H2O Life
97 отзывов
17 июля 2022
14.07. была куплена процедура эпиляции на аппарате мовео. прохожу 8 процедуру: 6 в другой клинике, здесь это была 2. уже в ходе процедуры, я выразила сомнение по поводу ощущений- их просто не было! кто делал на мовео, тот знает, что есть свои особенности в ходе процедуры. плюя, повторюсь- эта была 8! дома все сомнения подтвердились. позвонила и попросила дать данные о сроках смены лампы. администратор ответила, что да , обязательно, но по прошествию суток тишина, я делаю повторный звонок, от меня пытаются просто отмахнуться. информацию о смене лампы я так и не получила. если кто купил уже данную процедуру, не делайте-деньги на ветер, результата не будет. вопрос с лампой буду решать через союз потребителей и запрос в сервисный центр мовео. если кто попал в такикую же ситуацию, пишите и присоединяйтесь. плюс, что они оформляют договор на оказание услуг, где гарантируют безопасное и качественное исполнение.- и это! нарушают.
6
1
20 августа 2023
Классное место) удалось отлично отдохнуть) персонал вежливый и внимательный) буду приходить ещё 👍🏽
1
1
12 июня 2021
Недавно посетила спа день Имбирное наслаждение, очень понравилось, чувствуется профессионализм массажиста, действительно приятные и полезные процедуры, ещё и отдых в термах аквапарка. Вся атмосфера располагает к расслаблению и отдыху, необычный красивый интерьер. Спасибо большое всему персоналу за приятно проведенное время.
1
6 сентября 2021
На этот раз мы решили посетить спа-процедуры семейно, а именно, собралось 3 поколения - я, моя дочь и моя внучка. На рецепшене нас встретили приветливо. Нас сразу покорило внимательное и вежливое обращение персонала Н2О Life. Все процедуры были на высшем уровне. Мы с дочерью уже второй раз здесь. А вот лицо внучки после процедуры " Гималайские соли" было таким одухотворенным! Поняли, что Н2О Life - это то место, куда хочется вернуться.
1
24 мая 2023
Впечатления отрицательные. Здесь не массаж, здесь Вас просто погладят. Специалисты спешат, никакого расслабления. Оставила 7500 в этом недосалоне, удовольствия 0.
4
2
18 февраля 2023
3 исключительно из-за ресепа, 10 минут стояли перед дверью и звонили в дождь. В итоге запустили, никто не извинился. К процедурам претензий нет, все как всегда шикарно. Хамам шикарнейший. Заявленное чаепитие это чайник и 1мм печенья.
2
23 февраля 2022
11 декабря ходили на спа процедуру с девочками. И очень не понравилось отношение администраторов. Все очень долго заполняют, разговаривают невежливо. Уже в конце, когда мы ждали третью свою подругу, подошла администратор и говорит: пойдемте Вы заплатите. На что мы говорим, что мы в самом начале подписали договор и сразу же заплатили. А она начала с нами спорить, утверждая, что мы не платили. Потом пошла наконец-таки проверить все в компьютере и конечно же увидела оплату. Это нормально вообще? Наезжает вместо того, чтобы сначала проверить.
Затем, когда мы уже одевали верхнюю одежду, я подумала, что странно, что нам не предложили чай, вроде бы в описании услуги он значился. Я решили перепроверить, нашла листовку и обнаружила, что так и есть. Спросила в чем дело у администратора, она сказала что-то вроде "ой, мы забыли".
Я была очень расстроена, но подумала, что нам просто не повезло, звезды не так сошлись и дала этому заведению второй шанс
Купили с подругой мужьям спа-процедуры на 23 февраля, и нам просто по сути испортили подарок. Когда я записывала мужей на процедуру, я специально спросила, эти процедуры подразумевают, что их можно делать одновременно, на что мне ответили да. Накануне процедуры, мне позвонил администратор и сказала: извините, но у нас только 1 мастер, который делает эту процедуру (парение), можно ли Ваших мужчин попарят одновременно, я согласилась. В итоге, процедуры делали по очереди. Сначала одного парили, и делали массаж, а второй ждал, а затем тоже самое с другим. Почему администраторы не знаю, что у них один парильщик, и почему нельзя было сделать 2 массажиста, чтобы сократить разрыв? А когда муж спросил чай (пока ждал час! друга), который входит в цену (4200 на секундочку!!) девушка сказала, чтоб он выбрал какой будет чай, т.к. заварит она один чай на двоих, т.к. они пришли вместе. Вы вообще что ли не в себе???!!! Вы закосячили процедуру и еще будете жалеть чай? Причем чай включен в стоимость обоих процедур. И получается что второй человек должен пить холодный чай, который стоял уже час??
Администраторши просто позор! Абсолютно не клиентоориентированные и непрофессиональные!
Также заметили, что графики уборки помещений заполнены уже на утро завтрашнего дня. Отлично!
