Необходимо было поменять валютную карту на новую в связи с истечением срока.
Молодой чел на ресепшене дал номерок и отправил к банковскому клерку за окошком номер 1, тот отправил на окошко номер 3, а этот попросил подойти к окошку под номером 5, а этот кадровый банкир сказал снова обратиться в ресепшн. Я вообще был в шоке от такой профессиональной игры в "футбол". Замкнутый круг какой-то вообще получался, я обратился к девушке в кассе и наконец она дала адекватный ответ (спасибо ей) и указала на противоположный конец коридора куда я должен был обратиться, и чудо свершилось я наконец то нашёл нужного клерка который в конце концов поменял мне старую карту на новую.
Складывается такое впечатление что, так сказать не адекватный ресепшн и сотрудники которые даже не заинтересованы что-ли в обслуживание клиентов.Под к работе "спустя рукава" так сказать, будто клиент для банка, а не банк для клиента.
Потратить два дня на swift перевод, врать, что все хорошо и в итоге не сделать. В этом суть хамкора. Особенно порадовал вопрос " А почему вы тогда воспользовались услугами нашего банка?".
В целом банк не плохой если взять отдельных сотрудников есть ребята которые работают на совесть а есть ну прям вообще не очень давно там обслуживаемся некоторая политика банк ну очень прям удивительная
Очередь к оператору в этом филиале придётся ждать около 30 минут.
Обслуживание конечно в норме в плане общения/вежливости, но очередь так долго ждать не выносимо!
В этом банке традиционно высокий для Узбекистана курс обмена долларов США на сумы. Наверное, из-за этого в отделениях банка бывают очереди в обменные пункты.