H2O
351 отзыв
27 августа 2024
Не понравилась мойка люкс, протерли салон мокрой тряпкой и то не везде(( пропылесосить все поверхности салона и сиденья тоже, видимо оказалось невозможным. Стекла изнутри тоже видимо протирать не предусмотрено( в общем после мойки люкс, можно ещё час самой домывать салон
2
30 марта
Отличная автомойка, опытный персонал, небольшое время ожидания.
18 октября 2024
Администратор общаться не умеет, хамит, говорит если бы вы премиальную мойку хотели бы сделать - мы бы Вас записали, а просто помыть кузов, говорит, я не заинтересован 😂 даже примерное время ожидания по очереди не смогли озвучить, второй раз натыкаюсь на этого персонажа, куда руководство смотрит?
5
1
23 мая 2024
Автомойка средней ценовой категории! Качество работы на уровне! Вежливый персонал. Делали мойку люкс справились минут за 40. Предварительной записи нет... Только в порядке живой очереди.
1
2 апреля
Если хотите нормально помыть машину, то это не сюда. Качество плохое, надо проверять все ли сделали по прайсу.
9 февраля 2024
Приехал помыть автомобиль. Ничего сложного "верх ковры". Мне обозначили ожидания до мойки 40 минут. Я сказал хорошо. И хотел оставить ключи для удобства сервиса. Но мне мастер приёмщик сообщил, что огромное колличество машин и ему это не интересно. Я даже возмутиться не успел. Но уже принял решение, что больше не приеду в этот сервис ни когда. Не знаю связана ли мойка с детейлингом и шиномонтажкой но туда тоже не ногой осадочек остался. Вывод: плохое настроение, грязная машина и мое недовольное лицо. Замечательный сервис... Минус мораль.
5
1
24 апреля 2024
Хорошо, опрятно, хороший клиентоориентированный персонал, большой спектр услуг, если что-то не могут сделать, то сотрудничают с другими специалистами
1
2 ноября 2024
Первый раз заехал на эту мойку, как то получилось случайно. Хоть погода и оставляла желать лучшего, небольшая очередьь была и пришлось 15 минут подождать. Всё что допуслуги предлагали подкрепляли аргументами и было понятно почему нужно сделать, а не просто чтоб денег содрать.Как помыли? Ну качественно, да. Что особенно запомнилось вежливый персонал, даже презент вручили) очень приятно) буду постоянным клиентом и друзьям буду порекомендовать)
22 мая 2023
Больше 2х лет мою машины на этой мойке. Всегда всё устраивало и по цене и по качеству услуг. Любые вопросы решались легко.
В очередной раз приехала помыть автомобиль с позитивным настроем. Приезжала накануне, сказали очередь, было неудобно ждать, ответила, что приеду завтра.
Цена за комплекс меня удивила. Спросила почему так дорого, обычно выходило дешевле. Администратор сказал, что такая цена всегда, посмотрите сами, я ничего не придумываю. И всё это с легким налетом хамства. Хотя я как клиент имею право знать за что плачу деньги.
Спросила чем отличается люкс эконом от люкс стандарта, объяснили. Спрашивают вам как мыть, говорю: чтобы было чисто. Ответ меня покорил: у каждого своё понимание слова «чисто».
Вы серьезно?! Цель мойки— превращение грязного автомобиля в чистый, а у вас получается можно его помыть, но получить не особо чистый?! Типа помыли и ладно? Деньги за процесс, а не за результат?
Сказала, что оставлю машину и вернусь за ней позже, оставила ключи, чтобы чистый автомобиль не занимал бокс. По готовности позвонили, через 40 минут я уже оплатила услугу. (Время звонка 20:22, время транзакции 21:01) И это при том, что ещё ушло время на ожидание и пререкание с администратором.
«Мы вас целый час уже ждём!». Я предупредила, что отойду и заберу машину чуть позже. Ответ покорил: «вообще-то эта услуга платная!»
Это с чего вдруг?! Я 14 лет за рулем и первый раз слышу, что кто-то придумал оплату за подобные услуги, но как оказалось не за ожидание, а за выезд автомобиля из бокса!!!
Вы в своем уме?!
Сказала администратору, что он хамит, на что он мне сообщил, что мир вообще не гуманный, если вы не заметили. Говорю: я к вам больше не приеду!
Ответ покорил: И не приезжайте больше сюда!
