Haier Kitchen Lab
до -30% на технику при заказе кухни
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Домодедовская
255 м
Метро Домодедовская
215 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1 отзыв
15 января
Возникла необходимость приобретения кухни в загородный дом.
После посещения неисчислимого количества шоурумов, выбор остановился на Haier Kitchen Lab.
После согласования наполнения кухни, 26.06.2024 были заключены договора № 978-0001-00065 и № 978-0001-00070 между мной и ООО Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС.
В начале сентября кухня была доставлена. Через пару дней прибыло двое сборщиков. Сборка и монтаж кухни продлился пять дней, вместо обещанных двух.
По итогу были написаны рекламации по обоим договорам с указанием следующих недостатков проведенной сборки и установки кухни:
1. Скол столешницы на острове.
2. Отвратительно собранный цоколь на острове.
3. Ужасно проклеенные стыки столешницы на основной части кухни.
4. Не работающие доводчики.
5. Повреждение дверцы на верхней части кухни.
6. Не отрегулированы ящики (не закрываются до конца, расстояние между ящиками разное).
7. Отсутствие ручки на одной из дверец.
8. Не работающая подсветка. Сама лампа подсветки оказалась шире ящиков кухни, из-за чего выпирала за ящики.
Также выяснилось, что расчет за монтаж техники был выполнен некорректно. Счёт был выставлен по прайс-листу "Кухни "Марии", а не "Haier Kitchen Lab".
Мусор после сверления стен убран не был.
Спустя пару недель привезли новые доводчики, которые так же не заработали.
Следует отметить, что дозвониться до отдела рекламации, чтобы узнать сроки доставок и выезда сборщиков, было достаточно затруднительно.
В отделе рекламации происходила постоянная путаница по договорам "Кухни "Марии" и "Haier Kitchen Lab", также постоянно забывали об одной из рекламаций.
В начале ноября доставляют запчасти по рекламации, но забывают про подсветку. Через пару дней приезжает новый сборщик.
Новый сборщик выявил следующие недостатки предыдущей сборки и монтажа кухни:
1. Неправильно собранный слив под раковиной.
2. Не правильно установленная варочная панель, по словам нового сборщика могла треснуть столешница.
3. Выломанные держатели для посудомоечной машины.
4. Неправильный монтаж посудомоечной машины.
По итогу была полностью заменена основная столешница и попытка исправить работу предыдущих сборщиков.
Была составлена новая претензия о состоянии острова, на что был получен ответ что остров переделать нельзя и необходимо докупить материал, чтобы скрыть недостатки.
Итого по состоянию на начало января 2025 имеем следующее:
1. Цоколь острова собран неправильно (щели между элементами).
2. Сам остров перекошен.
3. Некоторые ящики надо доводить до упора руками.
4. Дверцы не отрегулированы относительно друг друга.
5. Есть царапины на дверцах, из-за глянцевой поверхности не видно на фото.
