Магазин большой, ассортимент огромный. Но почему-то обделили мальчиков-младенцев. Ну ооочень маленький выбор. Понимаю, что на лубянке есть детский h&m.... Но во флагманском магазине ожидаешь встретить максимальный ассортимент
Никогда больше не буду оформлять заказ через интернет-магазин, пока доставка будете через сдэк. В HM в службе поддержке сказали, что не отвечают за работу курьерской службы, с насмешкой в интонации посоветовали письменно написать какой службой лучше пользоваться их компании,если мне не нравится. Не иначе как наплевательское отношение к качеству работы с клиентами, я не могу это воспринимать. Заказ курьером по Москве везут неделю, периодически присылают сообщение о вручении, чтобы я в течение всего дня находилась по адресу доставки, а потом просто ничего не происходит, телефон курьера не отвечает. Конечно,в сам сдэк не дозвониться. А если все-таки дозвонишься, то там тоже всем плевать, оператор же ничем помочь не может, его дело маленькое. Вот так оплатите заказ в HM,а потом будете висеть на телефонах, чтобы хоть как-нибудь и когда-нибудь его получить! Какой-то возврат на 10 лет назад. Разочарована
Флагманский магазин H&M в Москве. Очень широкий ассортимент. Площадь магазина большая, благодаря чему одежда разделена по стилям и коллекциям, а не висит кучей, как в некоторых магазинах этого бренда. Магазин не в ТЦ, поэтому нет толп покупателей, в примерочных нет очередей.
Очень рада, что его открыли. Особенно сейчас актуально, когда в положении 🤰как оказалось не осталось магазинов с одеждой для беременных с хорошим выбором и приемлемыми ценами.
Были в магазине на Проспект мира 211 .Перед входом создали искуственную очередь.Народ возмущался.Обратились к охране. Во избежании скандала,сразу пропустили большое количество народа . В чём смысл очереди?
Один из самых интересных магазинов сети. Представлен широкий ассортимент, много консультантов, готовых помочь, найти, подсказать. Можно найти любую интересующую вещь))
Большой, просторный, светлый, удобный магазин. Очень широкий ассортимент. Одежда на любой вкус и цвет. И самое главное размеры!!! Обычно сложно найти свой размер понравившейся вещи. В этом магазине такой проблемы нет.
Интересная компания, по ассортименту и ценам, можно найти приемлемые вещи. Но сервис наличия моделей и размеров по магазинам сети отсутствует! Очень не удобно!
Сам магазин хороший, вещи очень нравится, но куда жаловаться на службу доставки?! Раньше довозтли заказ за 2 дня, теперь отправляют заказы через сдэк, который никак не могут доставить заказ! Сами назначают дату доставки и сами не успевают доставить!
Очень любила заказывать через интернет у них, но теперь несколько раз подумаю!
На дворе конец 2021года, а читаю отзывы за 2019 год и проблемы аналогичные.
Заказ сделанный через приложение 20.11 не доставлен на сегодня 4.12. СДЭК сообщает , что заказ находится в службе доставки и дальше молчание… Звонки в компанию H&M , ответ стандартный -сделали запрос в СДЭК. Оставляла претензию в H&M и ответ поступил, что доставка должна быть 2.12, но ни привета, ни ответа. Сообщила компании H&M, что доставки не было и реакции на письмо тоже никакой.
Одним словом, все сыплется на глазах . Такое впечатление, что не должно быть других забот, кроме постоянных выяснений по сделанному заказу 🤯
Один из любимых магазинов! Качественные вещи, красивые, разнообразные! А ещё люблю этот магазин за то, что можно принести вещи на утилизацию и за это получить скидку!
Три этажа, большой ассортимент на разный вкус и кошелек. Я купила себе двое брюк. Одни, очень качественные бежевого цвета из плотного хлопка (типа джинсовой ткани) всего за 700 рублей. Жалею, что не взяла вторые. Другие за 1200. Тоже очень удобные. Есть одежда более дорогая по цене, делового стиля. Приду обязательно еще за покупками сюда!
Хороший магазин с удобным расположением, вход и с Улицы Тверской и с подземного пешеходного перехода. Чисто и опрятно, сотрудники соблюдают масочный режим и ношение перчаток.
2
Анастасия
Знаток города 15 уровня
4 августа 2021
Мужской и женский отделы, конечно, здесь очень большие, просторные, с хорошим ассориментом. Я ехала сюда с целью посетить именно детский отдел, думала он тоже больше чем в других магазинах и ассортимент из наличия больше, тк размерная сетка как и везде не всегда соответствует. В общем можно было не ехать, тк из наличия выбор детской одежды скудный, в любом другом магазине этой сети можно было все посмотреть. Ну и если Вы едете на машине имейте в виду, парковка вокруг 380 руб. В общем те купоны что у меня были на скидку в магазине 600 р (3 по 200) я отдала за парковку.
Большущий трех этажный магазин. Очень красивая зеркальная лестница. В примерочных зеркала в пол со всех сторон, как в зазеркалье попадаешь. Есть вход прямо из подземного перехода метро, если на улице дождь, то даже не промокнешь. Приятно шопиться в таких магазинах!
Огромнющая площадь, на которой неинтуитивно развешана одежда. Если хочется просто погулять по магазину, наверное это норм, но в ситуации, когда хочешь такой же пиджак, но черный и на сайте он есть - поди еще найди его там.
