Хороший магазин. Модная качественная одежда, обувь и аксессуары по демократичным ценам. Есть сезонные распродажи и акции. Например, очень хорошая акция - приём от покупателей ненужной одежды.
Очень мало примерочных, которые находятся, почему-то именно в мужском зале...
По громкой связи врут (при километровой очереди в примерочную), что примерочные свободны...
Не совсем адекватный персонал, особенно на кассе. Выстраивается единая очередь, но продавцы обслуживают не в порядке очереди, а рандомно, меняют условия обслуживания на ходу...
В общем, весьма смешанные ощущения от посещения данного места. Подалуй, в следующий раз 10 раз подумаб, прежде чем идти в HandM
Добрый вечер. Купили подарочную карту в данном магазине 28.04.21 на 1500р. При покупке карты с кассовым аппаратом случилась неполадка, чек не был выдан, а деньги списались. Пришли сегодня использовать ее и узнали, что на балансе нет денег. Проблему решала менеджер Настасья, которую мы прождали около 20 минут. В итоге деньги на карту вернули, но разъяснений по поводу невыдачи чека мы не услышали. Также перед нами не извинились, не попытались загладить вину. Просим руководство принять меры по вежливому общению данного сотрудника с покупателями.
Идёт массовая распродажа, мужской отдел почти ликвидирован (например в Жемчужной плазе). Объявили о закрытии с января. Можно сказать, что его уже нет...
Приехала сдать одежду на переработку, на кануне мне сказали, что можно привезти. Приехала вчера - мне отказывали дать купон. Девушка хамила, долго сопротивлялась и за 2 пакета дала только 1 купон. Это очень странно. Сказала что купон даёт скидку 10% и его можно использовать только при чеке от 2500₽.
Моя покупка была только на 1700₽.
Я развернулась и уехала в другой магазин. К моему удивлению в Галерее мне сделали скидку 15% по этому купону и на чек 1700₽. Не рекомендую H&M в жемчужной плазе, последние три посещения меня расстроили. Сотрудники хамят и не здороваются даже, у примерочной столпились в твоём и обсуждали личную жизнь, слушала то что мне не интересно пока стояла в очереди.
В кабинках грязно, накиданы вешалки и вещи.
Хороший магазин, большой выбор одежды. Достаточное количество примерочных. Приветливый и чуткий персонал.
Лексус Б.
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2022
Самый «вежливый» охранник угадайте где работает? В магазине «H&M» ТРК Жемчужная плаза!!! Дабы проверить код о вакцинации, этот охранник, при входе в магазин, подзывает посетителей фразой «Сюда идём», «СЮДА ИДЁМ», прислушайтесь к этой фразе… будто ты «солдатик без звания», а он «генерал»! Кого вы набираете в качестве персонала?? Как это объяснить? Он пытается поставить себя «выше» посетителей? Или как только ему было велено проверять коды и не впускать, так он сразу же почувствовал себя «директором шлагбаума»? И когда говоришь этому охраннику о своём возмущении, он не задумываясь отправляет посетителя «куда подальше»! Я конечно же перехотелось заходить в магазин, хоть и у меня есть код о вакцинации, но пока такие охранники стоят на входе, я более совсем не буду заглядывать в «H&M»!
Один из моих любимых магазином для домашнего декора. Очень стильные аксессуары, свечи, подушки. Для ванны и кухни такого выбора нет негде, если еще цену божескую учесть)))) восторг!
Все хорошо, но только не хватает вещей с большими размерами. Люди с такими проблемами остаются как всегда обделенными. И одеться им, как дорого, так и дешева, красиво не удается. Да можно сказать, вас некто не заставляет быть такими. Но посмотрите на других и на себя. Вас некто не осуждает за такие слова. Так, что 4. и это из-за того, что нам удается там одеть детей!
к ассортименту и качеству претензий нет, есть вопросы по обслуживанию
22.06.21 вторник, время 12.30
из 6 касс работает 2, очередь на фото. считаете это нормальным?
29 и 30 июля 2020 года ужасные очереди в примерочную, 30 человек одновременно! Но при этом отдельные примерочные работают через одну. Распоряжение руководства!!! Это нормально? Просто немыслимо. Вчера почти 40 минут ожидания и сегодня уже 20 мин в очереди в скученности. А на местах никто не способен просто принять адекватное решение и быстро пропустить людей! Все как всегда,ничего не имеет отношения к реальгой безопасности. Есть фото очереди, не знаю как добавить(.