За последние 2 года посещения Банка второй раз сталкиваюсь с пренебрежительным отношением со стороны консультанта, очень грубая и неприветливая. Работая в сфере услуг консультант должен быть наверно приветливым и не показывать свое недовольное лицо, неправда ли? Когда посещаешь другие Банки сотрудники всегда приветливы и стараются удовлетворить потребности клиента, а после посещения вашего филиала у меня лично остается чувство раздражения. И, заметила дискриминацию по национальной принадлежности, что недопустимо. Хотела высказать свое недовольство, но поскольку вокруг много пенсионеров которые пришли за пенсией в тот день, я не стала ничего говорить, и ушла с неприятным осадком, которые уже второй раз после посещения вашего Банка и с тем же сотрудником . Посещаю редко ваш Банк, но ничего не меняется в сервисе, а жаль…..
было бы хорошо если бы несколько консультантов было и у нас был выбор к кому подойти для обслуживания. В третий раз я скорее всего молчать не стану…
Мне тоже нравится уровень обслуживания в Ерейментауском филиале.Встречает нас,клиентов,консультант по имени Елена,улыбчивая,вежливая,готова оказать помощь в любую минуту.!Всем менеджерам,кассирам, охране огромная благодарность за высокий уровень обслуживания!