к??!!!! Такое можно было в переходе купить за 300₽!!!!!! Хорошо, что моя близкая подруга, поняла, приняла и забила, но как я себя должна чувствовать??! Подарила любимой подруге 💩 на палочке 🙃
Даже цвет: на фото: их вариант розового золочения, на фоне моего кольца из розового золота, ну как бы…вывод очевиден.
При этом, я уже после заказа, внесения полной предоплаты, когда прочла отзывы, писала, переживала, меня уверяли, что они исправили недоработки, что ничего не потемнеет.
К слову, совсем недавно купила у другого бренда, которые делают гальванику также, недорогое кольцо, случайно помыла посуду в нем, конечно, оно потемнело, они мне его бесплатно отреставрировали, с тех пор ношу, ему хоть бы что… а тут, без всяких средств, мыла, украшение просто потемнело при носке….
Очень красивые украшения! Сделала заказ, менеджер терпеливо принял заказ, учла все пожелания, проконсультировала в процессе выбора нюансов украшения. Через три недели заказ был готов и выслан! И вот я получила свой заказ: фото не передаёт всей эстетики, нежности и красоты 😍видно, что сделано с любовью к своему делу. А матрёшки, в которых украшения ехали ко мне, просто потрясающие и необычные. А подарок положили сертификат к следующей покупке. Очень приятно 🤗 спасибо Вам за Ваш труд и внимание!
Хочу выразить огромную благодарность команде Handmix за частичку счастья, которую они мне подарили 🍀 Работа выполнена быстро, профессионально и качественно с учетом всех пожеланий. Творческих успехов вам и побольше креативных идей!!!
На день рождение подарили две подвески, я давно их хотела
Все хорошо, подвески шикарные, ношу не снимая
По мимо этого с каждой подвеской был подарочный сертификат, и вместе с этими сертификатами я заказала себе колечко отдельно, все объяснили, рассказали показали, корректное общение, в очень дружеской форме, доставка была вовремя, как мне и прописали)
Так же хотела уточнить по поводу их телеграм канала, слежу за ним, смотрю все, что они выкладывают, очень интересно, подписывайтесь все на них
Качество и сервис супер! Ребята быстро сориентировались и выполнили заказ вне обычного срока, так как я улетала, очень красивое изделие, соответствует фото, сплавы на стыках без косяков, прилечу- закажу еще! Наблюдала за ними три года, не пожалела, молодцы, достойная ювелирная компания! Только удачи им и роста! Буду рекомендовать своим девочкам однозначно! Понравились из-за их современного дизайна, уникальны;) посмотрела отзывы здесь негативные, попахивает заказухой конкурентов, у меня все ок! Заказывала цепь по инд дизайну с одним бриллиантом!
Спасибо большое за чудесное колечко! Все было отлично на всех стадиях – от выбора и общения с менеджером до получения изделия. Спасибо, что несете красоту в этот мир :)
Handmix, это мастерская просто находка. Заказываю уже третье украшение, сделано все качественно и красиво. Очень переживала в первый раз когда заказывала, менеджер мне все подробно рассказала, прислала картинки, долго сомневалась, так как ниразу не делала на заказ ювелирные изделия, но я не пожалела, осталась просто в восторге. Изделия необычные и очень красивая. Спасибо огромное команде))
2
Посмотреть ответ организации
Дана П
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
Спасибо большое, заказывала дважды колечки, всегда оперативно отвечали, все пожелания учтили, быстрая доставка, замечательный сервис! Кольца просто супер!!!! Советую ребят, достойны высокой оценки!!!
Очень красивые избелия, буду заказывать еще
Все подробно расписали про камни, прислали варианты на согласование
Мы двое суток с оператором утрСали вообще всё
Так внимательно,
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо команде Handmix, которая решила мою проблему (не побоюсь этого слова). Мне было безумно сложно и волнительно все это провернуть, как любому мужчине, потому что предложение руки и сердца это вам не в магазин за хлебом сходить!
Мы с менеджерами целую работу провели. Я даже не знал размер пальца (по совету менеджеров бегал измерял диаметр других колец своей невесты), все подсказали, все посоветовали, успокоили, кучу фотографий прислали. А когда выкупили мой камень для кольца, даже прислали фото камня на сертификате, чтобы я не дергался, потому что очень волновался и наверное даже достал их, сразу извиняюсь)
Такое чувствовалось участие, что просто не передать словами даже!