Не поручусь за всех консультантов, мне попались исключительно некомпетентные. Люди не знали, где что расположено и как это искать
Самый большой магазин HM в котором мне удалось побывать. Зайти сюда и выйти без покупок очень сложно. Но я всё же напомню вам что HM не самая этичная компания, что они были замешаны в конфликтах с использованием низкооплачиваемого детского труда, с обманом потребителей, и гринвошингом. Про всё это вы можете почитать в интернете если вам интересно. По этой причине не рекомендую здесь ничего покупать.
Не люблю hm,честно.Но дочь выросла из детских размеров,и пришлось искать замену.Так вот,там иногда попадаются качественные вещи из качественных материалов.Так что невозможное(так казалось)возможно.Магазин на Тверской хочу похвались за порядок (это важно) и обслуживание,ну а дизайн магазина просто на высоте,не зря же он флагманский.
Наверное главный H&M в России. Коллекции значительно отличатся от регионов, это и радует. Большой, поделённый на этажи (категории) магазин. Персонал работает быстро, качественно - приятно.
Я являюсь постоянным клиентом H@M много лет, но с таким хамством столкнулась впервые. Сотрудники не имеют бейджиков с ФИО, что позволяет им вести себя с покупателями как угодно.
Время, потраченное на очередь в кассу, составило около 40 минут.
Когда мы встали в кассу детского отдела была единая очередь, которая потом расходилась на 3 кассы. Несмотря на большое количество народу, один кассир ушел. Практически перед нашей очередью сбоку начала образовываться дополнительная очередь "из самых умных". Мужчина за нами сделал замечание, люди из очереди уже начали расходиться, но вмешался работник кассы и сказал, что очереди разные. Меня, когда подошла моя очередь, он отказался обслуживать, продолжил обслуживать людей, залезших без очереди. На просьбу представиться, назвал только имя Илья.
Когда я все-таки дождалась обслуживания, кассиры сменились. Новый кассир сразу начал себя вести агрессивно, хамил. На требование: "Позови главного по магазину". Ответил, что с ним нужно разговаривать на Вы. После чего я к нему обращаласб на вы. Он в свою очерь 2 раза сказал мне: " ТЫ охренела!" Хамил, тыкал, отказался представиться, бейджик не предъявил, потребовал, чтобы я предъявила ему свой паспорт. Вмешался покупатель из очереди, сказал, что так разговаривать с покупателями недопустимо. Из разговора сотрудников я поняла, что зовут его Егор.
Я считаю, что клиенты не должны стоять в очереди по 40 минут, также не должны подвергаться подобным хамским нападкам со стороны работников.
Магазин в Мега Белая дача, посещение 05.09.2021 с 14:30 до 15:30.
4
1
Иван
Знаток города 22 уровня
17 сентября 2021
Один из самых крупных HM. Удобно расположен прямо на тверской. Три этажа - мужская, женская, детская одежда и товары для дома. В магазине большая проходимость, поэтому, к сожалению, не всегда чисто. Очень долго приходится ждать кассиров в товарах для дома.
Счастлива, что посетила H&M на пересечении Тверской и Страстного бульвара. 3 этажа. Там я нашла и себе и дочке идеальные джинсы 💖 и много чего ещё. Шикарный ассортимент всего и вся. Вернусь и не раз! Оставайся открытым Вечно, такой полезный и качественный H&M 💃
H&M конечно радует соотношением цена-качество в отличии от всего остального массмаркета, но конструкция помещения ужасная. Оказываешься в адском лабиринте из зеркал, лестниц и эскалаторов, находящихся в залах в хаотичном порядке. Вещи также расположены хаотично, нулевая сортировка по типу одежды. Каждый раз не выдерживаю тут больше получаса, начинает болеть голова и не выходит ничего приобрести.
Договорились встретиться с подругой у ёлки у входа и собственно говоря так и не встретились, гуляли по магазину и в итоге встретились в другом месте 😂😂 Большой магазин, разделенный разными секциями как в Европе.
Отличный магазин. Просторно, чисто и красиво. Большой ассортимент, вежливые продавцы-консультанты, удобные примерочные. Была там в январе.
Скажите, открылся ли магазин после карантина ?
Хорошая качественная одежда, бывают скидки, еще нравится. что всю одежду по коллекциям разделяют. Примерочных много. но вечно заняты. Приходится подолгу ждать
Очень люблю Н&М. Единственная ложка дёгтя- это плохая работа приложения. И замечала что в онлайн магазинах и в этом магазине разный ассортимент. Фигня какая - то теперь и с баллами за сданную ветошь.
Оооочень крутые и приятные к телу толстовки и свитшоты, но к сожалению одноразовые...
После стирки можно носить дома или на даче...
Купила свитшоты за 1700..носила 2 дня до стирки, после стирки все пошло катышками..
К сожалению для вещей из этого магазина это норма
Ситуация, когда лучшее-враг хорошего. Огромный, совершенно огромный магазин, в котором невозможно ориентироваться. Логика размещения товаров мне совершено непонятна. Пришла за конкретной вещью, которую видела на сайте, искала её минут 20. А это я ещё знала, за чем иду.
Консультанты не озвучивают, что в разные кассы разные очереди, люди стоят в одной длинной очереди, что не соответствует нормам при эпидемиологической ситуации. Другие же люди лезут без очереди, кассиры не обращают на это внимания и принимают этих людей, приходится стоять в очереди в 2 раза дольше. За работу персонала сняла 2 звезды.
Большой магазин, примерочные на двух этажах, много касс, есть пункт приема ненужной одежды на переработку, сдаёте ненужное - получается штрих код 10% на текущую коллекцию! И приобретаете понравившиеся вещи и даёте старым вещам вторую жизнь! Рекомендую!
Классный большой эйчик в несколько этажей, в котором есть все, не смотря на большое количество людей девочки и мальчики на кассах работают быстро и с настроением