Hanaka
108 отзывов
14 августа 2023
При бронировании через сервисы яндекс заселение указано с 14:00. Однако при прибытии в 14:00 менеджер укажет на дверь, т.к. якобы по правилам отеля заселение с 15:00 и не волнует где гости должны ждать ещё час. Интерьер и удобства в номере оставляют желать лучшего.
1
4 апреля 2024
Снимали апартаменты Hanaka это просто ужас,грязь в квартире,сломанная старая мебель, постельное белье в пятнах .Не советую, избегайте апартаменты Hanaka
1
7 мая 2023
Неплохой номер, всё необходимое на кухне есть, но в душе только мыло, шампунь и остальное берите с собой, не очень чисто на кухне, фартук видимо забывают помыть.
И главное местонахождение! От метро близко, но не найдёте пока не позвоните, а дозвониться проблема + 5 этаж без лифта.
2
22 сентября 2023
Не советую связываться с данной "организацией". Бронируешь номер, вносишь предоплату и в итоге на пороге узнаешь, что у них форс мажор и номер который ты бронировал занят, НО есть номер дороже. Раньше часто останавливался тут и проблем не было, но после такого отношения ***.
1
26 мая
Разводилы чистой воды
21 мая 2023
Если вам не важно комфортное проживание и нужно тупо переночевать,бронируйте. Но квартира в мягко говоря не самом лучшем состоянии. Плохой напор воды, неприятный запах в квартире, в стиралке стиралось какое -то белье,плохой тусклый свет, старая затертая мебель,не работает телевизор от слова совсем. Мебель в ванной разваливается,докоснуться страшно. В квартире даже не было мусорного пакета в ведре и нигде их найдено не было. Ни воды питьевой ,ничего. Сервис ужасный,менеджеры несколько раз сняли бронь с забронированных квартир,их было три,при бронировании за неделю сказали ,что бронь снята,и предложили другой вариант, который тоже отменился по непонятным причинам, третьим вариант оказался ужасным. Менеджер отвечает долго и не по сути.
2
19 июня 2024
Квартира на юных ленивцев 69
Что могу сказать это ужас.
Тараканы, запах мочи кошек и бомжей, сырость, грязь, мыло жидкое разведено водой, не мытая посуда и грязные шторы.
Одна звезда за то что переселили в более нормальную квартиру.
1
6 января 2023
Никогда никому не посоветую эти"апартаменты". Я так и не нашла подъезд, в котором была забронирована комната. С трудом найдя другой подъезд (с другими комнатами), попала будто в прачечную: работала стиральная машина, тут же сушилка с бельем, мимо которой пришлось пробираться с вещами. Из персонала - женщина, убирающая комнаты (кстати, ей спасибо за терпение), но вопросы с заселением с ней не решишь. Администратора не нашла и не дозвонилась. Ещё неприятный момент: подниматься пришлось на 5 этаж по грязному подъезду с разбитыми окнами. Решить вопрос с отказом от этого места смогла только благодаря службе поддержки "Островка" , на котором бронировала этот "отель".
1
23 апреля 2023
Соглашусь с предыдущим комментатором о том, что чистота и соответствие фото единственные плюсы, которые есть! Подтверждала бронь по телефону, после чего мне выслали номер менеджера (Антонина) который должен меня заселить по приезде. Так же по телефону спросила про наличие парковки для посетителей, которая, как мне сказали, есть! По факту: приезжаю, звоню Антонине, которая недовольным тоном общается и на мой вопрос «где я могу припарковать машину?» говорит «я без понятия». В номере, повторюсь, чисто, но в ванной комнате нет даже крючка повесить полотенце, для геля и шампуня полочки тоже не предусмотрены, ставить на пол только. Чтобы помыться в теплой воде надо открывать горячий кран и минут 5-7 ждать, пока вода стечет, станет хоть немного теплой. Светильники над кроватью не работают вообще 🫠
Телевизор половину каналов не показывает. Вообщем хочется сказать что 2800 р. номер не стоит.
2
1
12 октября 2023
Это полный ….
В этом здании ночной клуб или что то в этом роде. В номере чуть тише чем на танц поле. Даже в берушах спать сложно( .Нет штор. Душ-всё льётся на пол. Стены картонные.
