Всем любителям домашних питомцев, большой привет! Если Вам кажется, что Вы любите своего пёсика или котика больше всех на свете, то этот не совсем так:(. Оказывается, что в этом груминг-салоне их любят совсем не меньше:). Если Вы хотите после разнообразных полезных процедур получить на выходе своего любимчика супер-счастливым, то Вы выбрали правильное место! Вам сюда! Ну а мы лично (хозяин и его корги кардиган Маффин) очень благодарны мастеру Марии! Такого красавчика и счастливчика мы получили в итоге!
Очень удобное месторасположение, приветливый и опытный персонал, можно оставить собак (у нас две) и уйти. Планируем ходить сюда и дальше. Цена/качество соответствует. И бонусная система, что очень приятно
Вчера делали ультразвуковую чистку зубов собаке. Порода ши тцу. Очень довольны результатом! Без наркоза, зубы по итогу белоснежные, неприятный запах ушел. Собака спокойная, поэтому чистка длилась минут 30. Конечно, процедура не из приятных, но наш любимчик перенес все отлично. Собаке 4 года, чистку проводили первый раз. Спасибо Марии и Лейле! Замечательные специалисты, были очень нежны и ласковы с собакой во время всего процесса.
Прекрасный салон для животных! Подстриги просто супер мою собачку, прихожу не в первый раз! Приятное общение с администратором, вкусный кофе!) Девченки проффи воего дела! Спасибо за отличную работу!!!!
Привели кошку в салон на процедуру «Экспресс-линька» и стрижку когтей. Сотрудники вежливые, пришло напоминание о записи, помогли с переносом времени, за такой сервис ставлю звёзды, но потом что-то пошло не так.
Процедура, как мне объяснили избавляет кошку от лишней шерсти(вычёсывание и мытье, специальные средства). Муж привез кошку домой, я провела по ней рукой и вся моя рука была в шерсти! Я позвонила в салон, спросила в чем заключается процедура, если кошка всё равно вся лезет шерстью, на что мне ответили: «Ну кошечка уже плохо себя вела, мы не успели ее продуть феном, можете привезти ее снова мы продуем или сами продуйте феном дома». То есть фактически мне предложили катать бедное животное туда-сюда или самостоятельно засыпать шерстью весь свой дом. На мой вопрос почему вы по факту это не сказали, может быть муж ее подержал, пока вы продуваете или вообще предоставили право выбора, ответа внятного мне не поступило.
Далее мы уехали по делам и вечером вернулись домой, кошка села к нам и мы обнаружили, что подстрижены только ЧЕТЫРЕ когда, а пятый, тот который находится дальше от остальных (у нас он называется «большой») просто оставили. И так на всех лапах. Когда я написала администратору, почему так вышло, что пропустили коготь, то увидела, что сообщение прочитано, но никакого ответа не поступило.
Ситуация совершенно не ясная. Принести извинения, предложить АДЕКВАТНОЕ решение ситуации, довести клиента-разве это не должно интересовать хорошую кампанию?
На нас просто забили типа, а ну недостригли, недопродули и пофиг.
Салон к посещению не рекомендую!!!
6
5
Посмотреть ответ организации
Катя
Знаток города 7 уровня
11 августа 2023
Была в этом салоне у замечательного мастера Марии, очень понравилось бережное отношение к кошечке моей, все сделала быстро и аккуратно, кошечка довольна и я, спасибо мастеру Марии 😻 отличный салон!
Отличная студия! Начиная от общения с администратором по записи, заканчивая качеством работы грумера! Делали впервые коту экспресс линьку -рузультатом очень давольны! Мастер Мария очень вежливая, отвечала на все вопросы, дала дальнейшие рекомндации по уходу! Котик как новый))) счастливый и мы тоже))вернемся еще и очень рекомендуем это место !!!
Отличный сервис! Отдавали французского бульдога на комплекс с вычесыванием. Быстро и качественно все выполнили. Собака в отличном расположении духа, отношение к ней явно было хорошее. Добрые и милые сотрудники! Буду советовать знакомым однозначно. Спасибо!
Была сегодня с котом. Все понравилось. Девочки супер очень старались. Угостили кофе, что очень понравилось. Сервис на высоте. Чистота и уют. Есть зона ожидания
Очень хорошее, приятное место и профессиональный персонал.
Наш трусишка, всё достойно выдержал. Можно было присутствовать, если совсем паниковал(не все поймут почему)) просто очень боится фена).
Спасибо большое мастеру Светлане!
Была сегодня в салоне, подстригали собачку просто на 10 из 10! Мастер профессионал своего дела! Атмосфера в салоне замечательная! Всем довольны! Спасибо за прекрасную работу! Теперь только к Вам!
Ужасный салон:( не умеют найти подход к животному, мастер будто не умеет обращаться с маленькими собаками от слова совсем, Йорк нервничал и брыкался, хотя ранее никогда не было таких проблем. Стрижка была прервана на половине, а оплату потребовали как за полноценную процедуру. Больше в этот салон ни ногой.
11.12.22 стригла собаку - китайская хохлатая пуховая у «мастера» Светланы. К сожалению толком не осмотрев собаку по просьбе персонала поставила 5* глядя как собака радуется встрече. Очень сожалею о поспешности и отзываю положительный отзыв!!!