Все получилось на 100%, самый важный экзамен в моей жизни сдал на пять с плюсом.
Благодарю вас от всей души, и все будущие подарки своей любимой буду покупать только у вас!
Невероятные, уникальные украшения. Заказывала 3 раза: один раз подруге а подарок и два раза себе браслет и колье буква. Море удовольствия, подруга носит уже четвертый год. Изысканно, изящно, со вкусом. Благодарю!
Заказала себе в подарок золотой браслет «Бесконечность», который был изготовлен и доставлен в оговоренные сроки.
Ношу браслет неделю, никаких нареканий, очень нравится. Спасибо!
Приобрела украшения данной фирмы. Изделия сделаны с душой,очень изящные и красивые. Менеджеры полностью учли мои пожелания. Доставка в разумные сроки.По поводу возвратов,что пишут ниже. Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Общее впечатление очень хорошее,советую . Буду заказывать ещё. Огромное спасибо.
Я заказываю в этой мастерской уже 4е украшение. Все изделия качественные,красивые,сделаны профессионально. На мой взгляд полное соответствие цены и качества. С удовольствием закажу еще, плохие отзывы не поняла,может конкуренты?...
Спасибо команде Handmix, что пошли навстречу, что бы успеть сделать украшения к нужной дате! Украшения очень красивые и нежные! Менеджеры отвечают быстро и во всем помогают.
Данная фирма сейчас полностью переехала в интернет пространство (как и многие другие)
Являюсь их постоянной клиенткой , заказывала как недорогие подарки из серебра, так и дорогие украшения для себя !
Ни о каком «разводе» речь конечно не идёт ! Это полный бред сумасшедших тёток , просто включить логику: у компании раскрученные аккаунты в соцсетях , сайт , уже больше 5 лет точно , фото дорогущих украшений из мастерской …. И тут парааам ! Они решили обмануть на 500 рублей женщину , заказавшую прекрасное , серебряное украшение и испортить себе имя . Очень рекомендую : все украшения ,в основном, под заказ , перед конечной оплатой отправка фото и видео изделия, если что-то не устраивает - сделают как хочется клиенту . Красивая упаковка : заказывала колье из натурального жемчуга , с золотой застежкой и изумрудом : пришло в расписной ,деревянной матрёшке , упакованной в коробочку с ярким наполнителем - милота нереальная , это просто был восторг ! Все пробы присутствуют !Очень рекомендую, просто попробуйте и убедитесь сами
Делала несколько заказов, сначала все очень нравилось.
Но вот крайний мой заказ - сплошное разочарование. Цепочка с опалом: просила выбрать самый яркий и насыщенный цвет, а получила вот это разочарование. Смотрится как стекляшка, без намека на опал, надела один раз. Теперь лежит без дела.
Есть модели которые нравятся, в том числе из премиум линейки, но после такого факапа доверие потеряно.
Уважаемые Хендмикс!
Хочу выразить вам свою признательность и сказать большое спасибо за вашу работу! За чуткость ваших сотрудников! За отношение и подход к покупателю!
Желаю вам творческих успехов и множество интересных заказов!
Комплект колечек с капелькой горного хрусталя в позолоте.
Заказывала две серебрянные цепочки. Мне понравилось абсолютно всё начиная от общения с администратором во время заказа. Упаковано было идеально, качество супер! Всё так, как я себе представляла! Я очень довольна и буду обязательно заказывать снова!
Очень хорошие отношения у меня сложились сложились с этой компанией👍
Искала себе кольцо, но не могла найти в интернет магазинах, потому что очень не люблю с внутренней стороны впадины.
Взяли за основу одну из моделей на их сайте, и вместе с менеджером некоторые изменения внесли. Чудесно получилось, то, что надо!!
Помогли и с размером определиться. И с толщиной шинки. Аванс вносила 50%, остаток после того, как фотку мне скинули.
Потом еще заказывала сердечко с эмалью у них, без цепочки, отдельно кулоном.
