Большой, чистый и аккуратный магазин. Ассортимент хороший, довольно большой, примерочные чистые, светлые, шторы не просвечивают. Персонал компетентный и вежливый. Но тут бывают очереди, приходится ждать и не вся одежда приятна телу.
Магазин не сильно мне подходит по ассортименту то овара, но там бывают интересные предложения для моих внучек и племяшек.на мой 54 размер маловато товара и фасон больше все для молодежи.цены не бюджетные
Выбор хороший, много баковых вещей, что очень радует. Совпадают размеры, никаких маломерок. Персонал спокойный, доброжелательный. Никаких цоканий и закатываний глаз, если задерживаешься на кассе. Кстати, вещи хорошего качества: никаких торчащих ниток, неровных швов, плохой ткани.
Я не любитель оставлять негативные отзывы, но тут у меня сгорело! Выдумали какие-то очереди, покупателей не пускаюсь по пол часа в магазин, ссылаясь на то, что в магазине негде ходить и заняты все кабины примерочные. В пик короновируса во многих магазина была система, 1 человек вышел, 1 человек вошел в магазин, здесь де, все происходит на усмотрение менеджера. Уважаемая администрация H&M, объясните пожалуйста своему персоналу как спокойно общаться с покупателями без нервов, даже если они на взводе из-за сложившейся ситуации. И ЧОП который нанимаете, чтобы не употреблял такие фразы как «спокойно стоим» «не хотите ждать, вас ни кто не держит»
Советую руководству обратить внимание на тренинги и мотивацию персонала. Люди уставшие, выгоревшие. От кассира слышали фразу: "не нравится - уходите в другой магазин". Очереди на кассах больше, чем в пятерочке в час пик. Также кассиры, несмотря на огромную очередь людей, в процессе работы болтали между собой, пренебрежительно обсуждая клиентов в духе: "приходят покупать в h&m, а ждут обслуживания как в хороших магазинах". По факту работы данных сотрудников кассы оказалось, что сняли не все магниты с одежды, что обнаружилось уже дома. Тратить время на ещё один визит к вам совершенно не хочется, тем более что ваши сотрудники относятся к магазину как к "магазину для бедных". Радости и удовольствия от покупок нет. Никому не советую именно данный магазин сети, хотя бренд H&M люблю.
В 21:45 в магазин уже не пускают …. Хотя ту работает до 22:00. Ассортимент хороший , цены приемлемые
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2021
Магазин большой, выбор тоже хороший. Но сотрудники... (. На кассе сотрудники между собой переговариваясь между собой матерятся. Девушка в примерочной уперлась и не разрешали проростить с собой купальник со словами нельщя мерить. После обращения к администратору молча пропустила. В чем принципиальность!? Я ей что лично не понравилась))
Большой выбор одежды и аксессуаров. Вежливый персонал, возможность сдать бу одежду, даже сильно ношенную и рваную и получить купон на скидку в магазине. Мое уважение за заботу о планете.
Магазин понравился: большой, малолюдный.
Из минусов (думаю, относится не к этому конкретному магазину, а к кассовым технологиям всей сети) - очень медленное обслуживание на кассах.
Пришел сдать вещи на переработку 16.10 в районе 20:30, вроде как хорошее дело сделать раз уже в 10ый, встал к стойке для сдачи, кассиру пальцем показал,что хочу вещи сдать, он сказал, что в порядке очереди.
Нет проблем, у кассы один покупатель,пока его оформляли,подбежало ещё человек 6, я продолжаю стоять перед урной для вещей, покупатель передо мной ушёл, кассир продолжил пробивать тех, кто в очереди после меня, на замечание,что я следующий и принять у меня вещи 15 секунд,а один покупатель не меньше пары минут, он сказал ,что в порядке очереди перед кассой,чтоже он,-"должен бросить клиента и бежать к вам?" .
В итоге ушел и больше не буду приходить, пока не получу извинений от администратора. 15% скидки мотиватор никакущий, тем более что,купить что-то хорошее можно только в home. А ваш кассир в итоге из-за неумения расставлять приоритеты,оставил магазин без постоянного клиента в лице меня и нескольких человек,которые тоже изрядно удивились такому отношению. А поскольку в магазин без вещей на сдачу я обычно не прихожу,то и смысла приходить теперь особо нет.
19
6
Н
Н
Знаток города 7 уровня
13 августа 2022
Время 21:34, ТЦ работает до 22:00. Магазин пустой, на кассе никого нет. И что вы думаете, по их неким внутренним правилам, охранники не пустили нас в магазин, типа после 21:30 они работают только на выход. Специально приехали в этот магазин и нас ждал такой облом. Хорошо, что закрываются!
2
1
А
Анонимный отзыв
27 апреля 2021
Слишком разбросан ассортимент по всему залу. Не очень удобно. Чтобы найти джинсовые шорты, пришлось обойти весь зал, разные модели висят во всех секциях.
Нет обслуживания для беременных вне очереди. Я понимаю, что это мое право ходить или не ходить в магазин. Но отстоять очередь в 8 человек в духоте тяжело. Интонация кассира была недопустимой. Мне не приятно. Я считаю это не красиво.
Товар недешевый,сшиты блузки безобразно швы неровные,все топорщится , носить неприятно.персонала в магазине не увидишь,только кассы и примерочная,хотя залы площадь магазина большие.
Вообще люблю этот магазин ) а в именно в этом всегда мало народа, и большая площадь магазина) практически не ухожу без покупок
3
Грифон
Знаток города 19 уровня
10 сентября 2021
Хороший магазин.Много интересных вещей.Цены очень приемлемые.частенько бывает пополнение коллекций.всё здорово.
3
А
Анонимный отзыв
12 июня 2020
Ужасное обслуживание H&M в ТРЦ Мозаика . Не консультируют по товару. Не могут подобрать размер. Сегодня 12.06.2020 в примерочной зашла другая девушка, разбросала мои вещи и заняла примерочную. Пока я искала другой размер. Для чего у вас консультанты? Не следят за примерочными. Где шляются? Хорошо что та ничего не украла из моих вещей. Но осадок остался!!!!
Подкупают Просторы помещения.(комфортно для покупателей). Консультанта не всегда можно найти. Они всё время чем-то заняты(не покупателями) Не всегда интересный(или просто хороший) покрой. Но если потратить много времени-можно подобрать по вкусу. Цены нормальные, иногда завышенны необоснованно.
Магазин хороший, но все время за мной ходил охранник, хотя я просто смотрел разные перчатки и шапки. Каждого посетителя теперь считать вором, что-ли? Неприятно.
Хороший вариант для покупок качественных товаров, ничем не отличается от зарубежных филиалов, если хочется чего-то реально качественного, то Вам сюда!!! Всё понравилось, всем большое спасибо!!!
Не дозвониться... Магазин нормальный, но зачем вы указываете телефон, если я не могу позвонить и решить свой вопрос? Звонил два дня подряд по несколько раз в разное время.
А еще позвонил на общий номер H&M, где девушка сказала что у них в магазинах нет общей базы товаров и мне не смогут сказать о наличии конкретной вещи по артикулу, который указан на сайте... ну это совсем дурдом)
17
1
Саша
Знаток города 12 уровня
18 февраля 2021
Хороший большой магазин. Широкий ассортимент. Единственное, ни в детском, ни в хоум нет продавцов.