H2O
313 отзывов
23 февраля 2023
Отличное место, позитивный персонал, удобные душевые, хорошая парилка, полотенца выдают, но мы берём всегда с собой ещё, ибо если вылезать греться в парилку, у концу они уже влажноватые, хорошая парковка, вода утром показалась чуть холоднее, чем ближе к вечеру. Если едете с детишками берите чай, воду ( чайник есть, мы берём термос)были неоднократно, ещё вернёмся.
30 апреля 2024
Очень круто) всё что нужно есть, персонал добрейший . Осталось только самое лучшее впечатление)
1
7 апреля 2023
Наверно, это еди нственное место в Туле, где есть нормальные горки, нормальный бассейн и нормально работает вентиляция. Также понравилось, что есть стол для тенниса с ракетками. Есть сауна. Можно смело проводить детские мероприятия. Все довольны. В раздевалке холодно после бассейна, будьте аккуратны.
15 мая 2024
Отличное место, огромный бассейн, правда сауна не очень большая. Но нам было всё равно, ибо всё время были в бассейне
1
19 февраля 2024
Большой басеин, горка, стол тенисный, но зона отдыха так себе не удобные стулья, немножко внесите уюта , будет великолепно
14 октября 2024
Всё нормально. Только всп игровые устройства без инвентаря.
2
15 августа 2023
Всё очень круто, рекомендую. Особенно компанией, человек 10. Всем будет чем заняться. Чисто, уютно, бассейн тёплый, можно с детьми.
3
18 января 2024
Классно е место для отдыха, приветливый персонал, заказывать не меньше, чем на 4 часа, время летит 🚀 быстро. Рекомендую!!!
4
5 декабря 2023
Чистенько, бассейн норм, играли в Ватербол, или что-то похожее и до 10, минут 40, в 40 это уже прям тяжело., жаль на месте нет вариантов даже с минимальным питанием, с персоналом общался мало, в этом не было необходимости. Горки тоже больше+ , в Туле конкурентов не знаю 😉👍
12 мая 2024
Достойное место, минимум хлорки, чистота)
Дети 2 года и 14 лет остались довольны. Есть аренда жилетов )
1
3 августа 2024
Ночевали одну ночь. Чтсто, спокойно. Номер уютный, удобный. Все плнравилось.
30 мая 2024
На безрыбье и рак рыба, как говорится.
Папу лет назад любили это место, но после того, как убрали горку из зала Робинзон стало не интересно.
Прохладно внутри
19 апреля 2024
Был мельком , на троечку но с учётом несчастного случая вообще кол 😾а так смотря для чего по бухять можно , но уж точно не как водный аттракцион для детей и да что тям хамам тоже так себе , воду не лить тен электрический не греет почти короче 🎩
2
1 сентября 2023
Большой теплый бассейн,в наличии один фен мощный,второй фен для лысых,практически не сушит.Если компания большая,то на всех не хватит.Большой банкетный стол,но при этом цена за час берется в рассчете за 4х человек,а за каждого следующего платите по 250 рубликов в час.Не хило так
3
6 января
Чисто, уютно, з акрытая парковка отдельно +
29 июля 2024
Отличный отдых для семьи или с друзьями,были не один раз уже , всё нравится
29 декабря 2022
Отличное место для отдыха с детьми и большими компаниями. Бассейн огромный,можно поиграть в водное поло,сауна жаркая. Большая комната отдыха с огромным столом. Всем рекомендую!
4
5 июня 2024
Классное место, чист о, все есть, дети счастливы, для праздника самое то
10 января 2022
Хорошо подходит для больших компаний, хороший чистый бассейн вместе с водными горками, есть комната для родителей, где можно отдохнуть с друзьями, отличный обзор с комнаты на бассейн, где можно смотреть за детьми, персонал не мешает вашему отдыху, проводят до зоны отдыха, на все ваши вопросы ответят. Прийдеться немного проехать за Тулу.
1
16 июля 2022
Отмечали т ам день рождения дочери,было 15 человек,оплатили 3 часа+час в подарок,было 15 человек,10 подростков и 5 взрослых,всем очень понравилось,много места,чисто,огромный бассейн,3 горки, теннис,сауна,большой стол,чайник,пасуда,есть меню,телевизор,душ,шкафчики ,классный персонал!!! Никто не беспокоил,весело,камфортно,
3
5 сентября 2022
Отмечали день рождения детей. Были с семьёй. И в апреле, и в августе 2022 года, очень достойное место. Чисто, вода комфортной температуры, есть все необходимое для отдыха. Нет запахов (для меня это очень важно).
3
23 февраля
Отличное место для отдыха с детьми
30 июня 2024
Радушный персонал, я чистые номера и отличные аква комнаты
23 января 2024
Сауна очень горячая и маленькая , бассейн прохладный и на втором этаже холодно, были зимой.это касается Робинзона, во втором комплексе не были, не знаю.