Сразу, к сожалению, не насторожило, что собака отказывается спускаться по лестнице и идти самостоятельно. Подробности:
Мало того, что здесь не знают специальных средств для пуховых собак - за три дня пух скатался в валенок, «мастер» вообще не в курсе о том, что разные породы стригут по разному!!!!! Хвост, который отращивался 9,5 лет она просто постригла «кукурузкой» - обкорнала в ноль!! А ведь просила не трогать хвост и уши!! Похоже меня она вообще не слушала!!! Удивительно, что уши уцелели!! Но это бы еще можно пережить, хотя совершенно не понятно почему это нужно делать!!!!
Я слышала, что в какой- то момент собака очень сильно завизжала, я даже подошла, но собаку от меня прикрыли телом и я, о чем очень сожалею, постеснялась уточнить, что случилось!!
К сожалению сразу не было возможности подробно ее осмотреть - и по итогу- разлизанная за ночь почти до мяса рана на животике, глубокая рана между пальчиками и СЛОМАННЫЙ ПАЛЬЧИК!!!!! Именно поэтому собака не могла спуститься по лестнице от этих горе- грумеров!!
Ни словом не предупредили, что покалечили животное, но чаевые взяли вполне бодро!!!
Теперь ветклиника, спецобувь и страдание собачки.
Абсолютное дилетанство, безответственность и равнодушия к покалеченным ими же животным - вот девиз салона Гамильтон!!!
Прекрасный салон! Мастер Светлана уверенный и опытный грумер, отлично справилась с нашей неугомонной собакой (американский кокер-спаниель) . Наша девочка красотка!
Великолепная работа мастера Ольги!Отношение к собаке прекрасное. Лабрадор блестит как новый. Хочу отметить всех сотрудников студии. Очевидно, что девушки занимаются любимым делом. Спасибо,мы обязательно вернемся.
Мы переехали из Петербурга, 4 года стриглись у одного мастера, переживали кого найдем в Москве, такого же внимательного и доброго.
В Гамильтоне все понравилось, вычесали, сделали окантовку, маникюр и т.п., собак довольный, мы счастливы.
Рекомендую.
В салоне впервые, наконец-то нашли близко к дому! У нас шотландский кот, записались на экспресс линьку, кота вымыли, нанесли маску, потом вычесывали под феном. Фена то мы и боялись, но на удивление, кот был очень спокоен и все процедуры перенёс достаточно неплохо. В какие то моменты ловил кайф. Мастер Агафья, очень тщательно все вычесала, расчесала, высушила, кот получился как новый! В салоне очень удобно, чай-кофе, косметика для животных, столы с зеркалами для работы. Остались очень довольны. Рекомендую!
Так плохо мою собаку не стригли никогда! Ни одну из моих собак так плохо не стригли.
Это просто кошмар, очаровательную мальтипу "грумер" превратила в крысу. Машинкой под ноль состригла шерсть с туловища, оставив клочья на животе и под мышками, ноги вообще не сориентировалась, как стригут, мне пришлось показывать; морду покромсала ножницами так, как будто и ножницы, и собак видит первый, надеюсь, и последний, раз в жизни. И самое крутое: когда я вежливо высказала свои претензии, мне дали скидку - тадааа! - 300 рублей! 300 рублей из более 3000 за то, что я без слез на свою собаку взглянуть не смогу ещё месяца три.
От чистого сердца НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ходить.
На фото моя собака ПОСЛЕ стрижки.
Искала груминг-салон возле дома, нашла как раз Hamelton и решила попробовать. Осталась довольна - делала линьку для корги со стрижкой когтей и чисткой ушек. Шерстка как «у младенца», если так можно сказать. И пёс вышел очень довольный, хотя иногда стрессует на процедурах. Очень приятное и камерное пространство, все как я люблю! Спасибо большое!
Сегодня посетили зоосалон, делали маникюрчик пёсику)) располагающий и вежливый персонал, мастера профессионалы, рядом с домом. Будем заходить в гости, нам понравилось…
Неделю назад привезли длинношерстую кошку в салон для гигиенической стрижки и удаления колтунов. Кошка у нас беспокойная, не дает ничего с собой делать больше 5 минут. Но молодая девушка-мастер нашла к ней подход. Кошка просидела почти 2 часа, пока ее стригли. Да, шерсть после стрижки осталась, но мы сами отказались от мытья и сушки в салоне, т.к. и так кошка долго терпела, мыли ее дома. В салоне очень доброжелательная атмосфера, умеренные цены и профессиональные мастера. Мы кошку снова туда привезем на стрижку!
Очень уютное место) печику понравилось💙 сделали все как просили. Спасибо большое.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
18 мая 2023
Чисто, приятный коллектив, цены адекватные . Единственное не удобно с крупной собакой , нужно зайти в магазин цветы и подняться на второй этаж и там тоже ещё нужно пройти мимо салона , магазин одежды , если будет народ , просто испугается увидев собаку большую.. В остальном все нормально.
Все прошло просто отлично! Ходили с кошечкой на мытьё и вычёсывание. Кошке, естественно, не понравилось. Но! К ней отнеслись, как к царевне просто. Очень приветливые и добрые работники, чай с шоколадками и интересные беседы. Непременно приду ещё раз, но уже без водных процедур, дабы избежать обид кошки в мою сторону)
Были в первый раз сегодня-готовили щенка к выставке)
Пес хорошо провел время, был выдан чистым, причесанным, с подстриженными когтями и чистыми ушами и глазками)
Фото причесанного и довольного жизнью клиента прилагается
К слову: выставку выиграли. Судья внешний вид оценили и качество шерсти и ухода одобрили