Это было самое большое разочарование в жизни. Повела впервые свою сестру на спа процедуру. Хотела что она отдохнула и расслабилась. Записалась с самого утра, целый день искали человека который сможет присмотреть за 4 детьми. Переуточнила цену и время, чтобы все рассчитать. Сказали что за 2 часа получим все услуги которые были написаны в прайс листе в том числе и массаж 60 минут. Начиналось все хорошо, но после нас ждал ужас. Во время пилинга, у сестры камень на которым его делают был лядяной, он не работал. Моя сестра кормит ребенка и нужно было лежать на нем около 30 минут. Сотрудники сказали что он иногда замыкает и не нагревается. Первую ошибку мы приняли и проглотили. После пилинга нас позвали в душ, сказали умыться, я спросила насчет головы так как с мокрой головой массаж не делают, на что мне ответили, что мы можем помыть голову и высушить( высушить наши волосы как минимум 20 минут так как они длинные и густые) но при этом у нас оставалось 50 минут до конца всех процедур и человек которого мы попросили остаться с детьми уже уехал бы. И сотрудники так же сказали было бы хорошо если бы вы не мыли голову так как это тоже время. Мы и этот минус проглотили. Хотя в волосах наших была вся грязь после пиллинга. Далее массаж, его начали делать слишком быстро и я спросила у нас же массаж 60 минут, на что мне ответили что нет массаж будет только 30 минут, и что забыли поменять эту информацию в инстаграмме. Я была в шоке. Я пришла на процедуру где есть 60 минут массажа. Я переуточнила со всем договорилась. И тут мне заявляют такое. При этом все это время они предоставляли данные услуги клиентам за 30 минут вместо 60 и якобы никто не жаловался. Потом пришли и сказали что за эту ошибку они могут предоставить только 10% скидку, это вообще был ужас. Ушли на переговоры и принесли нам чай с сухофруктами, так как в услуги еще входила чайная церемония. Курага была в грязи… ее даже не помыли… а если бы мы ее съели и отравились? По итогу 2 часовая процедура должна быть как минимум 3 часовой. 10 минут на переодевание и объяснение процедур, 20 минут кедровая баня, около 30 минут скрабирование, 15 минут душ, 15 минут сушка головы, 60 минут массаж, 20 минут чайная церемония, 10 минут переодевание.
В качестве компенсации записали на дополнительный массаж 30 минут, что нас не устраивает. Все настроение испортилось впечатления тоже. Придется опять туда ехать искать людей которые могут остаться с детьми, стоит ли это того? Не знаю.