Единственное, что радует, что ребята, которые непосредственно проводят процедуры молодцы. Все классно.
Но все равно это не поможем, мы лично больше туда ни ногой. Товарищи руководители, ну вы хоть для интереса иногда проводите тайные закупки и посмотрите, кто у вас на ресепшене сидит.
17
24 мая 2024
Отличный спа-салон! Вежливые сотрудники
1
1
26 ноября 2021
Были вчера в бане Скандинавия, так вот то что вы платите 3500 в час ничего не значит две наглые особы будут вам говорить что вы браслет не получите пока не наденете маску и на нос и на рот ну и перед всем этим конечно же проверят qr код прикрываясь тем что это не их желание им сказали так делать они делают( логика зашкаливает) так вот объясняю вам проверка кода невозможно по причине того что это врачебная тайна ст. 13 фз 323 а так же недопуск с вашей стороны это статьи уголовного кодекса к которым вы можете быть привлечены а именно статья 286 ук рф (превышение должностных полномочий) 330 ук рф самоуправство и 136 ук рф нарушение прав и законных интересов гражданина ну и по закону о защите прав потребителей отказ в предоставлении услуги наказывается штрафом до 500 тыс рублей и я вас уверяю что в следующий раз я приеду сам и мы хоть до вечера будем с вами разбираться но я добьюсь от полиции что бы все эти статьи были на вас заведены походите по судам потом подумаете своими головами. Ну и ещё постановление можете почитать на которое вы ссылаетесь ( во первых оно не подписано) а во вторых там написано в конце контроль за исполнением возлагаю на себя, то есть это губернатор должен спрашивать qr код а не вы, но даже если это будет делать губернатор то это так же будет нарушением тех статей которые я уже указал. Будьте умными и думающими. Никому не рекомендую посещать это место, отвратительное отношением и нарушение прав человека, пусть они разоряться лучше а сотрудники потеряют работу, может потом думать начнут
7
10
20 июня 2022
Очень огорчена в последний визит уровнем общения девушек на решепшн - Елена и Анастасия. Перебивают, игнорируют вопросы и просьбы, на вопрос о клиентоориентированности закатывают глаза. На просьбу позвать управляющего отвечают "приходите завтра". Серьезно? Ребят, что случилось с уровнем обслуживания?
6
10 июня 2024
Живу тут 40 лет, все нравится
2
22 мая 2022
Не рекомендую никому этот центр здоровья. Вам тут не рады. Пыталась посетить несколько раз, ведясь на акционные скидки, и только пару раз более ли менее было хорошо (и хорошей была только работа массажиста Александра). Но теперь даже бесплатно туда не пойду.
7
18 декабря 2022
Отличный центр. Прекрасные специалисты. Однако администраторы не всегда вежливы.
1
22 января 2022
Отличный спа салон! Прекрасный сервис,отличные мастера и очень уютная атмосфера в самом салоне. Очень рекомендую всем
2
11 января 2022
Была у вас 30.11 на массаже с горячими камнями - мне очень понравилось, вышла от вас как будто заново родилась и прям полетела, расслабилась в прямом смысле и телом, и мышцами, и мыслями. Запах чарующий, очень впечатлил ваш салон (была впервые), уютная обстановка и вежливый персонал! Спасибо Вам большое!
1
13 февраля 2022
Всё понравилось. Ходили с подругой по подарочному сертификату на процедуру «Магрибская вуаль». 4 часа в термах+ массаж, очень здорово.
3
1
12 августа 2021
Отвратительное обслуживание клиентов. Подавала заявление на возврат средств за абонемент по аквааэробике. Мне одобрили. Сказали, что в течение 10 рабочих дней придут деньги. Звонила на 10ый день, попросили подождать до 2х недель. Итог: сегодня 17ый день. Денег нет. Опять звоню, выясняю, трачу свои деньги, нервы и время. Просят приехать вживую для выяснения обстоятельств.
8
1
1 августа 2021
Устроили с подругами себе спа день , замечательно отдохнули , персонал приветлив, мастера классные , мы в восторге , спасибо огромное 🌺
1
16 января 2024
Цены очень высокие,но это того стоит.
1
30 января 2021
Делала супруга аппаратную липосакцию на аппарате онда + антицеллюлитный массаж. Администратор сказал, что длительность липосакции 1 час, а массажа 30 мин. А реально жена вышла через 1 ч 15 мин. Обман, 15 мин зажали. Учитывая, что процедуры далеко не дешевые в этом центре. Администратор- это вообще отдельная тема, не решив с нами всех вопросов, просто стала обслуживать других клиентов, в итоге записала жену вместо 2-х масажей на 2-е аппаратне липосакции.
8
11 июля 2023
Девочки-администраторы отстой, а массаж понравился.