10 июня 2023
Хочу оставить гневный отзыв об испорченном отдыхе и празднике(у нас с мужем была годовщина свадьбы). Заезд был 09.06.2023 . Взяли номер с сауной.
Утром после того, как я забронировала номер с меня взяли предоплату по номеру карты, якобы директора (уточню - номер был забронирован утром по телефону, там же - меня попросили перевести 1000 руб. предоплаты, номер стоил 5500). После перевода 1000 рублей - нам на эту сумму не передали чек. Чек был выдан на 4500.
Во-первых, грязно, во-вторых администратор Виктория(???, данный сотрудник не представился, когда мы передавали ключи утром 10.06.23, только позвонив после шока - я узнала имя женщины-на вопрос, с какой целью я интересуюсь, как ее зовут?! А разве сотрудник мало-мальски приличной компании/отеля и тд- не должна была представиться? Я уже не говорю про улыбку) -хамка, испортила нам годовщину свадьбы, устроила скандал из -за того, что полотенце для ног было испачкан скрабом для тела с кофе, пятно размером 10х10 см! Хамила, предлагала купить это полотенце ссылаясь на то, что его невозможно отстирать. Устроила реальный скандал, я в шоке, такого хамского сервиса я еще не встречала!!!!! На вопрос - почему нет в комнате ведра для мусора, почему не работает интернет - дама начала орать - ЗАЧЕМ ВЫ переводите разговор?! Женщина не только устроила сцену истерики, матом решила поставить меня на место! Хотела вызвать милицию!!! За полотенце!!!
Давайте не будем забывать, что номер стоит не 2000 рублей, гостиница позиционирует себя клиентоориентированной! Простите, а Виктория, вообще знает, что означает данное слово?!
Она не отдавая себе отчет, что: не представилась, запугала нас с мужем милицией, грубила, коробила, выгнала и велела больше не возвращаться!!! ??? Женщина администратор или кто она все таки?! - не удосужилась, как то (НЕ СТОИЛО ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ О ПОЛОТЕНЦЕ!! Это расходное средство, которое было совершенно не новое, его можно было отстирать, как не стыдно?!!) уладить весь этот бред, корова сама и начала! Дама не позвонила директору, решила самовольно вести себя, как продавец из деревенской пивнухи!!!
Мы с можем далеко не дети! Мы занимает высокие должности, работаем с людьми, приехали на машине, которую, я так понимаю - Администратор не видела в своей жизни, потому что не поняла, что перед ней не бомжи, которые что-то просили у нее!! Мы клиенты! Мы принесли деньги!
На последок эта хамская Виктория сообщила, что бы мы отдыхали с кофейным скрабом в других местах, но не у них. Обслуга видимо совсем перепутала как надо вести себя с гостями. Цена номера 5 500 руб. Отношение ужасное, хамство, грязь. Больше в эту дыру не ногой. Уважаемое руководство, смените хамку и подход к клиентам!!!
Прошу связаться и объяснить ситуацию, в чем мы виноваты??!!!
А также прошу извиниться вас или вашего «сотрудника» за испорченный день, настроение!!!
7
2
6 августа 2024
ХорошИй вежливый персонал , чистый бассейн с горками.
3
10 июня 2023
Взяли номер с сауной. Во-первых, грязно, во-вторых администратор Викторя, хамка, испортила нам годовщину свадьбы, устроила скандал из -за того, что полотенец для ног был испачкан скрабом для тела с кофе, пятно размером 10х10 см! Хамила, предлагала купить это полотенце ссылаясь на то, что его невозможно отстирать. Устроила реальный скандал, я в шоке, такого хамского сервиса я еще не встречал. На последок эта хамская Викторя сообщила, что бы мы отдыхали с кофейным скрабом в других местах, но не у них. Обслуга видимо совсем перепутала как надо вести себя с гостями. Цена номера 5 500 руб. Отношение ужасное, хамство, грязь. Больше в эту дыру не ногой. Уважаемое руководство, смените хамку и подход к клиентам.
5
4
24 сентября 2024
Были проездом,останавливались только переночевать,всё понравилось.Чисто,уютно,спасибо что ночью заселили
15 июня 2023
Дети в восторге, как и родители. Вода чистая, не очень хлорированная. Сауна горяченькая, горки высокие. С персоналом все вопросы обсуждаемы.
3
5 ноября 2024
Прекрасное место для отдыха.
13 мая 2024
Отличное мест о для большой компании и с детьми. Бассейн чистый.
3
7 июня 2023
Заезжали исключительно переночевать,номер прекрасный.Уютно и чисто, персонал вежливый и отзывчивый.Есть вайфай и все удобства.
