Хорошо, что на работу с юр.лицами выделено достаточно менеджеров. Электронная очередь. Современный просторный зал. Нравится местоположение и здание, где расположен банк. Есть места ожидания как в зале, так и у входа, удобно ожидать машину, например. Персонал - по-разному, на кого нарвешься, в целом: неплохл. Есть куда стремиться, чтобы стать еще лучше и быть номер один с республике.
Отличное отделение банка нужно было сделать перевод обычные отделения в трц Москва ни чем не помогли хотя ходил к ним два раза. А тут с первого раза все сделали. Помогли. Квалифицированные работники
Бизнес центр. Все банки в одном месте , очень удобно, обширная территория,большая парковка,но оплата за парковку только нал. Это создает небольшие проблемы
Лучший банк РК, который активно развивается во всех направлениях, с инновационными продуктами и системами интернет-банкинга для физических и юридических лиц.
Маловато персонала для такого большого офиса, но все свои обязанности выполняют профессионально. Побольше бы еще и многофункциональных терминалов бы там установить
Никакая онлайн-поддержка заставляет идти пешком в отделение. Однако тут вас ожидает абсолютно недвигающаяся очередь к консультантам. За 20 мин никакого продвижения. Придется менять банк.
Надо было всего то внести деньги на счёт юрлица, но автомат не работал, что узнаешь после ввода иин, 20 значного счета. Потом идёшь к кассирам, стоишь в очереди, кассир говорит, что надо изменить карточку клиента, тк изменился то ли адрес, то ли ещё что, без этого нельзя. Ок, меняйте. Нет иди к другому менеджеру, тот исправит. Какого черта, это ваши заморочки! Был выбор или вали, или или меняй карточку. Отстоял очередь к менеджеру, потом вернулся к кассе, хоть и сказали что номерок пойдёт без очереди, но в кассах были люди, пришлось ждать ещё минут 15.
Короче через 40 минут я внёс 10 тыс тенге на счёт. Плюс 1 звезда менеджеру в зале, пустила в туалет.)
А процедуры в этом банке ужасны.
Самый не удобный банк грубый персонал ни какой клиентоориентированости, так тяжело при снятии денег выдать клиенту крупными купюрами как он просит. Надеюсь больше не понадобятся услуги этого "банка"
Из за слияния двух банком , сумма денег не поступила на счёт, для разбирательства бесконечно футблолили от одного филиала в другой, везде пришлось писать одно и тоже.