3
19 марта 2022
Дело не в ста рублях 😂
1. Когда у вас первый раз, вход в отель найди невозможно , ни одной таблицы ни одного знака
2. Когда все таки находишь дверь, то внутри ужасно грязный подъезд, который за время моего прибывания так никто и не помыл.
4. Поднимаешься в верх по лестнице (опять же ни одного обязательного знака о расположении стойки регистрации нет )
5. На 5 этаже меня встретила женщина которая показала номер 10-12 м2 , хотя на букинге я бронировал совершенно другое
6. Она же сфотографировала мой паспорт , меня во весь рост с паспортом в руках ( что уже не располагает к чему то хорошему )
7. Когда я приготовил деньги на оплату номера мне сказали что залог 2.500, заранее меня об этом никто не предупредил.
8. Чек об оплате номера мне так никто и не выдал
9. Номер был откровенно грязным, чужие длинные волосы рядом с кроватью, пол весь в крошках, пятна на спальном комплекте, запах в туалете ( который не выветривался вообще )
9. Шампунь в ванне пах отвратительно , зеркало в разводах и поттеках от воды.
10. Утром меня разбудили прекрасные голуби, которые орали так, что я не спал с 6:00 часов.
11. Возврат залога. Очень интересный этап, залог надо выторговывать обратно, потому что в течении 3-х заявленных дней его так и не перечислили, и думаю, если бы я не написал, никто бы ничего и не вернул.
Из плюсов можно выделить : расположение и цена.
Но минусов гораздо больше.
9
1
22 мая 2022
Отличный отель, уютные студии, внутри есть всё необходимое, удобная кровать и хороший тропический душ. Минус только за отсутствие шумоизоляции
1
19 декабря 2022
✔️Заехать в 14:00 не реально
✔️Посмотреть квартиру до вселения не возможно
✔️Во всех 3-з квартирах, где я жила, очень грязно. Уборщицы приезжают, развешивают постиранное белье в и без того маленькой комнате, открывают окна и начинают названивать
✔️Тараканы в ванной
✔️За шторами мусор
✔️Белье не меняют!!! На нем волосы, крошки и даже кровь!
✔️Попасть в выбранную квартиру -50/50, ставят перед фактом
✔️Уборщицы не согласовывают время вселения с менеджерами и начинают названивать «приезжайте сейчас же, мне надо уходить»
✔️И последнее…то что заставило написать отзыв… в матрасах клопы! Мы съехали прямо ночью!!!!!
4
6 февраля 2023
Начнём с того ,что данное место нельзя назвать ни в коем случае гостиницей ,тк никаких опознавательных знаков нет (про ресепшн я вообще молчу) ,и пришлось дозваниваться до администрации ,что получилось с трудом. В итоге меня несколько раз переводили на новых людей и остановились на уборщице ,которая всё-таки смогла объяснить где находится данное заведение .
Заселится в указаное время у вас не получится ,как не получилось и у меня. Срок заселения сдвинулся на несколько часов (получилось хоть как-то решить спустя 40 минут ругани с псевдо администраций,не знаю можно ли это назвать плюсом 😂). Хотя я им пытался дозвонится за сутки до назначенной даты заселении ,естественно никто трубки не поднимал.
После поиска и ругани вас встречает дом коммунального типа с какой-то странной табличкой о перенаселении,пришлось подниматься по загаженной лестнице с разбиты стёклами ,окурками и пустыми банками из под пиво. Поднявшись на 5 этаж нас встретила уборщица и показала комнатушку( если смотрели 1 часть Гарри Поттера ,то должны представить ).Заходя нас встретил стойкий запах сигарет и вздернутая кровать ,такое ощущение что там кто-то до нас лежал и смаковал сигаретку. Уборщица с недоумением начала звонить администрации ,которой было абсолютно все равно(все это заняло ещё минут 40).
Никому не советую ,из плюсов только расположение ,если готовы спать в месте по типу хостела ,за цену нормального отеля.
3
17 апреля 2023
Самый ужасный отель в которым только были!
1. Ждали заселения час. Оказалось, что номер был не убран к нашему приходу.
