Haier
До -15% при покупке комплекта из двух товаров крупной бытовой техники
Подробнее
Новости
Компания Haier вновь подтвердила статус мирового лидера в сегменте крупной бытовой техники, получив звание бренда № 1 по объему продаж в 202...
13 марта, 15:06
Как добраться
Новые Черёмушки
122 м
Метро Новые Черёмушки
109 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
89 отзывов
4 марта
Очень жаль что не прочитал здесь отзывы раньше! Приобрел холодильник 23.02.2025. Действительно всё быстро и оперативно до появления проблемы. Далее такая же история, что и в предыдущих отзывах. Холодильник пришёл с криво установленной панелью среднего ящика. По телефону дают рекомендации писать на почту. Подана заявка на устранение дефекта, либо замены товара, либо возврата денег. Рекомендации от службы поддержки холодильником не пользоваться!!!!Неделя ожидания приезда мастера с сервисного центра для фиксации производственного брака. Ответ в устной форме, на почту уже не отвечают, 2-3 мм отклонение не является браком, вы же холодильник приняли...
Неделю холодильник простоял , по их же рекомендации для возврата пользоваться нельзя, далее остаётся всего неделя на проверку работоспособности в 14 дневной срок.
Рекомендации службы поддержки обратиться в независимую экспертизу и с результатом далее снова обращаться к ним.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТмагазинчик!!!
1
19 декабря 2024
Моя ошибка была в том, что я не прочитала отзывы перед покупкой техники Haier. Никогда и ничего не покупайте у этой фирмы. Я приобрела варочную поверхность в их онлайн магазине на официальном сайте. Привезли её неисправную 16.11.2024. Неисправность обнаружили сразу после подключения к сети - не работала индикация. Я на следующий день оставила официальное обращение о возврате неисправной техники и возврате мне денежных средств. Сегодня 19 декабря - как вы думаете у меня забрали эту долбаную плиту или вернули мне деньги? Конечно же нет! Всё что пишут в предыдущих отзывах о кругах Ада - это полнейшая правда.
Специалист из сервисного центра приехал ко мне только 1 декабря, только 10 декабря после кучи звонков и скандалов мне прислали акт проверки качества, который я в этот же день направила на их почту support@haieronline.ru. Мне в ответ прислали сообщение что ждите 5 рабочих дней - с вами свяжется поставщик. Сегодня 19 декабря я уже позвонила поставщику сама, а мне ответили что никаких документов от хайер они не получали… По телефону горячей линии меня просто перестали соединять с отделом возврата и отправляют все вопросы решать через почту, а в почте просто тупо не отвечают уже 3ий день. На мой вопрос - как вы думаете как я живу без варочной и без денег 2-ой месяц? Мне ответили - ожидайте ответа по почте. Заявки в приложении все завершают, а провалиться в них и посмотреть как они их завершили - невозможно 🤷♀️
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Самая ужасная контора, не покупайте у них никогда и ничего!!!!
3
1
23 мая 2024
Не рекомендую обращаться *haieronline.ru*, если нужна качественная техника и честный продавец .
Заказали встроенную технику для кухни в данном магазине , все шло хорошо до того момента , пока не доставили . Затем началось все самое интересное , на одном их устройств был обнаружен дефект, о котором было заявлено сразу и тут все заиграло по-другому - приезд специалиста для освидетельствования дефекта , бесконечная переписка со службой рекламаций и по итогу они просто отказали .. Хрустно конечно , но впереди нас ждет Роспотребнадзор
6