3
19 июля 2022
шикарное место. чистота, бассейн теплый, все комфортно. сауна, хаммам, это замечательно. хорошая горка есть. персонал доброжелательный. обслуживание на высоте. всем рекомендую
1
1
10 декабря 2022
Место для тех кто любитель поплавать. Парная расположена странно. Душевая находится не рядом с парной. Помещение где можно посидеть ограждено от бассейна- за плавающими детьми не понаблюдаешь. Задумка класс, но вот как всё устроено не понятно
1
1 апреля 2024
Отлично отдохн ули! Всё супер! Приедем ещё раз. Дети в восторге!!!
3
19 августа 2022
Персонал хороший, бассейн отличный. Чисто. Территория тоже вся ухоженная чистая были в робинзоне. Есть зона, где можно покушать. Горка очень быстрая.
3
18 июня 2024
Хороший отель, чисто, удобная кровать, есть парковка
23 июля 2023
Отмечали день рождения с детьми с 7-9 лет.
Бассейн огромный, горки весёлые, но желательно, чтобы дети умели плавать, он не мелкий.
Огромный стол для гостей, чайник есть
3
6 февраля 2023
Отдельный маленький аквапарк для отдельной группы. Снимает компания и пользуется. Мы были в Робинзоне. Горка скоростная, бассейн, сауна, банкетная зона. Здорово
2 марта 2023
Классное место ! Были несколько раз в разных бассейнах , горки классные, есть пин понг и массажное кресло ! Отдых с семьёй прошёл на все 100%
3
16 сентября 2023
Отличное место для семейного отдыха. И мы еще вернемся сюда. Этому замечательному месту 5 звезд.
28 декабря 2023
Отличное место для отдыха всей семьей! Дети в восторге, а родителям что еще надо.
3
4 ноября 2022
Девушке на ресепшене очень приветливые, обслуживание класс! Бронировали "Джунгли" понравилось очень,брали на 4 часа,это мало )) чисто. Сауна,горки,теннис,все класс!
1
1
14 июня 2022
Своя парковка за забором. Разные номера. Самое прикольное это свой маленький аквапарк. С горкой, сауной, большой комнатой отдыха, настольным тенисом и бассейном. Дети были в восторге.
1
25 мая 2023
Огромный бассейн в обоих корпусах, можно плавать всей компанией, а не думать кого выдавит. В "джунгли" стоят ворота для водного поло и 3 горки, бассейны глубоковаты для детей, но зато дочки плавать научились)))(под чутким руководством))
3
14 марта 2022
Первый раз знакомство с вашим акваклубом было 5 июля 2021 года в щекино. Нам все очень понравилось. Температура воды и воздуха была очень комфортной. Дети довольны. Обслуживание выше всяких похвал. Бронировали не за два месяца, как во второй раз, а за 1,5 недели и никаких проблем не было, никто ничего не перепутал, зал был тот, который просили и время тоже.
Во второй раз решили посетить акваклуб в Туле. Забронировали заранее корпус «джунгли». В связи с болезнью пришлось перенести визит. Подошло время нашей записи 13.03.2022 за день нам поступил звонок администраторов и, какое же было наше удивление, когда нам сказали, что время нашего посещения отличается от того, которое мы забронировали. Мы бронировали с 12-15, а нам предложили с 19-22. Извинений не последовало, только после нашего звонка и предложения нами же о каком то возмещение нам сделали скидку. Приехав в то время, которое выбирали не мы, к сожалению, в бассейн нас и наших детей ждало новое разочарование, зал нам предоставили не тот, который мы изначально бронировали. Как объяснить детям, которые с таким нетерпением ждали этого похода, что горка отличается от их ожиданий??? В самом помещение было ужасно холодно, губы у детей в бассейне становились синими, приходилось больше времени проводить в сауне, а не в бассейне ради, которого собственно был весь этот поход. Через час позвонили администраторам, на, что был ответ никто до вас не жаловался. Вот такая клиентоориентированность! Так держать!
3
3
16 августа 2023
Хорошая красивая гостиница доброжелательный персонал с индивидуальным подходом к каждому клиенту
3
1 ноября 2022
Отличное место, номер очень чистенький, в номере есть горячая вода, полотенца, мыло, шампунь, хрустящее белье, чайник. Приветливые девочки на ресепшене. Однозначно 5-ка!!!
3
31 октября 2024
Все на высшем уровне всем советую
2
11 января 2022
Хороший отель, не большой уютный, брали люкс очень комфортный, но есть много но! Нет своей кухни, могут приготовить из заморозки, но это не то что хочется, приходится заказывать из ресторанов, хотел купить у них воды, была только с газом и по 0,5 литра, что не очень приятно, так же в ванной был не приятный запах, в целом на твёрдую тройку, второй раз не заеду. Вывод делать вам самим.
1