3
1
5 апреля 2021
Были на программе спа день для двоих, на ресепшен никакого сервиса, извините чисто по ростовски, персонал грубит!!! Как можно отдыхать, если тебя заряжают негативом уже с порога!!
7
15 июля 2019
Если хотите настоящий спа салон с огромным выбором SPA-процедур, то это SPA- центр H2O LIFE. Живу рядом и хожу к ним практически с первого дня их открытия, уже не первый год они меня не разочаровывают. Здесь вам и массажи всевозможные, и обертывания, и спа-уходы по лицу и телу, и роскошные комплексные спа-программы. Красивые интерьеры, профессиональные сотрудники, приятная атмосфера. Подарочные сертификаты есть на любой кошелек, все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Администраторы всегда помогают выбрать что-то подходящее именно вам. Рекомендую.
5
5
15 июля 2019
Замечательное место.Была не раз на массаже и друзья мои,это БОЖЕСТВЕННО!Массажисты-просто профессионалы своего дела.РЕКОМЕНДУЮ.Так же в данном центре посещала лучшие занятия по йогу.Интерьер+обслуживание+атмосфера=полезный и приятный отдых!
1
5
15 июля 2019
Ходили с подругой на массаж. Были проблемы со спиной, вышла с непередаваемой лёгкостью. Безумно понравилось!
Прекрасный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Подруга тоже в восторге!
И плюс интерьер крутой. Очень уютно.
Хотим прийти ещё на стретчинг (после опишу впечатления).
2
4
16 июля 2019
Недавно сходила на релаксирующий массаж с арома маслами. Давно уже хотела и обязательно приду вновь. Всё очень понравилось, наконец смогла расслабиться. В современном ритме это жизненно необходимо. Также очень порадовали интерьер, персонал и что не мало важно доступные цены. Всем рекомендую
2
3 февраля 2020
Недавно посетил ваш центр и хочу рассказать как все проходило. Администратор встретила бысто и не прошло 1 мин как я был уже на консультации у специалиста. Прошел консультацию и был уже на самой процедуре. Точно не помню как называется аппарат по удалению жира , но скажу результатом очень доволен, все соответствует описанию. Рекомендую. Большое спасибо.
3
3
8 ноября 2021
Прошла курс из 10 сеансов лазерной эпиляции, результат виден, пока ты придерживаешься процедуры 4-5 недель. Потом все возвращается, будто и ничего не делала. Сервис отличный, но результат я нк получила.
4
1
13 августа 2022
Позорище! Массаж заявлен на 60 минут, делают 30-40 минут, типа незаметно
3
17 декабря 2023
Все отлично)
1
18 сентября 2019
Спасибо большое за отличный спа день! Мы с мужем очень хорошо отдохнули, у нас был целый мароканский ритуал. Нам очень понравилось обслуживание, вежливый персонал!
4
29 декабря 2022
Всё отлично, но цены....
1
20 марта 2021
Были с женой на оздоровительном массаже. Супер! Массажисты знают своё дело. Промяли отменно
2
23 марта 2023
Рекомендую массажиста Артура.
1
1
6 июля 2023
Всё отлично!
3
1
3 марта 2020
Процедуры все замечательные, к ним вопросов нет. Единственное, что портит впечатление - это администраторы, которые берут трубки и встречают посетителей. Уже несколько раз хамили по телефону и бросали трубки.
3
28 марта 2021
Аппаратная липосакция на аппарате ONDA + 5 аппаратных массажей результат "0". Администраторы некомпетентны.
6
1
10 января 2023
Премиальные качество.
1
15 июля 2019
Приятная атмосфера, хороший персонал. От парения вениками получил нереальное удовольствие. Однозначно вернусь еще.
1
3
15 июля 2019
Понравилась лазерная эпиляция. Ещё и цена удивияет. Красиво оформлен центр. Купила абонемент на все тело,позже дополню отзыв
2
15 июля 2019
Очень приветливый персонал, оставили отличное впечатление. Квалифицированные специалисты. Приду ещё не один раз и буду всем советовать!))
1
3
15 июля 2019
Уютное место, хорошая атмосфера, очень понравился оздоровительный массаж, всем советую
2
4 июня 2019
Делала лазерную эпиляцию.здесь появился лазер ,не помню как называется,но очень крутой!я в восторге!приду ещё
2
15 июля 2019
Были с женой на спа процедурах-очень понравилось. Вышли из центра как новенькие.Рекомендую.
1
2
25 ноября 2019
Пока не знаю , что написать ! Сходила один раз ещё не поняла , что да как ! Разводят на Бабло или действительно все Гуд! Время покажет , но очень душно из -за аквапарка !
4
2
15 июля 2019
Пришла хорошенько отдохнуть. Отдохнула. Всем спасибо,все было тип топ!!
1
3
15 июля 2019
Оздоровительный массаж кайф. Массажистка кайф. Все кайф, приду ещё
2
4