Буду заказывать еще! Спасибо 😘😘😘
Хотела поблагодарить команду handmix за такую красоту!! Заказывала украшения для себя и про дочку не забыла! Большой ассотримент украшений, доставили все вовремя. Прям к моему др! Все украшения изумительные и идеально гармонируют. Помогли с выбором рамзера. Качество супер и упаковка. Теперь я ваш постоянный клиент!
***.Ничего им не оплачивайте вперед,никакой 100% предоплаты,никакого аванса,требуйте от них подтверждение их работы как юрлица и требуйте всегда чеки. Но они не дают ни чеков,ни адрес магазина,ни адрес мастерской,вы не найдете нигде номера телефонов данной кампании)),они всего лишь просят 100% оплату вперед,потому что отправка сдэком с постоплатой их тоже не устраивает,ведь увидев при получению их "шедевр",так не похожий на фотку в инстаграмме ,вы можете,естественно,отказаться))Все ведутся на красивые фото и накрученных подписчиков,а по факту получают кустарные украшения даже не той пробы,за которую заплатили))) В моем случае оказалась тонкая проволока 383 пробы,а не золото 750))))
Если вы уже "попались",чек вам,конечно же,не дали или вы не получили свое украшение,или получили совсем не то,за что заплатили,для начала сделайте скриншоты вашей переписки и заверьте все у нотариуса,пока они ее не почистили,напишите онлайн обращение в роспотребнадзор,напишите онлайн-обращение в прокуратуру,езжайте в пробирную палату,сдавайте полученную бижутерию в пробирный отдел на определение того,что вам подсунули под видом золота,можно и камушки проверить,вы тоже удивитесь их характеристикам вероятно, и будет вам счастье и урок. Эти *** работают и будут работать,создавая новые страницы и просто блокируя "неугодных" покупателей после оплаты или неудобных для них вопросов,пока люди юридически неграмотны и верят лишь красивым картинкам в инстаграмме и огромному кол-ву купленных подписчиков.
Хотела оставить отзыв на прекрасную мастерскую, которую посоветовала подруга. Почитала и очень удивидась таким отзывам.
Да, предоплата 100 проц, но это логично, так как изделия выполняются на заказ с вашими размерамии и по вашим пожеланиям.
Я получила уже второй свой заказ- все очень красиво, изделия изумительные, красивая упаковка! Особенно для золотых изделий!
Оба раза все было доставлено в срок.
Очень большой ассортимент!! Прям глаза рабегаются!!
Самая грязная отвратительная работа! На контакт не идут сразу блокируют! Осторожно ***. Изделия не соответствуют размерам и качеству ! Не знаю где они берут фото , но у них изделия очень маленькие и грязно выполнены! Будьте аккуратнее
Работают до сих пор… (с 2014 года).клюнула на фото/отзывы на их странице в инстаграмме… не почитала в интернете реальные отзывы… заказывала чокер из жемчуга с белым золотом (застежка), привезли без пробы… попросила обмен/возврат/доработка, отказали… чек не дают… попросила данные о них (инн организации, наименование юридическое, владелец, местонахождение) не дали, информации о них нигде нет, кроме как страница в инсте, группа в вк и их сайт (без инфы, кроме ссылок на их соц сети и мобильный телефон). Доставка через транспорт компанию, деньги скидывать на номер карты Сбера на физ лицо 100% предоплата (аванс 50 и как сделают, перед отправкой 50%). Ожидание и реальность не совпадают… на фото одно, а по факту другое. Иду в полицию, написала в прокуратуру.
Качество ужасное, кустарное производство, на серебре и золоте пробы нет, само изделие сделано плохо и ненадёжно, камень весь в каких-то потертостях, явне не природных. Оплата физлицу на карту, чеков и прочего тоже нет. Физического магазина или хотя бы адреса мастерской вы тоже её узнаете. Общение только в по вотсаппу или через инстаграм.
Отвратительный магазин! Из изделия выпадают драгоценные камни. После предлагают ремонт! На просьбу сделать возврат( по закону я имею на это право!) игнорят. Ип зарегистрировано на одного человека, оплату принимают на карту физ лица другого человека! Ни документов, ни чека, ни гарантийного талона. Нет проб на изделии. Товар не соответствует описанию..
Не заказывайте у них ничего!!!
После суда буду обращаться в полицию и далее в прокуратуру!
Если вы случайно оказались в таком же положении - не спускайте им с рук халатность!