2. Очень грязно, даже после так называемой уборки. Белые носки в секунду стали черными. Резиновые мужские тапки вызывали тошнотворную реакцию. На постеле в простыне дыры, чужие волосы и запах постельного белья не передать словами. Окна настолько грязные, что улицу не видно.
3. Горячей воды нет от слова совсем!!! Администратор сказал, вы подождите 15 мин пока вода сольется, вода как была ледяная из двух кранов так и осталась.
Если хотите, чтобы ваш отдых прошел без негативных моментов, советую выбрать другой отель.
2
24 января 2023
отвратительный хостел. нет никаких опозновательных вывесок, описания.
поменяли номер, нет никакой организованности. на заселение приходят третьи лица, постоянные перенаправления по номерам для связи. расхождения в ценах с яндексом.
не видят оформленное бронирование номера, отказались от проживания там и попросили вернуть деньги за депозит. опять переводились деньги Елене, которая по итогу не пришла на заселение. Женщина была некомпетентна в вопросах по бронированию.
просили депозит в размере 2000 рублей, деньги были переведены, но даже здесь вернули не всю сумму.
никому не советую пытаться снять здесь жилье или бронирование на одну или несколько ночей.
1
24 ноября 2022
Чисто, вежливый персонал, толи повезло с соседями толи просто тихо было. Единственный минус это окно которое продувает, закрывается полностью без проблем но все равно дует, к мороз наверно будет слишком.
1
14 июля 2023
Вот так это выглядит на самом деле.
+ сломанный холодильник, плесень в душевой, непонятный запах в комнате. Изворотливые менеджеры .
И «мы не гладим белье»!!!
1
4 августа 2022
Очень чисто и очень тесно, ночью мошки, но вежливые приветливые сотрудники, нашли номер быстро. Меня заселяла Галина, ей огромное человеческое Спасибо!!!
1
21 августа 2022
Есть свои нюансы, - например шумоизоляция; но в целом очень неплохо. Было все, что есть в описании на сайте, никаких подвохов, бесплатное бронирование, приятный интерьер.
1
24 марта 2023
Заселились в номер, а оказывается воды нет - сначала холодной, после в целом воды нет, после идёт только холодная, но жёлтого цвета. Предупреждать об этом никто не стал, им самое главное, чтобы деньги перевели. В результате отказываются возвращать оплату, да ещё и администратор общается в манере "девочки с района". Крайне не рекомендую! Ужасное, омерзительное ощущение от этого места.
1
8 ноября 2024
Нерадивые сотрудники. Пропали деньги из номера. Слышимость ужасная. В соседнем номере стонут, в вашем все слышно. Не рекомендую. Осенью в номере очень холодно
24 января 2023
Отстойный интернет вайфай работает с обрывами, на просьбы администратор сказала посмотрим но ничего не сделала и не изменила инет гавно. Так же и тв, то работает но нет. Слышимость очень сильная. Часто слышно как дрючат какую то девку каждый день. Хорошее расположение и цена за комнату. Своя кухня где можно приготовить, холодильник, микроволновка, сан узел. В общем на пару дней норм.
1
27 декабря 2022
Очень не плохо.Чистота и уют,наличие микроволновки,электроплитки.Метро в шаговой доступности и привлекательная цена.
2
18 ноября 2022
Ушатаный номер. Сильно отличается от фото на сайте. Оторванные плинтуса и наличник у двери. Сломанная крышка унитаза, которая за бачком стоит. Постельное белье с пятнами. На одном окне нет шторы или жалюзи. В ванной комнате не было туалетной бумаги, пришлось звонить и просить её. Ещё нелепое на очень высоком уровне раковина - мыться неудобно.
28 января 2023
Один раз депозит возвращали неделю. При этом мило утверждают, что депозит возвращается в течение трех дней. Второй раз квартира была холодная, обогреватель не работал. Первый этаж на окне отсутствовали шторы. Мусор забыли выбросить. Через час мы замёрзли и вынуждены были уйти. Деньги не вернули. Мотивировали фразой с вами свяжутся.
