Москва, Профсоюзная ул., 56ТЦ Черемушки
Haier
До -15% при покупке комплекта из двух товаров крупной бытовой техники
Подробнее
Как добраться
Новые Черёмушки
133 м
Метро Новые Черёмушки
119 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
86 отзывов
20 августа 2024
Я так же как и многие здесь столкнулась с беспределом и ужасным сервисным обслуживанием. Привезли вытяжку для кухни. Стали устанавливать, а она не работает! Уже 7 дней я прохожу 7 кругов ада. Несмотря на то, что с момента покупки не прошло и 10дн, я должна вызвать сервисный центр, я должна получить акт о дефекте, я должна поехать с этим актом в магазин, я должна дождаться подтверждения магазина, если, внимание!!!! одобрят возврат. Есть подозрение, что 12.000р. я просто выкинула в помойное ведро. Т.к. уже 5 дней я тупо не могу дождаться первого этапа - звонка сервисного центра. А Haierу по-барабану на, теперь уже, мои проблемы! Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую технику этой фирмы. Надеюсь, мой отзыв кого-то остановит от такой вот покупки!
4
1
19 декабря 2024
Моя ошибка была в том, что я не прочитала отзывы перед покупкой техники Haier. Никогда и ничего не покупайте у этой фирмы. Я приобрела варочную поверхность в их онлайн магазине на официальном сайте. Привезли её неисправную 16.11.2024. Неисправность обнаружили сразу после подключения к сети - не работала индикация. Я на следующий день оставила официальное обращение о возврате неисправной техники и возврате мне денежных средств. Сегодня 19 декабря - как вы думаете у меня забрали эту долбаную плиту или вернули мне деньги? Конечно же нет! Всё что пишут в предыдущих отзывах о кругах Ада - это полнейшая правда.
Специалист из сервисного центра приехал ко мне только 1 декабря, только 10 декабря после кучи звонков и скандалов мне прислали акт проверки качества, который я в этот же день направила на их почту support@haieronline.ru. Мне в ответ прислали сообщение что ждите 5 рабочих дней - с вами свяжется поставщик. Сегодня 19 декабря я уже позвонила поставщику сама, а мне ответили что никаких документов от хайер они не получали… По телефону горячей линии меня просто перестали соединять с отделом возврата и отправляют все вопросы решать через почту, а в почте просто тупо не отвечают уже 3ий день. На мой вопрос - как вы думаете как я живу без варочной и без денег 2-ой месяц? Мне ответили - ожидайте ответа по почте. Заявки в приложении все завершают, а провалиться в них и посмотреть как они их завершили - невозможно 🤷♀️
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Самая ужасная контора, не покупайте у них никогда и ничего!!!!
1
1
23 мая 2024
Не рекомендую обращаться *haieronline.ru*, если нужна качественная техника и честный продавец .
Заказали встроенную технику для кухни в данном магазине , все шло хорошо до того момента , пока не доставили . Затем началось все самое интересное , на одном их устройств был обнаружен дефект, о котором было заявлено сразу и тут все заиграло по-другому - приезд специалиста для освидетельствования дефекта , бесконечная переписка со службой рекламаций и по итогу они просто отказали .. Хрустно конечно , но впереди нас ждет Роспотребнадзор
5