Класс! Спасибо за сервис, мне очень удобно приезжать к вам, но из-за таких сотрудников нет ни малейшего желания больше пользоваться вашими услугами. Таким образом скоро растеряете всех постоянных клиентов.
25
1
2 июня 2024
Оставлял на детейлинг, мойку и полную химчистку салона BMW F30. Сидения-сложные, комбинированные, но ребята справились на отлично! Очень тщательно и кропотливо всё сделали, моторный отсек - как новый, даже выхлопные трубы блестят, как новые) отдельно качественно привели в полный порядок колёсные диски.
По времени работ: оставлял машину с вечера-на ночь, утром забрал.
Отдельно порадовала ценовая политика: гораздо гуманнее, чем в Москве.
Результатом - доволен, ребят смело рекомендую 👍
10 апреля
Приезжаю в 22-40 10.04 администратор Спит, разбудил спросил есть места помыться он опять уснул 👍 уехал! Боль.😢
13 апреля
Приехали 13.04.25 в 2.49, мойка оказалась закрыта. Охранник сказал , мойщик не вышел. Не рекомендую!
31 июля 2024
Я не в глубинке , не в провинции мою машину, в СПб вроде бы. Картина: мойщик после облива ходит вокруг машины с пшикалкой из под бытовой химии с шампунем , «обрабатывая» машину. После этого сразу губкой.
5
11 апреля 2024
Очень плохая мойка никому ее не порекомендую!!! Сервис и организация работы просто ужас!!! Передо мной было 3 машины, работало 7 боксов, в итоге потерял кучу времени и машину в итоге не помыл. На вопрос в чем дело? Ответ был - Ой…, Вас кто-то вычеркнули из списка.
Ну, и мой ответ вашей мойке - Я вашу мойку тоже вычеркнул из списка. И больше никому ее не порекомендую. Работаю рядом , отправлял вам клиентов, но раз так, то се ля ви.
5
19 марта 2024
Шикарная мойка, и мойщики очень хорошо делают свою работу, всё всегда очень чисто и хорошо, по десяти бальной шкале 10, СУПЕР КЛАСС!!!)
1
18 марта
Отличная мойка, сотрудники замечательные! Спасибо!
14 февраля 2024
Качество мойки устраивает меня уже давно, радует желание владельцев сделать время ожидания комфортным. Огорчает только очередь и отсутствие предварительной записи. Спасибо сотрудникам за профессионализм и доброжелательность.
11 декабря 2024
Не клиентоориентированные ребята (((езжу к ним мыться только потому, что рядом с домом(((
2
15 января 2024
Уже видела здесь подобные отзывы, но решила поделиться и своим опытом. К качеству мойки за все время претензий ни разу не было. Но хамское отношение администратора, будто ему все должны, навязывание ненужных услуг (мойка по 1500-2000) портит впечатление и больше я не приеду. Все делается «на отвали», даже объяснить не могут покупателю услуги из чего складывается цена 2100. Всю информацию надо клещами вытягивать.
8
1 марта 2024
Не заслуживают уважения...позвонил подъезжая к ним на парковку (по карману Витебского), сказали что в данный момент очередь отсутствует, буду первым... Припарковавшись и подойдя к администратору, узнал, что очередь 3 машины!!! Якобы только подъехали...подойдя на улице к ближайшей машине в очереди, уточнил, как долго он стоит в очереди...оказалось что уже почти 20 минут...
3
8 декабря 2024
Цены на сайте и по телефону совершенно не соответствуют ценам, которые озвучивают при личном общении
2
30 января 2024
Мне очень нравиться! Из плюсов круглосуточно, отлично моют и супер кафе 😊 ожидание машины в комфорте за чашечкой чая или кофе 👍
2
14 апреля 2024
Немного в шоке от клиентоориентированности данной «мойки», в прайс листе цена 1.250 рублей, я планировал оставить авто и забрать его позже. администратор надменно сказал, что загонять авто он не собирается и если я хочу оставить ключи и забрать авто позже , то это будет стоить 1.900 рублей, либо я должен остаться и загнать авто сам) Вы серьезно???
5
30 марта
Не записаться! Телефоны не работают! Через Яндекс запись не подтверждают! Очень странные люди
1
24 апреля 2024
Хорошая мойка с вкусным кофе! Отличный сервис , вежливый менеджер) главное быстро и качественно!