2
1 мая 2022
Сами комнатки чистые и аккуртные. Хороший ремонт. Но между комнатами перегородки, ей богу, бумажные. Слышно даже как соседи дышат. Хоть бы шумку дешенькую кинули. Также 5 этаж и нет домофона,есть только кодовый замок. В целом, достаточно неплохо,но очень шумно
1
27 ноября 2021
Если Вам нужно спокойно заехать и без каких либо проблем "перекантоваться", то это именно то, что Вам нужно! Спасибо администраторам за отзывчивость и должное поддержание чистоты в номере🤩
3
1
14 декабря 2022
Заехали в квартиру,постель была грязная,на бокалах разводы ,полы были все в пыли,ещё и отношение от менеджера по заселению было не ахти,нагрубила сразу же при заселении,в общем не советую этот хостел ,возврат депозита в течение трёх дней и где гарантии что тебя не кинут…
1
20 января 2023
Ооочень бюджетный вариант. Останавливались там вдвоём с супругой на пару дней. Одно полотенце на человека для всего. Нет геля для душа. Плесень в душевой, но цена для Москвы низкая.
6 октября 2023
До заселения дела не дошло)). Не мог найти, тк нет никаких опознавательных вывесок. Менеджер по телефону по хамски ответила « нужно было приезжать во время и не опаздывать», хотя в моем понимании я не должен отчитываться перед гостиницей, которая уже оплачена, о времени, в которое приеду.
2
3 декабря 2022
Автозаводская 17 к.1, отвратительный сервис по телевидению.
Прямо полностью отстой.
Уважаемая администрация, неужели нельзя провести телевидение от того провайдера, который будет работать без сбоев, зависания, прерывания передач во время просмотра.
Вы что-то в этом направлении думаете двигать?
20 апреля 2022
Очень порадовала , честно сказать. Чисто, запахов не каких нет. Минус - шланг душа сломан , и муж починил антенну телевизионную... А так не плохо за 2.200 👍
12 декабря 2024
👍
8 марта 2023
Очень хорошее место, комфортно мне очень то и дорого, мне всё понравилось, но соседей было слышно нормально так)
1
6 декабря 2022
Дует с окна, к утру продуло шею, тонкие стены, слышно абсолютно все а соседи преимуществено суточные парочки надеюсь поняли о чем я, за неделю не убрались ни разу. Из плюсов чистое белье и метро близко
25 ноября 2021
Удобное расположение 🙌
Приезжал в командировку , все продуманно
Интерьер приятный 👍
2
27 мая 2022
Заселили не в тот номер, который я бронировала на сайте, так как тот номер был не готов
Внесла предоплату, мне вернули 3/4 от ее стоимости
1/4 оказывается, комиссия (какая комиссия в 500 рублей-не понятно). Почему такая комиссия-никто не отвечает. Сообщения игнорируются. После звонка ответ один «напишите нам в сообщения, ответит менеджер. Менеджер не отвечает»
День пошёл абсолютно не по плану. Заселения ждали полчаса, да ещё и не в номер, указанный при бронировании
1
27 января 2023
Очень комфортно и уютно ,часто приезжаем к вам. Спасибо за прекрасный сервис
7 февраля 2022
Ужасные внутренние правила касаемо фото паспорта. Будет делать администратор для «личного спокойствия» что категорически запрещено дело. Планы день испорчены. Не советую.
2
17 декабря 2021
Добрый день! Три раза бронировал квартиру по адресу Байкальская 18, и ни разу не заселили. Все время какие-то технические проблемы в день заселения. Не советую данную конторку
4
19 февраля 2023
Очень очень очень плохая шумо изоляция
Но в остальном всё очень чисто и уютно
31 октября 2023
Слишком шумно, музыка играет одном из заведения до самого утра невозможно спать
23 января 2023
Не удобный сервис по передаче ключей от апартаментов, пришлось ждать сотрудника. В апартах пахнет сыростью и плохая шумоизоляция
28 января 2022
Забронировала номер по фото на Авито, был просторный номер, очень милый интерьер, а по факту самый маленький номер , но оплата как за большую, путаница с бронью , не могли найти бронь, вообщем не советую.
2
17 марта 2024
Все очень плохо , все опасно
8 ноября 2024
Хорошие цены
16 февраля 2023
Всё здорово. Очень чисто. И персонал отличный
1
1
27 февраля 2022
Все супер! Номер чистый. Цена-качество соответствуют
1 марта 2023
За свои деньги нормально, но пятый этаж без лифта не всем удобно