Цены на обслуживание выше среднего ценника по Москве. Но если вы думаете, что этот минус они перекрывают качественным сервисом, то ошибаетесь! Подход очень провинциальный. Работают там хамло из провинции и с таким же представлением о жизни.
Последней каплей стало то, что при переобувки на зимку, летнюю резину, только что снятую с машины, положили рядом с сервисом, а чехлы с зимней резины положили рядом. Мне предложили самостоятельно взять грязную, мокрую резину и положить в чехлы, т.к. я за это не заплатил.
На резонное замечание, что я отдал резину в чехлах и желаю получить в чехлах понимания не нашел конечно же. Вместо этого услышал, что-то вроде - по братски надо было попросить)). Я заплатил 2780 руб. за 17 радиус а в ответ такое...!
После похода на кассу и к мастеру приемщику они сделали мне одолжение и покидали в чехлы. Спасибо им огромное за это. Может как-то научатся сервису. Кстати девушка на кассе адекватностью тоже не отличилась, а мастер приемщик, пытался объяснить что это норма!
Предлагаю всем ехать в этот сервис и учить ребят манерам и сервису, можно таким же хамским отношением, клин клином как говориться) Колеса вы поменяете, но помните, что вас попросят разделить их рабочие будни, также испачкаться по уши и потаскать свою ношу, а на кассе зарядят своим отвратным настроением.
Персонал недовольный,не ориентированы на клиента .Сотрудники моют авто отвратительно ,сколько раз давал им шанс но не исправляются.Менеджер не проверяет авто после мойки.Не советую никому даже тратить время и деньги ,настроение было снова испорчено
Приемщики и кассир , грубовато себя ведут по отношению к клиентам. После мойки всегда, ни раз, а всегда остаётся не промой как на кузове , так и уборка салона. Не могут хорошо пропылесосить, влажная уборка отвратительна, могут забыть протереть заднюю полку, либо вообще панель не протерли в последний раз. Стоимость за обслуживание завышена.
Колхоз подход, делают через не хочу, качество мойки оставляет желать лучшего-плохо помыли, не отмыли-сам клиент и виноват, что так испачкал. Но мойщица одна есть адекватная, умеет работать с клиентами, большой плюс. А так 2)
Мыл свой Авто помыли очень плохо грязные разводы по кузову Диски колесные грязные хотя была просьба помыть их вручную на мое замечание дали мне понять что и так пойдёт сказал мойщик рядом стоял приёмщик он вообще ни как не отриогировал . Так что не мойте там свои авто Деньги берут большие но качество ни какого.
Моют плохо очень! Вся машина после мойки в разводах, диски вообще забыли помыть. А при сушки автомобиля могут открыть дверь и встать на хромирование элементы порога, чтобы сушить крышу ( отношение персонала начиная с администратора, отвратительное. Не советую!
Моют на «отвяжись». Но это можно было бы пережить, если бы не отношение к клиентам. Всегда кислые рожи у персонала, словно им все кругом денег должны, и они прям делают глубокое одолжение тебе, что ты приехал к ним мыть свою машину и платить им свои деньги.
Как-то раз приехал ночью, часов в 4-5 утра, так меня послали, мыть не стали. На мой вопрос, почему же тогда у них написано, что работают круглосуточно, ответили, что на заборе тоже написано. Они прям так возмутились моему приезду, что смысл их речи сводился к чему-то вроде «Совсем совесть потеряли, в такое время приезжать. А спать нам когда?»
Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Ездил сюда только потому, что они ближе всех. Но теперь принципиально не мою у них ни свою машину, ни машину жены, ни родственников. Лучше уж подальше отъехать, но не чувствовать себя г...м, как здесь.
Отвратительная мойка! Цены лупят как за детелинг, а работает полтора мойщика.. моют пятнами,долго, шлангами от керхера царапают кузов,не отмыв нормально втирают с грязью полимер .залазия на порог чтобы протереть крышу пачкают обшивку стоек салона и потолок. Админ конкретный матершинник считать не умеет. Да и кофе капучино без молока.
Хуже мне машину не мыли. Заплатила 550руб чтоб мне весь салон забрызгали и сиденья посыпали песком
У чела, который мыл машину, ток одна рука рабочая (вторая вся в болячках и опухшая) - это конечно печально чувак, но приходи работать когда вылечишь руку
Хуже некуда, позор. Заехала промыть авто (говорю моем кузов с пеной ,после мойки протираем кузов, коврики не моем. Спрашиваю сколько стоит мойка таким образом вместе с протиркой кузова -мне отвечают 280р.Я говорю проёмы дверей тоже протирают-мне отвечают нет,Я говорю каким образом у Вас работает услуга протираем кузов авто если Вы не протирайте проёмы дверей ? Мне говорят если протирают проёмы дверей цена будет- 360р,Я говорю как тогда протирайте кузов без проёмов ,вся пена стекает в проёмы ?Мне отвечают это дополнительная услуга ,за то что двери авто открывают и протирают цена 360р.)Это просто НОНСЕНС. Поймите Меня правильно дело не в деньгах, дело в том как относиться к Клиентам. ЛЮДИ НЕ ЗА ЕЗЖАЙТЕ НА МОЙКУ В ЭТУ КОНТОРУ, ТАМ СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!! ПРОСТО УЖАС!!!!!
Менял резину с зимы на лето (лето на дисках), надо было только отбалансировать колеса после зимнего хранения, открутить одни и повесить новые. Мастера ухитрились сорвать резьбу на 3-х болтах, причем на одном колесе, да еще и неправильно повесить грузы. В итоге чуть не потерял колесо, уже в Москве, и сделал заново баланс. Выводы делайте сами. Стоимость услуг-1,5 к.р.
Отвратительная мойка,причём я говорю о качестве,а не о сервисе.Первая мойка после покупки и что мы имеем в итоге?Чистый кузов,испачканные руками передние тканевые стойки(видимо когда лобовое внутри протирали).Зеркала заднего вида в разводах,оплаченного чернения шин и близко нет и т.д.Так что думайте,я сюда ни ногой.
Заказывала комплекс,в итоге дверь пластик не протёрли,спинку сиденья тоже
4
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
28 июня 2022
Приемщик не клиентоориентирован( даже слова такого не знает) хамит, машину помыли плохо, остались разводы на стеклах, сделала замечание, мне ответили, что это в стоимость мойки не входит, заплатила 670₽ мойка+пылесос мойщица ногтем терла грязь на стекле. Не советую эту мойку, дорого, плохо моют, но хамят на отлично!!!
Пользуюсь услугами мойки давно, имею скидочную карту клиента все устраивает кроме одного НО! Из за которого не хочеться к вам приежать не мне не моим знакомым - у вас на рецепшене стоит Очень недовольная жизнью озлобленная особа которая буквально гавкает на клиентов за моиже деньги причем! Уважаемые собственники мойки обратите внимание на ваш крайне не клиентоорентированный обслуживающий персонал рецепшена.
Приехали с супругой помыть машину, очередь занять проблема, нужно бегать искать мастера, так как с обоих сторон занимают и не понять как, пошел на ресепшен, спросил у девушки, гоаорит я нечего не знаю, ищите мастера, в общем еле как нашёл мастера, заказал комплекс, машину помыли плохо, диски были грязные, мусор под сиденьем и пыль в подстаканниках, я пошёл сказал мойщику сам, так как мастера не найти как обычно, моющие пришел, протер, возможно в нутри не достаточное освещение для мойщиков, даже не знаю, но это был мой первый и последний раз на этой мойке, сори за откровенный ответ.