1
1
29 июня 2023
Мою машину на этой мойке уже лет 10. Еще когда она была АЛАРМ, и всегда мне там нравилось. И вот сегодня со мной произошел странный случай. Я приехал как всегда, сказал что мне надо помыть только кузов и я тороплюсь. Ну впарили какой-то воск еще, но я на это внимания не обращаю. Говорю - я тороплюсь, поэтому мне бы только побыстрее. Обычно как то на это спокойно реагировали и были случаи что даже за 30 минут мыли. В общем дал администратор мыть машину какому-то парнишке. Может школьник может еще кто. И вот смотрю я - проходит час, другие машины уже по два раза сменились - моя все стоит. Подхожу к администратору прошу очень вежливо мог бы он как-то вмешаться и ускорить процесс, потому что мне надо ехать. На что получаю ответ - я тут не погонщик и делать ничего не собираюсь. Я ему продолжаю вежливо объяснять, что в таких случаях можно же позвать на помощь мальчику еще кого-то. Он в ответ - у нас все мойщики могут работать только индивидуально. В общем, прошу телефон хозяина, раз администратор сделать ничего не может. В ответ отказ, разумеется. Я говорю этому администратору, но раз так, наверное мне не следует сюда больше приезжать? Он говорит - конечно не следует. И вот теперь думай, как один не бритый, не стриженый администратор может испортить все отношение к этому месту. Если владелец этот отзыв прочитает, было бы интересно узнать ответ. Когда-то это была мойка Аларм, и там сидели милые, воспитанные девушки, которые всегда готовы были помочь. И это было прекрасно. Если курс на найм быдловатых гопников, только чтобы дешевле, то видимо надо искать другую мойку, как мне и посоветовал администратор, который представился как Андрей.
20
3
21 ноября 2024
Плохо помыли Tesla Model X. Люкс за 2500 ₽ предполагает, что косяков быть не должно. Заставляли 2 раза переделывать. С третьего раза терпимо.
3
28 июня 2023
Качественная мойка, достойное кафе, дружелюбный персонал.
В близи по этому же адресу отличный ШИНОМОНТАЖ Expect 👍🏼
Очень удобно. Теперь могу обслуживать свой автомобиль в одном месте
3
11 мая
Спасибо за отличный сервис, отличная мойка
28 мая
Дверями хлопает мойщик как на жигах, все стекла в разводах, первый и последний раз там
26 мая 2023
Регулярно пользуюсь услугами этой мойки и всё было прекрасно, мыли качественно и цены приемлимые. Но, пару дней назад машину помыли не очень, были недочёты особенно в уборке салона. Поэтому 4. Исправятся поставлю 5.
3 мая 2024
Моют быстро, качественно. Больших очередей ни разу не наблюдал. Для постоянных клиентов есть небольшие скидки.
1
8 апреля 2023
Работаю рядом с данной мойкой, всегда оставлял ключи и забирал, через несколько часов. Всегда было все супер. В последний раз сильно торопился, и не было высказать свое мнение по поводу мойки, машина была с грязными потеками, задние коврики были не помыты. А сегодня вообще супер отношение, приехал по раньше утром, чтобы оставить машину и пойти на работу. Сказали не возьмут ключи на кузов и ковры, только от люкса, я говорю хорошо, давайте люкс за 1200руб, это сказал администратор у которого закончилась смена, приходи другой и говорит, нет ключ я возьму только на аквастоп, а это уже за 1900руб. У нас говорит аншлаг, хотя на мойке было 2 машины. Т.е. администратор решает за владельца мойки и тем более за клиента. Не советую данную мойку!
8
19 января
Все не так как написано,приехал думал сделаю Люкс за 880р.а нет такого говорит администратор,я удивился как так,спрашиваю сколько стоит кузов ковры и пылесос,он спросил марку авто посмотрел по компьютеру и говорит 850р.вот так.Ну пришлось помыть за 850р а с Люксом за 880р пролет !!!!!((((((((
4 октября 2024
Делал химчистку , салон был в пятнах и пластик грязный но без жести , легкие и средние загрязнения , в результате химчистки залиты все дверные карты перестала работать управление стеклоподъемниками в 2 дверях и настройка боковых зеркал, пришлось разбирать дверную карту и блоки чтобы очистить от окисла , потому что просто залили все двери , так же как плотностью просох салон , он весь покрылся белыми разводами от средства которое полностью не промыли , взяли за хэтчбек 11 тысяч рублей , это еще с торгом , вообщем отвратительное место не советую !!!
2
1 сентября 2023
С виду приличная автомойка, но по факту не совсем! Уже 3 раз заезжаю и картина повторяется, думал на администратора попадаю, но видимо политика такая! В первый приезд заказал комплекс за 1730 ₽ по факту на выходе запросил 2400, так он напутал или не правильно понял меня. После этого я решил мыть только кузов и коврики за 550₽) но и тут не все просто на выходе он превратился 790₽ мы же ГУБКОЙ повозили. А я вас просил об этом???
Не РЕКОМЕНДУЮ! Лучше проехать дальше пару километров и уехать на чистой машине и в хорошем настроении!!!
10
21 сентября 2023
Отличная мойка. Сделал люкс и освежил кожаный салон. Сделали покрытие гидрофобное. Автомобиль приобрёл шикарный вид. Всем рекомендую эту мойку.
5
18 марта 2024
Приехал на мойку занял очередь мне сказали примерно минут 15 прошел час , решил уточнить когда моя очередь мне сказали что 15 минут это примерно , а час или два пройдет администратор не знает. Отвратительное отношение к клиенту!!!!
1
9 января 2024
Достаточно хорошая мойка, не из дешевых но- хорошая! Вежливый администратор, кафе где подождать можно. В принципе- рекомендую! Но! Лучше заранее записаться.
3
17 февраля
Хуже еще не было.После постановки машины в бокс мыть начали через 30 минут
4 апреля
Не плохая мойка, всё работает.
Ночью нет машин, спокойно моешь .
5 марта
Кузов ± нормально. Салон почти нет разницы, как была пыль так и осталась. Пластик высох и снова появилась грязь по низам. Соответственно просто мокрой тряпкой трут. Ладно деньги, время жалко, 1.5 часа "мыли"
13 апреля
Цена не совпадает неделю назад другом цена а сейчас другие цена 😂😂
25 февраля 2024
Вчера был на мойке, предварительно в яндексе посмотрел цены, цена была 880₽ за наружную мойку и уборка салона. В конце озвучили ценник 1900₽))
Салон убрали ужасно, все было в разводах, в моем присутствии все доделывали.
Руководству следует поменять цены на актуальные.
(Машина бмв 3 серии)
1
30 августа 2022
Отличная автомойка, без очередей. Качественная мойка авто, умеренные цены. Отличное место для ожидания, но если не сидится можно пройти в торговый центр. Есть весь спектр услуг по уходу за авто. Рекомендую
3
15 июня 2024
Хорошая мойка 4 бокса, очередь живая через адиинстратора. Внутри есть кафе и место где посидеть
4 июня 2023
Крайне не советую
Приехали на мойку, попросили сделать комплекс с салоном и багажником. Сказали мойка займёт порядка 40, максимум 50 минут. Через час пришли забрать машину, снаружи все было хорошо, но заглянув в салон такого же сказать нельзя. Дверные карты не вымыты, подстаканники и другие места хранения вещей грязные.
Открыв багажник был просто ужас. Все резинки грязные, внутри песок, в отделении с запаской творился кошмар, по-другому не описать. Приложу фото, чтобы было видно наглядно.
Более того, чтобы нам все это вымыли, пришлось самим вытащить все из багажника, тыкнуть мойщика где надо помыть и что надо убрать. Пока разбирался с администратором на счет оплаты, увидел как моя девушка таскает запаску, масло и остальные вещи из багажника. Клиентоориентированность на высоте!
Каков итог: посчитали по полной цене в 1650 рублей (оплата была совершена до проверки авто и в этом моя ошибка). Администратор отказался возвращать средства и предложил исправиться в следующий раз. На мой ответ, что следующего раза не будет, развел руками.
В общем, никому не советую данную мойку. Сожалею о выборе данной автомойки.
5
1
25 июля 2024
Приехал. Спросил можно ли. Сказали - да. Объявили цену 1500-1600. Помыли сказали 1900 и обозначили что я без очереди. Хотя машин в очереди не наблюдалось.
1
23 ноября 2024
Пока жили в карусели - было сильно лучше.
Сейчас сервис просел, стоимость выше среднего.
1
5 марта 2023
Моя любимая мойка, всегда всё чётко по времени, машину моют хорошо, без разводов, сейчас внутри переделывают и будет зона отдыха ожидание, стиль интересный мне понравился, думаю будет и кофеёк с печеньками